Социология массовых коммуникаций

1.

Социология массовых
коммуникаций : введение

2.

Цели курса
• Освоение знаний о социологических подходах к исследованию
массовых коммуникаций;
• формирование представлений о генезисе и специфике
современного развития медиа среды, средств массовых
коммуникаций в контексте изменений социально-культурного,
политического, публичного пространств;
• обучение использования полученных знаний для интерпретации
современной проблематики в области изучения массовых
коммуникаций, рекламы и связей с общественностью.

3.

План
• Определение МК
• Теоретические школы, модели МК
• Прикладные исследования массово-коммуникационных
процессов: методы изучения МК
• Функции МК
• Виды СМИ
• Аудитория массовой коммуникации
• Коммуникативное поведение

4.

Определение коммуникации
• Связь между людьми, делаю общим, связываю
• Общение по своему содержанию — сложная психологическая
деятельность партнеров.

5.

Массовые коммуникации
• Массовая коммуникация – представляет собой процесс
распространения информации (знаний, правовых и моральных
норм, духовных ценностей и т.п.) при помощи технических
средств (телевидение, пресса, компьютерная техника, радио и
др.) на рассредоточенные, численно большие аудитории.

6.

отличие массовой коммуникации от
групповой
• Основные параметры, которые отличают массовую
коммуникацию от групповой, - количественные параметры.
• По причине значительного количественного превосходства
(увеличение отдельных коммуникативных каналов, актов,
участников и т.д.) формируется новая качественная сущность, у
коммуникации возникают новые возможности, формируется
потребность в особых средствах (тиражирование, передача
информации на расстояние, скорость и т.п.).

7.

Признаки массовой коммуникации
• массовость аудитории, общение больших социальных групп;
• опосредованность общения техническими средствами
(обеспечивающими регулярность и тиражированность);
• организованный, институциональный характер общения;
• ярко выраженная социальная ориентированность общения;
• однонаправленность информации и фиксирование
коммуникативных ролей;
• многоканальность и возможность выбора коммуникативных
средств, которые обеспечивают нормативность, вариативность
массовой коммуникации

8.

Признаки массовой коммуникации
• отсутствие непосредственной связи между аудиторией и
коммуникатором в процессе общения;
• социальная значимость информации;
• повышенная требовательность к соблюдению принятых норм
общения;
• преобладание двухступенчатого характера восприятия сообщения;
• "коллективный" характер коммуникатора и его публичная
индивидуальность;
• массовая, разрозненная, анонимная стихийная, аудитория;
• публичность, социальная актуальность, массовость и периодичность
сообщений.

9.

Взаимоотношение получателя и источника
в массовой коммуникации
• Отправителем сообщения является мифологизированный
индивид или общественный институт.
• Получателями являются целевые группы, которые объединены
по ряду социально значимых признаков.
• Задачей массовой коммуникации является поддержание связей
внутри групп и между ними в обществе.
• Такие группы фактически могут формироваться по причине
воздействия массовых сообщений (клиенты новой фирмы,
электорат новой партии, потребители нового товара).

10.

Теория «холодных» и «горячих» медиа
• теория, разработанная Маршаллом Маклюэном и
представленная в его книге «Понимание средств коммуникации:
Продолжение человека» в 1964 году.
• В первой части книги автор выдвигает свою концепцию о
«холодных» и «горячих» медиа, или как их ещё называют —
СМИ или средства массовой коммуникации (далее СМК).
• медиа — это продолжение органов чувств, и именно отсюда
появилось деление на «горячие» и «холодные» медиа.
• Главными различиями этих типов медиа он видит количество
исходящей из медиа информации и степень вовлечённости,
которые эти медиа предоставляют, и в целом характер влияния
медиа.

11.

Теория «холодных» и «горячих» медиа
• «Горячие средства характеризуются низкой степенью участия
аудитории, а холодные — высокой степенью её участия».
• Соответственно, отсталые страны являются холодными,
развитые — горячими. Речь или телефон — это холодные
средства коммуникации. Кино и радио — горячие"

12.

«горячие» медиа
• "Горячее средство — это такое средство, которое расширяет одноединственное чувство до степени «высокой определённости»
• Горячие медиа исключают зрителя или требуют от него немного
внимания. Для Маклюэна «высокая четкость» в «горячих» медиа —
это «уровень заполнения данных без интенсивного участия зрителя».
• Взаимодействуя с «горячими» медиа нам не нужно ничего
додумывать или фантазировать, мы получаем информацию в полном
её объёме и нам не остаётся ничего, кроме как согласиться с ней.
Просматривая кинокартину — мы видим уже законченное
произведение, с которым не можем вступить в коммуникацию.

13.

