Уроки «Неудачного бизнеса» (тема № 3)

1.

ТЕМА №3:
УРОКИ «НЕУДАЧНОГО
БИЗНЕСА»

2.

Вопросы
1.Зачем оглядываться на чужие ошибки?
2.Как велики и разрушительны бывают
ошибки?
3.Ошибки маркетинга
4.Кадровые ошибки
5.Ошибки менеджмента
6.Финансовые ошибки
7.Ошибки в деловых отношениях

3.

Почему бизнес
закрывается, не
прожив и года?

4.

Из 100 начатых
компаний умирает 95
7 бизнесов, на которых НЕЛЬЗЯ заработать! / В какой бизнес вложить деньги?
https://www.youtube.com/watch?v=dK2ina_I5T8

5.

Стандартные ошибки в бизнесе:
маркетинг
персонал
менеджмент
финансы
деловые связи

6.

МАРКЕТИНГ
потребности клиента
способ их удовлетворения
реальная ценность.

7.

Как определить свою целевую
аудиторию?
Методика «5W» Марка Шеррингтона:
Что (What)? — в чем заинтересован
покупатель
Кто (Who)? — кто есть покупатель
Почему (Why)? — какова мотивация при
совершении покупки
Когда (When)? — в какое время и при
каких условиях совершается покупка
Где (Where)? — где можно найти
целевую аудиторию и привлечь ее

8.

Сколько клиентов вы видите каждый день?
Сколько человек приходит утром?
Сколько человек приходит днем?
Сколько человек звонит вам каждый день?
Сколько человек звонит вам, чтобы узнать цены на
товары?

9.

Сколько человек хотят что-нибудь купить?
Сколько продукта Х продается каждый день?
В какое время дня их покупают?
Сколько продукта Х продается каждую неделю?
В какой день недели к вам приходит больше всего
покупателей? Сколько именно?

10.

Клиент обладает набором характеристик –
возраст,
пол,
доход,
семейное положение,
образование и т.д.
Стоит ли заниматься моим бизнесом? - это
определить, много ли у вас потенциальных
клиентов

11.

Забыть обо всем, кроме вашего потребителя

12.

Потенциальный
клиент
Довольный
клиент

13.

Сервис в
отношении
потребителя — это
усилия,
направленные на
то, чтобы
последний остался
доволен покупкой
Продвижение на рынке

14.

Как мои сотрудники могут
работать без постоянного
надзора начальства?
Формирование команды и найм
нужных людей – главная задача
14

15.

Не путайте личные и деловые отношения
Определите зоны ответственности
Закрепите их за сотрудниками
Принцип - бизнес должен работать не
только в вашем присутствии, но и без
вас
Формирование команды и найм
нужных людей – главная
задача
15

16.

Караван идет со скоростью самого
медленного верблюда.
16

17.

«Найму тех, кого смогу»
17

18.

Все организации имеют иерархию. На каждом уровне люди имеют
кого-то над собой. Следовательно, организация обладает
структурой. Если у нее нет структуры, то это толпа
Толпа ничего не создает, она может лишь разрушать.
Теодор Левит "Менеджмент для развития бизнеса«/стр. 57
18

19.

•Доходы
•Расходы
•прибыль
Финансовые ошибки

20.

ИМЯ:
Как вы лодку назовете,
так она и поплывет
Как название влияет
на развитие бизнеса?

21.

Бренд – образ
марки товара в
сознании
покупателя,
выделяющий его
среди
конкурирующих
товаров

22.

Место
Бренд
Стоимость, млрд. $
Индустрия
1
Google Inc.
229.198
Технологии
2
Apple Inc.
228.440
Технологии
3
Microsoft
121.824
Технологии
4
AT&T
107.387
Телекоммуникационные
провайдеры
5
Facebook
102.551
Технологии
6
Visa
100.800
Платежи
7
Amazon
98.988
Розничная торговля
8
Verizon
93.220
Телекоммуникационные
провайдеры
Стоимость
брендов в 201788.654
году (млрд. Быстрое
долл.питание
США)
9
McDonald's
10 версии BrandZ
IBM
86.206
Технологии
по

23.

А теперь Ваша очередь:
Перечислите ТРИ наиболее важные вещи, о
которых, по вашему мнению, должны подумать
ваши настоящие и будущие клиенты, вспоминая о
вашей компании
Говорит ли название вашей фирмы вашим клиентам
об этих трех вещах?

24.

Типичные
ошибки:
- Неумение
обозначать
цели

25.

SMART-подход
Specific — конкретный
Measurable — измеримый
Achievable — достижимый
Realistik — реалистичный
Timed — определенный
по времени

26.

-Пренебрежение
планированием
лучше иметь хоть какойнибудь план, чем
никакого плана
стр.26-27 Майкл
Гербер

27.

- Неумение
распределять
время

28.

- Отсутствие
рекламы или
ее
неэффективность

29.

- Низкий
уровень знаний
о специфике
своего бизнеса

30.

Неуверенность
в себе

31.

- Недостаток
мотивации

32.

Причины, по которым проваливается бизнес

33.

Полезные навыки:
Позитивно
мыслить
Сосредотачиваться
на выполнимых
задачах
Не общаться с
теми, кто
действует на вас
угнетающе

34.

Полезные навыки:
Ограничить
расходы на занятия
второстепенной
важности
Быть в курсе
последних
тенденций
Привлекать
единомышленников
и инвесторов

35.

Полезные навыки:
Сформировать
свою команду
Развивать
бизнес
Заключать
договора

36.

Самые неудачные бизнес-решения:

37.

MySpace и недооценка
социальных сетей
2004 г.- 1млн.чел
2008 - 75,9 млн. чел.
В 2005 г. Руперт Мердок
купил за $580 млн.
В 2011 г. продал за $35
млн.

38.

В 1985 году Coca-Cola
выпустила новый рецепт
напитка ("New Coke") в
ответ на конкуренцию с
Pepsi.
Клиенты не приняли новый
вкус, и компания была
вынуждена вернуть
оригинальный рецепт под
названием "Coca-Cola
Classic" менее чем через
три месяца.

39.

Основана в 1880 г. в Нью
Йорке, более 90% рынка,
60 000 чел.
В 1975 году изобретен
цифровой фотоаппарат.
Упущенная возможность в
цифровой эре.
В 2012 году фирма заявила о
банкротстве.

40.

Nokia была лидером на рынке
мобильных телефонов, но медленно
реагировала на развитие
смартфонов и инноваций в этой
сфере.
В результате значительной потери
рыночной доли Nokia продала свой
мобильный бизнес Microsoft в
2014 году. Компания не смогла
конкурировать с Android и iOS.

41.

Walmart и неудачные
международные экспансии
Walmart пытался расширить своё
присутствие на рынках Германии и
Южной Кореи, но не смог
адаптироваться к местным условиям
и культурным особенностям
Walmart закрыл магазины и
потерпел значительные финансовые
потери

42.

Спасибо за внимание