Введение в Роботизированную автоматизацию процессов (RPA) и Интеллектуальную автоматизацию (IPA)

1.

Введение в
Роботизированную
автоматизацию процессов
(RPA) и
Интеллектуальную
автоматизацию (IPA)
В этой презентации мы погрузимся в мир RPA и IPA - технологий, меняющих
облик бизнеса. Вы узнаете, как эти технологии работают, какие
преимущества они предлагают и как их можно использовать для
повышения эффективности и оптимизации процессов.
DN

2.

Что такое RPA?
Автоматизация задач
Повышение эффективности
RPA - это программное
RPA освобождает людей от
обеспечение, автоматизирующее
рутинных задач, позволяя им
рутинные задачи, которые
сосредоточиться на более
обычно выполняются людьми.
сложных и творческих задачах.
Оно имитирует действия
человека, взаимодействуя с
приложениями и системами.
Сокращение ошибок
Ускорение процессов
RPA работает с высокой
Автоматизация задач с
точностью и исключает
помощью RPA сокращает время,
человеческий фактор, что
необходимое для их
позволяет сократить количество
выполнения, повышая скорость
ошибок.
бизнес-процессов.

3.

Пример RPA
Ввод данных
Робот извлекает информацию из электронных
писем или документов и вводит ее в систему
CRM.
Обработка заявок
Робот обрабатывает запросы клиентов,
проверяет данные и отправляет подтверждения.
Генерация отчетов
Робот собирает данные из разных систем,
обрабатывает их и генерирует отчеты.

4.

Что такое IPA?
1
Интеллектуальная
Автоматизация
2
Анализ данных
IPA позволяет анализировать
IPA - это расширенная форма
большие объемы данных,
RPA, которая включает в себя
выявлять закономерности и
технологии искусственного
принимать решения на
интеллекта (ИИ), такие как
основе полученных insights.
машинное обучение и
обработка естественного
языка.
3
Обучение и адаптация
4
Сложные задачи
IPA может обучаться на
IPA может справляться с
новых данных, улучшать
более сложными задачами,
свою работу и
которые требуют
адаптироваться к
интеллектуальных решений.
изменениям в бизнеспроцессах.

5.

Пример IPA
Анализ рисков
Прогнозирование спроса
Персонализация сервиса
IPA анализирует данные о
IPA анализирует данные о
IPA анализирует данные о
прошлых событиях, чтобы
продажах, сезонных колебаниях
клиентах, чтобы
выявлять потенциальные риски
и других факторах, чтобы
персонализировать
и предлагать решения для их
прогнозировать спрос на
предложения и улучшить
минимизации.
продукцию.
обслуживание.

6.

Сравнение RPA и IPA
Технология
RPA
IPA
Функциональнос
Автоматизация
Автоматизация
ть
рутинных задач
сложных задач,
анализ данных,
принятие
Отсутствует
решений
Присутствует
Адаптивность
Ограниченная
Высокая
Примеры
Ввод данных,
Анализ рисков,
обработка заявок
прогнозирование
Искусственный
интеллект
спроса

7.

Преимущества RPA
1
3
Повышение
производительности
2
Снижение затрат
Автоматизация рутинных
RPA позволяет сократить
задач сокращает
время, затрачиваемое на
потребность в
выполнение задач,
человеческом ресурсе,
повышая
снижая затраты на
производительность труда.
персонал.
Повышение точности
RPA исключает
4
Улучшение качества
обслуживания
человеческий фактор, что
RPA позволяет
позволяет повысить
обрабатывать запросы
точность выполняемых
клиентов быстрее и
задач.
эффективнее, повышая
качество обслуживания.

8.

Преимущества IPA
Анализ и insights
Оптимизация процессов
IPA позволяет анализировать
IPA оптимизирует бизнес-
большие объемы данных,
процессы, делая их более
выявлять закономерности и
эффективными и рентабельными.
получать ценные insights, которые
помогают принимать более
обоснованные решения.
Инновации
Конкурентное преимущество
IPA открывает новые возможности
IPA дает компаниям конкурентное
для инноваций, позволяя
преимущество, позволяя им
автоматизировать сложные задачи
работать быстрее, эффективнее и с
и создавать новые решения.
большей точностью, чем
конкуренты.

9.

Примеры использования RPA
1
Финансовая сфера
Автоматизация обработки транзакций, платежей, отчетов.
2
Здравоохранение
Автоматизация ввода данных, обработки медицинских карт,
оформления рецептов.
3
Ритейл
Автоматизация обработки заказов, управления запасами,
обслуживания клиентов.
4
Производство
Автоматизация контроля качества, планирования
производства, управления запасами.

10.

Примеры использования IPA
Маркетинг
Финансы
Обслуживание клиентов
Персонализация рекламных
Прогнозирование рисков,
Автоматизация ответов на
кампаний, анализ данных о
оптимизация инвестиций,
частые вопросы, персонализация
клиентах.
анализ рынка.
обслуживания.