«Холодные» медиа
• «Холодные» медиа по Маклюэну включают в себя участие
зрителя/слушателя/человека в эту коммуникацию.
• «Холодные» медиа предоставляют информацию в неполном или
незаконченном виде, что даёт нам место для фантазии и
вследствие для взаимодействия с этим типом медиа.
• Различая фотографию и мультфильм, Маклюэн обращает
внимание в первую очередь на разрешение, говоря, что
фотография благодаря высокому разрешению «горяча», а
мультфильм с «нечеткими контурами» «холоден» и даёт зрителю
мало образов, поэтому ему приходится додумывать.
• Для «холодных» медиа зритель должен быть активен

14.

Канал массовой коммуникации
• средства массовой коммуникации – это те каналы, по которым
осуществляется процесс массовой коммуникации.
• Современная система СМК делится на три вида информационных
каналов:
• СМИ,
• телекоммуникацию и
• информатику.
• К СМИ относятся: организационно-технические комплексы,
позволяющие осуществлять скорую передачу, массовое
тиражирование больших объемов словесной, образной и
музыкальной информации.

15.

структура системы СМИ
• газеты, журналы, дайджесты, еженедельники и др.;
• радио, телевидение, документальные фильмы, телетексты и др.;
• телеграфные агентства, рекламные бюро, PR-агентства,
профессиональные журналистские клубы и ассоциации
• Интернет-СМИ

16.

Отечественные исследователи
• В 30-е гг. социологические и психологические исследования массовой
коммуникации постигла судьба генетики и некоторых других наук. И
только в 60-е гг. произошло возрождение научных поисков в этих
областях.
• книга Богомоловой Н.Н. «Социальная психология печати, радио,
телевидения», которая дает комплексное представление об
исследовательских традициях массовой коммуникации в зарубежных
странах и России (социально-психологические функции, теоретические
подходы, прикладные аспекты, методы изучения).
• Шерковин Ю.А. в своей работе рассматривает проблемы массовых
информационных процессов в общепсихологическом русле.
• Андреева Г.М. в своем учебнике по социальной психологии, описывая
коммуникативную сторону общения.

17.

Социологические работы по проблемам
массовой коммуникации
• представлены двумя крупными исследовательскими проектами:
исследования тартуской школы (Вихалемм П.А., Вооглайд Ю.В.,
Лауристин М. и др.), и
• таганрогским проектом «Массовая информация в советском
промышленном городе» (Грушин Б.А.).
• книги Прохорова Е.П. «Социология журналистики» и Конецкой В.П.
«Социология коммуникации».
• Однако последние скорее относятся не собственно к социологическим
трудам, а скорее к областям, которые тесно примыкают к ним,
психолингвистики, психосемантики и журналистики.
• В рамках этих научных дисциплин также велась и ведется активная
исследовательская работа по изучению различных аспектов массовой
коммуникации.

18.

теории массовой коммуникации
• В выделяют два основных подхода:
• человеко-ориентированный подход
• медиа-ориентированный подход

19.

человеко-ориентированный подход
• поддерживает модель минимального эффекта.
• Суть: общество скорее приспосабливает средства массовой
коммуникации к своим потребностям и нуждам.
• Сторонники данного подхода основывались на том, что люди
выборочно усваивают поступающую информацию.
• Они принимают лишь ту часть информации, которая схожа с их
мнением, а ту, которая с этим мнением не сходится, отвергают.
• Моделями массовой коммуникации являются:
• "спираль молчания" Э. Ноэль-Ноймана,
• конструкционистская модель В. Гэмсона.

20.

медиа-ориентированный подход
• Суть данного подхода в том, что человек подчиняется воздействию средств массовой
коммуникации.
• СМК воздействуют как наркотик, которому нельзя сопротивляться.
• Представителем этого подхода является Г. Маклюэн (1911 - 1980).
• Он первым изучал роль средств массовой коммуникации, преимущественно
телевидения, в формировании массового сознания вне зависимости от содержания
сообщения.
• Собирая на экране все пространства и времена сразу, телевидение сталкивает их в
восприятии телезрителей, при этом придавая важность даже обычным вещам.
• Привлекая внимание к тому, что уже совершилось, телевидение говорит обществу о
конечном результате.
• Это формирует в сознании зрителей иллюзию о том, что самого действие ведет к этому
результату. Получается, что реакция предшествует акции. Зритель вынужден, таким
образом, усваивать и принимать структурно-резонансную разобщенность
телевизионного изображения.

21.

две исследовательские парадигмы
• На сегодняшний день в современной социологии и социальной
психологии не существует какой-либо общепринятой теории
массовой коммуникации.
• Теоретические исследования выступают в форме различных
концепций, моделей и подходов.
• Так, например, в зависимости от того, как воспринимается
аудитория в коммуникационном процессе можно говорить о двух
исследовательских парадигмах:
• медиацентристской (или медиаориентированной) и
• человекоцентрированной (или человекоориентированный)

22.

