Общие понятия об управлении и менеджменте: сущность и категории. Лекция 1

1.

Дисциплина «Менеджмент»
направление подготовки 06.03.01 -Биология
Лекция 1
Общие понятия об управлении и
менеджменте: сущность и категории
к.т.н., доцент Вашукевич Елена Валериевна
1

2.

Вопросы лекции:
1. Менеджмент – основные понятия,
процессы управления
2. Цели и функции управления
Литература
1. Клюшев А.Г. Менеджмент. / А.Г. Клюшев, В.И. Романов. / Учебное
пособие.- Иркутск, ИрГСХА, 2005.
2. Уткин Э.А. Курс менеджмента / учебник для вузов - М., Зерцало,
2010.
3. Лебедев Э.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента / учеб. пос. - С.Петербург, МиМ, 1988.
4. Котлер, Филип. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен
знать каждый менеджер [Текст]/ Ф. Котлер; пер. с англ. Т. В.
Виноградовой, А. А. Чеха, Л. Л. Царук. - 3-е изд. - М.: Альпина
Паблишер, 2011.- 212 с.Швандер В.А. Экономика предприятия. М.
ЮНИТИ.2005.
5. Котлер, Филип. Основы маркетинга/ Ф. Котлер; пер. с англ. В.Б.
Боброва; под ред. Е. М. Пеньковой, 1991.- 734 с.
2

3.

1. МЕНЕДЖМЕНТ – ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРОЦЕССЫ
УПРАВЛЕНИЯ
Термин «менеджмент» американского происхождения
и не переводится на русский язык дословно, но всегда
употребляется применительно к управлению
хозяйственной деятельностью, управлению
производством, предпринимательством, бизнесом.
«Менеджмент» - это род управленческой
деятельности, главной задачей которой является
организация производства, и каждодневное управление им
в целях обеспечения наибольшей прибыли и
рационального использования имеющихся ресурсов.
Главное в менеджменте – определение целей
деятельности фирмы на ближайшую и дальнюю
3
перспективы с учетом оценки потенциальных

4.

Управление – понятие многозначное, оно
связано с целостной системой, под которой
понимается совокупность компонентов,
взаимодействие которых порождает новые
(системные) качества, не присущие ее образующим.
Таковы ядро, атом, молекула, живая клетка, организм,
общество и т.д.
Весь мир состоит из множества типов целостных
систем механического, химического, физического,
биологического и социального характера. Все они
делятся на самоуправляемые и не самоуправляемые
системы. Самоуправляемым, саморегулирующимся
системам и присущ процесс управления
4
(биологическим, социальным).

5.

Процесс управления есть не что иное, как
упорядочение системы.
Каждая из самоуправляемых систем состоит из
двух подсистем – управляемой и управляющей,
объекта и субъекта управления.
Формой воздействия в такой системе является
информация.
Управление – это процесс целенаправленного
воздействия субъекта управления на объект
управления для достижения определенных
результатов.
Понятие «управление» применимо и к
биологическим, и к техническим, и к социальным
5
системам.

6.

Все процессы управления
Процессы управления в
неживой природе
Процессы управления в
биологических организмах
Управление в процессе трудовой деятельности
человека (отдельным человеком)
Управление
обществом
Управление
обществом
в
в целом, социальноцелом, социальнодуховное
духовное
Управление в человеческих
коллективах
Управление государством,
политико-правовое
Управление общественным
производством в целом, в т.ч.
природопользованием
территориальное
Планетой,
государствами,
регионами
Процессы управления с
участием человека
Управление отраслями
материального
производства
отраслевое
Отраслями, концернами,
фирмами, домашними
хозяйствами
Управление производством,
Управление
производством,
экономическое
экономическое
Управление
предприятиями
структурное
Маркетингом,
кадрами, финансами
и др.
Рисунок 1 - Процессы управления
6

7.

Сферу государственного управления
возглавляют Президент (обладает законодательной
властью), Федеральное собрание (Государственная
Дума, Совет Федерации, Общественная палата),
которые имеют комитеты, комиссии и другие органы.
На областном уровне эти функции исполняет
Законодательное собрание области (края, республики),
на районном уровне - районный совет депутатов, на
поселковом уровне – поселковый совет.
(сфера политического управления в России ослаблена, ведущей
партией сегодня является партия власти «Единая Россия»)
7

8.

2. ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
Управление обычно начинается с постановки
целей, а заканчивается анализом результатов.
Цель - это желаемое состояние объекта в
будущем, определение характеристик системы,
к которым нужно стремиться.
Основная цель фирмы, менеджеров –
получение большей прибыли, а через нее
улучшение жизни работников фирмы.
Генеральная цель правительства –
повышение благосостояния общества.
8

9.

