Аналитический отчет по результатам проверок «Mystery shopper»

1.

Аналитический отчет
по результатам проверок
«Mystery shopper»
Февраль 2024
1

2.

Содержание
Описание проекта. Методология
Краткие выводы
Итоговая оценка
1. Прилегающая территория
2. Зал
3. Чистота туалетов
4. Рабочее место сотрудника охраны
5. Состояние игрового места, ПК и периферии
6. Обслуживание
7. Атмосфера в клубе
8. Консультант
9. Субъективная оценка
Общие выводы и рекомендации
Приложение 1. Топ-10 лучших клубов
Приложение 2. Топ-10 худших клубов
Приложение 3. Топ-3 нарушений
Приложение 4. Количество проверок в разбивке на ТМ
Приложение 5. Количество проверок в разбивке на УК
Приложение 6. Дивизион Liga Stavok
Приложение 7. Дивизион Liga Stavok Р
3
4
8
13
17
21
25
29
33
37
41
45
54
55
56
57
58
59
60
63
2

3.

Описание проекта. Методология исследования
Основная Цель
Анализ качества обслуживания и
мониторинг качества
потребительского опыта клиента
Задачи
Проанализировать качество работы
сотрудников сети
Соответствие стандартам качества
обслуживания
Выявить сильные и слабые стороны
обслуживания клиента
Составить рейтинг ТМ и УК клубов
Составить топ лучших и худших клубов
Проследить динамику
Сроки проведения
Февраль 2024
Методика исследования
Все параметры оценивается
методом эталонного сравнения
Шкала оценки:
Отличный уровень
95%
100%
Хороший уровень
65%
95%
Удовлетворительный уровень
11%
64%
0%
10%
Низкий уровень
3

4.

Итоговая оценка. Рейтинг дивизионов
Результат проверки клубов
ЛИГА СТАВОК
ЛИГА СТАВОК
Август 2023
90%
86%
Сентябрь 2023
91%
85%
Октябрь 2023
92%
85%
Февраль 2024
92%
85%
Среднее значение* за 4
месяца
91%
85%
Среднее значение* за 4
месяца по всей сети
87%
* Средняя оценка результатов
проверки всех клубов за указанный период
4

5.

Итоговая средняя оценка по блокам - сравнение дивизионов
Данные за 4 месяца : август 2023, сентябрь 2023, октябрь 2023, февраль 2024
Liga Stavok
99% 98%
98% 98%
97% 96%
97% 96%
Liga Stavok P
94%
92%
90%
88%
86%
81%
80%
ТОП*
75%
63%
64%
Зал
Игровое место
Атмосфера
Туалет
*вошли клубы Лига Ставок и
Лига Ставок Р
Анти ТОП*
Обслуживание
Охрана
Зал
Игровое
место
Атмосфера
Туалет
Территория
Консультант
Субъективн
ая оценка
Охрана
Обслуживан
ие
*вошли только клубы Лига
Ставок Р
5

6.

Итоговая оценка по блокам - сравнение дивизионов
Динамика изменений на начало и конец проверок
ЛИГА СТАВОК
ЛИГА СТАВОК
Август
2023
Февраль
2024
№
Критерий проверки
Август
2023
Зал
97
99
1
Зал
98
98
2
Игровое место
97
100
2
Игровое место
98
97
3
Туалет
96
96
3
Туалет
98
95
4
Атмосфера
95
99
4
Атмосфера
94
96
5
Прилегающая территория
91
98
5
Прилегающая территория
91
96
6
Охрана
91
91
6
Субъективная оценка
77
79
7
Консультант
88
97
7
Консультант
81
87
8
Субъективная оценка
81
86
8
Охрана
67
81
9
Обслуживание
72
74
9
Обслуживание
66
59
90
92
10
Итог
86
85
№
Критерий проверки
1
10 Итог
90%
Февраль
2024
6

7.

Итоговая оценка. Рейтинг * ТМ и УК
* Рейтинг рассчитывается из средней оценки результатов проверки всех клубов, закрепленных за УК
или ТМ за указанный месяц
ТОП-5 ТМ
ТОП-5 УК
Самые высокие показатели
Август
2023
Февраль
2024
Критерий проверки
Август
2023
Февраль
2024
1 Юрин Д.В. (Волгоград/Астрахань)
85%
100%
1 Зубарев А.В. (СПб)
96%
100%
2 Гаврилов Д.Ю. (СПб)
92%
98%
2 Цейко Т.Б. (Астрахань)
86%
100%
3 Немированный И.Г. (Калининград)
90%
97%
3 Юрин Д.В. (Волгоград)
84%
100%
4 Худякова Е.В. (Самара/Уфа)
93%
96%
4 Принев Ю.Г. (СПб)
93%
99%
5 Бербеков А.С. (Нальчик)
89%
94%
5 Чепаков А.В. (СПб)
94%
97%
№
Критерий проверки
№
Самые низкие показатели
1 Каримов А.А. (Казань)
89%
59%
1 Мурадов О.М. (Белгород)
86%
65%
2 Долженков И.О. (Белгород)
86%
65%
2 Руденко А. (Анапа)
77%
66%
3 Дронова И.А. (Тюмень)
61%
66%
3 Стряпчих А.Н. (Воронеж)
81%
68%
4 Руденко Э.К. (Анапа)
77%
66%
4 Дронова И.А. (Тюмень/Сургут)
61%
68%
5 Стряпчих А.Н. (Воронеж)
81%
68%
Червяков А.А.
5 (Курск/Казань/Домодедово/
Ижевск)
84%
76%
Полный список на стр. 11-12
7

8.