Медиацентристская парадигма
• аудитория воспринимается исследователями в качестве объекта
воздействия средств массовой информации, которые диктуют
индивиду идеалы массовой, усредненной, обезличенной
культуры.
• манипулятивный характер, выявление механизмов наиболее
эффективного воздействия на реципиента.
• Данное направление представлено, например, школой
экспериментальной риторики или убеждающей коммуникации,
которая основывается на принципах необихевиоризма, когда
коммуникативная ситуация рассматривается как частный случай
научения.

23.

Медиацентристская парадигма
• То есть убеждающее сообщение, отправляемое коммуникатором,
представляет собой стимул, на который аудитория отвечает
изменением социальной установки на определенном уровне:
когнитивном, аффективном и конативном.
• изучив механизм реактивности аудитории, а также социальнопсихологические особенности реципиентов, можно
целенаправленно создавать стимулы-сообщения, вызывающие
прогнозируемую реакцию-изменение.

24.

«ассимиляционно-контрастная» модель
• многие выводы «медиацентристской» исследовательской парадигмы
получили широкое распространение и стали классическими в
социальной психологии и социологии.
• «ассимиляционно-контрастная» модель.
• Согласно этой теории, реципиенты, которые не разделяют взгляды,
заключенные в сообщении, воспринимают это сообщение как еще
более отличное от своих убеждений (контрастный эффект).
• А в том случае, когда реципиент находит в получаемом сообщении
идеи близкие собственным взглядам, тогда они воспринимаются как
более близкие в сравнении со своими (ассимиляционный эффект).

25.

«Человекоцентрированный» подход
• рассматривает аудиторию как активного участника массовокоммуникативного процесса.
• Наиболее ярким примером данной парадигмы является концепция
«использования и удовлетворения», которая переносит
маркетинговые законы спроса и предложения в сферу массовой
коммуникации.
• Реципиент, получая сообщение, соизмеряет его со своими
потребностями и выбирает то, что способствует их удовлетворению.
• аудитория задает правила игры, формируя спрос на информационном
рынке.
• А средства массовой информации вынуждены учитывать пожелания
потребителей своих услуг, поставляя соответствующие предложения.

26.

Методы исследования МК
• в конце 30-х годов началось активное использование
практических опросов, психологических тестов в изучении
взаимовлияния средств массовой информации и аудитории.
• Наиболее известными работами 40-50-х годов являются
исследования, проведенные К. Ховландом и П.Лазарсфельдом,
которые пришли к выводу о том, что воздействие каналов
массовой коммуникации на аудиторию опосредуется рядом
факторов.

27.

Методы исследования МК
• Таким образом возникает теория минимального эффекта.
• Хотя эти ученые проводили исследования в рамках
предвыборных кампаний и занимались изучением влияния СМИ
на изменения, прежде всего, политических установок и
ориентаций избирателей, все научное сообщество единодушно
поддерживало лозунг «усиление, а не изменение».

28.

Методы исследования МК
• То есть исследователи отошли от простой схемы «стимул –
реакция», и
• решающим для определения воздействия становится не само
сообщение СМИ, а совокупность факторов индивидуального
восприятия, детерминированных такими характеристиками, как
социальный статус, доход, профессия, религиозная
принадлежность и др.
• В результате исследований, проводимых в 40-60 годах, возникает
человекоориентированная парадигма
• Соответственно, клиентоориентрованный подход в маркетинге и
рекламе

29.

Модели коммуникации
• Модель двухступенчатой коммуникации П.Лазарсфельда,
• Модель взаимодействия средств массовой информации и
межличностного общения С.Ленарта
• модель установки повестки дня.

30.

Модель двухступенчатой коммуникации
П.Лазарсфельда
• Поль Лазарсфельд приходит к своей модели в 1940 г. в рамках
теории минимальной роли масс-медиа в избирательной
практике,
• когда оказалось, что СМИ смогли оказать воздействие лишь на
определенное число лидеров мнения, которые в свою очередь
распространили свои взгляды далее.
• Таким образом, последовал вывод о том, что влияние средств
массовой информации на аудиторию опосредовано и
осуществляется в два этапа.

31.

Модель двухступенчатой коммуникации
П.Лазарсфельда
• Сначала сообщения СМИ воспринимаются лидерами
общественного мнения, которыми являются наиболее активные
потребители массовой информации, люди, занимающие, как
правило активную жизненную позицию, участвующие в
общественной жизни (в том числе политической) и имеющие
возможность транслировать полученные сведения на
определенные социальные группы, где они имеют достаточный
авторитет, доверие и признаются компетентными.
• Затем в результате межличностного общения сведения,
полученные из СМИ, передаются аудитории.

32.

Модель двухступенчатой коммуникации
П.Лазарсфельда
• Сегодня концепция существования такого посредника в общении
СМИ и аудитории, как лидеры общественного мнения,
признается исследователями и довольно активно используется
для решения как теоретических, так и прикладных задач в рамках
изучения особенностей процесса массовой коммуникации.

