Время. Команда. Устойчивость Ценности Самоката

1.

Время. Команда.
Устойчивость
Ценности Самоката

2.

Ценности Самоката
Самокат — большая компания, которая объединяет множество людей
разных возрастов, специальностей, навыков и умений, у нас работают
жители городов со всей России — от севера до юга, с запада на восток, и
каждый год нас становится всё больше. Чтобы Самокат и дальше
развивался, очень важно, чтобы все члены команды смотрели в одном
направлении и двигались к одной цели.
Поэтому мы хотим рассказать о трёх фундаментальных ценностях,
которые помогут понять, как всё устроено, зачем мы это делаем
и к чему стремимся.
Ты можешь опираться на эти ценности в своей работе, например, когда
стоишь перед каким-то выбором: как поступить в той или иной ситуации.
Ценности могут вдохновить —
у тебя появятся идеи, которые мы вместе сможем внедрить, чтобы стать
ещё лучше. Мы понимаем, насколько легче и интереснее работать
в команде коллег, которые разделяют одни и те же ценности.
2

3.

Название презентации или раздела
3

4.

Ценности Самоката
Время — один из самых ценных ресурсов человека. Это своеобразная валюта,
которую мы по желанию можем инвестировать в себя, общение с близкими,
свои увлечения, обучение, работу или ещё что-то важное.
Самокат помогает нашим покупателям не тратить эту валюту на походы в
магазин, а сберечь её для дел, которые им правда важны.
4

5.

Ценности Самоката
Чтобы дарить людям время, нам самим нужно быть очень быстрыми и эффективно управлять
временем.
Поэтому мы:
очень быстро адаптируемся к
изменениям и
экономим время с помощью
технологий,
не тратим время на
непроизводительные вещи.
- автоподтверждение доступности курьеров
- автозакрытие смен
- автоконсолидация
- новые рюкзаки
- комбинированная оплата труда
Если процесс можно упростить и ускорить,
мы это делаем, но при этом стараемся держать баланс с
качеством.
Рюкзаки из высокотехнологичного вспененного
полипропилена. В них нет молний, а дверцы
фиксируются крепежом-зацепом. Их удобно
носить, потому что они надеваются на спину с
помощью обвяза, который можно отрегулировать.
тяжёлые и объёмные заказы автоматически
назначаются на двух человек:
➡ если их вес превышает норму для одного —
система учитывает пол, возраст и тип транспорта
курьера-партнёра;
➡ когда они состоят из четырёх и более
боксомест — к ним относятся не только боксы, но
и негабарит.
Твой заработок зависит
полностью от тебя
5

6.

Название презентации или раздела
6

7.

Ценности Самоката
Мы живём как автогоночная команда
«Формулы-1»,
где за результатом пилота стоит работа множества
специалистов очень разных профилей.
Наши пилоты — курьеры и сборщики. Именно вы
показываете финальный результат — быструю и
качественную доставку и сборку
Чтобы дарить людям время, нам самим нужно
быть очень быстрыми и эффективно
управлять временем.
7

8.

Ценности Самоката
Чтобы наши пилоты были впереди,мы
работаем над тоталом:
➔ Быстрое взятие и скорость сборки заказа
Операции активно участвуют в процессе
производства технологий.
У нас есть норматив взятия заказа в работу и
скорость сборки — время, за которое можно
качественно собрать товары.
автоконсолидации
Своевременно выходим на заказ, снижаем
время доставки, снижаем время возврата
на ЦФЗ
➔ Общаемся на равных и даём каждому
возможность проявить себя. Любой сотрудник
может предложить идею, как улучшить работу,
и мы к ней прислушаемся.
Чтобы ускорить карьерный рост в операциях,
мы создали программу «Кадровый резерв».
➔Выполнение всего алгоритма
➔ Помогаем друг другу и делаем так,
чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно.
Мы не переходим на личности, общаемся
без эмоционального негатива, оскорблений и угроз.
8

9.

Название презентации или раздела
9

10.

Ценности Самоката
«Умножаем возможности» — серия проектов Самоката, в
которую вошли интерактивные лендинги, коммуникационные
марафоны и многое другое. Целью было не только повлиять на
реализацию задачи бизнеса по привлечению к доставке
большего количества новых курьеров-партнеров, но и усилить
работу по взаимодействию с текущими.
Марафон ПДД «Сама безопасность»: вовлекающий и обучающий
проект, ориентированный на рост знаний о правилах
безопасности и дорожного движения для велосипедистов,
«Курьерсёрфинг. Велосезон» – второй эпизод масштабного
проекта, на этот раз сфокусированный на темах велопутешестий
и ПДД, информационные кампании, посвященные униформе
курьеров-партнеров и шлемам – в них рассказывается о
преимуществах и правилах ношения амуниции, а также о
влиянии велошлемов на безопасную езду.
10