Заявка на ремонт торгового оборудования Samsung

1.

HA: MV_MWO End cap’20
Планограмма
Верхний уровень *
1
2
1
Нижний уровень
4
Пудрово-розовый
MS30T5018AP/BW
Нежная мята
MS23T5018AN/BW
2
Пепельно-серый
MG23T5018AG/BW
3
Слоновая кость
MG23T5018AE/BW
4
3
Если модели нет в наличии по планограмме, то выставляем модель согласно
ЮСП
ПОСМ – размещать согласно актуальным гайдам по размещению ПОС
материалов на конкретных моделях
Для каждого товара должен быть размещен
соответствующий ценник.
Если нет в наличии необходимых ПОСМ, необходимо написать письмо с указанием типа
ПОСМ и количества на почту супервайзеру, супервайзер должен переслать информацию
офисному сотруднику.

2.

Размещение POSM на СВЧ MW5000
Каталог
1
2
1
Если нет в наличии необходимых ПОСМ, необходимо написать письмо с указанием типа ПОСМ и количества на почту
супервайзеру, супервайзер должен переслать информацию офисному сотруднику.

3.

Заявка на ремонт
торгового оборудования Samsung
Описание
Колл центр по ремонту торгового оборудования Samsungэто горячая линия, на которую Вы можете обратиться в
случае обнаружения неисправностей торгового
оборудования Samsung* (световые маты, подиумы, стены,
колонны и т.п.) и оставить заявку на ремонт.
Телефон горячей линии 8-800-700-85-44
*не звонить по данному номеру, а писать письмо с указанием проблемы,
фото и серийным номером Александру Иванову [email protected]
Механика
Для того, чтобы оставить
заявку на устранение
неисправностей
необходимо позвонить на
горячую линию, указать:
город, название сети, адрес
магазина, отдел, тип
торгового оборудования,
неисправность, контактные
данные. Номер заявки
укажите в SDI отчете (MCS)
и сообщите супервайзеру о
невыполнении заявки в
течение 5ти дней, а также в
случае некачественного
устранения проблемы.
Перечень неисправностей
• Обнаружение загрязнений (следы скотча, резиновых
подошв и т.д.);
• Обнаружение сколов, единичных неглубоких сколов,
многочисленных неглубоких сколов (при необходимости
восстановление поверхности);
• Неисправность замков в оборудовании;
• Неисправность креплений под технику;
• Замена имиджей, стикеров и тд. до 2-х метров;
• Установка коробов под провода;
• Удлинение провода до 7 метров;
• Замена блока питания;
• Демонтаж блока питания или другого компонента для
диагностики;
• Подключение / ремонт подсветки;
• Замена/перемещение кронштейна;
• Подключение оборудования к электрической сети.