Бизнес-аналитик в IT. Итоговый проект

1.

Итоговый проект по
курсу
«Бизнес-аналитик в
IT»
otus.ru

2.

Меня хорошо видно
& слышно?

3.

Защита проекта
Тема: Оптимизация работы ПВЗ
Исполнитель: Ковтунова Валерия
Должность: Проектный менеджер
Компания: ООО «ДНС Технологии»

4.

План защиты
Исходные данные
Проблематика
Цели проекта
Перечень выявленных
проблем и причин
Концепция решения
Дорожная карта
проекта

5.

Исходные данные
Деятельность компании строится из 2 продуктов: есть B2B продукты, есть B2C продукты.
Компания занимается транспортировкой грузов.В линейке продуктов компании есть
предложения для частных клиентов (например, отправка писем, небольших посылок или
крупногабаритного груза), для бизнес-клиентов юридических лиц (например, предоставление
выделенного транспорта, перевозка сборного груза, отправка документов), а также услуги
крупным производителям и ритейлу.
Перевозки осуществляются по всей России, а также в страны Таможенного союза.
В рамках проекта рассматривается только B2C модель.

6.

Проблематика
1.
Снижение оборота по реализуемым услугам компании
2.
Отток клиентов, пользующихся услугами ПВЗ
3.
Есть планы на увеличение количества ПВЗ

7.

Цели проекта
1.
Проанализировать процесс хранения и выдачи заказов на ПВЗ
2.
Выявить проблемы в процессах
3.
Сформировать решения по устранению выявленных проблем.

8.

Перечень выявленных проблем и причин

9.

Концепция решения
В процессе работы была формализована деятельность ПВЗ и выявлены проблемные
участки. На основание исследований были предложены следующие решения:
1.
Автоматизировать процесс приемки коробов на ПВЗ через АРМ.
2.
Внедрить систему адресного хранения на ПВЗ.
3.
Регламентировать работу ПВЗ

10.

Концепция решения

11.

Дорожная карта реализации решения

12.

Спасибо за внимание!