В управлении существует:
1. Иерархия целей – характеризует
соподчиненность экономических целей по степени их
общественной важности, дерево целей – в вершине
высшая цель.
2. Разделение целей по уровням народного
хозяйства и экономическим объектам.
3. Эволюция целей – развитие целей во времени,
система целей меняется под влиянием конкретных
условий.
4. Взаимодействие целей в процессе
формирования экономической ячейки – в первую
очередь реализуются основные цели фирмы, более
высокого приоритета, на них, прежде всего,
9
выделяются ресурсы.

10.

Классификация целей:
по содержанию - экономические, социальные,
политические, идеологические, научно-технические
и др.,
по времени – долгосрочные, краткосрочные,
стратегические и тактические и др.
Все они взаимосвязаны и в свою очередь
делятся на отдельные задачи.
10

11.

Цели фирмы определяют концепцию ее развития
и основные направления деловой активности.
Разработка экономической политики фирмы
предполагает:
- формирование стратегических целей и задач;
- оценку существующих и перспективных
направлений хозяйственной деятельности;
- анализ внешней среды и ее влияния на
деятельность фирмы;
- определение видов производственнохозяйственной деятельности, выбор стратегии;
- составление ежегодного бюджета фирмы в
целом, ее отделений.
11

12.

Следует различать:
цели общие (глобальные) - разрабатываемые для
фирмы в целом - отражают концепцию развития
фирмы на длительную перспективу. Одновременно с
формированием целей происходит их ранжирование
по принципу приоритетности
цели специфические - разрабатываются в рамках
общих целей по основным видам и направлениям
деятельности в каждом подразделении фирмы (по
маркетингу, производству, финансам, по научным
исследованиям и разработкам и др; цели филиалов и
дочерних компаний).
12

13.

Задача – это совокупность вопросов, подлежащих
решению, а также условий, необходимых для этого
решения (материальные, трудовые и финансовые
ресурсы).
Задачи, связанные с технологическим разделением
труда:
1.Управленческие задачи.
2.Организационно-экономические задачи.
3.Социально-психологические задачи.
4.Научно-технические задачи.
13

14.

Анри Файоль (1841-1925). Родоначальником классической или, как ее еще
называют, административной школы в управлении считается Анри Файоль,
французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из
основоположников теории управления.
Классическая или, как ее еще называют, административная школа в управлении
занимает отрезок времени с 1920 по 1950 гг. Родоначальником этой школы
считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджерпрактик, один из основоположников теории управления.
Управлять, утверждал Файоль, значит вести предприятие к его цели, извлекая
возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов
Администрирование, по Файолю, включает шесть основных групп операций
управленческой деятельности:
†
техническая и технологическая (производство, изготовление, переработка);
†
коммерческая (закупка, продажа, обмен);
†
финансовая (привлечение капиталов и эффективное управление ими);
†
охранная (охрана собственности и физических лиц);
†
учетная (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки производства,
статистика);
†
административная (предвидение, организация, распорядительство,
координирование и контроль).
Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на
общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относя- 14
щиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием.

15.

Функции управления
Вопрос о функциях управления является одним из
центральных. Он раскрывает сущность и содержание
управленческой деятельности на всех уровнях
управления.
Функция управления – особый вид деятельности,
выражающий направление или стадии осуществления
целенаправленного воздействия на отношения людей в
процессе производства.
Функции направлены на достижение общей цели.
Именно они отвечают на вопрос кто, что делает или
должен делать в системе управления.
15

16.

Маркетинг,
планирование
Организация
Координация
Контроль
Распорядительство
Мотивация
Рисунок 2 – Общие функции управления
16

17.

Планирование – это проектирование процесса производства и процесса
управления, определение целей и задач управления, путей и средств их достижения.
План – это мост между современным и будущим состоянием системы.
В системе планирования можно выделить стратегическое, оперативное
(тактическое) планирование.
Основной вопрос перспективного планирования – чего хочет добиться фирма в
будущем: ответственность за это несет, прежде всего, руководство фирмы. Оперативное
планирование конкретизирует то, каким образом, какими путями организация намерена
достигнуть подобного состояния. Оперативное планирование имеет дело с
распределением ресурсов фирмы для достижения стратегических целей. Оно
охватывает обычно краткосрочный и среднесрочный периоды.
Планирование как функция управления реализуется через систему принципов,
тесно связанных с общими принципами управления. К ним относятся такие как
научность
(обоснованность),
обязательность,
оптимальность
(наилучшее
использование факторов производства), единство планирования (взаимосвязанность
планов по звеньям производства и видам планов), комплексность (системный подход к
организации планирования) и др.
17

18.

