Информационные технологии конечного пользователя

1.

Бюджетное учреждение профессионального образования
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
«Нижневартовский социально-гуманитарный колледж»
Информационные технологии
конечного пользователя
Шиян Т.И.
Информационные технологии

2.

План
1. Принципы построения организационных
форм обработки данных.
2. Понятие автоматизированного рабочего
места (АРМ), виды и поддержка
функционирования АРМ.
3. Электронный офис.
4. Пользовательский интерфейс и его виды.
Информационные технологии

3.

Любая форма организации технических и
программных средств должна строиться в
соответствии с принципами:
1. Принцип системности предполагает, что организационная форма
использования вычислительной техники
есть
система,
структура
которой
определяется
ее
функциональным
назначением.
Информационные технологии

4.

2. Принцип гибкости (открытости) –
означает приспосабливаемость системы к
возможным перестройкам, благодаря модульности
построения всех подсистем и стандартизации всех
элементов.
3. Принцип устойчивости –
заключается в том, что система организации
вычислительной техники должна выполнять
основные функции независимо от воздействия на
нее внутренних и внешних факторов (неполадки
должны быть легко устранимы, работоспособность
системы – быстро восстанавливаема).
Информационные технологии

5.

4. Принцип эффективности
организационной формы использования
вычислительной техники на
предприятиях предполагает улучшение
экономических показателей
управляемого объекта, которое
достигается за счет повышения качества
управления.
Информационные технологии

6.

2. Автоматизированное рабочее
место
Автоматизированное рабочее место программно-аппаратный комплекс,
установленный на рабочем месте
специалиста для автоматизации его
работы.
Информационные технологии

7.

Классификация АРМ
По технической базе
По специализации
По режиму
эксплуатации
АРМ на базе
больших
универсальных
ЭВМ
АРМ руководителя
Индивидуальные
АРМ
АРМ на базе
малых ЭВМ
АРМ специалиста
Групповые АРМ
АРМ на базе ПК
АРМ технического
работника
Сетевые АРМ
Информационные технологии

8.

Обеспечение АРМ
Техническое
Основу составляют ПК различных мощностей и типов с
широким наборов периферийных устройств,
небольшой ЛВС
Информационное
Это информационные базы данных, используемые
на рабочем месте пользователя.
Математическое
Совокупность математических методов, моделей и
алгоритмов обработки информации,
используемых для решения функциональных
задач. Служит основой для разработки комплекса
программных средств.
Программное
Определяет его интеллектуальные возможности,
профессиональную направленность, широту и
полноту осуществления функций, возможности
применения различных технических устройств.
Информационные технологии

9.

Программное обеспечение АРМ
должно выполнять следующие функции:
- Обеспечение организации диалога и решение
функциональных задач пользователя
- Управление базами данных и трансляция
программ
- Выдача справочной, диагностической
информации
- Осуществление сервисных операций,
облегчающих работу пользователя
Информационные технологии

10.

ПО делится на два вида
Общее
ПО
o ОС и операционные оболочки;
o программные средства ведения баз данных;
o программные средства организации
диалога;
o программы, расширяющие возможности ОС.
Специа- Пакеты прикладных программ,
ориентированных на конечного пользователя
льное
и решения специализированных задач (СУБД,
ПО
обработка текстов, табличная обработка
данных, машинная и деловая графика,
поддержка коммуникаций и работа в сетях).
Информационные технологии

11.

Обеспечение АРМ
лингвистическое
Включает языки общения с пользователем,
языки запросов, информационно-поисковые
языки, языки-посредники в сетях.
технологическое
Представляет собой некоторую четко
установленную совокупность проектных
решений, определяющих
последовательность операций, процедур,
этапов в соответствующей сфере
деятельности пользователя.
организационное Включает комплекс документов,
регламентирующих деятельность
специалистов при использовании ПЭВМ или
терминала на их рабочем месте.
Информационные технологии

12.

Обеспечение АРМ
методичес
кое
состоит из методических указаний, рекомендаций и положений
по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их
функционирования. Включает также справочную информацию
об АРМ в целом и отдельных его функциях, средства обучения
работе на АРМ, демонстрационные и рекламные примеры.
эргономич представляет собой комплекс мероприятий, выполнение
которых должно создавать максимально комфортные
еское
условия для использования АРМ специалистами,
быстрейшего освоения технологии и качественной работы
на АРМ.
правовое
включает систему нормативно-правовых документов, которые
должны четко определять права и обязанности специалистов в
условиях функционирования АРМ, а также комплекс
документов, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правила ревизии ванных, обеспечение юридической
подлинности совершаемых на АРМ операций и т.д.
Информационные технологии

13.

3. Электронный офис.
Электронный офис (ЭО) –
это программно-аппаратный комплекс,
предназначенный для обработки
документов и автоматизации работы
пользователей в системах управления.
Основные функции:
• автоматизация рутинных работа с
документами;
• организация электронного документооборота.
Информационные технологии

14.

Программные средства электронного офиса – это
пакеты прикладных программ, которые позволяют
автоматизировать основные процедуры обработки
информации в процессе управления.
3 группы программных средств ЭО:
1 группа – программы, предназначенные
для создания и редактирования
документов.
Информационные технологии

15.

Основные программы
o Текстовые редакторы
o Настольные издательские системы
o Табличные процессоры
o Графические редакторы
o Системы управления базами данных
o Пакеты демонстрационной графики
o Пакеты программ мультимедиа
o Программы распознавания символов
o Программы-переводчики
Информационные технологии

16.

2 группа – организаторы работ –
Это пакеты программ, предназначенные для
автоматизации процедур планирования
использования различных ресурсов (времени,
денег, материалов) как отдельного человека,
так и всей фирмы и ее структурных
подразделений.
2 разновидности пакетов:
Программы управления проектами
предназначены для сетевого планирования и
управления проектами.
Информационные технологии

17.