33.

Модель С.Ленарта
• С.Ленарт несколько модифицировал схему коммуникации
П.Лазарсфельда, выявив существование как опосредованного, так
и непосредственного влияния масс-медиа на аудиторию.
• Кроме того, он, в отличие от Лазарсфельда, зафиксировал
значительный и продолжительный эффект воздействия
средств массовой коммуникации.

34.

Модель С.Ленарта
• Согласно схеме С.Ленарта, люди могут получать информацию об
общественных проблемах из двух основных источников:
• средств массовой информации (телевидения, радио, газет,
журналов и т.д.) и
• межличностного общения, возникающего в рамках сообщений
СМИ.
• Безусловно, в процессе информирования масс-медиа играют
ключевую роль, поскольку темы дискуссий, проводимых на
уровне межличностного общения, задаются характером
освещения этих тем СМИ.

35.

Модель Б. Коэна «установление пунктов
повестки дня»
• Модель коммуникации С.Ленарта перекликается с теорией,
которую в конце 60-х годов сформулировал Б. Коэн.
• Эта концепция и сегодня популярна среди западных ученых, и
начинает завоевывать свои позиции в отечественных науках,
занимающихся изучением процессов массовой коммуникации.

36.

Модель Б. Коэна «установление пунктов
повестки дня»
• Классическое определение такого эффекта средств массовой
информации, как «установление пунктов повестки дня»,
состоит в том, что масс-медиа не могут повлиять на
формирование мнения по определенной теме, но они задают
саму эту тему, тем самым контролируя тематику обсуждаемых
обществом проблем в конкретный промежуток времени.
• Механизм такого контролирования заложен в регулирующей
функции самих каналов коммуникации.

37.

Модель Б. Коэна «установление пунктов
повестки дня»
• Профессиональные коммуникаторы, работающие в СМИ, формируют
информационное поле.
• Если они считают, что какое-то событие не является важным, то это
событие будет освещено в СМИ в меньшей степени, чем другие.
• И, конечно, существует обратная сторона этого явления. Часто
средства массовой информации акцентируют внимание на событии,
которое фактически не заслуживает столь пристального внимания.
• Экспериментальные исследования показывают, что даже упоминание
в программах новостей о каком-либо вопросе способствует
изменению мнения зрителей относительно этой проблемы.

38.

Модель Б. Коэна «установление пунктов
повестки дня»
• Например, в одном эксперименте зрителям показали серию
новостей, где проблема зависимости США от экспорта
энергоносителей сначала совсем не упоминается, затем
упоминается три раза и, в заключении, шесть раз.
• В случаях, когда об этом не говорилось ни слова, 24% участников
эксперимента отметили, что данная проблема входит в тройку
основных проблем, стоящих перед страной.
• Когда участники просмотрели три сюжета по проблеме
энергетики, уже 50% респондентов рассматривали данную
проблему как очень важную.

39.

Модель Б. Коэна «установление пунктов
повестки дня»
• Наконец, когда «доза» увеличилась до 6 сюжетов, 65%
участников выбрали эту проблему как ключевую национальную
проблему.
• Таким образом, исследователи фиксируют ситуацию, когда люди,
получая информацию в основном через СМИ, оценивают события
и проблемы общества, затрагиваемые в эфире телеканалов и
радиостанций, на страницах газет и журналов, как важные и
значимые.
• Именно так СМИ могут контролировать и формировать
общественные приоритеты.

40.

Современные модели МК:
Конструкционистская модель
• У. Гемсон, американский профессор считает, что различные
социальные группы хотят навязать обществу свою модель
толкования того либо другого события.
• У. Гемсон формирует конструкционистскую модель, базируясь на
некоторых современных подходах.
• Основываясь на том, что эффект масс-медиа совершенно не
минимальный, он перечисляет ряд составляющих:
• работа с категорией "идеи дня", отражающим, как масс-медиа
вручает людям ключи к пониманию происходящего;

41.

Современные модели МК:
Конструкционистская модель
• работа на президентских выборах, где пресса воздействует на
оценки людей;
• феномен спирали молчания, отражающий, как пресса, давая
голос меньшинству, вынуждает большинство чувствовать себя в
меньшинстве и на публичное говорение не претендовать;
• эффект культивации, когда своим массовым показом
художественное телевидение, например, насилия, влияет на
муниципальную политику, продиктовывая приоритеты.

42.

У. Гемсон выделил два уровня его модели
• культурный,
• когнитивный.
• Культурный уровень – уровень "упаковки" сообщений при помощи
таких способов, как визуальные имиджи, ссылки на мораль,
метафоры. Данный уровень характеризует стиль масс-медиа.
• Когнитивный уровень базируется общественном мнении. На данном
уровне происходит приспособление имеющейся информации к
жизненному опыту и психологическим предпосылкам каждого
человека.
• Взаимодействие данных двух уровней, которые функционируют
параллельно, формирует социальное конструирование значений.

