Информационный менеджмент

1.

Лекция по курсу
ИНФОРМАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
Проф. ЛАРИН
Михаил Васильевич
Каф. АСДОУ ФАД ИАИ
РГГУ

2.

План лекции
1. Предпосылки возникновения информационного менеджмента
2.Предмет информационного менеджмента
3.Цели и задачи информационного менеджмента
4. Информационный- менеджмент как часть системы управления
организацией
2

3.

Литература:
3
Ларин Михаил Васильевич. Информационное обеспечение управления [Электронный ресурс] : учебное
пособие / Ларин Михаил Васильевич; М. В. Ларин ; [М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос.
бюджетное образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. гуманитарный ун-т"]. - Электрон. дан. Москва : РГГУ, 2018. - 278, [1] с. - Режим доступа : http://elib.lib.rsuh.ru/elib/000012473. - Загл. с экрана. - ISBN
978-5-7281-2036-0.
• Информационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебник. - Москва : ООО "Научно-издательский
центр ИНФРА-М", 2014. - 400 с. - ISBN 978-5-16-003814-8. Ссылка на ресурс:
http://znanium.com/go.php?id=429111
• Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М. : ЮНИТИДАНА,2017. — 415 с. — (Серия «Профессиональный учебник: Информатика»). - ISBN 978-5-238-00614-4. Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1028593
• Гринберг Анатолий Соломонович. Информационный менеджмент. - 1. - [Электронный ресурс] Москва :
Издательство "ЮНИТИ-ДАНА", 2015. - 415 с. - ISBN 5-238-00614-4. Ссылка на ресурс:
http://znanium.com/go.php?id=872151

4.

ПРЕДПОСЫЛКИ
ВОЗНИКНОВЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
4

5.

В истории развития общества выделяют несколько
информационных революций, которые кардинально
изменили общество
5
• Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому
качественному и количественному скачку. Появилась возможность передачи знаний от
поколения к поколениям.
• Вторая (середина XVI в.) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально
изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.
• Третья (конец XIX в.) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому
появились телеграф, телефон, позволяющие оперативно передавать и накапливать
информацию в любом объеме.
• Четвертая (70-е гг. XX в.) связана с изобретением микропроцессорной технологии и
появлением персонального компьютера. Электрические и механические средства
преобразования информации ушли в прошлое. Им на смену пришли электронные средства,
которые позволили миниатюризировать узлы, приборы и машины и создать программноуправляемые устройства. Толчком к четвертой революции послужило создание в середине 40х годов ЭВМ.

6.

6
• Исторической точкой возникновения ИМ как понятия можно было бы назвать 1957 г. В этом году в
США число работников отрасли обработки информации сравнялось по численности с числом
работников, занятых в материальном производстве. Далее в США работники области обработки
информации стали доминировать по численности.
• В этот же период (50-е, 60-е годы) появились первые стратегические информационные системы.
• Стратегические информационные системы создавались с целью обеспечить себе преимущество в
конкурентной борьбе. Классическим примером является создание и развитие автоматизированной
системы бронирования и продажи авиабилетов SABRE.
• В дальнейшем стратегические информационные системы бронирования авиабилетов получили свое
развитие, превратившись в информационные системы туристического бизнеса.
• Таким образом, стратегические информационные системы начали менять структуру отраслей, где
они функционировали. За довольно короткий срок АИС стали обязательным компонентом успешной
бизнес-деятельности, а информационный менеджмент выделился в самостоятельную отрасль
менеджмента, поскольку предоставлял частным предприятиям специфические (информационнотехнологические) возможности для получения конкурентных преимуществ на рынках.

7.

7
• Во второй половине 1970-х годов в американском бизнесе сложилось положение, для которого было
характерно бурное развитие новых методов управления в производстве, маркетинге, финансах. Однако при
этом наблюдалось почти полное отсутствие прогресса в организации административного труда. Ситуация
осложнилась в конце 70-х годов, когда США наряду с другими развитыми странами вступили в новый этап
использования ЭВМ и микропроцессоров. В этот период резко возросли масштабы административноуправленческой деятельности в американских компаниях и соответственно — расходы на содержание
аппарата управления.
• Результатом анализа сложившейся ситуации и поисков выхода из нее стал принятый Конгрессом США 11
декабря 1980 года «Закон о сокращении объема работы с документами» (Paperwork Reduction Act of 1980),
который:
- установил централизованную ответственность за документацию и информацию в правительственных
организациях (включая автоматизированные системы обработки информации и наблюдение за ее сбором);
- ввел единую автоматизированную информационно-поисковую систему, содержащую сведения о всех
информационных массивах федеральных органов;
- установил ответственность ведомств в области управления документацией и информацией.

