Планирование, органазация, мотивация, контроль

1.

2023
2024
Калининград 2024
РАНХиГС
Менеджмент

2.

2
Контактная информация
Кафедра: Региональной экономики и менеджмента
Должность: доцент, к.э.н., доцент
Чумаков Александр Сергеевич
Кабинет: №302, MTS Link
Сайт: http://zf.ranepa.ru
Адрес электронной почты: [email protected]
2024
2023

3.

3
Рекомендуемая литература
Основная литература
1.Дафт Ричард Л. Менеджмент: учебник для слушателей, обучающихся по программам «Мастер
делового администрирования»: пер. с англ. - 10-е изд. - СПб.: Питер, 2015.
2.Гапоненко, А.Л. и др. Менеджмент: учебник для бакалавров. М.: Издательство Юрайт, 2016. — 396 с.
— (Бакалавр. Прикладной курс) Режим доступа: www.biblio-online.ru/book/20A2A841-21B8-4CE4-A0469C61B0D6D459
Дополнительная литература
1.Адизес И.К. Управляя изменениями. - СПб.: Питер, 2010.
2.Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе. – Манн, Иванов и Фербер, 2013.
3.Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: ООО «ИД Вильямс», 2002.
4.Бирман Л.А. Общий менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л.А. Бирман. — Электрон.
текстовые данные. — М.: Дело, 2013. — 397 c. — 978-5-7749-0772-4. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/51040.html
5.Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний. - М. 2011.
6.Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / пер. с англ. И.
Минервина. – М.: «Альпина Паблишер», 2011.
7.Сайдман Д. Отношение определяет результат. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
8.Хэмел Г. Манифест лидера. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
9.Чан Ким У., Моборн Р. Стратегия голубого океана. – М.: «Гиппо», 2010.
2024
2023

4.

4
Перечень информационных ресурсов
1
2
3
4
5
6
7
2024
2023
Перечень информационных технологий, программных продуктов, используемых при
осуществлении образовательного процесса по дисциплине
Операционная система (MS Windows XP/Vista/7);
Пакет офисных программ (MicrosoftOffice или OpenOffice);
Антивирусная программа (NOD32, Dr.Web, Kaspersky и др.);
Программа для распознавания текста (FineReader или альтернативная);
Интернет-браузер (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome идр.);
Различные утилиты (Архиваторы, программы записи компакт-дисков, файловые менеджеры,
программы просмотра изображений и др.);
Универсальная интернет-энциклопедия Wikipedia http://ru.wikipedia.org
ЭБС Лань http://e.lanbook.com
ЭБС IPRbooks http://www.iprbookshop.ru
ЭБС Юрайт http://www.biblio-online.ru
Сервис полнотекстового поиска по книгам http://books.google.ru/
Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU http://elibrary.ru
Федеральный образовательный портал «Российское образование» http://www.edu.ru

5.

5
Тема: Планирование, организация, мотивация
и контроль в менеджменте
(2+2=39)
«Показатель качества управления – обычные люди,
делающие необычные вещи».
Питер Друкер
2024
2023

6.

6
Процесс управления
2024
2023

7.

7
Управление как процесс
2024
2023

8.

8
Уровни управления
2024
2023

9.

9
Задачи управления
1. Сделать людей способными к совместному действию;
2. Сплотить людей вокруг единой цели;
3. Выявление потребностей персонала организации и развитие
возможностей их удовлетворения;
4. Формирование эффективных коммуникаций внутри организации и
воспитание индивидуальной ответственности работников;
5. Разработка оптимальной и эффективной системы оценки результатов
деятельности организации, включающей многообразные критерии оценки;
6. Отыскать и распознать те элементы собственной традиции, истории и
культуры, которые можно использовать для модернизации системы
управления.
2024
2023

10.

10
Характеристику объектов менеджмента проводят с
позиции трех аспектов
1. Различают следующие виды объекта управления:
• операция;
• проект;
• система.
2. Функциональные области деятельности объекта:
• маркетинг;
• производство;
• финансы;
• кадры;
• НИОКР.
3. Уровни объекта управления:
• рабочее место;
• участок;
• цех;
• производство;
• предприятие;
• объединение.
2024
2023

11.

11
По признаку содержания различают управление
Нормативное - предусматривающее разработку и реализацию философии
организации, т.е. миссию ее предпринимательской политики, определение
позиции организации в конкурсной нише рынка и формирование общих
стратегических намерений;
Стратегическое - предполагает выработку набора стратегий, их
распределение во времени, формирование потенциала успеха
организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией;
Оперативное- предусматривает разработку тактических и оперативных
мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий
развития организации.
2024
2023

12.

12
Место категории "функции управления" в
управленческом процессе
2024
2023

13.

13
Модель Кларка-Фишера — теоретическое обоснование динамики
относительной значимости различных секторов экономики в плане создания
рабочих мест в процессе общего экономического развития. В доиндустриальную
эпоху основным в экономике государства являлся первичный сектор. Для
обеспечения индустриального развития и удовлетворения потребностей все
более многочисленного населения возникла необходимость разветвленной сферы
обслуживания, способной предоставлять транспортные, коммунальные,
общепотребительские
и
финансовые
услуги.
Таким
образом
сформировался третичный сектор экономики. При высоком уровне
экономического потенциала нарождается и четвертичный сектор, задача
которого — проведение научных исследований и опытно-конструкторских
разработок, а также обработка информации.
2024
2023

14.