43.

Модели максимального и
минимального эффекта
• До модели У. Гемсона были разработаны две модели:
• максимального эффекта,
• минимального эффекта.

44.

Модель максимального эффекта
• Модель максимального эффекта базировалась на ряде факторов
успешного использования коммуникаций:
• успех пропаганды в период Первой мировой войны, которая является
первой систематической манипуляцией массового сознания общества;
• возникновение индустрии PR - паблик рилейшанc;
• тоталитарный контроль в СССР и Германии.
• Учитывая его, ученые сделали вывод, что коммуникация может
оказывать влияние на человека и ей нельзя ничего противопоставить.

45.

Модель минимального эффекта
• Модель минимального эффекта основывалась на таких факторах как:
• переход к рассмотрению человека как части социума от рассмотрения его
как единичного индивидуума;
• выборочное восприятие.
• Люди воспринимают информацию выборочно: воспринимают ту
информацию, которая совпадает с их мнением, а ту, что противоречит их
взглядам не воспринимают;
• политическое поведение во время выборов.
• Ученые в сфере избирательных технологий заинтересовались
сопротивлением избирателей. Они сделали следующий вывод: изменить
предрасположенность избирателя, стереотип невозможно, борьбу можно
продолжать лишь за тех, кто еще не принял окончательного решения.

46.

прикладные исследования массовокоммуникационных процессов
1- изучение аудитории:
• анализ количественных и качественных показателей потребления
массовой информации,
• мотивационных механизмов выбора разных каналов,
• особенностей восприятия разного рода сообщений и т.п

47.

прикладные исследования массовокоммуникационных процессов
2- изучение СМИ как канала передачи информации:
• выявление специфики и закономерностей функционирования в
обществе как социального института
• взаимосвязи и взаимовлияния с другими институтами,
• профессиональных норм и ценностей и т.п.

48.

прикладные исследования массовокоммуникационных процессов
3- изучение массовой информации:
• качественный и количественный анализ содержательного аспекта
коммуникационного процесса,
• особенностей текстуального построения сообщений СМИ,
типологии текстов,
• их социальной направленности и т.п.

49.

прикладные исследования массовокоммуникационных процессов
4- изучение эффективности функционирования СМИ:
• выявление системы критериев эффективности как массовой
коммуникации в целом, так и отдельных каналов,
• закономерностей в изменении общественного мнения под
воздействием СМИ,
• механизмов обратной связи и т.п.

50.

Методы исследования аудитории средств
массовой информации
• В целом методы изучения в данной области можно разделить на
два основных вида (это деление является универсальным в
социологии):
• количественные измерения (например, массовые
репрезентативные опросы);
• качественные исследования (например, фокус-группы).

51.

количественная парадигма
• Исследования, выполненные в количественной парадигме,
становятся в последнее время важнейшей составляющей
деятельности многих средств массовой информации.
• Решая задачи определения количественного состава аудитории
телеканала, радиостанции или печатного издания,
количественные измерения становятся одним из главных
показателей эффективности деятельности СМИ.
• Результаты таких исследований играют решающую роль в
маркетинговой стратегии как самих СМИ, так и потенциальных
рекламодателей. Все это обуславливает повышенный интерес к
измерениям подобного рода.

52.

две основные группы количественных
исследований аудитории СМИ
• Первую образуют измерения, проводимые с помощью специальных электронных
устройств, которые получили название «пиплометры» («people meter»).
• Эти исследования применяются только для измерения аудитории электронных СМИ
(радиометрия, ТВметрия).
• У респондентов, отобранных по определенной методике, к теле- или
радиоприемникам подключаются специальные приборы, фиксирующие частоту
канала, на которую приемник настроен в конкретный момент времени.
• От участников замеров требуется лишь регистрация своего присутствия с помощью
своеобразного дистанционного пульта управления.
• Вся эта информация снимается ежедневно по телефонному каналу и передается на
центральный компьютер исследовательской организации, где постоянно
происходит обработка поступающей информации.
• В результате такого измерения формируется база данных о смотрении или
слушании каждого члена семьи с точностью до секунды, что позволяет измерять
рейтинги не только определенных программ, но и любых временных интервалов.

53.

две основные группы количественных
исследований аудитории СМИ
• Вторая группа - опросные методы изучения аудитории СМИ, которые,
в свою очередь, подразделяются на ведущиеся с помощью дневников
(так называемая «дневниковая панель») и с помощью разовых
замеров.
• В первом случае в опросе участвует постоянная (в течении какого-то
отрезка времени: от недели до трех месяцев) выборка людей, которые
заполняют специальные дневники о своем смотрении, слушании или
чтении.
• Обычно эта выборка имеет довольно маленький объем, но позволяет
получать достоверные и надежные данные за счет самой процедуры
отбора респондентов (на основе установочного исследования) и
процедуры сбора информации.