8.

8
• Следующим шагом стал Закон 1995 года «О сокращении бумажного
документооборота» от 22 мая 1995 года (Paperwork Reduction Act of 1995) заменил
предыдущий Закон «О сокращении бумажного документооборота» и
регламентировал использование новых информационных технологий для сокращения
объема документов и для сокращения затрат в управлении информационными
ресурсами. Его целью были:
• - сокращение объема документов на бумажных носителях в деятельности физических
лиц, частных предприятий, государственных органах, органах управления штатов и
местных органов власти и иных лиц;
• - снижение расходов федерального правительства на создание, сбор, использование,
распространение и управление информацией;
• - повышение качества федеральных информационных систем, направленное на
большую прозрачность деятельности федерального правительства;
• - обеспечение использования федеральным правительством информационных
технологий для улучшения предоставления услуг, повышения производительности,
уменьшения нагрузки и потерь при обработке информации и др.

9.

Кроме реформирования законодательства, проблему
пытались решить и организационными способами.
9
• В начале 1970-х годов возникли концепции «учреждения будущего»,
автоматизированного «безбумажного» офиса и со временем претерпели
значительные изменения. Опыт их разработки и внедрения показал, что желаемых
результатов можно добиться только путем создания единой для определенного
уровня управления системы отбора, обработки, хранения и выдачи информации,
независимо от ее формы, носителя, источника, места хранения и других
характеристик.
• Важным вопросом в разработке «учреждения будущего» стало соотношение
электронной и традиционной документации. Вытеснение бумаги из
документирования управленческой деятельности рассматривается как одна из
важных задач автоматизации.
• Следующий этап (конец 1980-х годов) был связан с формированием
автоматизированных рабочих мест как функциональных комплексов, включающих
необходимые для осуществления конкретных должностных обязанностей
аппаратные средства и информационные технологии.

10.

10
• Опыт США показывает, что информационный менеджмент возникает как ответ на
практическую ситуацию. Невозможность решения проблемы сокращения объемов
документации только лишь законодательным путем и принятием организационных
решений приводит к пониманию в широком масштабе той мысли, что существенный
прогресс в повышении эффективности управления и производительности труда
управленческих работников требует пересмотра всей концепции построения
информационной и соответственно документационной системы организаций на базе
новых научных подходов, на основе прогресса информационных технологий.
Потребовалось новое осознание роли информации в системах управления, что и
привело к формированию концепции информационного менеджмента.
• Одним из важнейших факторов перехода к современным этапам информационного
менеджмента выступила персонализация аппаратных средств и технологий, появление
персонального компьютера, удешевление информационно-технологических новаций. В
данном контексте формируются черты следующего этапа информационного
менеджмента, связанного с насыщением организационных структур компьютерной
техникой. Именно в этот период (1990-е годы) формируется система стандартизации и
лицензирования программных средств, появление серьезных разработчиков и
формирование крупнейших игроков на рынке программного обеспечения (Microsoft,
Oracle и др.).

11.

11
• Таким образом, возникновение и формирование информационного
менеджмента, как отдельной дисциплины, стало следствием длительного
развития информационных технологий, приведшего к значительному
прогрессу в технологическом плане и, в то же время, увеличению нагрузки
на управленческий аппарат и сферу документационного обеспечения
управления.

12.

Предмет информационного
менеджмента

13.

Понятие информационного менеджмента
13
• Понятие «информационное общество» впервые появилось как ключевое в
докладе специальной группы по научным, техническим и экономическим
исследованиям.
• Впервые неизбежность появления информационной цивилизации
предусмотрел в 40-х гг. ХХ в. австралийский экономист К. Кларк.
• Американский специалист Ф. Махлуп еще в конце 50-х гг. выдвинул идею о
появлении информационной экономики, в которой важнейшим товаром
станет информация.
• Информационное общество возникло в середине 80-х гг. и до середины 90-х
гг. ХХ в. прошло первый этап своего развития. Об этом писал также
академик В.М. Глушков, предложивший концепцию безбумажной
технологии в организации сферы управления и распределения в обществе

14.

