Разработка системы управления бизнес-процессами предприятия

1.

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Выполнил: студент
Колмыков Кирилл Михайлович
(фамилия, имя, отчество)
факультета таможенного дала и
информационных технологий
(наименование факультета)
_____________ПИН-201____________
(группа)
09.03.03 Прикладная информатика
(направление подготовки)
Прикладная информатика в экономике
(направленность (профиль)
Руководитель:
д.т.н., проф. Маторин Сергей Игоревич
(ученая степень, ученое звание, фамилия, имя, отчество)
1

2.

Таблица 1
Виды и стоимость услуг компании
Виды услуг
Стоимость, руб.
Цена устанавливается
Обязательный аудит
от 70 000 в год
по результатам обработки анкеты и
согласованием с руководством клиента
Инициативный аудит
общий режим налогообложения и
совмещение налоговых режимов
УСНО (доходы), ЕНВД
УСНО (доходы-расходы)
от 55 000 в год
от 25 000 в год
от 35 000 в год
Налоговый аудит
общий режим налогообложения и
совмещение налоговых режимов
УСНО (доходы); ЕНВД
УСНО (доходы-расходы)
от 55 000 в год
от 25 000 в год
от 35 000 в год
по результатам обработки анкеты и
согласованием с руководством клиента
по результатам обработки анкеты и
согласованием с руководством клиента
Экспертиза акта выездной налоговой
проверки
от 12 000
после ознакомления с актом налоговой
проверки
Подготовка проекта возражений по акту
выездной налоговой проверки
от 20 000
после ознакомления с актом налоговой
проверки
Подготовка проекта жалобы (апелляционной
жалобы)
от 25 000
после ознакомления с решением о
привлечении к ответственности
Консультационные услуги письменные
от 1600 за 1 условный чел.-час.
работы аудитора
после получения технического задания
Консультационные услуги устные
от 1200 за 1 условный чел.-час.
работы аудитора
после получения технического задания
2

3.

Бизнес-процесс по учету оказания услуг
Бухгеалтерэксперт
Аудитор,
консультант
Руководитель
отдела аудита
Клиент
Этап
Формирование
заявки
Регистрация
заявки
Заявка на услугу
Назначение
исполнителя
Передача
заявкиисполнител
ю
Заключение
Заключение
Задание на аудит
или консультацию
Проведение
аудиторских
процедер
Передача
заключения
клиенту
Оплата
выполненных
работ
Подготовка
заключения
Регистрация факта
оплаты
Отчет
Сбор
доказательств и
документирование
аудита
Подготовка
материалов для
заключения
Материалы для
заключения
Рис. 1. Формализованный бизнес-процесс учета оказания услуг
3

4.

Рис. 2. Диаграмма Ганта
4

5.

USED AT :
AUTHOR: К
DATE: 10.01.2024
WORKING
PROJECT : И С к омпании
REV: 10.01.2024
DRAF T
READER
DATE CONT EXT :
TOP
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICAT ION
ФЗ "о защ ите прав потребителей"
Нормативные документы
Ус тав организации
Данные клиента
Б Д клиентов, с отрудников
Заказ на оказание ус луг
Информация об оказанных услугах
Информация о сотрудниках
ИС компании
Р аботы по заказу
Перечень ус луг
Документы по услуге
Данные по оплате
Счет на оплату
0р.
0
Сотрудники
NODE:
T IT LE:
Программное
обес печение
ИС компании
Т ехничес кое
обес печение
NUMBER:
A-0
Рис. 3. Контекстная диаграмма проекта автоматизации учета услуг в нотации
IDEF0
5

6.

