Эмоциональный интеллект как важный критерии компетенции современного педагога

1.

• Эмоциональный интеллект как важный
критерии компетенции современного
педагога
• Носкова Наталья Анатольевна• Педагог-психолог
• ФГКОУ «Петрозаводское ПКУ»

2.

Интеллект:
- способность эффективного решения задач в заданных
условиях;
- качество психики приспосабливаться к новым
ситуациям
когнитивный интеллект
социальный интеллект
эмоциональный интеллект
(общий интеллект имеет биологическую
основу, то эмоциональный только социальную)

3.

• ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
• - это умение управлять собой
• и отношениями с другими людьми

4.

Эмоциональный лидер
50-70% психологического климата в организации зависит от одного
человека — лидера
формальный — эмоциональный лидер
эмоциональное состояние лидера реально играет существенную роль
на психологическое самочувствие подчиненных
• Заразительные
эмоции (исследование Йельского
университета:
жизнерадостность и добросердечие распространяются быстрее в
трудовых коллективах, раздражительность менее заразительная, а
депрессия вовсе не популярна. Скорость диффузии позитивных эмоций
оказывает прямое воздействие на результаты

5.

Эмоциональный интеллект педагога: исследования
Чем выше эмоциональный интеллект педагога, тем выше:
На 30% уровень психологического благополучия
На 48% уровень удовлетворенности работой и жизнью
На 76 % эмоциональный интеллект связан с вовлеченностью
На 21% высокая вовлеченность связана с продуктивностью
Чем выше уровень развития эмоционального
интеллекта педагогов, тем ниже у них уровень
эмоционального и профессионального выгорания
на работе

6.

• Развитие эмоционального
• интеллекта позволяет
Человеку
Лидеру/ педагогу
Чувствовать себя уверенно
Вдохновлять на труд
Владеть собой и
анализировать свои эмоции
Создавать благоприятный
эмоциональный климат
Понимать чужие чувства и, как
следствие, поведение
Стимулировать творчество
Спокойнее действовать
в стрессовых ситуациях
Способствовать максимальным
результатам
Улучшить качество общения
Создавать теплые
отношения с окружающими

7.

Педагог как эмоционально – интеллектуальный лидер:
• Использует «эмоциональные» слова, весь спектр эмоций, знает
«Азбуку эмоций», идентифицирует и называет эмоции («кажется,
что ты рассердился», «заметно, что вы довольны и радостные» и т.п.)
для того, чтобы дать оценку происходящему, показать детям, что
понимает их. Может привести примеры из собственного опыта;
• Озвучивает свои собственные эмоции, применяя правило, которое
«отсекает крайности» (никогда не рассказывать о своих эмоциях,
либо говорить о них всегда);
• Демонстрирует искренний интерес по отношению к ученикам.
Ученики, которые чувствуют интерес к себе со стороны
преподавателя, чувствуют себя принятыми и более мотивированы к
обучению;
• Способствует осознанию учениками их собственных эмоций и
чувств, пониманию причин и последствий эмоций, что ведет к
успешности управления эмоциями.

8.

9.

История появление феномена
• Д. Майер, П. Саловей
• Эмоциональный интеллект – это способность осознавать смысл
эмоций и использовать эти знания для выяснения причин,
возникновения проблем с последующим их решением
• Д. Гоулмен
• Эмоциональный интеллект – способность понимать себя и других
людей, контролировать свои и чужие эмоции, формировать,
сплачивать и мотивировать команду на достижение цели

10.

Гендерные особенности
Строение головного мозга
( мозолистое тело, эмоциональные центры)
Гендерные различия носят больше качественный
характер, чем количественный. Во многом обусловлены
путем воспитания

11.

• ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
• составляющие по Дэниэлу Гоулману
понимать
себя
других
Умение
управлять
САМОСОЗНАНИЕ
САМОКОНТРОЛЬ
СОЦИАЛЬНАЯ
ЧУТКОСТЬ / ЭМПАТИЯ
УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ

12.

13.

“
САМОСОЗНАНИЕ
–
это
способность
прислушиваться к своим внутренним чувствам,
осознавать свои сильные и слабые стороны, пределы
своих
возможностей.
Люди
с
развитым
самосознанием относятся к себе с юмором, с
готовностью обучаются навыкам, которыми плохо
владеют, и приветствуют конструктивную критику и
отзывы о своей работе. Точное знание своих
способностей позволяет им полноценно использовать
свои стороны, придает уверенности в себе.
СОЦИАЛЬНАЯ ЧУТКОСТЬ / ЭМПАТИЯ - это
понимание своих эмоций и контроль над ними
помогают развить навык сочувствия и сопереживания
окружающим людям. Социальная восприимчивость
позволяет понимать невысказанные чувства других
людей. Благодаря такой эмпатии легко находить
общий язык с людьми из разных социальных слоев и
даже разных культур.
САМОКОНТРОЛЬ
–
это
объективное
представление о своих сильных и слабых сторонах,
способность прислушиваться к своим эмоциям
позволяют повысить уровень самоконтроля. Люди,
обладающие этим навыком, находят способы
контролировать свои негативные эмоции, сохранять
спокойствие и рассудительность даже во время
кризисов
и
сильных
стрессов.
Они
гибко
приспосабливаются
к
сложностям,
в
трудных
обстоятельствах
всегда
видят
благоприятную
возможность, а не угрозу.
”
УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ
- это умение
использовать свою способность воспринимать эмоции
(как собственные, так и чужие), чтобы эффективно
выстраивать отношения. Это способность оказывать
влияние на людей: от умения выбрать верный тон при
обращении
к
конкретному
слушателю
до
способности
привлечь
на
свою
сторону
заинтересованных
лиц
и
добиться
массовой
поддержки своей инициативы. Люди, обладающие
этим навыком, неизменно убедительны и обаятельны.