Понятие информационного менеджмента
• Д. Белл отмечал, что информатизация общества происходит в рамках общего
перехода от индустриальной к постиндустриальной эпохе.
• Г. Вирзиг рассматривает информационный менеджмент как интеграцию
информации и коммуникации, выделяя в нем три аспекта информационного
менеджмента, в результате чего информационный менеджмент носит
технократический характер:
1) коммуникационный менеджмент;
2) управление информационными ресурсами;
3) управление обработкой информации.
• Й. Хентце и А. Хайнеке определяют информационный менеджмент как
совокупность правил, технических средств и систем (систематическое
планирование, организацию и координацию и контроль информационной
деятельности и процессов, а также коммуникации внутри организации), которые
определяют информационную и коммуникационную структуру организации.
• Согласно И. Хергету, центральным пунктом информационного менеджмента
является постулат, что информацию следует рассматривать как один из
важнейших ресурсов предпринимательской деятельности.
14

15.

Понятие информационного менеджмента
15
• Информационный менеджмент как новая методология и цель концепция имеет
фундаментальное значение для организаций и обладает значительным
интегрированным потенциалом.
• Информационный менеджмент охватывает весь жизненный цикл
информационных систем – от планирования до использования, с целью
целенаправленного использования информации как ресурса. В нем
рассматриваются задачи управления информационными системами с точки
зрения специалистов отрасли ИТ.
• Информационный менеджмент –комплекс вопросов, связанных с управлением
информационными системами различных сфер и уровней управления

16.

Особенности развития предмета
информационного менеджмента
Истоки формирования информационного менеджмента:
• Взаимосвязь научно-информационной деятельности и управления
• Использование информационных ресурсов и основные подходы к организации
управления ими
• Проблемы формирования и использования информационных ресурсов, связанные с
развитием информационной индустрии
• Проблемы формирования и использования информационных ресурсов, связанные с
развитием информационной индустрии
• Использование новых информационных технологий как системы целостных
взаимосвязанных приемов, методов и средств обработки информации и
осуществления коммуникаций в организационном управлении, для повышения
эффективности процессов принятия решений, совершенствование
документооборота
16

17.

Особенности развития предмета
информационного менеджмента
17
Исследование информационного менеджмента определяется
следующими факторами:
• Во-первых, информационный менеджмент представляет собой новое научное направление, в
контексте которого формируется информационная политика современного периода развития в
новых условиях глобализации.
• Во-вторых, информационный менеджмент призван анализировать информационную
направленность экономических интересов и находить способы обеспечения их баланса.
• В-третьих, недостаточной теоретической разработанностью концептуальных основ
информационного менеджмента, определением векторов теоретической рефлексии изменений в
развитии обеспечение информатизации общества, согласно которым оценивается рейтинг той
или иной страны в контексте развития информационной парадигмы.
• В-четвертых, именно при таких условиях развитие информационного менеджмента XXI века
продолжает углублять значение категориальных форм информационного дискурса, который мог
бы согласовываться с современными реалиями информационной глобализации.
• В-пятых, научный и технологический прогресс беспрецедентно ускорил эволюцию
человечества в направлении глобализации и формирования мирового информационного
общества, информационной цивилизации.

18.

Особенности развития предмета
информационного менеджмента
Условно следует выделить следующие наиболее популярные трактовки
информационного менеджмента:
1) информационное обеспечение (в широком смысле слова);
2) информационные ресурсы и их управления;
3) информационные услуги и их предпринимательство;
4) информационные системы и их управления;
5) организации научно-исследовательской деятельности;
6) обработка и анализ информации;
7) офис-менеджмент
8) организация коммуникации;
9) управление информационными технологиями;
10) стратегическое планирование и менеджмент.
18

19.

Особенности развития предмета
информационного менеджмента
Информационный менеджмент включает выполнение следующих
видов работ:
– исследование предприятия как объекта управления;
– формирование информационных ресурсов предприятия как базы
управления;
– создание информационной продукции как средства управления.
19

20.

