Манипуляция(6)

1.

Психология
влияния.
Манипуляция.
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: ЧУЙКОВА Н.А.

2.

Манипуляция – скрытое управление поведением
человека, совершаемое ради какой-либо выгоды того, кто
управляет.
Манипулятор – человек, который в своих интересах управляет
поведением другого помимо его воли.
активные
манипуляторы (не в
силах положиться на
себя,
им
лучше
сделать
ответственным за все
другого человека, того,
кем можно управлять и
кого
можно
контролировать;
некоторые
манипуляторы);
пассивные
манипуляторы
(бояться заслужить
чье-то неодобрение,
стараются
угодить
всем, им удобнее
занять
пассивную
позицию «Делайте со
мной, что хотите!»);
соревнующиеся
манипуляторы
(воспринимают жизнь
как
постоянный
турнир, а себе отводят
роль бойца; для них
важна
постоянная
битва,
деловые
партнеры
рассматриваются как
соперники или враги,
реальные
или
потенциальные);
безразличные
манипуляторы
(играют в безразличие
и индифферентность;
стараются устраниться
от контактов)

3.

Эрик Берн

4.

5.

Основные способы манипуляции
Ложь -
Обман -
сознательное
искажение истины
(дезинформация,
измышление,
неправда, обман).
намеренное введение
другого лица в
заблуждение (блеф,
липа, мистификация,
надувательство,
очковтирательстве,
шарлатанство).
Умолчание
Искажение
Тактика уловок
Это одностороннее
предложение, с помощью
которого одна сторона
желает и может получить
преимущество в
переговорах; другая же
предположительно должна
о ней знать, либо, как
ожидается, будет проявлять
терпение.
…

6.

методы и приемы тактики психологических уловок
А) Использование непонятных слов и
терминов.
Б) Вопросы-капканы.
• Альтернатива
• Вымогательство
• Контрвопросы
В) Ошарашивание скоростью
Г) Чтение мыслей на подозрение
Д) Отсылка к «высшим интересам» без их
расшифровки
Е) Повторение
Ж) Ложный стыд
З) Принижение иронией
И) Демонстрация обиды
К) Авторитетность заявления
Л) Откровенность заявления
М) Кажущаяся невнимательность
Н) Лестные обороты речи
О) Опора на прошлое заявление
П) Сведение аргумента к частному мнению
Р) Умалчивание
Т) Обвинение в теоретизировании
У) «Уход» от нежелательного обсуждения,
нежелательной дискуссии, прибегнув к
пышной речи с яркими эпитетами и
красноречивыми междометиями + шутка
Ф) «Выжидание», или, на жаргоне
дипломатов, «салями».
Х) «Аргументация к личности»: Переход на
личности; Ещё одна разновидность:
«Сперва добейся!», предвзятость оппонента;
Ц) «Аргументация к большинству»
Ч) «Аргументация к традициям»
Щ) «Аргументация к авторитету»

7.

методы и приемы тактики психологических уловок
№
п.п
Психологические
уловки
Цель
Тактика
применение
Варианты решения

8.

Психологические способы защиты от манипуляции:
1. Стоп! - осознание факта манипуляции
2. Непредсказуемость
3. Задерживание защитных реакций

9.

Практическое занятие: Методы защиты от
манипуляции
Прием первый:
Уклоняйтесь от атаки
Прием второй: разделяйте
дела и чувства.

10.

Прием третий: Профилактика.
Поэтому самый лучший способ быть готовым к
защите от манипулятора – это профилактика.
Нужно четко понимать, что манипулятор – это
человек, играющий на ваших слабостях. Не
стремитесь быть во всем первым. Человек,
работающий за половину отдела, вовсе не
лучший из работников, а всего лишь на всего тот,
на котором эти самый половину отдела «пашут».
Манипулятор обычно использует один и тот же
способ. Поэтому, попавшись под его «развод»
один раз, старайтесь сделать так, чтобы больше
этого не случилось. Решите, что нужно сделать
для этого, проанализируйте ситуацию.

11.

Активные способы защиты от манипуляции:
№
п.п
Способ защиты
Тактика
1.
Установка на распад технологических
элементов влияния на адресата
можно с недоверчивой мимикой,
интонацией, темпом задать
уточняющий вопрос или
переспросить
2.
Использование манипуляторных
средств в свих интересах
разоблачив манипулятора, можно его
же методы, слова и аргументы
нацелить против него же самого. И,
конечно же, не следует забывать, что
результат должен соответствовать
интересам адресата

12.

Правила защиты от манипуляции:
1. Необходимо знать основные способы манипулирования и помнить, на что они
направлены (на получение некой выгоды, на то, чтобы сбить вас с толку и отвлечь от
собственных интересов);
2. Постоянное, четкое и ясное сохранение в сознании главных интересов;
3. Эмоциональный
самоконтроль.
Важно
правильно
принимать
решения,
трезвым
сознанием, не сердцем, а разумом.
4. Уделите больше времени принятию решения по навязываемому.
5. Научившись говорить «НЕТ», людям которые вас используют, вы будете говорить «ДА»
своим желаниям и своим интересам.
6. Учитесь выявлять манипуляции. С недоверием в голосе уточните какой либо вопрос, или
спросите о целях, которые он преследует.
7. Критическое замечание, негативная оценка манипулятивного сигнала, его осуждение,
насмешка по отношению к действиям манипулятора, все это ослабляет манипулятивное
вторжение или сводит его на нет.

13.

Правила защиты от манипуляции:
1. Игнорирование – пассивный способ защиты от манипуляции или при помощи паузы и
фразы – «Может мы все-таки поговорим о чем-то другом, вы не против?».
2. Ответьте манипуляцией на манипуляцию.
3. Непредсказуемость.
4. Развивайте навыки коммуникативного общения, это защитит вас от манипулирования.

14.

Практическое задание:
Психологический тренажер для развития психологического самбо
Инструкция. Внимательно прочитайте задание. Выберите тот ответ, который кажется вам
наиболее конструктивным с точки зрения
Помните о том, что ответ может быть либо в технике внешнего согласия, либо в технике
английского профессора. Укажите, какая из 8 возможных интонаций является наиболее
подходящей для данного ответа.
Ваш ответ будет оцениваться по двум параметрам: а) выбор подходящей формулировки; б) выбор
подходящей интонации. Возможные интонации:
ЗА — задумчивая
BE — веселая
НА — напористая
ГР — грустная
ХО — холодная
ТЕ — теплая
СП — спокойная
ЯЗ — язвительная

15.

Техника внешнего или частичного согласия подразумевает, что вы соглашаетесь с чем-то,
что может принести вам пользу. Не нужно давать согласие на все реплики, но в некоторых
позициях стоит всё же согласиться с оппонентом. Главное – определить, есть ли в словах
конструктивная критика или оппонент изначально хочет, чтобы вы пошли на значительные
уступки.
Техника английского профессора - техника по защите от манипуляций в котором
корректное выражение сомнения по поводу того, что выполнение предъявленных нам
требований действительно не нарушает наших личностных прав.
Возможные варианты ответов в технике английского профессора:
— Это составляет предмет моих убеждений...
— Если я сделаю это, то это буду уже не я...
— Это не согласуется с моим представлением о себе.
— Я ценю некоторые свои странности и предрассудки, потому что они помогают мне
находить неординарные решения.).

16.

Образец оформления работы:
№ задания выбор подходящей формулировки
При сдаче работы на проверку устно буду спрашивать
аргументации выбора того или иного ответа.
выбор подходящей
интонации