Организационные структуры управления
1/118

Оргсруктуры управления

1. Организационные структуры управления

«Офис достигает совершенства как раз к тому времени,
когда фирма приходит в упадок»
12-й закон Паркинсона

2. Структура управления организацией - упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых

отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как
целого
Требования, предъявляемые к организационной структуре
управления:
Надежность структуры управления - требование, предъявляемое к
организационной структуре управления в соответствии с которым
структура аппарата управления должна гарантировать достоверность
передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и
других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в
системе управления
Экономичность структуры управления -требование, предъявляемое
к организационной структуре управления в соответствии с которым
нужный эффект от управления достигался при минимальных затратах на
управленческий аппарат. Критерием этого может служить соотношение
между затратами ресурсов и полезным результатом
Гибкость
структуры
управления
предъявляемое
к
организационной структуре управления в соответствии с которым
структура управления способна изменяться в соответствии с изменениями
внешней среды

3.

Понятие организационной структуры управления
Организац
•внутреннее строение организации,
ионная
совокупность взаимосвязей между
структура
управления
подразделениями
и
членами
организации, социальных общностей
•это упорядоченное разделение системы
управления на отдельные ступени и звенья,
и установление взаимосвязей между ними
Иерархия
•расположение частей или элементов целого
в порядке от высшего к низшему, с
указанием порядка подчинения низших
элементов, звеньев управления высших
элементов звеньям

4.

Звено
управления
•это понятие, отражающее структурные подразделения, а
также
отдельных
специалистов,
выполняющих
соответствующие функции управления или их часть
Линейные
связи
•это отношения, в которых руководитель реализует свои властные
права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т. е.
данные связи идут в организационной иерархии сверху вниз и
выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды,
указания и т. п
Горизонтальны
е связи
Вертикальные
связи
(субординационны
е, иерархические)
Функциональн
ые связи
•связи между элементами структуры которые носят характер
согласования и являются, как правило, одноуровневыми
•связи
подчинения
между
элементами
структуры,
необходимость в них возникает при иерархичности
управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления
•это связи подчинения в пределах реализации
определенной
функции
управления,
носят
совещательный, рекомендательный характер
Уровни управления - совокупность звеньев, занимающих определенную ступень в
системе управления организацией в организационной структуре управления

5.

6.

Полномочия – это ограниченное право использовать
ресурсы организации, направлять усилия подчиненных
на выполнение определенных задач, принимать
решения.
Ответственность представляет собой обязательство
выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их
удовлетворительное разрешение.
Линейные
полномочия

это
полномочия,
передаваемые непосредственно от начальника к
подчиненному и далее другому подчиненному.
Штабные полномочия – это право специалистов
штабного аппарата советовать или помогать
линейным руководителям в принятии решений. Виды
штабных полномочий определяются типом штабного
аппарата и силой его властных полномочий и влияния
в организации.

7.

8.

9.

10. Норма управляемости – допустимое число исполнителей, подчиненных одному руководителю.

11.

Линейные и функциональные связи в организации
Линейные связи — это отношения, в которых руководитель реализует
свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т. е.
данные связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как
правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т. п.
Природа функциональных связей (их еще называют штабны- ми ) —
совещательная, посредством этих связей реализуется ин- формационное
обеспечение координации деятельности организации.
Функциональные связи имеют в организационной иерархии
направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации,
альтернативного решения и т. п.
Тот факт, что и те и другие связи осуществляются определенными
подразделениями в организации, порождает представление, что отдельные
подразделения имеют большее отношение к какому-то одному типу связей.
В практической работе это восприятие нередко переносится на название
подразделений.
Формальные связи — это связи координации, регулируемые
установленными или принятыми в организации целями, политикой и
процедурами. Считается, что регулирующие правила установлены и
приняты, если на их основе:• члены организации могут осуществлять
взаимодействие друг с другом; • члены организации желают делать то, что
они делают; • цель объединяет людей

12.

Важнейшими
требованиями,
которым
должны удовлетворять
организационные структуры управления являются следующие:
1. Оптимальность. Структура управления признается оптимальной, если между
звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются
рациональные связи принаименьшем числе ступеней управления.
2. Оперативность. Суть данного требования состоит в том, чтобы за время от
принятия решения до его исполнения в управляемой системе не успели
произойти необратимые отрицательные изменения, делающие ненужной
реализацию принятых решений.
3. Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать
достоверность передачи информации, не допускать искажений управляющих
команд и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в
системе управления.
4. Экономичность. Задача состоит в том, чтобы нужный эффект от управления
достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием
этого может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным
результатом.
5. Гибкость. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней
среды.
6. Устойчивость структуры управления. Неизменность ее основных свойств при
различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы
управления и ее элементов.