Особенности развития предмета
информационного менеджмента
• Ресурсы информационного менеджмента – это совокупность
материальных и нематериальных объектов
• Технологии информационного менеджмента – это комплекс
организационных мероприятий, операций, приемов, с использованием
инноваций, направленных на повышение действенности
информационного менеджмента. и средств, составляющих его
потенциала.
20

21.

Классификация информационных потоков
в организации
Признак классификации
Вид информационных потоков
21
По отношению к информационной системе Внутренние, наружные, горизонтальные, вертикальные, входящие,
и ее звеньям
исходящие
На бумажных носителях, на магнитных носителях, оптических,
По виду носителей информации
цифровых, электронных
По периодичности использования
Регулярные, периодические, оперативные
По предназначению информации
Директивные (руководящие), нормативно-справочные,
аналитические, вспомогательные
По степени открытости
Открытые, закрытые, конфиденциальные
По способу передачи данных
Курьерские, почтовые, телефонные, переданные электронной почте,
факсу, по телекоммуникационным сетям
По режиму обмена информацией
«on-linе», «off-line»
По
направленности
материальных потоков
По синхронности
потоками
с
учетно-
относительно В прямом направлении с материальными потоками, во встречном
направлении с материальными потоками
материальными Опережающие, одновременно, последующие
прохождения материального потока)
(создаются
после

22.

Эффект от внедрения информационных систем
• Информационный менеджмент является новой, развивающейся отраслью,
возникшей на стыке дисциплин отрасли информационных технологий и
практического менеджмента в результате решения задач управления
информационными системами компаний и организаций.
• Информационный менеджмент является важнейшим направлением
менеджмента для современных бизнес-систем, в том числе различных
предприятий.
22

23.

Оценка эффекта от внедрения информационной системы
Положительные эффекты от
внедрения
Снижение динамики перемен в
управлении
Проблемные моменты при отсутствии
внедрения
Проекты в области информационных
систем не укладываются в сроки или
бюджет, выделенные для реализации
Прямое участие в высшего
Информационные технологии в
менеджмента компании в принятии
большинстве случаев выступают в
решений, связанных с решением
качестве преграды для осуществления
стратегических задач
новых страте- гий компании
информационного менеджмента
Наличие четких целей бизнеса для
осуществления инвестиций в
Происходит частая смена механизмов
информационные системы и
управления
технологии
Способность описания процедуры Имеет место противоречивое или
информационного менеджмента
медленное действие принятия
руководством компании
механизмов в сфере ИТ
Руководством компании ощущаются
низкая рентабельность инвестиций,
вкладываемых в информационные
технологии
23
Основные тенденции развития
Перевод все большего количества бизнеспроцессов в режим «он-лайн»
Повышение ценности и конфиденциальности
накапливаемой информации
Непрерывное повышение роли
информационных систем и технологий в
качестве ресурса в реализуемых технологиях
Повышение потребности в мобильности
процессов информационного менеджмента и
применяемых информационных технологиях
Повышение доли аутсорсинга в вопросах
управления инфраструктурой (услуги ИТ)

24.

24
Информационный менеджмент в теоретическом отношении
определяется как менеджмент информационных ресурсов,
менеджмент коммуникаций, менеджмент информационной
обработки данных, менеджмент электронных документов,
стратегический менеджмент, управление информационными
системами и информационными технологиями.

25.

Цели и задачи
информационного менеджмента

26.

Актуальные вопросы взаимодействия в сфере
управления документами в цифровой экономике.
Взаимоде́йствие — базовая философская
категория, отражающая процессы
воздействия объектов друг на друга, их
изменения, взаимную обусловленность и
порождение одним объектом других.

27.

Взимодействия в управлении документами
соответствие современного законодательства практическим задачам
цифровой экономики;
терминологическое единство в сфере законодательства, нормативного и
методического обеспечения по вопросам управления документами;
взаимодействие систем электронного документооборота и
информационных систем архивов организаций;
взаимодействие информационных систем архивов организаций и
информационных систем государственных архивов;
взаимодействие СЭД в органах государственного управления и
государственных организациях;
27

28.

