Проведение акции для повышения лояльности клиентов "Кешбек 500р"

1.

План Реализации и Правила
Акции "Кешбек 500р"
Проведение акции для повышения
лояльности клиентов

2.

Участники Акции
• - Все клиенты, имеющие аккаунт в нашей
системе на момент начала акции.
• - Участники должны быть старше 18 лет.
• - Исключены сотрудники компании и их
близкие родственники.

3.

Оценка Эффективности
• - Количество участников акции.
• - Увеличение среднего чека.
• - Рост частоты покупок.
• - Увеличение общего оборота.
• - Анализ отзывов и удовлетворенности
клиентов.

4.

План Реализации
• - Подготовка:
• - Актуализация базы данных клиентов.
• - Разработка и тестирование механизма
начисления кешбека.
• - Подготовка маркетинговых материалов.
• - Запуск:
• - Информирование клиентов через email,
SMS и социальные сети.

5.

Техническая Реализация
• - Инфраструктура:
• - Обновление CRM-системы для
поддержки акции.
• - Интеграция с платежными системами для
автоматического начисления кешбека.
• - Безопасность:
• - Обеспечение защиты персональных
данных клиентов.

6.

Маркетинговая Поддержка
• - Каналы продвижения:
• - Email-рассылки.
• - Реклама в социальных сетях (Facebook,
Instagram, VK).
• - Рекламные баннеры на сайте и в
мобильном приложении.
• - Партнерские программы с популярными
блогерами и инфлюенсерами.

7.

Регламент Начисления и
Использования Кешбека
• - Правила начисления:
• - Кешбек начисляется на аккаунт клиента
автоматически.
• - Кешбек может быть использован при
следующей покупке.
• - Срок действия кешбека: 3 месяца с
момента начисления.
• - Исключения:

8.

Финансовый План
• - Бюджет:
• - Оценка общей суммы начисленного
кешбека: 1.5 млрд руб. (3 млн клиентов *
500 руб.).
• - Бюджет на маркетинговые мероприятия
и техническую поддержку.
• - Ожидаемые результаты:
• - Увеличение среднего чека на 20%.

9.

Риски и Меры по их
Минимизации
• - Риски:
• - Низкий уровень участия клиентов.
• - Мошенничество и злоупотребления.
• - Технические сбои при начислении
кешбека.
• - Меры:
• - Активное продвижение акции через все
каналы коммуникации.

10.

Заключение
• - Преимущества акции:
• - Прямое вознаграждение клиентов за их
лояльность.
• - Повышение конкурентоспособности
компании.
• - Стабильный рост продаж и улучшение
финансовых показателей.
• - Следующие шаги: