История TO и ремонтов. Жалоба клиента. Неисправность DCT. Автомобиль не движется

1.

SANTAFE(TM)/Неисправность DCT. Автомобиль не движется. DTC P1C2D03
Vehicle information
No.
8. История TO и ремонтов
l. Жалоба клиента
Пробег, км
Описание ремонта: причина, замененная деталь,
статус
Дилер
1. 27.03.2022
14139
Гарантия
A-Service
2. 23.03.2022
14053
Текущий ремонт
A-Service
3. 01.08.2021
3309
Текущий ремонт
A-Service
4. 22.07.2021
1018
ТО 0
A-Service
4. Дата продажи: 29.03.2021
5. 06.07.2021
14
Гарантия
A-Service
5. Пробег: 14139 км.
6.
1. Подробное описание симптома :
Во время движения с прогретым двигателем, на приборной панели включается
индикатор диагностики двигателя и передачи перестают переключаться. После
остановки автомобиль не двигается при включенной передаче.
№
Дата
II. Информация о автомобиле
2. VIN: KMHS381HHMU348180
3. Дата производства: 19.11.2020
1.
6. ДВС/Трансмиссия: D 2.2 TCI-NEW R(TM PE) / DCT 8AT4
7.
8.
7. Campaign No. наличие и выполнение: Кампания 00D112 выполнена 06/07/2021.
9.
10.
lll. Информация о Авторе запроса
9. Контактные данные
ФИО/должность
Денис Крамер / Кандидат в тех эксперты
Дилер
ООО "А-Сервис" ЭКСИС С-Пб
Контактные данные
+7(921)757-44-72

2.

SANTAFE(TM)/Неисправность DCT. Автомобиль не движется. DTC P1C2D03
№
Cause/Status/Problem localization scheme
lV. Сводная информация по данной симптоматике
10.Количество обращений/жалоб: 1
11.TSB/SI №: HFE21-50-E061-JSN TM, HSE21-50-P031-TM PE JSN DN8 /
Топливная система Service ActionEnglishTM PE R2.2(NEW)
12.Dealer Hot Line №: HT202112141026333010
13.Предполагаемая причина: Внутренняя неисправность насоса высокого
давления (HP EOP). Неисправен датчик положения электродвигателя HP
EOP
14.Предполагаемая деталь-виновник: 462202N500 PUMP ASSY-ELECTRIC OIL
15.Предполагаемый метод устранения: Замена DCT в сборе
2.
V. Условия воспроизведения и результаты диагностики/ремонта
17.Детальное описание неисправности: В ECU DCT регистрируется код DTC
P1C2D03. При этом на приборной панели включается индикатор диагностики
двигателя и автомобиль перестаёт двигаться на любой передаче, хотя
индикация включенной передачи отображается на приборной панели.
Периодически, после перезапуска двигателя, автомобиль начинает
двигаться в пределах ремонтной зоны, но через примерно минуту опять
регистрируется ошибка P1C2D03 и автомобиль перестаёт двигаться.
16. Изображение модели и компонента из WPC

3.

SANTAFE(TM)/Неисправность DCT. Автомобиль не движется. DTC P1C2D03
№
Question/Photos and description
18.Результаты диагностики:
При включении D или R движение автомобиля отсутствует, хотя индикация включения передачи присутствует. Присутствуют активные DTC P070000 и P1C2D03 HP EOP
Motor Position Sensor. Внешних повреждений, следов утечек жидкости DCT не имеет. Уровень и состояние масла в полости управления в норме. Разъёмы Е73, Е101 не имеют
следов повреждений или окислений. В замере параметров зафиксирована помеха датчика положения HP EOP. В TSB HSE21-50-P031-TM PE JSN DN8 не описаны работы при
фиксировании DTC P1C2D03. Предполагаемая причина неисправности - неисправность датчика положения HP EOP. Методика замены HP EOP в Заводской инструкции
отсутствует и требуется заменить DCT в сборе.
19.Выполненный ремонт:
Произведена замена DCT в сборе
VII. Фото/видео материалы
3
Замер парамеров - HP EOP не работает
DTC

4.

SANTAFE(TM)/Неисправность DCT. Автомобиль не движется. DTC P1C2D03
Photos and description
No.
DTC
Внешний вид
Уровень масла управления
Идентификация DCT
4

5.

SANTAFE(TM)/Неисправность DCT. Автомобиль не движется. DTC P1C2D03
Photos and description
No.
Маркировка
Помеха в сигнале датчика
Разъём ECU DCT без повреждений
Разъём HP EOP без повреждений
4