Взаимодействия в управлении документами
28
взаимодействие традиционной системы ДОУ с информационными
системами электронного документооборота, системами управления на
основе данных, роботизированными информационными системами;
взаимодействие ГИС между собой в процессе оказания государственных
услуг и реализации функций управления;
взаимодействие систем искусственного интеллекта и человекоориентированных информационных систем;
взаимодействие граждан и органов государственной власти;
взаимодействие работодателей, высших учебных заведений, научных
организаций и органов государственного управления в организации
подготовки квалифицированных кадров цифровой экономики.

29.

29

30.

30

31.

31
• Основная цель информационного менеджмента –
обеспечение эффективного функционирования
любых компонентов информационной
инфраструктуры и информационной деятельности
организации.

32.

32

33.

Задачи информационного менеджмента
• обеспечение электронного документооборота;
• управление всеми видами информационных систем и информационных
ресурсов организации;
• информационное обеспечение управления, в том числе, принятия
решений;
• обеспечение информатизации бизнес-процессов;
• обеспечение функционирования сетевой инфраструктуры организации;
• управление ИТ персоналом и ИТ-подразделением (при его наличии);
• управление стратегическим и тактическим ИТ-развитием организации.
33

34.

Таким образом, хорошая практика
работы связана с применением
информационного менеджмента.
34
Информационный менеджмент
предполагает определение
долгосрочных целей в области
использования информационных
ресурсов, которые служат фундаментом
для выработки целей по всем
функциональным подсистемам
организации и для реализации

35.

Информационный менеджмент
как часть системы управления
организацией

36.

Информационный менеджмент
• технология, компонентами которой являются документная
информация, персонал, технические и программные средства
обеспечения информационных процессов, а также нормативно
установленные процедуры формирования и использования
информационных ресурсов.
36

37.

Экономический
• рассматривающий вопросы привлечения новой
документированной информации исходя из
соображений полезности и финансовых затрат
37

38.

Аналитический
• основанный на анализе потребностей
пользователей в информации и
коммуникациях
38

39.

Организационный
• рассматривающий информационные технологии в
их влиянии на организационные аспекты
39

40.

Системный
• рассматривающий обработку информации на основе
целостного, системно ориентированного,
всеохватывающего процесса обработки информации в
организации и уделяющий особое внимание оптимизации
коммуникационных каналов, информации, материальных
средств и других затрат, методов работы.
40

41.

Информационный менеджмент выполняет
следующие задачи:
• стратегические
• оперативные
• административные
Главной задачей информационного менеджмента является
информационная поддержка основной деятельности
организации.
41

42.

Задачи
• Информационный менеджмент решает задачи
планирования, руководства, контроля и организации
документационного обеспечения управления
организацией по определенным целевым критериям для
поддержки согласованных организационноинформационных действий членов организации.
42
!
Важной задачей
информационнодокументационного
менеджмента является
выбор рациональных форм
коммуникаций, техники и
информационных
технологий, а также
характеристик
информационных
ресурсов, необходимых
для достижения целей
организации.

43.

Стратегический и оперативный
информационный менеджмент
• Стратегический информационный менеджмент предполагает
определение долгосрочных целей в области использования
информационных ресурсов, выбор оптимального пути достижения
этих целей и определение комплекса задач, решение которых
ведет к достижению цели. Долгосрочные цели служат
фундаментом для выработки целей по всем функциональным
подсистемам организации. Получаемое в результате этого дерево
целей имеет на самом нижнем уровне конкретные работы,
выполнение которых осуществляется в процессе реализации
задач оперативного информационного менеджмента и является
условием достижения целей более высокого уровня.
43

44.

Отличительные черты информационного
менеджмента
• Отличие информационного менеджмента от ДОУ заключается
в единстве управления всеми информационными и
документальными процессами.
• Практическая реализация коммуникационных процессов в
аппарате управления осуществляется органами
информационного менеджмента в виде организации
документооборота, бездокументных связей, циркуляции
информационных потоков в рамках системы управления
внутрифирменной информацией, функционирования
информационных систем и сетей.
44

45.