54.

две основные группы количественных
исследований аудитории СМИ
• В панельном исследовании один человек (или одна семья)
участвует в течении всего периода сбора данных, если оно имеет
периодический характер и нескольких месяцев, если оно
непрерывно.
• Причем, чем больше период замеров, тем меньше влияние так
называемого «ажиотажного потребления СМИ», вызванного
самим фактом участия в опросе.
• Во втором случае один человек участвует в опросе один раз,
однако за счет специально разработанного графика опроса и его
длительности (не менее трех недель), удается достигнуть того же
качества, что и в панельном исследовании.

55.

Какую информацию получают
• В ходе количественных измерений получают данные о социальнодемографических характеристиках аудитории определенных теле- и
радиопрограмм, теле- и радиоканалов в целом или печатного
издания.
• Кроме показателей самой аудитории, результаты таких исследований
позволяют получать информацию о тематических, жанровых и
временных предпочтениях аудитории того или иного средства
массовой информации.
• Изучение более сложных (с точки зрения доступности
непосредственному замеру) качественных характеристик аудитории,
как, например, мотивации при выборе определенного
информационного канала, восприятии имиджевых характеристик
канала или журналистов, тоже возможно в рамках количественных
исследований.

56.

качественные методики
• Качественные методы помогают ответить на вопрос: «Почему?», в
отличие от количественных, которые отвечают на вопрос «Сколько?».
• разнообразные виды неструктурированных интервью
(фокусированные, лейтмотивные, нарративные),
• метод фокус-группы
• экспериментальные методы, и различного рода тесты (тест
неоконченных предложений, тест 20 вопросов, «рефлексивные
вопросы») и т.п.
• Все эти методики давно и успешно применяются в западных и
отечественных исследованиях аудитории СМИ.

57.

функции массовой коммуникации - Г.
Лассвелл
• регулирующая (воздействие на познание и общество через
обратную связь);
• информационная (обозрение окружающего мира),
• культурологическая (сохранение и передача культурного
наследия от поколения к поколению);
• некоторые исследователи добавляют развлекательную функцию.

58.

«виртуальная коммуникация»
• Сама сеть в прямом смысле не является СМИ, ее можно
применять и для групповой, и для межличностной
коммуникации.
• Однако те возможности, которые она открывает
непосредственно для массовой коммуникации, говорят о новой
эпохе в развитии коммуникативных систем.

59.

Стадии развития массовой коммуникации
• Коммуникация в обществе и природе прошла ряд стадий:
• тактильно-кинетическая у высших приматов;
• устно-вербальная у первобытных народов;
• письменно-вербальная на заре цивилизации;
• печатно-вербальная после изобретения печатного станка и книги;
• многоканальная, начинающуюся в современном мире.

60.

Многоканальность МК
• В современную эпоху массовой коммуникации свойственна
многоканальность: применяются аудитивный, визуальный,
аудитивно-визуальный канал, письменная или устная форма
коммуникации и т.д.
• Возникли технические возможности двунаправленной
коммуникации, как открытого типа (интерактивность), так и
скрытого типа (реакция зрителя или слушателя, поведение),
взаимного приспособления получателей и отправителя.

61.

Участниками процесса коммуникации
• считаются не только отдельные индивиды, а собирательные
субъекты: партия, правительство, народ, олигархи, армия и пр.
• Даже ряд личностей представляются как имиджевые
мифологемы: лидер партии, медиа-магнат, президент и т.д.
• Возникновение и развитие технических средств коммуникации
стало причиной формирования нового социального пространства
– пространства массового общества. Массовому обществу
характерно наличие специфических средств связи - средств
массовой коммуникации.

62.

Средства массовой коммуникации (СМК)
• это специальные каналы и передатчики, благодаря которым
происходит распространение информационных сообщений на
большие территории.
• Технические средства в массовой коммуникации состоят из:
• средств массовой информации (СМИ): телевидение, пресса, сеть
Интернет, радио,
• средства массового воздействия (СМВ): кино, цирк, литература,
театр, зрелища,
• технические средства (почта, телефакс, телефон).

63.

Уникальность коммуникационного
процесса в СМК
• связана с его следующими свойствами:
• диатопностъ - коммуникативное свойство, позволяющее
информационным сообщениям преодолевать пространство;
• диахронность - коммуникативное свойство, благодаря которому
сообщение сохраняется во времени;

64.

Уникальность коммуникационного
процесса в СМК
• репликация - свойство, реализующее регулирующее воздействие
массовой коммуникации;
• симультанность - свойство коммуникационного процесса,
позволяющее представлять адекватные сообщения множеству
людей практически одновременно;
• мультиплицирование - коммуникативное свойство, благодаря
которому сообщение подвергается многократному повторению с
относительно неизменным содержанием.

