Similar presentations:
Пресссекретарь
1.
Пресс-секретарь.Арсения Шурганова
Суганова Арина и Шурупова Ксюша
2.
Биография• Арсения Шурганова родилась 12 мая 1991 года в живописном
городе на берегу моря. С детства она была окружена красотой
природы и цветами, что предопределило её любовь к флоре.
• После окончания школы она поступила в два университета
одновременно, где получила высшие образования в области
маркетинга и управления бизнесом(РАНХиГС и МГИМО)
• После завершения учёбы Арсения начала свою карьеру в
сфере PR и коммуникаций. Её страсть к цветам и умение
находить общий язык с людьми привели её в цветочный
бизнес.
• В 2018 году она стала пресс-секретарём популярного
цветочного магазина «Море цветов», где смогла реализовать
свои навыки и идеи. Под её руководством магазин стал
процветать
• Арсения — человек с яркой индивидуальностью. Она известна
своей милой улыбкой и дружелюбным подходом к каждому
клиенту. Однако, несмотря на свою доброту, в бизнесе она
проявляет невероятную решимость и амбициозность. Арсения
не боится принимать сложные решения и идти на риск ради
достижения успеха. Её коллеги ценят её за способность
находить нестандартные решения и вести команду к общим
целям.
«Как появились враги так и засохнут»
«Конкуренты? Пусть стеблей погрызут эти
конкуренты»
«Мы свои корни тут пустили и пересаживаться
не намерены»
3.
Особенности ее стиля• 1. Теплота и дружелюбие: Арсения всегда использует тёплый и
дружелюбный тон в общении. Она понимает, что цветы — это не
просто товары, а эмоции и чувства. Поэтому её речь полна
позитивных нот, что вызывает доверие у клиентов.
• 2. Эмоциональная вовлеченность: Она активно использует
метафоры и сравнения, чтобы донести значение цветов и
композиций. Каждый букет в её подаче — это не просто набор
растений, а история или событие, что делает каждое сообщение
более запоминающимся.
• 3. Информативность и точность: Арсения уделяет внимание
деталям, предоставляя полную информацию о каждом цвете,
его значении и уходе. Она умеет структурировать информацию,
чтобы она была доступной и понятной.
• 4. Креативный подход: В своих пресс-релизах и социальных
сетях она экспериментирует с форматами: использует яркие
фотографии, видеоролики и интерактивные элементы, что
привлекает внимание и делает контент более интересным.
• 5. Адаптивность: Арсения легко подстраивается под аудиторию.
Она умело использует разные стили общения в зависимости от
того, обращается ли она к клиентам, журналистам или
партнёрам. Это позволяет ей находить общий язык с разными
людьми.
4.
Особенности стиля• 6. Оптимизм и позитив: Даже в сложных
ситуациях она старается сохранять
положительный настрой и находит способы
превратить вызовы в возможности. Это
создает атмосферу доверия и уверенности
как у клиентов, так и у коллег.
• 7. Акцент на ценности: Она акцентирует
внимание на ценностях магазина, таких как
любовь к природе, экологичность и
индивидуальный подход к каждому клиенту.
Это помогает формировать образ «Море
цветов» как ответственного и уважительного
бренда.
• 8. Взаимодействие с клиентами: Арсения
активно задействует обратную связь,
спрашивая мнение и идеи клиентов, что
делает их участниками процесса создания
контента и укрепляет их лояльность к
магазину.
5.
Взаимодействие со СМИ• 1. Создание пресс-релизов: Арсения регулярно готовит качественные пресс-релизы, в
которых четко и кратко формулирует важные события, акции и новшества магазина «Море
цветов». Она использует привлекательные заголовки и яркие визуальные элементы, чтобы
заинтересовать журналистов.
• 2. Налаживание контактов: Она активно устанавливает отношения с журналистами и
блогерами, что способствует прямому взаимодействию и повышает шансы на размещение
материалов о магазине в СМИ. Арсения часто встречается с представителями прессы и
участвует в мероприятиях, что помогает создавать личные связи.
• 3. Активное продвижение: Она использует разные каналы коммуникации, включая
социальные сети и электронные рассылки. Это позволяет охватывать широкую аудиторию и
привлекать внимание СМИ к свежим новостям магазина.
• 4. Подготовка к интервью: Арсения тщательно готовится к интервью, заранее изучая вопросы
и формируя основные сообщения, которые она хочет донести. Это помогает ей представлять
информацию уверенно и профессионально.
• 5. Реакция на запросы: Она оперативно реагирует на запросы СМИ, предоставляя
необходимую информацию и материалы. Арсения понимает важность быстрой реакции для
построения положительного имиджа бренда.
• 6. Кризисное управление: В случае негативных ситуаций или критики, Арсения ведет
открытый и честный диалог со СМИ, предоставляя правдивую информацию и предлагая
решения проблем. Это помогает сохранить доверие как к ней, так и к магазину в целом.
• 7. Поддержка PR-кампаний: Она активно участвует в разработке и реализации PR-кампаний,
сотрудничая с различными СМИ для организации интервью, пресс-мероприятий и
специальных акций, что способствует повышению узнаваемости бренда.
• 8. Открытость и доступность: Арсения придерживается принципа открытости, готова отвечать
на вопросы и делиться мнениями, что делает её работу с медиа прозрачной и комфортной
для журналистов.
6.
Интересный случайВ «Море цветов» пришёл запрос от знаменитого
блогера, который хотел получить уникальный букет
для своего мероприятия. Арсения Шурганова, пресссекретарь магазина, взяла на себя ответственность
организовать всё от и до.
• Она решила, что букет должен не просто впечатлять,
но и рассказывать историю. Арсения выбрала
редкие цветы, каждый из которых символизировал
отдельную черту характера блогера: смелость,
креативность и доброту.
• Некоторые цветы были экзотическими и легли в
основу необычного дизайна. Арсения даже
придумала к каждому цветку маленькую карточку с
описанием его значения.
• Когда букет был готов, Арсения решила, что нужно
сделать красивую видеопрезентацию. Она сняла
видео, в котором показала процесс создания букета,
а также рассказала об истории каждого цветка.
• Блогер был в восторге от букета и
видеопрезентации! В своём посте он отметил, как
важна для него индивидуальность каждого подарка
и как приятно получать внимание к деталям.