13. Классификация организационных структур управления

КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
УПРАВЛЕНИЯ

14. При построении организационной структуры управления используется органический или иерархический подход

15.

Иерархическая организационная структура - каждый нижестоящий
уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему, наблюдается
соответствие полномочий и ответственности работников месту в иерархии
Общая характеристика: Иерархический тип структур управления - тип
организационных структур, построенных в соответствии с принципами
управления среди которых формализация и стандартизация деятельности,
обезличенность
выполнения
работниками
своих
функций,
квалификационный отбор
Общая
характеристика: Органические структуры управления
известны в практике управления как гибкие, адаптивные, с присущей им
способностью могут легко менять свою форму, приспосабливаться к
новым условиям, органически вписываться в систему управления

16.

17. Основные характеристики организационной структуры

18.

19.

Структура управления
организацией
(организационная структура)
это
совокупность специализированных
функциональных подразделений,
взаимосвязанных в процессе
обоснования, выработки, принятия и
реализации управленческих решений

20.

Основные факторы, оказывающие влияние на
проектирование организационной структуры:
1) внешняя среда, ее динамизм, сложность,
уровень неопределенности;
2) технология управления и производства;
3) стратегия, которая определяет типы
потребителей,
рынков,
территориальное
размещение производства;
4) способы взаимодействия с окружением для
достижения целей организации;
5) поведение работников, которое определяется
потребностями
людей,
степенью
их
удовлетворенности, квалификацией и мотивацией
работников

21. Эволюция организационной структуры

22.

Существует 4 вида традиционных
организационных структур:
• ЛИНЕЙНАЯ
• ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
• ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ
• МАТРИЧНАЯ

23. ЛИНЕЙНАЯ организационная структура

ЛИНЕЙНАЯ
организационная
структура
одна
из
простейших организационных структур управления в
которой каждое звено и каждый подчиненный имеют одного
руководителя, через которого по одному каналу одновременно
проходят все команды управления
Линейная организационная структура управления организационная
структура
которая
состоит
из
взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы, в
которой каждый работник подчинен и подотчетен только одному
руководителю и связан с вышестоящей системой только через
него

24.

Линейный тип организационной
структуры
характеризуется
линейными формами связи между
звеньями
и,
следовательно,
сосредоточением всего комплекса
функций
управления
и
выработки
управляющих
воздействий в одном звене
управления.

25.

Результаты работы каждой службы
оцениваются показателями, характеризующими
выполнение ими своих целей и задач. По тому
же принципу строится и система мотивации и
поощрения работников.
При этом КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
(эффективность и качество работы
организации в целом) становится
второстепенным, так как считается, что все
службы в той или иной мере работают на его
получение.

26.

ЛИНЕЙНАЯ организационная структура

27.

Генеральный
директор
Директор по
производству
Начальник цеха
Начальник цеха
Начальник цеха
Старший мастер
Старший мастер
Старший мастер
Исполнитель 1
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Структура линейного управления
Исполнитель 2
Исполнитель 1
Исполнитель 2

28.

Линейная организационная структура

29.

Линейная организационная структура (общий вид)
Линейная организационная структура (пример)

30.

• единство и четкость распорядительства
• согласованность действий исполнителей
• простота управления (один канал связи)
• четко выраженная ответственность
• оперативность в принятии решений
• личная ответственность руководителя за конечные
результаты деятельности своего подразделения

31.

• Отсутствие звеньев, занимающихся вопросами
стратегического планирования. В работе руководителей
практически всех уровней оперативные проблемы
(«текучка») доминирует над стратегическими
• Перегрузка информацией, множество контактов с
подчиненными, вышестоящими и смежными структурами
• Малая гибкость и приспособляемость к изменению
ситуации
• Высокие требования к руководителю, который должен быть
подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное
руководство по всем функциям управления

32.

33.

Линейный
тип
организационной
структуры
управления присущ низшим
подразделениям производственной структуры:
бригадам, участкам. На средних и высших
уровнях этот тип структуры становится
неэффективным:
одно
звено
не
может
квалифицированно выполнять все функции
управления, а увеличение их числа приводит к
сложению
взаимосвязей
между
ними,
увеличению объема работ по координации их
деятельности и другим негативным моментам.
Линейную
структуру
управления
используют небольшие фирмы с однородной и
несложной технологией.

