Автоматизация процесса приостановления удержаний из пенсии граждан

1.

Автоматизация процесса
приостановления удержаний
из пенсии граждан,
Подготовил:
Стрекопытова Марина Александровна
в отношении которых
Начальник отдела выплаты пенсий и социальных
возбуждена
выплат № 2 управления выплаты пенсий и
процедура банкротства
социальных выплат ОСФР по Тамбовской области

2.

ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА
Актуальность
Цель автоматизации
Задачи
• Возможность применения и
масштабирования в СФР современных
технологий.
• Создать процесс, который не
только сократит трудозатраты на
выполнение процесса, но и
сделает его прозрачнее и
структурнее.
• Планирование шагов для реализации.
• Сокращение штатных рабочих часов
на выполнение рутинных работ.
• Подготовка необходимых ресурсов.
• Тестирование автоматизированного процесса.
• Изучение возможности масштабирования.
• Развитие инструментов, применяемых
в СФР.
• Минимизирование ошибок и задержек,
которые возникают при ручной работе.
• Исключение жалоб, прокурорских
проверок, обращений граждан в суд.
2

3.

ВРЕМЕННАЯ ШКАЛА И ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УДЕРЖАНИЙ ИЗ ВЫПЛАТ ГРАЖДАНИНА ПРИ
РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА В АРБИТРАЖНОМ СУДЕ (НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ)
01
02
Просмотр писем от финансового
управляющего (ФУ) и определение
участника процедуры банкротства
(ПБ)
Проверка наличия
гражданина в федеральной
базе данных пенсионеров
(ФБДП)
5 минут
3 минуты
33 минуты
03
Проверка на наличие удержаний
из пенсионных выплат
3 минуты
04
Просмотр документов в едином
федеральном реестре сведений
о банкротах (ЕФРСБ)
15 минут
05
Приостановление удержаний из
пенсий и иных социальных
выплат
на одного
участника
7 минут
3

4.

СТАТИСТИКА ПРОВЕРЕННЫХ УЧАСТНИКОВ ПБ ЧЕРЕЗ АРБИТРАЖНЫЙ СУД
Статистика собрана за янв-июль 2024 года.
Доля участников
для приостановки удержаний
303
янв
33
0
5,2%
374
фев
3,2%
1,9%
12
367
март
3,8%
3,2%
54
58
янв
7
0,7%
0,0%
фев
март
апр
май
июнь
июль
393
апр
63
15
343
май
54
18
июн
ь
июл
ь
283
49
9
2,7
%
Средняя доля участников ПБ,
которые подходят под критерии
приостановки удержаний ДС из
пенсионных выплат
298
53
2
Для проверки
Пенсионеры
Для приостановки удержаний
4

5.

ВРЕМЕННАЯ ШКАЛА И ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УДЕРЖАНИЙ ИЗ
ВЫПЛАТ ГРАЖДАНИНА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕДУРЫ ВНЕСУДЕБНОГО БАНКРОТСТВА
(НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ)
01
02
03
Просмотр запрошенных
справок для ПБ
Проверка на наличие ПБ
на ЕФРСБ
Приостановление удержаний из
пенсионных выплат
5 минут
15 минут
27 минут
на одного
участника
7 минут
5

6.

СТАТИСТИКА ПРОВЕРЕННЫХ УЧАСТНИКОВ ПБ ЧЕРЕЗ МФЦ (ВНЕСУДЕБНОЕ
БАНКРОТСТВО)
Статистика собрана за январь-июль 2024 года.
Доля участников
для приостановки удержаний
13
12
янв
92,3%
80,4%
76,2%
39
фев
53,5%
35
48,2%
36,3%
21
март
16
янв
фев
март
апр
май
июнь
июль
28
апр
15
46
май
37
29
июнь
июль
89,7%
14
71,1%
Средняя доля участников ПБ,
которые подходят под критерии
приостановки удержаний ДС из
пенсионных выплат
11
4
Заказано справок
Для приостановки удержаний2
6

7.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УДЕРЖАНИЙ ИЗ ПЕНСИОННЫХ ВЫПЛАТ (КАК БУДЕТ)
01
Хранение
информации
Получение сообщений о
признании гражданина банкротом
и сохранение их в базу данных.
02
Обработка сообщений
Обработка сообщений о
признании гражданина
банкротом за прошлый день.
03
Маппинг данных
Сопоставление участников
процесса полученных
сообщений с пенсионерами.
04
Приостановление
удержаний
Автоматическая загрузка данных в
ПТК НВП: заполнение полей,
необходимых для прекращения
удержаний
7

8.

МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
1
Заключить договор с организацией - поставщиком, ответственным за размещение данных на ЕФРСБ, на
предоставление Информации в машинообрабатываемом формате через веб-шлюз.
2
Подготовить техническую возможность для обработки и хранения получаемой информации
(сервер, компьютер и тд).
3
Установить и подготовить электронное хранилище базы данных получателей
пенсий с информацией о банкротстве.
4
Получить доступ к ФБДП
5
Собрать инкремент из ЕФРСБ с помощью API.
6
Написать хранимую процедуру на SQL для маппинга
инкремента с БД получателей пенсии.
7
Наслаждаемся современными
технологиями.
8

9.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
Необходимые действия сотрудников
Тестирование
На момент тестирования работы
сотрудник должен проверять работу
автоматизации ~30 мин/день.
1%
Ручное участие сотрудника
отдела понадобится только для
тестирования и последующего
контроля – 1% ручного труда
от всего процесса.
97%
100%
97%
Автоматизация
процесса заменит
ручное выполнение
задачи*.
Система способна
определять регион
получения выплат
гражданином и
загружать
информацию в
электронное
хранилище.
Ошибки при
обработке сведены
к минимуму и
поправимы на
уровне отработки
*за исключением
постконтроля
Ключевые преимущества
Время
Современные
технологии
Масштабируемость
Своевременная и
прозрачная
обработка данных
9

10.

НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ
Человеческие ресурсы
Для осуществления поддержки,
написания кодов и скриптов,
тестирования устранения
ошибок необходим сотрудник
IT подразделения.
01
Бюджет
Заключение договора на
предоставление данных
платное.
02
Технологии
Для реализации проекта
необходимо выделить
электронное место для
хранения и обработки
данных.
03
10

11.

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
настоящее
будет
Ручная обработка почтовых отправлений.
Автоматизированная проверка данных на
ЕФРСБ.
Ручное заполнение данных в ПТК НВП.
Автоматизированное заполнение данных и
отмена удержаний из пенсионных выплат.
Нехватка времени на выполнение прочих процессов
и задач.
Использование неактуальных инструментов.
Создание единого прозрачного процесса.
Возможность масштабирования современных
технологий на другие процессы СФР.
11 11

12.

ИТОГИ ПРЕДСТАВЛЕННОЙ РАБОТЫ
Краткие выводы
Ручная рутинная работа может
быть автоматизирована.
Данный инструмент можно
применять на другие процессы, что
сэкономит не только человеческий
ресурс, но и материальный.
Итог
Основная цель – снижение
рабочего времени сотрудника
на выполнение задачи будет
достигнута уже на этапе
интеграции.
Современные технологии снизят
ошибки из-за человеческого
фактора, сведут к минимуму
количество жалоб и прокурорских
проверок.
12