Описание системы бронирования Ostrovok

1.

Описание системы
бронирования Ostrovok
Ostrovok — это онлайн-сервис бронирования отелей,
предоставляющий доступ к бронированию в 220 странах мира.
Система предлагает широкий выбор отелей различных уровней, от
недорогих гостиниц до роскошных курортов.

2.

Как пользоваться системой
бронирования
Выбор места и
даты
Фильтрация
результатов
Бронирование и
оплата
Укажите место
Используйте фильтры
Выберите подходящий
пребывания и даты
и сортировку для
отель и произведите
пребывания в системе
нахождения
оплату онлайн для
поиска.
идеального варианта.
завершения
бронирования.

3.

Регистрация и вход в аккаунт
Регистрация
Вход в аккаунт
Зарегистрируйте аккаунт с
Используйте свои учетные данные
помощью электронной почты или
для входа в личный кабинет.
социальной сети.

4.

Супер современный и интуитивно
понятный интерфейс

5.

Поиск отелей по странам и
городам
Поиск по странам
Поиск по городам
Выберите страну пребывания для
Укажите конкретный город для
получения списка отелей.
поиска отелей в этом регионе.

6.

Фильтры и сортировка
результатов

7.

Выбор и бронирование номера
Просмотр
номеров
Выберите подходящий
Выбор дат
Укажите период
тип номера, изучив
проживани
пребывания в
фотографии и описания.
я
выбранном отеле.
Добавление в Положите выбранный
корзину
Оплата брони Произведите оплату
вариант проживания в
номера онлайн для
корзину для бронирования.
фиксации
бронирования.

8.

Оплата и подтверждение брони
Выбор способа оплаты
Получение подтверждения
Решите, каким способом вы хотите
Получите подтверждение
оплатить свою бронь: картой или
бронирования и информацию о брони
электронными деньгами.
по электронной почте.

9.

Контактная информация и
поддержка
1
Поддержка клиентов
Получите необходимую помощь по вопросам бронирования через онлайнчат или по телефону.
2
Контактная информация
Найдите контактные данные для связи с поддержкой в случае
возникновения вопросов.

10.

Чек-Лист
1. Поиск и
фильтрация
2. Фиксация
бронирования
после оплаты
Серьёзность
S3.
Значительный
S2. Критический
Шаги
воспроизведения
Фактический
результат
Ожидаемый
результат
Введение необходимого адреса и
фильтров
0 результатов поиска/ ошибка/
некорректный результат
Получение результата поиска
близкого к результату и
ожиданиям пользователя (при
корректных данных)
P1 Высокий
Выбор номера, заполнение
данных, оплата
Не создан запрос; запрос создан,
но получена ошибка; отель не
получил оплату/сообщение
брони
Запрос доведён до последнего
статуса; отель получил
P1 Высокий
Выбор номера, выбор даты,
заполнение данных
Ошибка отображения
свободности номера; системная
ошибка на ресепшене
Номер свободен, нет проблем с
просмотром и бронированием
P1 Высокий
Выбор номера, выбор даты,
заполнение данных
Таймер не установлен; таймер
установлен некорректно;
неготовность к DDOS
Таймер установлен корректно
Таймер завершается раньше
времени. Неготовность к DDOS
Таймер не завершен раньше
времени
Приоритет
P3 Низкий
3. Проверка статуса
номера отеля
(свободность)
S2. Критический
4. Установка
временного
бронирования
S3.
Значительный
5. Удержание
временного
бронирования
S3.
Значительный
P2 Средний
Выбор номера, выбор даты,
заполнение данных
6. Удаление
временного
бронирования
S3.
Значительный
P2 Средний
Оплата брони
Временное бронирование не
удалено. Неготовность к DDOS
Временное бронирование
удалено
7. Валидация при
авторизации и
регистрации
S3.
Значительный
P2 Средний
Внесение данных для
авторизации
Валидация не пройдена
Валидация пройдена
8. Фиксация
пользовательских
тикетов в т.п.
S4.
P3 Низкий
Незначительный
Внесение данных для
регистрации
Валидация не пройдена
Валидация пройдена

11.

Вилка пользовательского меню

12.

Поисковая строка: проверка запроса
: уязвимые места

13.

Поисковая строка: проверка запроса

14.

Поисковая строка: проверка авторизации
: уязвимые места

15.

Поисковая строка: проверка авторизации

16.

Поисковая строка: способ оплаты и завершение
: уязвимые места

17.

Поисковая строка: способ оплаты и завершение

18.

Поисковая строка: завершение и фиксация
: уязвимые места

19.

Авторизация
: уязвимые места

20.

Регистрация
: уязвимые места

21.

Личный кабинет
ы
: уязвимые места

22.

Личный кабинет

23.

Техническая поддержка
: уязвимые места

24.

Техническая поддержка

25.

Интересный блог о
путешествиях
*В разработке

26.

Просмотр информации об отеле
1K
500
Бренды и отзывы
Удобства
Просмотрите тысячи отелей и
Изучите более 500 видов удобств, чтобы
проверенные отзывы от других
выбрать наилучший вариант проживания.
путешественников.
*В разработке

27.

Отмена и изменение брони
Отмена
Изменение
Измените или отмените бронь в
Внесите изменения в бронь с учетом
соответствии с указанными условиями
правил и штрафов за изменения.
отеля.
*В разработке

28.

Тест-кейсы
Блок 1: Поиск и выбор размещения
● Тест-кейс 1: Поиск отеля по заданным критериям (город, даты пребывания, количество
гостей).
○ Проверка: Убедиться, что результаты поиска соответствуют введенным критериям.
● Тест-кейс 2: Выбор конкретного размещения и переход к бронированию.
○ Проверка: Убедиться, что выбранное размещение отображается корректно и можно
перейти к бронированию.
Проблемные места:
● Долгое время выполнения поисковых запросов (до двух минут), особенно для крупных
городов.
● Возможные ошибки при поиске, такие как неподдерживаемый формат запроса или
ограничения по количеству гостей.

29.

Тест-кейсы
Блок 2: Бронирование размещения
● Тест-кейс 3: Заполнение данных гостей и подтверждение бронирования.
○ Проверка: Убедиться, что все необходимые поля заполнены корректно и бронирование
успешно подтверждено.
● Тест-кейс 4: Проверка возможности временного бронирования на 15 минут.
○ Проверка: Попытаться временно забронировать размещение на 15 минут и убедиться,
что это работает корректно.
Проблемные места:
● Возможные ошибки при бронировании, такие как отсутствие обязательных данных или
некорректные данные гостей.
● Ограничения и ошибки при временном бронировании.

30.

Тест-кейсы
Блок 3: Управление бронированиями и оплатой
● Тест-кейс 5: Отмена бронирования.
○ Проверка: Убедиться, что бронирование успешно отменено и информация об этом
корректно отображается.
● Тест-кейс 6: Проверка возможности оплаты бронирования.
○ Проверка: Попытаться оплатить бронирование различными способами и убедиться, что
это работает корректно.
Проблемные места:
● Ошибки при отмене бронирования, связанные с некорректным статусом бронирования или
политикой отмены.
● Возможные проблемы при оплате, такие как отказ банка или недостаточность средств.