Организационные структуры, поддерживающие
составные части информационного менеджмента
45
• подразделение регистрации документов (документированной информации):
выработка правил описания документов при регистрации (при подтверждении факта
наличия документа, произведенной записи, поступления или отправки документа
любыми средствами доставки, уничтожения документа или записи), установление
перечня обязательных реквизитов регистрации; критерии использования российских,
международных и иных классификаторов технико-экономической и социальной
информации, разработка эффективных поисковых систем на базе регистрационных
записей;
• подразделение информационных коммуникаций: разработка и нормативное
закрепление мест, времени и порядка передачи документируемой информации, ее
поступления, продвижения в пределах организации и за ее пределами;
• подразделение унификации документов: разработка схемы документирования
деятельности организации, распределение документирования информации на
бумаге и иных носителях; подготовка табеля форм документов, используемых
организацией, в соответствии с действующими государственными формами или
международными образцами (для документов, формы которых не являются
обязательными в РФ);

46.

Организационные структуры, поддерживающие
составные части информационного менеджмента
46
• подразделение унификации документов: разработка схемы документирования деятельности организации,
распределение документирования информации на бумаге и иных носителях; подготовка табеля форм
документов, используемых организацией, в соответствии с действующими государственными формами или
международными образцами (для документов, формы которых не являются обязательными в РФ);
• архив на бумажных носителях, электронный архив, архив на иных
• носителях; библиотека на бумажных и иных носителях; архив и библиотека в единой поисковой системе;
подразделение моделирования информационного менеджмента (технологии информационных процессов);
• подразделение автоматизированных систем документационного обеспечения управления;
• нормативно-правовое подразделение, обеспечивающее юридическую силу документов, входящих в
информационную систему и контролируемых информационным менеджментом;
• подразделение, отвечающее за профессиональный уровень работы с документированной
информацией на любых носителях: организация изучения новых нормативных и методических
материалов по всем аспектам информационного менеджмента, в том числе, способам поиска и доступа к
информационным ресурсам; тестирование сотрудников на владение правилами, принятыми в организации;
разработка наглядных пособий, образцов, помогающих внедрению новых правил и технологий и т.п

47.

Внутренние источники информации и влияние на них
новых информационных технологий
47

48.

Типы структуры информационнодокументационного менеджмента
• функционально-ориентированная структура
• структура ориентированная на продукт
• рыночно-ориентированная структура
48

49.

Функционально-ориентированная структура ИМ
Планирование
Стратегия
обработки
информации
Организация
Создание
Развитие
Текущие задачи
Контроль

50.

Ориентированная на продукт структура ИМ
Тематическое деление
Патентная информация
Научно-техническая
информация
Правовая информация
Руководящая
информация
Специальная
информация
Оперативная
информация
Деление по уровню
Экономическая
информация
Информационный ресурс

51.

Рыночно-ориентированная структура ИМ
Блок изучения
сегментов рынка
Блок обработки и
анализа собранной
информации
Блок коммуникации
внутренних
пользователей

52.

Штабной вариант
структуры ИМ
Руководитель
Подразделение
Подразделение
Штаб
Подразделение
Штаб
Подразделение
Штаб
Подразделение
Руководитель
направления
Подразделение
Руководитель
направления
Подразделение
Руководитель
направления
Подразделение
Подразделение
Штаб

53.

Примерный состав
подразделений ИМ
Составные
блоки ИМ
Подразделения
ИМ
Руководитель ИМ
Унификации документов
Информационных
коммуникаций
Моделирования ИМ
Регистрации документов
АС ДОУ
Юридическое
Сбор документированной
информации
Документирование
Поиск информации
Архив, библиотека
Информационные
коммуникации
Повышения
квалификации
Хранение
документированной
информации
Поддержание
квалификации

54.

Изучение организационной структуры
организации
в целях внедрения ИМ
Организация
Изучение
Подразделение
Функциональная работа
Документооборот
Информационные потоки
Подразделение
Функциональная работа
Функциональное
взаимодействие
Документооборот

55.

Уровни информационных систем организации
аналитические и
прогнозирующие системы
высшее руководящее звена
организации
системы управления
ресурсами организации
управление планированием
системы управления
производственными
процессами
системы управления
технологическими
процессами
производственное
управление
технологическое управление

56.

Без ИМ
ИМ
Руководство
Руководство
Подразделения
Подразделения ИМ
Единый информационный
ресурс
Влияние ИМ на информационные потоки
организации

57.