2 разновидности пакетов:
Программы организации деятельности человека выполняют
функции электронных секретарей и предназначены для
эффективного управления деловыми контактами.
Функции:
Формирование графика деловой активности с автоматическим
контролем со стороны программы;
Ведение электронной картотеки, полностью настраиваемой
под конкретные нужды пользователя;
Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных;
Автоматический набор телефонных номеров (с автодозвоном)
и занесение даты и времени звонка в соответствующую
карточку;
Работа с электронной почтой и факсом.
Информационные технологии

18.

3 группа – программы организации электронного
документооборота позволяют решать задачи:
• обеспечение более эффективного управления за счет
автоматического контроля выполнения, прозрачности
деятельности всей организации на всех уровнях;
• поддержка эффективного накопления, управления и доступа к
информации и знаниям, обеспечение кадровой гибкости за счет
большей формализации деятельности каждого сотрудника и
возможности хранения всей предыстории его деятельности;
• оптимизация бизнес-процессов и автоматизация механизма их
выполнения и контроля;
• исключение бумажных документов из внутреннего оборота
предприятия;
• исключение необходимости или существенное упрощение и
удешевление хранения бумажных документов за счет наличия
оперативного электронного архива.
Информационные технологии

19.

Виды систем ЭО
Системы с развитыми
средствами хранения и
поиска информации
Системы,
ориентированные на
поддержку управления
организацией
Системы,
ориентированные на
поддержку совместной
работы
Относятся электронные архивы
Системы имеют определенные правила и
процедуры движения документов
Ориентированы на обеспечение
совместной работы людей в организации
и разделенных территориально, и на
сохранение результатов этой работы. Это
сервисы хранения и публикации
документов, поиска информации,
обсуждения, средства назначения встреч
Информационные технологии

20.

Аппаратные средства ЭО
Основные
Один или
несколько ПК,
имеющих
широкий набор
периферийных
устройств и
объединенных в
единую ВС:
сканеры
Дополнительные:
Средства получения
копий с документов
Средства
получения копий
с документов
• Средства
копирования
• Средства
размножения
Дополнительные:
Средства
оформления
документов
Фальцевальные
машины
Листоподборочные
машины
Оборудование для
сортировки
Оборудование для
скрепления
дигитайзеры
Ламинаторы
принтеры
Оборудование для
уничтожения
плоттеры
Информационные технологии

21.

Оформление документов - это
процесс придания документам
формы, удобной для
использования.
Технические средства обработки
документов
ТС
назначение
Фальцевальные машины
Используются для механизированного сгибания
документов перед упаковкой их в конверты или после
размножения для сгибания и складывания копий в тетради
Листоподборочные машины Служат для механизации операций формирования
документов в пачки
Оборудование для сортировки Используется при распределении корреспонденции по
документов
получателям (исполнителям). При сортировке документы
раскладываются по отдельным ячейкам сортировального
устройства
Информационные технологии

22.

Технические средства обработки
документов
ТС
назначение
Оборудование для
скрепления документов
Позволяет механически скрепить листы бумаги
Средства для нанесения
защитных покрытий на
документов
Позволяют защитить документы от воздействия
внешней среды при высокой интенсивности их
использования Наиболее широкое распространение в
настоящее время получили устройства – ламинаторы
Оборудование для
уничтожения документов
Перерабатывает листы в бумажные полоски, крошку
(сухой способ) или формирует из них брикеты,
предварительно подвергнув их увлажнению (мокрый
способ)
Информационные технологии

23.

4. Пользовательский интерфейс
Пользовательский интерфейс – это
совокупность правил взаимодействия
пользователя с программой или
вычислительной системой и средств,
реализующих это взаимодействие.
Элемент взаимодействия - это элемент
пользовательского интерфейса, с помощью
которого пользователь непосредственно
взаимодействует с программой или
вычислительной системой.
Информационные технологии

24.

Информационные технологии

25.

Графический интерфейс
Диалог — это двусторонний обмен
информацией между пользователем и
персональным компьютером.
Типы диалога
Жесткий
Это такой вид диалога, при котором роли участников диалога заданы
жестко, например, режим работы «вопрос — ответ» с указанием того, кому
из соучастников принадлежит инициатива
Гибкий
В этом виде диалога задается множество предписанных вариантов
диалога, представляемых пользователю в виде меню, как правило,
иерархической структуры из которого он выбирает направление решения
задачи
Это диалог, который позволяет участникам общения обмениваться
информацией произвольным образом
Свободный
Информационные технологии

26.

Виды организации диалога
• Меню
• Шаблон
• Команда
• Естественный язык (SILK-интерфейс)
Информационные технологии

27.

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ
Принцип структуризации
Принцип простоты
Принцип видимости
Принцип обратной связи
Принцип толерантности
Принцип повторного использования
Информационные технологии

28.

Основные критерии качества
пользовательского интерфейса
• Скорость работы пользователя;
• Количество человеческих ошибок;
• Скорость обучения.
Информационные технологии

29.

Контрольные вопросы:
КОНТРОЛЬНЫЕ
ВОПРОСЫ:
1. Что
называется
технологическим
процессом обработки
1. Ответить
на вопросы
теста.
информации?
2. Что называется операцией технологического
процесса?
3. Перечислите основные виды операций
Ответить наобработки
про
технологического процесса
информации.
4. Объясните каждый вид операций технологического
процесса обработки информации.
5. Для чего выполняют стандартизацию технологического
процесса обработки информации?
6. Перечислите документы, используемые в
стандартизации технологического процесса.
Информационные технологии
Информационные технологии