Экологически чистые удобрения FialkRecycle

1. Карта сбалансированных показателей

2. Команда

Команда
• Кондрашкина Ксения
• Муратшина Ангелина
• Путилин Владислав
• Волгина София
• Тресоумов Игорь

3. Миссия - FialkRecycle

Чем занимаемся?
Производим экологически чистые удобрения при переработке
органических отходов.
Чем отличаемся?
Ориентированы на розничных клиентов, предложение бесплатных
услуг по вывозу органических отходов.
Ценности для
клиентов
Высокое качество органических удобрений за низкую цену.
Ценности для
сотрудников
Достойная зарплата для сотрудников без опыта и квалификации.
Медицинское страхование.

4.

СОРТИРОВКА

5. Цели

Организация бесперебойных поставок сырья
Повышение прибыли за счет эффекта масштаба
Организация эффективной рекламной компании(популяризация бренда)
Повышение качества предоставляемых услуг
Создание базы постоянных клиентов
Создание клиентской базы для анализа их потребностей
Организация мероприятий, нацеленных на повышение квалификации сотрудников
Выкуп арендованного земельного участка
Открытие филиалов в регионах

6.

7. Согласованность целей

Организация бесперебойных поставок сырья
Повышение прибыли за счет эффекта масштаба
Организация эффективной рекламной компании(популяризация
бренда)
Повышение качества предоставляемых услуг
Создание базы постоянных клиентов
Создание клиентской базы для анализа их потребностей
Организация мероприятий, нацеленных на повышение
квалификации сотрудников
Выкуп арендованного земельного участка
Открытие филиалов в регионах
Степень согласованности
26,57%
21,25%
11,92%
9,86%
9,39%
8,31%
7,41%
2,93%
2,37%
81,35%

8. KPI

Организация бесперебойных поставок сырья
Критерий: Время простоя производства(дней в год)
База
52
Цель
10
Повышение прибыли за счет эффекта масштаба
Критерий: Отношение постоянных издержек к непостоянным (%)
База
30
Цель
10

9.

Организация эффективной рекламной компании
(популяризация бренда)
Критерий: Оценка узнаваемости бренда(% респондентов)
База
20
Цель
40
Повышение качества предоставляемых услуг
Критерий: Лояльность клиентов (% довольных)
База
60
Цель
90
Создание базы постоянных клиентов
Критерий: Процент от всех потребителей на рынке(%)
База
5
Цель
15

10.

Создание клиентской базы для анализа их потребностей
Критерий: Отношение клиентов с подробной инфой ко всем
клиентам (%)
База
50
Цель
70
Организация мероприятий, нацеленных на повышение квалификации
сотрудников
Критерий:Средний процент квалифицировавшихся работников(после
каждого мероприятия от общего числа работников) за год (%)
База
1
Цель
10

11.

Выкуп арендованного земельного участка
Критерий: Кол-во выкупленных гектаров(% от арендных)
База
40
Цель
60
Открытие филиалов в регионах
Критерий: Превосходство издержек на транспортировку над
издержками открытия нового филиала(%)
База
40
Цель
60

12. Соответствие процессов целям

Организация
мероприятий,
нацеленных на
повышение
квалификации
сотрудников
Выкуп
арендованного
земельного
участка
Открытие
филиалов в
регионах
Работа с
клиентами на
долгосрочной
основе
Повышение
квалификации
Создание
клиентской
базы для
анализа их
потребностей
Развитие сети
Создание базы
постоянных
клиентов
Реклама
Повышение
качества услуг
Нахождение
клиентов
Логистика
Популяризация
бренда
Информатизация
Повышение
прибыли за
счет эффекта
масштаба
Процессы/Цели
Организация
бесперебойных
поставок сырья
Соответствие процессов целям
СРЕДНЕ
СЛАБО
НЕT
СИЛЬНО
ПОЛНОСТЬЮ
ПОЛНОСТЬЮ
СЛАБО
НЕT
СЛАБО
НЕT
СРЕДНЕ
СИЛЬНО
НЕT
НЕT
НЕT
НЕT
НЕT
НЕT
СИЛЬНО
НЕT
НЕT
СИЛЬНО
НЕT
НЕT
СЛАБО
НЕT
СРЕДНЕ
НЕT
СРЕДНЕ
СИЛЬНО
НЕT
СРЕДНЕ
СРЕДНЕ
НЕT
НЕT
СЛАБО
СЛАБО
СИЛЬНО
СЛАБО
СЛАБО
НЕT
СЛАБО
НЕT
СИЛЬНО
ПОЛНОСТЬЮ
СИЛЬНО
СЛАБО
СРЕДНЕ
СРЕДНЕ
СЛАБО
СЛАБО
НЕT
НЕT
СЛАБО
НЕT
НЕT
НЕT
СИЛЬНО
НЕT
НЕT
ПОЛНОСТЬЮ
НЕT
НЕT

13. Структура

Организационная структура организации
Технический Совет - Путилин В.Р.
Методологический Совет - Волгина С.В.
Куратор - генеральный директор ООО «ФиалкаRecycle» - Тресоумов И.И.
Руководитель программы развития – Муратшина А. Р.
Работа с клиентами и поставщиками – Кондрашкина К.А.

14. Спасибо за внимание!