Информационный менеджмент как часть
системы управления организацией
выводы

58.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Инфраструктурой
используемой для сбора,
управления, фиксации,
хранения и доставки
информации
Руководящими
принципами
которые позволяют
получать информацию
нужным людям в нужное
время
Пониманием
что вся информация,
как цифровая, так и
физическая, является
активом, требующим
надлежащего
управления
Организационным и
социальным контекстами
в которых информация
существует

59.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Управление контентом
(content management)
Имеет дело с данными (блоки текста, изображений,
видео и т.д.), которые веб-сайт использует, а также
с отображения данных (например, тегов XML или
кодирования HTML)
Управление знаниями
(knowledge management)
Аналогично библиотечному делу и касается
информации для обучения и образования, а
также передачи знаний и опыта

60.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
01
СБОР ДАННЫХ
АНАЛИЗ ДАННЫХ
02
05
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
ДАННЫХ
АРХИВИРОВАНИЕ ИЛИ
УДАЛЕНИЕ
КАТЕГОРИЗАЦИЯ
04
КОНТЕКСТУАЛИЗАЦИЯ
03

61.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ЛЮДИ
ПОЛИТИКИ И
ПРОЦЕССЫ
Информационные менеджеры
Создатели и пользователи
информации
Разработка и внедрение инструментов и
политик, которые позволяют данным
переходить от этапа к этапу в течение их
жизненного цикла
ТЕХНОЛОГИЯ
ДАННЫЕ и
ИНФОРМАЦИЯ
Физические объекты (компьютеры,
картотеки и т.д.), в которых хранятся
данные и информация
Любое используемое программное
обеспечение

62.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ОБЛАСТИ
ЗНАНИЙ
Бизнес-информация
Информационные
Технологии (ИТ)
создается путем анализа и
контекстуализации
данных с использованием
таких инструментов, как
информационная
система
Информационные
Системы (ИС)
Аппаратное и программное
обеспечение
ИТ, встроенные в систему,
которая отвечает бизнеспотребностям и политикам
ПРОЕКТЫ
Бизнес-процессы
ИЗМЕНЕНИЯ
БИЗНЕСА
как оценивать и
использовать бизнесинформацию для принятия
решений
ПРОЦЕССЫ
ДЕЛОВЫЕ
ОПЕРАЦИИ
Бизнес-выгода
Бизнес-стратегия
желаемое
преимущество, которое
предоставит бизнесинформация
генеральный план, который
дает компании направление
УПРАВЛЕНИЕ
ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

63.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
2
1
Планирование
1
Результатом
являются разработанные
стратегия или план
2
Выполнение
Результатами этого шага являются
создание, заполнение и обслуживание
одного или нескольких
информационных репозиториев, а
также создание и распространение
отчетов по управлению информацией.

64.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

65.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

66.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

67.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

68.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Является ли информация достоверной и соответствует ли требованиям принятого
плана?
Соблюдается ли порядок в отношении информации на разных стадиях цикла
ее существования?
Правильные ли правила доступа были применены к информации?
Были ли применены к информации правильные «теги» для облегчения поиска и
извлечения?
Была ли создана резервная копия?
Установлена ли дата проверки для подтверждения постоянной достоверности
информации?
Соблюдены ли все законодательные требования к архивированию информации?

69.

Проблемы Информационного менеджмента
Большое количество разрозненных систем управления информацией
Слабая интеграция или координация между информационными системами
Ряд устаревших систем, требующих обновления или замены
Прямая конкуренция между системами управления информацией
Нет четкого стратегического направления для общей технологической среды
Ограниченное и неоднородное внедрение существующих информационных систем персоналом
Низкое качество информации, включая непоследовательность, дублирование и устаревшую информацию
Небольшое признание и поддержка управления информацией со стороны высшего руководства
Ограниченные ресурсы для развертывания, управления или улучшения информационных систем
Отсутствие общекорпоративных определений типов и значений информации
Большое количество разнообразных бизнес-потребностей и проблем, требующих решения
Отсутствие ясности в отношении более широких организационных стратегий и направлений
Трудности в изменении методов работы и процессов персонала
Внутренняя политика влияет на способность координировать деятельность в масштабах предприятия

70.