USED AT :
AUTHOR: К
DATE: 10.01.2024
WORKING
PROJECT : И С к омпании
REV: 10.01.2024
DRAF T
READER
DATE CONT EXT :
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICAT ION
A-0
Нормативные документы
ФЗ "о защ ите прав потребителей"
Данные
клиента
Ус тав организации
Б Д клиентов, с отрудников
Формирование
базы данных
0р.
1
Данные о клиенте
Р егис трация
заказа
Заказ на
оказание ус луг
0р.
2
Зарегис трированный заказ
Р аботы по заказу
Формирование
работ по
заказу
0р.
3
Формирование
договоров
0р.
Договор
Информация об
оказанных ус лугах
4
Учет заказов
и работ
по заказу
0р.
5
Информация о сотрудниках
Перечень ус луг
Учет
оплаты
Данные по оплате
0р.
Программное
обес печение
NODE:
Сотрудники
T IT LE:
Счет на
оплату
6
Т ехничес кое
обес печение
ИС компании
NUMBER:
A0
Рис. 4. Декомпозиция системы учета услуг в нотации IDEF0
6

7.

Таблица 2
Структура базы данных
Table
Description
Employer
Справочник клиентов
Employees
Справочник сотрудников
Service
Справочник услуг
Ordered services
Таблица Заказанные услуги
Orders
Таблица Заказы
Treaties
Таблица Договоры
Accounts
Таблица Счета
Events
Таблица События
7

8.

Рис. 5. Форма работы с программой
8

9.

Рис. 6. Форма редактирования объекта Все клиенты, активная вкладка
Контакты
9

10.

Рис. 7. Форма редактирования объекта Все клиенты, активная вкладка
Регистрационные номера
Рис. 8. Форма редактирования объекта Все клиенты, активная вкладка
Договоры
10

11.

Рис. 9. Форма редактирования объекта Все клиенты, активная вкладка Счета
Рис. 10. Форма редактирования объекта Все клиенты, активная вкладка Заказы
11

12.

Рис. 11. Форма редактирования объекта Все клиенты, активная вкладка Работы
в заказе
12

13.

Рис. 12. Вкладка Договоры, активная вкладка Счета
13

14.

Рис. 13. Вкладка Договоры, активная вкладка Документы
14

15.

Рис. 14. Форма редактирования объекта Договоры
15

16.

Рис. 15. Вкладка Заказы
16

17.

Рис. 16. Вкладка Счета
17

18.

Рис. 17. Форма редактирования таблицы Счета
18

19.

Рис. 18. Вкладка События
19

20.

Рис. 19. Форма редактирования таблицы События
20

21.

Рис. 20. Вкладка Сотрудники
21

22.

Рис. 21. Форма редактирования таблицы Сотрудники
22

23.

Отчет по клиентам
Период: 01.01.2024 - 30.01.2024
Kлиент
Форма
Система НО
организации
Дата
договора
Сумма
договора
Статус
оплаты
ООО "Восток"
ООО
УСН
22.12.2023
55 000,00 ₽ Оплачен
ООО "Селена"
ООО
УСН
10.01.2024
60 000,00 ₽ Оплачен
УСН
15.01.2024
16 000,00 ₽ Выставлен
131 000,00 ₽
ИП Бычковский Е.В.ИП
ИТОГО
Заказы
Налоговый аудит
за 2023 год
Инициативный
аудит
Экспертиза акта
выездной
налоговой
проверки
Рис. 2. Сформированный отчет «Отчет по клиентам»
23

24.

1
ОТЧЕТ ПО УСЛУГАМ
Период: 01.01.2024 - 30.01.2024
Kлиент
ООО "Восток"
ООО "Селена"
ИП Бычковский
Е.В.
ИТОГО
Номер
договора
Работы в
заказе
Налоговый аудит
1 за 2023 год
Инициативный
2 аудит
Экспертиза акта
выездной
налоговой
3 проверки
Дата сдачи
Сумма
заказа
Статус
оплаты
24.01.2024
55 000,00 ₽ Оплачен
20.01.2024
60 000,00 ₽ Оплачен
10.01.2024
16 000,00 ₽ Выставлен
131 000,00 ₽
Рис. 23. Сформированный отчет «Отчет по услугам»
24

25.

Таблица 3
Показатели эффективности от внедрения
базовый
вариант
проектный вариант
Абсолютное
изменение
затрат
1
2
3
4
5
6
Трудоемкость
376
161
215
57,2
2,33
Стоимость
55930
23948,75
31981,25
57,18
2,34
Показатели
Затраты
Коэффициент изменения
затрат (%)
Индекс
изменения затрат
25