65.

Функции средств массовой коммуникации
• контакта с другими людьми;
• социальной ориентировки;
• социальной идентификации;
• эмоциональной разрядки
• утилитарная;
• самоутверждения.
• Помимо данных социально-психологических функций, СМК, по
мнению французских ученых А. Катля и А. Каде, осуществляют в
обществе функции усилителя, антенны, эхо и призмы.

66.

Г. Лассуэлл
• Г. Лассуэлл в 1948 г. выделил три базовых функции массовой
коммуникации:
• передача культурного наследия - познавательнокультурологическая функция, функция преемственности культур;
• взаимосвязь с социальными структурами общества - воздействие
на общество и его познание посредством обратной связи, т.е.
коммуникативная функция;
• обозрение окружающего мира - информационная функция.

67.

К. Райт, Мак-Квейл
• К. Райт, американский исследователь, в 1960 г. предложил
выделить следующую функцию массовой коммуникации в
качестве самостоятельной - развлекательную.
• В начале 1980-х гг. Мак-Квейл, специалист по массовой
коммуникации Амстердамского университета, ввел еще одну
функцию массовой коммуникации - организационноуправленческую, или мобилизующую, подразумевая
специфические задачи, которые массовая коммуникация
выполняет во время разнообразных кампаний.

68.

Отечественные ученые-психолингвисты
• Отечественные ученые-психолингвисты выделяют четыре
функции, которые свойственны для теле- и радио общения:
• информационная;
• социального контроля;
• социализации личности (т.е. воспитание в личности черт,
необходимых обществу);
• регулирующая.

69.

Аудитория массовой коммуникации
• в качестве объекта информационного воздействия разделяют на
специализированную и массовую.
• Такое подразделение осуществляется на основании
количественного критерия, хотя специализированная аудитория в
некоторых случаях может быть как более, так и менее
многочисленной, чем массовая, основываясь на характере
объединения людей, которые составляют аудиторию.

70.

«массовая аудитория»
• «массовая аудитория» определяется как инертная,
неорганизованная масса, пассивно поглощающая все, что
предлагают СМИ.
• В данном случае речь идет о массовой аудитории как некотором
аморфном образовании, не имеющем четких границ, слабо
организованном и изменяющемся в зависимости от
происходящей ситуации.

71.

массовая аудитория
• С другой стороны, массовая аудитория представлена как
общественная сила, которая способна активно повлиять на "массмедиа",
• требовать от них удовлетворения своих особенных собственных
(культурных, возрастных, этнических, профессиональных др.)
интересов и желаний (имеется в виду системное,
организованное, достаточно структурированное образование).

72.

концепция двухступенчатой коммуникации
П. Лазарсфельда
• Теоретической базой первого определения является концепция
двухступенчатой коммуникации П. Лазарсфельда
• изучали массовую аудиторию не как множество потребителей, а как
целостную систему, которая состоит из групп.
• У данных групп есть свои "лидеры мнений", которые способны через
межличностные связи структурировать и упорядочивать массовую
аудиторию, вырабатывать те или другие представления о СМИ и об
информации - ее предназначении, форме и содержании.
• Однако, множество современных теорий обращают внимание на
возрастающую массированную индифферентность аудитории, ее
деструктурирование, энтропию, результатом которой является
возрастающее манипулирование ее сознанием средствами массовой
информации.

73.

Специализированная аудитория
• Специализированная аудитория является достаточно
определенным и устойчивым целым с более или менее четкими
границами, которая включает большое количество индивидов.
• Люди в них объединяются общими целями, интересами,
взаимными симпатиями, стилем жизни, системами ценностей, а
также общими культурными, демографическими,
профессиональными, социальными и другими признаками.

74.

Специализированная аудитория
• Данную аудиторию можно рассматривать в качестве широкого
сегмента массовой аудитории СМИ в случае, если речь идет, к
примеру:
• об аудитории определенного канала массовой коммуникации (о
телезрителях "РенТВ" либо "ОРТ"; о радиослушателях "Радио России"
или "Ретро-FM"; читателях газет "Коммерсант" или "Вести" и т.п.);
• об аудитории отдельных типов сообщений (рубрик) - спортивных,
новостных, культурных, криминальных и т.д.;
• об аудитории конкретного вида массовой коммуникации (только о
читателях газет, телезрителях либо только о радиослушателях и т.п.);

75.

Типы аудитории
• Возможность доступа групп населения к определенным
источникам информации лежит в основе типологизации
аудитории. На основании этого признака можно выделить
следующие типы аудиторий:
• потенциальные и реальные (кто является аудиторией данного
СМИ на самом деле и кто имеет к нему доступ).
• нерегулярные и регулярные;
• нецелевые и условные (на кого непосредственно не
ориентируются СМИ).

76.