СПАСИБО
ЗА
ВНИМАНИЕ!

71.

ЛИТЕРАТУРА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
1.
Информационный
менеджмент:
краткий
курс
[Учебное
пособие]
–
О.В.
Васюхин,
А.В.
Варзунов
–
Спб.,
2010
[Электронный
71
ресурс]
URL:
https://books.ifmo.ru/file/pdf/692.pdf
2.
Ларин М.В. Применение методологии информационного менеджмента в документационном обеспечении управления – Всероссийская конференция «Автоматизация
делопроизводства
и
электронный
документооборот
в
органах
власти»
–2003.
[Электронный
ресурс]
URL:
https://www.directum.ru/blog-
post/primenenie_metodologii_informacionnogo_menedzhmenta_v_dokumentacionnom_obespechenii_upravlenija
3.
Понятие и особенности информационного менеджмента [Статья] – КомДир, 2020 – [Электронный ресурс] URL: https://www.kom-dir.ru/article/3421-informatsionnyymenedjment?ysclid=lena32dljv690359047
4.
Писарюк С.Н., Сидорова Е.Ю. Информационный менеджмент - технология организации управленческой деятельности // Ученые записки Крымского федерального
университета имени В. И. Вернадского. Экономика и управление. 2019. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnyy-menedzhment-tehnologiya-organizatsiiupravlencheskoy-deyatelnosti
5.
Костров А.В. Основы информационного менеджмента – М, Финансы и статистика, 2001 – 336 с.;
6.
Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М. : ЮНИТИ-ДАНА,2017. — 415 с. — (Серия «Профессиональный учебник:
Информатика»). - ISBN 978-5-238-00614-4. - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1028593;
7.
Информационный менеджмент: что это и почему важно им заниматься [Электронный ресурс] URL: https://takemytime.ru/informacionnyj-menedzhment
8.
Информационный
менеджмент:
https://books.ifmo.ru/file/pdf/692.pdf
краткий
курс
[Учебное
пособие]
–
О.В.
Васюхин,
А.В.
Варзунов
–
Спб.,
2010
[Электронный
ресурс]
URL:

72.

9.Ларин М.В. Применение методологии информационного менеджмента в документационном обеспечении управления – Всероссийская конференция
«Автоматизация делопроизводства и электронный документооборот в органах власти» –2003. [Электронный ресурс] URL: https://www.directum.ru/blogpost/primenenie_metodologii_informacionnogo_menedzhmenta_v_dokumentacionnom_obespechenii_upravlenija
10.Понятие и особенности информационного менеджмента [Статья] – КомДир, 2020 – [Электронный ресурс] URL: https://www.kom-dir.ru/article/3421informatsionnyy-menedjment?ysclid=lena32dljv690359047
11. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М. : ЮНИТИ-ДАНА,2017. — 415 с. — (Серия «Профессиональный
учебник: Информатика»). - ISBN 978-5-238-00614-4. - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1028593
12. Информационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебник. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2014. - 400 с. - ISBN 978-5-16-003814-8.
Ссылка на ресурс: http://znanium.com/go.php?id=429111
13. Сенин А. Информационный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. – М. : ДЕЛО, 2018. [Электронный ресурс] URL:
14. ГОСТ 34.603-92 от 01.01.1993 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем» (ред. 06.04.2015) [Электронный ресурс] URL:
https://docs.cntd.ru/document/1200008642?ysclid=lftg7rtxoy271461596
15. Ларин М.В. Информационное обеспечение управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ларин Михаил Васильевич; М. В. Ларин ; [М-во образования и науки Рос.
Федерации, Федер. гос. бюджетное образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. гуманитарный ун-т"]. - Электрон. дан. - Москва : РГГУ, 2018. - 278, [1] с. - Режим
доступа : http://elib.lib.rsuh.ru/elib/000012473. - Загл. с экрана. - ISBN 978-5-7281-2036-0.
16. Внедрение информационных систем [Статья] – WiseAdvice. 1C-интегратор – 2018 (Электронный ресурс) URL: https://wiseadvice-it.ru/o-kompanii/blog/articles/vnedrenieinformacionnyh-sistem/?ysclid=lfsokhhmvg663633117
72

73.

73