Система повышений сотрудников Сектора противодействия мошенничеству

1.

Система повышений сотрудников Сектора
противодействия мошенничеству
Команда по развитию мотивации
Рогачев Дмитрий
22.07.2024

2.

Условия повышений*
Должность
Главный эксперт
Ведущий эксперт
Главный специалист
Ведущий специалист
Эксперт
Специалист
Условия для повышения
Три месяца подряд Итоговый коэффициент не ниже 0,9;
Быть Адвизором;
Три месяца подряд быть в должности Ведущего эксперта;
Три месяца подряд отсутствие вычетов за потери клиентов;
Три месяца подряд отсутствие любых дисц. вычетов. Допустимо 1 опоздание в месяц;
Три месяца подряд выработка не менее 50% от заложенного графика.
Три месяца подряд Итоговый коэффициент не ниже 0,9;
Быть Адвизором;
Три месяца подряд быть в должности Главного специалиста;
Три месяца подряд отсутствие вычетов за потери клиентов;
Три месяца подряд отсутствие любых дисц. вычетов. Допустимо 1 опоздание в месяц;
Три месяца подряд выработка не менее 50% от заложенного графика.
Три месяца подряд Итоговый коэффициент не ниже 0,7;
Три месяца подряд быть в должности Ведущего специалиста;
Три месяца подряд отсутствие вычетов за потери клиентов;
Три месяца подряд отсутствие любых дисц. вычетов. Допустимо 1 опоздание в месяц;
Три месяца подряд выработка не менее 50% от заложенного графика.
Три месяца подряд Итоговый коэффициент не ниже 0,5;
Три месяца подряд быть в должности Эксперта;
Три месяца подряд отсутствие вычетов за потери клиентов;
Три месяца подряд отсутствие любых дисц. вычетов. Допустимо 1 опоздание в месяц.;
Три месяца подряд выработка не менее 50% от заложенного графика.
Два месяца подряд Итоговый коэффициент не ниже 0,5;
Быть в должности Специалиста в течение двух месяцев подряд;
Два месяца подряд отсутствие вычетов за потери клиентов;
Два месяца подряд отсутствие любых дисц. вычетов. Допустимо 1 опоздание в месяц;
Два месяца подряд выработка не менее 50% от заложенного графика.
Успешно пройти собеседование, обучение и тестирование.
*Повышение происходит по порядку, пропустить должность нельзя. Фактический перевод в должности будет проходить через месяц. Ч тобы претендовать на повышение
нужно получить Адвизора до 5 числа последнего месяца.
9

3.

Пример расчета
Показатели сотрудника:
Текущая должность
Стаж нахождения в должности
Вес среднего балла для расчета премии
Итоги сотрудника:
Ведущий специалист;
6 месяцев;
100%;
Средний балл Март – 92
ПОСТ Март – 7 сек
Итоговый коэффициент Март = 0,9 * 100% - 0 = 0,9
Вычет за потери клиента Март – 0
Дисциплинарные вычеты Март – 0
Опоздание Март – 1
План Март – 192ч., Факт Март – 192ч.
Коэффициент среднего балла Март = 0,9;
Вычет за ПОСТ Март - 0;
Средний балл Апрель – 94
ПОСТ Апрель – 10 сек
Итоговый коэффициент Апрель = 0,9 * 100% - 0 = 0,9
Вычет за потери клиента Апрель – 0
Дисциплинарные вычеты Апрель – 0
Опоздание Апрель – 0
План Апрель – 186ч., Факт Апрель – 186ч.
Коэффициент среднего балла Апрель = 0,9;
Вычет за ПОСТ Апрель - 0;
Средний балл Май – 87
ПОСТ Май – 8 сек
Итоговый коэффициент Май = 0,9 * 100% - 0 = 0,9
Вычет за потери клиента Май – 0
Дисциплинарные вычеты Май – 0
Опоздание Май – 0
План Май – 192ч., Факт Май – 192ч.
Выработка Март = 100%;
Выработка Апрель = 100%;
Коэффициент среднего балла Май = 0,9;
Вычет за ПОСТ Май - 0;
Выработка Май = 100%;
3

4.

Пример расчета
Требования для повышения:
Итоговый коэффициент 3 месяца подряд не ниже 0,7;
Вычеты за потери клиента отсутствуют 3 месяца подряд;
Стаж в должности не менее 3 месяцев;
Любые дисциплинарные вычеты отсутствуют 3 месяца подряд, допустимо 1 опоздание;
Выработка не менее 50% 3 месяца подряд.
Прохождение по Итоговому коэффициенту: Итоговый коэффициент Март = 0,9, Итоговый коэффициент Апрель = 0,9, Итоговый коэффициент Май
= 0,9.
Прохождение по Итоговому коэффициенту – Да.
Прохождение по Вычетам за потери клиента: Вычеты за потери клиента Март = 0, Вычеты за потери клиента Апрель = 0, Вычеты за потери
клиента Май = 0.
Прохождение по Вычетам за потери клиента – Да.
Прохождение по Дисциплинарным вычетам: Дисциплинарные вычеты Март = 0, Опоздание Март = 1, Дисциплинарные вычеты Апрель = 0,
Опоздание Апрель = 0, Дисциплинарные вычеты Май = 0, Опоздание Май = 0.
Прохождение по Дисциплине – Да.
Прохождение по Стажу в должности: Стаж нахождения в должности = 6 месяцев.
Прохождение по Стажу в должности – Да.
Прохождение по Выработке: Выработка Март = 100%, Выработка Апрель = 100%, Выработка Май = 100%,
Прохождение по Выработке – Да.
Прохождение по всем критериям: Показатели сотрудника за 3 месяца удовлетворяют требованиям к повышению.
Прохождение по всем критериям – Да.
4

5.

Он такой один