34.

35. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ организационная структура

С развитием специализации работ, связанной с
получением и распределением ресурсов в
организации, возникло функциональное
разделение на департаменты
(производственный, сбытовой,
финансовый и т.д.)

36.

Функциональный
тип
структуры
управления
предполагает,
что
каждый
орган
управления
(либо
исполнитель) специализирован
на выполнении отдельных
видов
управленческой
деятельности (функций).

37.

38.

Директор
Отдел
снабжения
Цех
1
Отдел
НИОКР
Цех
2
Цех
3
Отдел
производства

Структура функционального управления

Отдел
сбыта
Цех
Х

39.

Функциональный тип организационной структуры.

40.

Разновидностями функциональной департаменизации
являются группирование работ по:
• процессу или по типу производства (штучное, массовое и
опытное производство)
• технологии или по типу оборудования (механизация,
автоматизация и роботизация)
В обоих случаях работы группируются по принципу их
схожести (бригада сборки в массовом производстве или
бригада, обслуживающая ЧПУ)
Широкое использование функциональной
департаменизации и ее разновидностей в
проектировании организаций связано с некоторыми явными
преимуществами, которые имеют данный подход

41.

Преимущества линейной
структуры управления:
организационной
высокая компетентность специалистов, ответственных за
осуществление конкретный функций
освобождение линейных менеджеров от решения
некоторых специальных вопросов
стандартизация, формализация и программирование
явлений и процессов
исключение дублирования и параллелизма в выполнении
управленческих функций
уменьшение потребности в специалистах широкого
профиля

42.

• трудности в поддержании постоянных взаимосвязей
между различными функциональными службами
• появление тенденций к чрезмерной централизации
• длительная процедура принятия решений
• организационная форма с трудом реагирует на
изменения

43.

44.

45.

Комбинированный (линейно-функциональный)
тип
структуры
управления
устраняет
в
определенной мере отмеченные недостатки
линейного
и
функционального
типа.
Функциональные
звенья
(звенья
прямого
воздействия на исполнителей) готовят решения
для линейного руководителя, который затем
осуществляет
прямое
административное
воздействие на исполнителей. При этом снижается
количество прямых связей между исполнителями
и руководителями. Однако происходит резкое
возрастание объемов функциональных решений
для линейного руководителя.

46.

Линейно-функциональная
организационная структура управления организационную структуру управления
реализует принцип единоначалия, линейного
построения структурных подразделений и
распределения функций управления между
ними
и
рационального
сочетания
централизации и децентрализации

47.

Генеральный
директор
Юридическая
служба
Финансовый
департамент
Кадровая
служба
Главный
управляющий
Управление по
маркетингу и сбыту
Отдел
планирования
Исполнительский уровень
Структура линейно-функционального управления
Отдел
социологических
исследований
Отдел
снабжения
Управление по
производству

48.

Линейно-функциональный тип организационной структуры

49.

Линейно-штабная
организационная
структура
управления
организационная
структура которая предполагает
функциональное
разделение
управленческого труда в штабных
службах разных уровней

50.

Линейно-штабная
структура
образуется
путем
создания
специализированных
служб
(штабов) при каждом линейном
руководителе. Назначение этих
служб - изучение соответствующих
проблем с целью оказания помощи
руководителю
при
принятии
решения.

51.

Полномочия представляют собой ограниченное
право
работника
использовать
ресурсы
организации и направлять усилия некоторых ее
сотрудников для выполнения делегированных
ему задач.
Полномочия, как правило, делегируются
должности, а не индивиду, который занимает ее в
данный момент
Полномочия линейных руководителей
-
вид
полномочий дающий право решать все вопросы развития вверенных им
организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные
для выполнения другими членами организации (подразделений)

52.

Рекомендательные полномочия - это виды
штабных полномочий согласно которым
полномочия штабного аппарата являются
наиболее ограниченными и сводятся к
консультированию линейного руководства
Функциональные
полномочия
виды
штабных полномочий которые предполагают
представление штабному аппарату прав как
предлагать, так и запрещать определенные
действия в пределах своей компетенции

53.

Линейно-штабной тип организационной структуры.

54.

