Моделирование бизнес процессов. Введение в методологии моделирования. Организационные структуры

1.

Моделирование бизнес
процессов
Введение в методологии
моделирования. Организационные
структуры.
Тихонов Мартин Робертович
[email protected]
1

2.

Основные определения
• Процесс – совокупность взаимосвязанных
или взаимодействующих видов
деятельности, преобразующая входы в
выходы.
2

3.

Основные определения
• Бизнес-процесс - логически завершенная
цепочка взаимосвязанных и
повторяющихся видов деятельности, в
результате которых ресурсы предприятия
используются для переработки объекта
(физически или виртуально) с целью
достижения определенных измеримых
результатов или создания продукции для
удовлетворения внутренних или внешних
потребителей.
3

4.

Основные определения
• Моделирование - процесс построения
модели как некоего представления (образа)
оригинала, отражающего наиболее важные
его черты и свойства.
4

5.

ЦЕЛИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Описание процессов. За счет моделирования
можно проследить, что происходит в процессах от
начала, до завершения.
• Нормирование процессов. Моделирование бизнес
процессов задает правила выполнения процессов,
т.е. то, каким образом они должны быть
выполнены.
• Установление взаимосвязей в процессах.
Моделирование бизнес процессов устанавливает
четкую связь между процессами и требованиями,
которые они должны выполнять.
5

6.

СТАДИИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Выявление процессов и построение
исходной модели «как есть».
• Пересмотр, анализ и уточнение исходной
модели.
• Разработка модели «как должно быть».
• Тестирование и применение модели «как
должно быть».
• Улучшение модели «как должно быть».
6

7.

ВИДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Функциональное моделирование
• Объектное моделирование
• Имитационное моделирование
7

8.

ПРИНЦИПЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ
БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
• Принцип декомпозиции
• Принцип сфокусированности
• Принцип документирования
• Принцип непротиворечивости
• Принцип полноты и достаточности
8

9.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Flow Chart Diagram (диаграмма потока работ)
9

10.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Data Flow Diagram (диаграмма потока
данных)
10

11.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Role Activity Diagram (диаграмма ролей).
11

12.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• IDEF (Integrated Definition for Function
Modeling)
12

13.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Цветные сети Петри
13

14.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Unified Modeling Language (UML)
14

15.

МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОВ
• Architecture of Integrated Information
Systems (ARIS)
15

16.

Организационная структура
• Организационная структура — документ,
схематически отражающий состав и
иерархию подразделений предприятия.
16

17.

Типологии организационных
структур
• линейная;
• линейно-штабная;
• функциональная;
• упрощённая матричная;
• сбалансированная матричная;
• усиленная матричная;
• проектная;
• процессная;
• дивизиональная.
17

18.

Структурные элементы организации
• операционное ядро организации
• стратегическая вершина
• средняя линия
• техноструктура
• вспомогательный персонал
• идеология
18

19.

Сверхструктуры
• простая структура
• машинная бюрократия
• профессиональная бюрократия
• дивизиональная форма
• адхократия
• миссионерская форма
19

20.

Линейная
20

21.

Линейно-штабная
21

22.

Функциональная
22

23.

Упрощённая матричная
23

24.

Сбалансированная матричная
24

25.

Усиленная матричная
25

26.

Проектная
26

27.

Процессная
27

28.

Дивизиональная
28

29.

IDEF
• IDEF — методологии семейства ICAM
(Integrated Computer-Aided Manufacturing)
для решения задач моделирования
сложных систем, позволяет отображать и
анализировать модели деятельности
широкого спектра сложных систем в
различных разрезах.
29

30.

История IDEF
• IDEF - методологии создавались в рамках
предложенной ВВС США программы
компьютеризации промышленности - ICAM,
в ходе реализации которой выявилась
потребность в разработке методов анализа
процессов взаимодействия в
производственных (промышленных)
системах.
30

31.

Стандарты IDEF
• IDEF0 - Function Modeling
31

32.

Стандарты IDEF
• IDEF1 - Information Modeling
32

33.

Стандарты IDEF
• IDEF1X (IDEF1 Extended) - Data Modeling
33

34.

Стандарты IDEF
• IDEF2 - Simulation Model Design
34

35.

Стандарты IDEF
• IDEF3 - Process Description Capture
35

36.

Стандарты IDEF
• IDEF4 - Object-Oriented Design
36

37.

Стандарты IDEF
• IDEF5 - Ontology Description Capture
37

38.

Стандарты IDEF
• IDEF6 - Design Rationale Capture
38

39.

Стандарты IDEF
• IDEF7 - Information System Auditing
• IDEF8 - User Interface
• IDEF9 - Scenario-Driven IS Design (Business
Constraint Discovery method)
• IDEF10 - Implementation Architecture Modeling
• IDEF11 - Information Artifact Modeling.
• IDEF12 - Organization Modeling
• IDEF13 - Three Schema Mapping Design
• IDEF14 - Network Design
39