Что такое Сheck Мenu и с чем его едят

1.

ЧТО ТАКОЕ
CHECK MENU
И С ЧЕМ ЕГО ЕДЯТ

2.

К нам на линию
[Еда] Integration Check Menu
поступают тикеты
от отдела интеграций.
Коллеги оттуда готовят
тестовый ресторан
с успешным парсингом
меню, чтобы мы могли
проверить позиции

3.

НАЗВАНИЕ
Сверяем названия тестового аккаунта и тикета,
которые должны быть одинаковыми
Если они разные:
Есть ли предыдущие тикеты?
да
нет
сравниваем их,
совпали?
да
нет
отправляем на линию
интеграций с вопросом во
внутреннем комментарии
про тестовый аккаунт
продолжаем работу
над тикетом
3

4.

ПАРСИНГ
Перед проверкой обязательно
обновляем парсинг и ждем пока
не актуализируется время
последнего парсинга
4

5.

ПРОВЕРКА МЕНЮ
Если видим в меню менее 5
позиций, то уточняем у партнёра
уверен ли он, что меню должно
быть таким?
5

6.

МАКРОСЫ
Для отправления правок
партнёру мы всегда
используем макрос, где внизу
прописано, что заявка
закроется через 2 дня
В макросе по правкам пишем,
что нужно также внести в
кассовую систему фото, если
их нет
Если после повторной проверки правок
нет, то обязательно отправляем макрос
«Партнер внес правки». Так партнер
поймет, что с меню все нормально, а
также там содержится важная
информация по тестовому заказу.
Отправляем через «Только отправить» и
только потом эскалируем
6

7.

АКЦИЗ
Просим партнеров в названии напитка прописать
[AT] с пояснением в скобках
исключение: в кассовой системе iiko Transport есть
отдельное поле, где они проставляют акцизы
Если партнёр указал аббревиатуры или xl с
маленькой буквы, то мы не пишем об этом в
правках, так как это исправляется в отделе
интеграций с помощью dev-фильтра (кроме акциза)
DEV-ФИЛЬТРЫ
ЭСКАЛАЦИЯ
Для проведения тестового заказа всегда эскалируем
на линию [Еда] Content Integration (Оффлайн)
7

8.

Теперь вы продвинутый
контент-менеджер,
который может
с легкостью справляться
с проверкой меню
в крутилке!
ПОЗДРАВЛЯЮ