Анализ аудиторий
• происходит в двух направлениях:
• способам оперирования полученной информацией,
• по форме потребления информации разными социальными
общностями.
• Стадии взаимодействия аудиторий с информацией:
• контакт с каналом (источником) информации;
• контакт с самой информацией;
• прием информации;
• освоение информации;
• формирование отношения к информации.

77.

Особенности усвоения и потребления
массовой информации
• Особенности усвоения и потребления массовой информации
прямо пропорционально зависят от уровня готовности аудитории
к приятию информации, который можно определить,
основываясь на следующих признаках:
• степень понимания конкретного текста;
• степень владения словарем языка СМИ в целом;
• адекватное отражение смысла текста в речи;
• степень развития внутреннего оперирования (рациональная
смысловая интерпретация текста).

78.

Особенности усвоения и потребления
массовой информации
• Сегодня людям нужна социальная информация, следствием которой
является активизация информационно - потребительской
деятельности аудитории. Она включает в себя прием, усвоение,
запоминание и оценку информации и выражается в следующих типах:
• частичная - поверхностный просмотр без анализа и существенных
выводов;
• полная - полное прослушивание, просмотр, прочтение и анализ;
• отказ от приема сообщения по причине его неактуальности
(незаинтересованность в передаче или статье) или перенасыщенности
информацией определенного направления или темы.

79.

Критическое мышление в коммуникациях
• "Дьявол играет нами, когда мы не мыслим точно..."
• Это слова Мераба Мамардашвили, которые мне объяснили
причину возникновения многих проблем. К примеру, я
неоднократно слышал, как сравнивают ссору в отношениях,
расставание с аналогией разбитой чашки. Мол, нельзя разбитую
чашку сделать целой.
• Подобный способ понимания действительности, с помощью
несоответствующих аналогий, укрепляется в нас и
распространяется как вирус на других. Потом мы действуем
подобно тому, как мыслим. А мыслим мы неверно.

80.

Критическое мышление в коммуникациях
• Почему? Потому что человек не чашка, не памятник, не
фундамент. Человек — это динамическое существо, которое
меняется с каждым поступлением новой информации. Человека
[отношения между людьми] неточно сравнивать с чашкой.
• А еще, Карл Поппер, как-то сказал: «Нужно научиться убивать
ошибочные теории прежде чем они начнут убивать нас».

81.

Источники
• Кольцова, Е. Ю. Введение в массовую коммуникацию. Учебно
методическое пособие [ Текст ] / Кольцова О.Ю. ; Санкт-Петербургский
филиал Нац. исслед. ун-та «Высшая школа экономики». — СПб.: Отдел
оперативной полиграфии НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург, 2012. — 116 с.
https://spb.hse.ru/data/2013/08/19/1290077975/kolzova.pdf
• Воскресенская Н.Г. Актуальные проблемы психологии массовых
коммуникаций: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород:
Нижегородский госуниверситет, 2018. – с. 46 PS_MC.pdf (unn.ru)
http://www.lib.unn.ru/students/src/PS_MC.pdf
• Полуэхтова И. А. Социология массовых коммуникаций : курс лекций : в
2 ч. Ч. 1 / И. А. Полуэхтова. — М. : Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2012. —
96 с. 978-5-98079-836-9.pdf (7480040.ru)

82.

литература
• Касьянов, В. В. Социология массовой коммуникации : учебник для среднего
профессионального образования / В. В. Касьянов. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва :
Издательство Юрайт, 2023. — 288 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-53416159-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL:
https://urait.ru/bcode/530544
• Зосименко, И.А. Социология массовых коммуникаций : учебник / И.А. Зосименко. –
Ульяновск: УлГТУ, 2013. – 357 с.
• Маклюен Г.М. Понимание медиа. Внешние расширения человека. — Москва, 2007. — 27 с.
• Наконечных В. Н. Современные коммуникационные каналы в жизни общества // Crede
Experto: транспорт, общество, образование, язык. 2016. №4. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-kommunikatsionnye-kanaly-v-zhizni-obschestva
• Психология массовой коммуникации: коммуникатор, аудитория, сообщение, каналы,
эффекты и эффективность: хрестоматия / соста- витель В.П. Васильева; под ред. канд. филол.
наук К.В. Киуру. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. – 265 с.
https://lib.susu.ru/ftd?base=SUSU_METHOD&key=000367165&dtype=F&etype=.pdf

83.

источники
• Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М.: Никколо-Медиа, 2001. 280с.
• Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения.
- М.: Изд-во МГУ, 1991. - 125с.
• Мельник Г.С. Mass Media: Психологические процессы и эффекты. СПб.: Изд-во С.- Петербург. ун-та, 1996. - 160с.
• Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире:
методология анализа и практика исследований. - М.: УРСС, 1999. 240с.
• Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер»,
2001. - 656с. 6. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых
информационных процессов. М.: Мысль, 1973. - 215с.