14
Модель Кларка-Фишера
2024
2023

15.

15
Среда VUCA
2024
2023

16.

16
2024
2023

17.

17
Любая организация является
сложной целостной системой,
активно взаимодействующей
с внешней средой. Такие
системы называются
открытыми.
2024
2023

18.

18
Особенности факторов внешней среды
2024
2023

19.

19
Факторы внешней среды
2024
2023

20.

20
Факторы прямого воздействия
2024
2023

21.

21
Среда менеджмента
2024
2023

22.

22
Схема внешних связей организации с факторами
микросреды
2024
2023

23.

23
Взаимосвязь функций управления
Планирование
Организация
Координация
Контроль
2024
2023
Мотивация

24.

24
Важность планирования заключается в том, что оно:
1.Обеспечивает систематический подход к тому, что мы хотим достичь;
2.Упрощает задачи руководителя;
3.Обеспечивает эффективное использование ресурсов;
4.Поощряет работу в коллективе;
5.Планирование логически первый шаг в менеджменте – основа для
осуществления контроля, создания условий для успехов в будущем.
2024
2023

25.

25
2024
2023

26.

26
Организация обеспечивает:
1. Формирование системы управления и его органов;
2. Рациональное соотношение субъекта и объекта управления;
3. Взаимосвязь между элементами данной системы управления;
4. Обеспечивает эффективное осуществление управленческих
процессов.
2024
2023

27.

27
При организации управления предприятием
следует учитывать следующие принципы:
- постановки и детализации целей организации;
- определения видов работ по реализации поставленных целей;
- разделения труда;
- координации различных видов деятельности;
- ответственность менеджера за своих работников, контроль за ними.
2024
2023

28.

28
Делегирование полномочий
2024
2023

29.

29
Линейная организационная структура
2024
2023

30.

30
Функциональная структура
Руководитель
организации
2024
2023
Функциональный
руководитель
Функциональный
руководитель
Объект
Объект
управления
управления

31.

31
Линейно-функциональная структура управления
2024
2023

32.

32
Дивизиональная структура управления
2024
2023

33.

33
Матричная структура управления
2024
2023

34.

34
Конкретная ситуация
В торговой фирме, торгующей широким ассортиментом товаров, произошло
затоваривание склада. Факторы, влияющие на затоваривание достаточно
многообразны, но мы рассмотрим только один фактор – систему оплаты труда
сотрудников отдела продаж. Оплата строится по принципу: постоянная часть плюс
переменная часть, причем переменная выплачивается по результатам выполнения и
перевыполнения плана продаж в денежном выражении. В отделе молодые, энергичные
сотрудники, конкурирующие между собой, стремящиеся к высоким заработкам. Значит,
они стремятся продавать больше, чтобы получить большую заработную плату, а на
складе копятся товары! Можно ли изменить ситуацию с продажами в лучшую сторону,
изменив систему оплаты труда?
2024
2023

35.

35
Что такое мотивация? В основе мотивации лежит сложный и
непрерывный процесс психологического выбора человеком того или
иного типа поведения, механизмов его «запуска» и оценки результатов.
Это означает, что человек постоянно находится в состоянии
ситуационного выбора, взвешивая ценность (полезность, выгоду) своих
действий, ожидаемого результата и затрат на их достижение. Стоит ли
вкладывать свои сбережения в рубли или в доллары, на банковский
депозит или в собственное дело, в недвижимость (имущество) или "в
чулок". Продолжать ли учебу в вузе или прервать ее в связи с
необходимостью зарабатывать на жизнь. Платить налоги или
укрываться от них, увеличивать или уменьшать процентную ставку.
Выбирать либерально-рыночную или иную модель общесистемного
развития. Эти и многие другие, и альтернативные задачи возникают
перед каждой системой (человеком) постоянно.
2024
2023

36.

36
Объекты контроля по функциональным
подсистемам организации
2024
2023

37.

37
Основные положения старой и новой парадигм управления
Старая парадигма
(Ф, Тейлор, А. Файопь, Э. Мэйо, А. Маслоу и др.)
1. Предприятие - это закрытая система, цели, задачи и
условия деятельности которой достаточно стабильны
2. Рост масштабов производства продукции и услуг как
главный фактор успеха и конкурентоспособности.
Новая парадигма
(Р. Уотерман, Т. Питерс, И. Ансофф, П. Друкер и др.)
1. Предприятие - это открытая система, рассматриваемая в
единстве факторов внутренней и внешней среды
2. Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции
и услуг, на удовлетворение потребителей
3. Ситуационный подход к управлению, признание важности
3. Рациональная организация производства, эффективное
быстроты и адекватности реакции, обеспечивающих адаптацию
использование всех видов ресурсов и повышение прок условиям существования фирмы, при которых рационалиизводительности труда как главная задача менеджмента
зация производства становится задачей второго плана
4. Главный источник прибавочной стоимости - люди,
4. Главный источник прибавочной стоимости обладающие знаниями (когнитариат), и условия для реалипроизводственный рабочий и производительность его труда
зации их потенциала
5. Система управления, построенная на контроле всех видов 5. Система управления, ориентированная на повышение роли
деятельности, функциональном разделении труда, нормах,
организационной культуры и нововведений, мотивацию
стандартах и правилах выполнения работы
работников и стиль руководства
2024
2023

38.

38
2024
2023

39.

2023
2024
Калининград
РАНХиГС
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!