Главное преимущество линейно-штабных
структур заключается в том, что
организация, построенная таким образом,
дает возможность линейному персоналу
сконцентрировать свое внимание на
текущей деятельности.
К недостаткам этой структуры
относятся возрастание числа и сложности
деловых связей, рост управленческих
расходов, снижение оперативности
управления.

55.

56. ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ организационная структура

В связи с увеличением размеров предприятий,
усложнением технологических процессов в условиях
динамически меняющегося окружения стали
возникать дивизиональные структуры
Дивизиональные структуры предоставляют
определенную самостоятельность своим
производительным подразделениям, оставляя за
руководством корпорации стратегию развития,
научно-исследовательские разработки,
инвестиционную политику и т.п.

57.

Дивизиональная
организационная
структура
управленияорганизационная
структура
управления
которая
в
силу
специфического
построения
подразделений либо с ориентацией на
регион, либо на продукт, либо на
потребителя весьма динамична и
близка к адаптивному типу

58. Дивизиональная структура

Используется группирование по
основанию конечных результатов
производства; подразделения при
такой организации строятся вокруг
производства определенного
продукта, услуг, групп продуктов, а
также основных проектов / программ
или же отделов, видов бизнеса или –
получения прибылей.

59.

Отличительная
особенность
продуктовой
дивизиональной
организационной
структуры
управления - предполагает образование дивизионов по
выпускаемой продукции, изделиям или услугам
Региональная
дивизиональная
организационная
структура управления предполагает образование
дивизионов по обслуживаемым территориям

60.

Генеральный
директор
Финансы
Кадры
Завод
автомобилей
Производство
Планирование
Производство
НИОКР
Завод
холодильников
Снабжение
Снабжение
ЦЕХ 1
ЦЕХ 4
ЦЕХ 1
ЦЕХ 4
Бухгалтерия
ЦЕХ 2
ЦЕХ 5
ЦЕХ 2
ЦЕХ 5
Бухгалтерия
Планирование
ЦЕХ 3
ЦЕХ 6
ЦЕХ 3
ЦЕХ 6
Планирование
Сбыт
Структура дивизионального управления
Сбыт

61.

62.

Смешанная дивизиональная структура
управления
Высший руководящий орган
Продукт Б
Продукт А
Продукт В
Производство
Регион 1
Регион 2
Производство
Регион 3
Маркетинг
Маркетинг
Страна 1
Производство
Страна 2
Маркетинг

63.

Ключевыми фигурами в управлении организацией с
дивизионной структурой являются не руководители
функциональных подразделений, а менеджеры,
возглавляющие производственные отделения (дивизионы).
Структуризация по дивизионам обычно производится по
одному из критериев:
• По выпускаемой продукции (изделиям или услугам) –
продуктовая специализация
• По ориентации на определенные группы потребителей –
потребительская специализация
• По обслуживаемым территориям – региональная
специализация

64.

• обеспечивает управление многопрофильными
предприятиями с большой численностью сотрудников и
территориально удаленными подразделениями
• дивизиональная схема особенно эффективна там, где
производство слабо подвержено колебаниям рыночной
конъюнктуры и мало зависит от технологических
нововведений
• при расширении границ самостоятельности отделений
они становятся «центрами получения прибыли», активно
работая на повышение эффективности и качества
производства
• тесная связь производства с потребителями

65.

• большое количество «этажей» управленческой
вертикали
• разобщенность штабных структур отделений от
штабов компании
• основные связи – вертикальные, поэтому остаются
общие для иерархических структур недостатки, такие
как волокита, перегруженность управленцев, плохое
взаимодействие при решении вопросов
• дублирование функций на разных этажах – очень
высокие затраты на содержание управленческой
структуры

66.

МАТРИЧНАЯ
организационная
структура - организационная структура
которая представляет собой решетчатую
организацию, построенную на принципе
двойного подчинения исполнителей: с одной
стороны -непосредственному руководителю
функциональной службы, с другой –
руководителю проекта, который наделен
необходимыми
полномочиями
для
осуществления процесса управления

67.

Матричная
организационная
структура управления - организационная
структура управления, основанная на
принципах
двойного
подчинения

функционального и продуктового
Матричная организационная структура
управления основана
на принципах
двойного подчинения – функционального и
продуктового

68. МАТРИЧНАЯ организационная структура

В матричной структуре происходит
наложение проектной структуры на
функциональную.
Матричная структура является
постоянным образованием.
В матричной структуре сотрудники
подчиняются сразу двум
руководителям – функциональному
руководителю и руководителю
проекта.