14.

Какие бывают эмоции?

15.

Диагностика способности произвольно управлять
своими эмоциями (Д. Гоулман)
полностью не согласен -3 балла
в основном не согласен - 2 балла
отчасти не согласен - 1 балл
отчасти согласен +1 балл
основном согласен +2 балла
полностью согласен +3 балла
1. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами
жизни
2. Когда необходимо, я могу вызвать у себя спектр положительных эмоций ( веселье, радость, внутренний подъем
и юмор)
3. Я могу себя заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствий
4. Я стараюсь подходить к жизненным проблемам творчески
5. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности
6. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действоват
ь

16.

14 и более высокий
8-13 средний
7 и менее - низкий

17.

ПОНИМАНИЕ ЭМОЦИЙ ДРУГИХ
В невербальном плане и в вербальном

18.

Распознавание эмоций
Внешние признаки:
‣ Мимика (брови, губы, расположение глаз
(зрачки))
‣ Тело, поза (положение головы относительно
тела, плечи, положение рук, положение ног,
спина)
‣ Жесты (скорость, размах)
‣ Голос (тембр, скорость, интонирование, высота, громкость)
‣ Речь
‣ Дыхание
‣ Вегетативные проявления (покраснение,
побледнение частей тела)

19.

20.

21.

22.

• Осознание собственных эмоций и
управление
Эмоциональная реакция
Скрытая причина
поведения партнера
ГНЕВ
Противостояние
РАЗОЧАРОВАНИЕ
Ограниченность
ресурсов партнера
РАЗДРАЖЕНИЕ
Недостаток внимания

23.

Схема распознавания собственных эмоций
Как я испытываю злость(другую эмоцию)?
Почему я испытываю злость?
Когда я уже испытывал злость?
Как часто я злюсь?
Чем злость мне помогает?
Чем злость мне мешает?
• Разбор эмоции позволяет быстрее понять
• настоящую причину и источник реакции

24.

25.

Социальная чуткость /эмпатия
Эмпатия — осознанное сопереживание текущему
эмоциональному состоянию другого человека без потери
ощущения происхождения этого переживания
В своей реакции на слова партнера необходимо в
точности отразить переживание, чувство, эмоцию,
стоящие за его высказыванием, но сделать это так, чтобы
продемонстрировать собеседнику, что его чувство не
только правильно понято, но и принято.
«Ты чувствуешь ___, потому что ___. Я прав?»
«Я чувствую __, потому что __».
Помните, что вы можете подставлять совершенно
любую эмоцию: злость, раздражение, счастье,
подавленность, пустоту, смятение
!

26.

БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ И
УЧАСТИЕ!

27.

1Шабанов С., Алешина А. «Эмоциональный интеллект», российская практика
2. Ильин Е. П. «Эмоции и чувства: учебное пособие по направлению 050100
"Педагогическое образование"
3. Дубравин Д. «Психология эмоций: чувства под контролем»
4. Быкова А. «Как подружить детей с эмоциями. Советы «ленивой мамы»
5. Ю.Б. Гиппенрейтер «Чувства и конфликты»
6. Хэссон Д. «Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники «
7. Гоулман Д. «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем
IQ»
8. Дэвид С. «Эмоциональная гибкость»
9. Селигман М. «Ребенок-оптимист проверенная программа формировании
характера»
10. Готтман Д., Деклер Д. «Эмоциональный интеллект ребёнка» Практическое
руководство для родителей
11. Пол Экман “Психология эмоций»
12. Корнелия Спилман “Когда я боюсь. Сказки для эмоционального интеллекта”
13. Виктория Шиманская “Эмоциональный интеллект для детей и родителей.
Учимся понимать и проявлять эмоции, управлять ими”
Список литературы:

28.

29.

Техника «Я-сообщения»
наблюдение ( факты) - когда я вижу….
чувства, которые появляются во время
наблюдения за этими действиями - я чувствую...
потребности, которые связаны с чувствами —
для меня важно...
конкретная просьба, пожелание - прошу тебя...