Маркетинг. Философия маркетинга предельно проста –
производитель должен выпускать такую продукцию, которой заранее
обеспечен сбыт и получение намеченного уровня рентабельности и массы
прибыли.
Основными составляющими программы маркетинга являются:
- анализ и выбор целевых рынков или сегментов;
- дифференциация продукта, разработка товара;
- финансовые затраты на производство продукта и его сбыт;
- издержки производства на единицу продукции;
- определение уровня цены продукта;
- методы реализации товара (продвижения на рынок);
- реклама товара, ее виды;
-расчет показателей прибыли (валовой, от реализации чистой
распределению);
-оценка эффективности (рентабельности) производства и сбыта продукта.
18
к

19.

Организация как функция управления включает круг работ по упорядочению
технической, технологической, организационной и экономической подсистем
управляемой системы на всех степенях управления.
Эта функция тесно связана с организацией производства и не может быть понята вне
связи с ней. Она призвана реализовать намеченные в плане цели, обеспечить всем
необходимым для нормальной работы – персоналом, материалами, основными
средствами, финансовыми ресурсами и др.
Важная задача этой функции, особенно в связи с рыночными условиями –
формирование работоспособного персонала с современным экономическим
мышлением, склонного к творчеству, нововведениям, не боящегося рисковать и брать на
себя ответственность.
Реализуется эта функция через такие основные принципы как
специализация (последовательное разделение труда и концентрация однородных
работ),
пропорциональность (соответствие друг другу структурных подразделений аппарата
управления),
непрерывность (создание минимальной длительности цикла управленческих работ),
ритмичность управления.
19

20.

Мотивация (Распорядительство) это часть функции
организации. Суть ее заключается в активизации людей, работающих в
организации, в побуждении их трудиться эффективнее,
производительнее с помощью материальных и моральных стимулов,
создании условий для проявления творческого потенциала и развития
работника.
Для объективной оценки степени трудового участия каждого
сотрудника могут быть использованы следующие критерии:
1. Материальное вознаграждение в различной форме за более
интенсивный труд и лучшее его качество вне зависимости от стажа
работника;
2. Повышение в должности, звании, оплате труда.
3.Поощрение свободным временем, предоставление большей
самостоятельности, что ведет к повышению производительности труда.
4.Общественное и личное признание заслуг работника посредством
наград, грамот, благодарностей, похвал через массовые средства
информации и др.
Все эти методы должны быть гласными, объективными. С
20
другой стороны нерадивых работников следует наказывать.

21.

Регулирование, координация – это вид управленческого труда по
преодолению противоречий между организацией и дезорганизацией, это упорядочение
системы в непрерывно меняющихся условиях; внутренние и внешние воздействия
постоянно возмущают систему производства и управления. Регулирование
непосредственно связано с прогнозированием, оценкой возможных последствий.
Координирование можно назвать подфункцией регулирования, оно заключается в
согласовании отдельных процессов труда, частей управляемой системы, их увязке
между собой по срокам и этапам, согласование между собой всех функций управления,
установление связей, коммуникаций.
Осуществляется координирование с помощью личного распорядительства
руководителей.
Принципами этой функции являются рациональность (установление продуманных
связей между элементами системы), надежность (обеспечение наибольшей
достоверности и надежности информации), четкость и оперативность (обеспечение
требуемой быстроты реакции каждого элемента системы на сигналы прямой и обратной
связи).
21

22.

Контроль – состоит в осуществлении систематического
наблюдения и проверки всех сторон деятельности объекта
управления, выявление отклонений от установленных
требований. Осуществляется контроль на основе учета и анализа.
В функцию контроля входит сбор, обработка и анализ
информации о фактических результатах, сравнение их с планом,
выявление отклонений, анализ причин, разработка мероприятий.
Опирается на три вида учета:
оперативный,
финансовый (бухгалтерский),
статистический.
К информации предъявляется ряд требований:
уместность, достоверность, сопоставимость, доступность и
понятность, конфиденциальность (не несет вреда фирме).
22

23.

К принципам контроля относятся:
эффективность (действенность),
всесторонность,
непрерывность,
убедительность,
гласность,
массовость,
экономическая целесообразность.
Видов контроля много:
государственный (налоговая инспекция, банки);
хозяйственный – самый распространенный: внутренний и внешний,
сплошной и выборочный, периодический и непрерывный, предупредительный
и последующий, технический, финансовый, административный и др.;
общественный – через общественные организации.
В заключение рассмотрим цикл управления производством, где показаны все
рассмотренные выше функции (рис.3).
23

24.

Цели и задачи объекта
управления
Маркетинг, планирование,
производственная
программа
Регулирование
производства
Организация
работы
Координация
Анализ
производственной
деятельности
Контроль выполнения
производственной
программы
Оперативный учет
Мотивация
Производственный процесс
Рисунок 3 -Схема
цикла управления
производством
Внешние Внутренние
Воздействия
изделие
24

25.

СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
25