69.

70.

71.

Матричная структура управления

72.

73.

74.

Отличительной чертой матричного подхода является система
двойного подчинения, которая базируется на комбинации двух
начал - функционального и продуктового. Каждая матрица
отношений включает в себя три типа ролей в организации:
1. Главный руководитель
(поддерживающий баланс в системе двойного подчинения)
2. Руководители функциональных и продуктовых
подразделений,
("делящие" подчиненного в ячейке матрицы между собой)
3. Руководители ячеек матрицы,
(равно отчитывающиеся и перед функциональным, и перед
продуктовым руководителем)

75.

Функциональная (техническая) часть матрицы:
ответственна за обеспечение работы по функциям,
техническое руководство, по повышению квалификации
персонала и его развитию
Продуктовая (административная) часть матрицы:
отвечает за планирование работы, управление проектом,
оценку результатов, выполнение рабочих операций,
достижение поставленных целей
Эффект от комбинации этих двух начал заключается в поддержании
баланса между техническими (насколько хорошо работа выполнена) и
административными (какая работа сделана и во сколько обошлось ее
выполнение) целями

76.

• возможность быстро реагировать и адаптироваться к
изменяющимся внутренним и внешним условиям
• повышение
творческой
активности
управленческого
персонала
за
счет
формирования
программных
подразделений,
активно
взаимодействующих
с
функциональными структурами
• рациональное
использование
кадров
за
счет
специализации различных видов трудовой деятельности
• усиление мотивации деятельности за счет децентрализации
и демократизации принципов руководства
• усиление контроля за отдельными задачами проекта
• сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за
счет делегирования определенной части полномочий
• повышение личной ответственности за выполнение
программы в целом и ее составных элементов

77.

• сложная структура соподчинения, в результате чего
возникают проблемы, связанные с установлением
приоритетов заданий и распределением ресурсов на
их выполнение
• с организационной точки зрения, матричная
департаменизация очень трудна во внедрении
• требуется длительная подготовка работников и
соответствующая организационная культура
• трудность в приобретении навыков, необходимых для
работы по новой программе

78.

Проектная
организационная
структура управления - организационная
структура управления под которой понимается временная
организация, создаваемая для решения конкретной комплексной
задачи, например, разработки проекта и его реализации
Проектная
структура
управления
формируется при
разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые
процессы целенаправленных изменений в системе. Управление проектом
включает определение целей, формирование структур, планирование и
организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей

79.

Проектное управление — это управление важными
видами деятельности в организации, которые требуют
постоянного руководства в условиях строгих
ограничений по затратам, срокам и качеству работ.

80.

Бригадная структура управления —
одна
из
старинных
форм
организации,
которая
активно
возрождается в наше время. В основе
этой структуры лежит организация
работ по рабочим группам, а сама
организационная
структура
представляет собой совокупность
иерархически связанных друг с
другом малых групп.

81.

82.

83.

Новые формы интеграции предприятий

84.

Новые формы интеграции предприятий

85.

Тенденции совершенствования организационных структур

86. Вопросы после лекции

1.Каким важнейшим требованиям должны удовлетворять организационные
структуры управления?
a)нормирования
b)оптимальности
c)оперативности
d)централизации
2. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней среды - это:
a)гибкость
b)устойчивость
c)экономичность
3. Процесс деления организации на блоки,
подразделениями, отделами, секторами, отделениями:
a)иерархия
b)департаментализация
c)кооперация
d)разделение труда
e)специализация
которые
называются

87. Ответы 1-3

1.Каким
важнейшим требованиям должны удовлетворять организационные
структуры управления?
a)нормирования
b)оптимальности
c)оперативности
d)централизации
2. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней среды - это:
a)гибкость
b)устойчивость
c)экономичность
3. Процесс деления организации на блоки, которые называются подразделениями,
отделами, секторами, отделениями:
a)иерархия
b)департаментализация
c)кооперация
d)разделение труда
e)специализация

88. Вопросы после лекции

4. Выберите верные утверждения:
a)функций и полномочий руководителя могут противоречить друг другу
b)структура управления должна отражать цели и задачи организации
c)построение структуры управления должно соблюдать допустимый масштаб
управляемости
5.Какие факторы, оказывают влияние на проектирование организационной
структуры?
a)внешняя среда, ее динамизм, сложность
b)степенью не удовлетворенности сотрудников
c)способы взаимодействия с окружением для достижения целей организации
6. Определите принципы формирования структур управления:
a)построение
структуры управления может не соблюдать допустимый
масштаб управляемости
b)структура управления должна отражать цели и задачи организации
c)структура
управления должна соответствовать функциональному
разделению задач и объему полномочий работников управления

89. Ответы 4-6

4. Выберите верные утверждения:
a)функций и полномочий руководителя могут противоречить друг другу
b)структура управления должна отражать цели и задачи организации
c)построение структуры управления должно соблюдать допустимый масштаб
управляемости
5.Какие факторы, оказывают влияние на проектирование организационной структуры?
a)внешняя среда, ее динамизм, сложность
b)степенью не удовлетворенности сотрудников
c)способы взаимодействия с окружением для достижения целей организации
6. Определите принципы формирования структур управления:
a)построение структуры управления может не соблюдать допустимый масштаб
управляемости
b)структура управления должна отражать цели и задачи организации
c)структура
управления
должна
соответствовать
функциональному
разделению задач и объему полномочий работников управления

90. Вопросы после лекции

7. Определите этапы проектирования организационной структуры:
a)анализ действующей оргструктуры управления
b)проектирование
c)оценка эффективности организационной структуры
d)департаментализация и кооперация
e)централизация и децентрализация
8. Разработка научной, технической, организационной и других видов
документации, использование которой позволяет организации реализовать
стоящие перед ней задачи - это:
a)иерархия и диапазон контроля
b)проектирование организационной структуры
c)департаментализация и кооперация
d)централизация и децентрализация
9. Структурные подразделения, а также отдельные специалисты,
выполняющие соответствующие функции управления или часть их
(руководители) - это:
a)уровни управления
b)звенья управления
c)формализация связей и процедур
d)координация

91. Ответы 7-9

7. Определите этапы проектирования организационной структуры:
a)анализ действующей оргструктуры управления
b)проектирование
c)оценка эффективности организационной структуры
d)департаментализация и кооперация
e)централизация и децентрализация
8. Разработка научной, технической, организационной и других видов документации,
использование которой позволяет организации реализовать стоящие перед ней задачи - это:
a)иерархия и диапазон контроля
b)проектирование организационной структуры
c)департаментализация и кооперация
d)централизация и децентрализация
9. Структурные подразделения, а также отдельные специалисты,
соответствующие функции управления или часть их (руководители) - это:
a)уровни управления
b)звенья управления
c)формализация связей и процедур
d)координация
выполняющие

92. Определите тип организационной структуры

93. Функциональный тип организационной структуры

94. Определите тип организационной структуры

95. Линейно-функциональный тип организационной структуры

96. Определите тип организационной структуры

97. Линейный тип организационной структуры

98. Определите тип организационной структуры

99. Матричный тип организационной структуры

100. Определите тип организационной структуры

101. Дивизиональная структура управления

102. Определите тип организационной структуры

103. Матричная структура управления

104. Определите тип организационной структуры

105. Дивизиональная структура управления

106. Заполните таблицу

107.

108. Заполните таблицу

109. Ответ

110. Заполните таблицу

111. Ответ

112. Ситуация 1

Ваш непосредственный начальник минуя вас, дает срочное задание
вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого
ответственного задания. Вы и ваш начальник считаете свои задания
неотложными.
Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения.
А. Не оспаривая задания начальника, буду строго придерживаться
должностной субординации, предложу подчиненному отложить
выполнение текущей работы.
Б. Все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник.
В. Выражу подчиненному свое несогласие с заданием начальника,
предупрежу его, что впредь в подобных случаях буду отменять задания,
поручаемые ему без согласования со мной.
Г. В интересах дела предложу подчиненному выполнить начатую
работу.

113. Ситуация 2

Между двумя вашими подчиненными возник конфликт, который
мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к
вам с просьбой, чтобы вы разобрались и поддержали его позицию.
Выберите свой вариант поведения в этой ситуации.
А. Я должен пресечь конфликт на работе, а разрешить конфликтные
взаимоотношения — это их личное дело.
Б. Лучше всего попросить разобраться в конфликте представителей
общественных организаций.
В. Прежде всего лично попытаться разобраться в мотивах конфликта
и найти приемлемый для обоих способ примирения.
Г. Выяснить, кто из членов коллектива служит авторитетом для
конфликтующих, и попытаться через него воздействовать на этих людей.

114.

115.

Ответ

116.

117. Заполните таблицу

118. Ответ

English     Русский Rules