Итоговая оценка. Рейтинг дивизионов
Наивысшую итоговую оценку 100% получили 7 клубов, т.е. 4% проверенных клубов.
Итоговая оценка на отличном уровне у 13% клубов, на хорошем уровне – 85% клубов, на удовлетворительном – у 1% клубов.
Среднее значение итоговой оценки 87%, динамика отсутствует.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 92%, Liga Stavok P отстает на 7%.
4 ТМ получили отличную итоговую оценку, 61 ТМ - хороший результат, 1 ТМ – удовлетворительный.
11 УК получили отличную итоговую оценку, 49 УК - хорошую итоговую оценку.
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
22
65%-94%
140
11%-64%
2
0%-10%
0
Liga Stavok
Liga Stavok P
92%
85%
1% 0%
13%
фев.24
87%
окт.23
85%
сен.23
авг.23
95%-100%
65%-94%
11%-64%
87%
87%
87%
0%-10%
8

9.

Итоговая оценка по блокам
10.23
09.23
08.23
По результатам 164 результативных проверок средняя итоговая
оценка = 87%, динамика отсутствует.
5 блоков в «зеленой зоне», получена отличная оценка:
1. Прилегающая территория
97%
92%
90%
91%
2. Зал
98%
100%
98%
97%
- «Прилегающая территория» – 97%, +5% к предыдущему
периоду
3. Чистота туалетов
95%
95%
96%
97%
- «Зал» - 98%, -2% к прошлому месяцу
- «Чистота туалетов» – 95%, динамика отсутствует.
4. Рабочее место сотрудника
охраны
85%
5. Состояние игрового места, ПК
и периферии
6. Обслуживание
98%
64%
71%
64%
74%
99%
97%
98%
70%
67%
67%
- «Состояние игрового места, ПК и периферии» – 98%, -1% к
предыдущему месяцу
- «Атмосфера в клубе» - 97%, динамика отсутствует.
3 блока в «синей зоне»:
- «Рабочее место сотрудника
предыдущему периоду.
охраны»
–
85%,
+14%
- «Консультант» – 90%, +9% к предыдущему месяцу
7. Атмосфера в клубе
97%
97%
96%
94%
- «Субъективная оценка» - 81%, -4% к предыдущему периоду.
8. Консультант
9. Субъективная оценка
Итоговая оценка
90%
81%
82%
83%
81%
85%
83%
78%
87%
87%
87%
87%
1 блок требует особого внимания:
- «Обслуживание» - 64%, -6% к предыдущему периоду.
9
к

10.

Итоговая оценка по блокам - сравнение дивизионов
В клубах дивизиона Liga Stavok проведено 51 проверка.
В клубах дивизиона Liga Stavok P проведено 113 проверок.
Итоговая оценка у дивизиона Liga Stavok выше на 7%, чем у
Liga Stavok P
(92% и 85% соответственно), динамика
отсутствует.
Оценка дивизиона Liga Stavok выше оценок дивизиона Liga
Stavok P по всем блокам:
98%
96%
10.23
93%
91%
09.23
93%
89%
08,23
91%
91%
2. Зал
99%
98%
100%
100%
100%
98%
97%
98%
3. Чистота туалетов
96%
95%
97%
95%
97%
96%
96%
98%
86%
63%
84%
56%
91%
67%
99%
99%
97%
96%
97%
98%
81%
65%
75%
64%
72%
66%
- «Состояние игрового места, ПК и периферии» на 3% (100% и
97% соответственно)
99%
96%
99%
96%
97%
96%
95%
94%
- «Обслуживание» на 15% (74% и 59% соответственно),
97%
87%
88%
78%
89%
80%
88%
81%
- «Консультант» на 10% (97% и 87% соответственно),
91%
82%
87%
81%
81%
77%
92%
85%
91%
85%
90%
86%
1. Прилегающая территория
4. Рабочее место сотрудника
охраны
91%
81%
5. Состояние игрового места, ПК и
периферии
6. Обслуживание
7. Атмосфера в клубе
8. Консультант
9. Субъективная оценка
100%
97%
74%
59%
86%
79%
- «Прилегающая территория» на 2% (98%, 96% соответственно),
- «Зал» на 1% (99% и 98% соответственно)
- «Чистота туалетов» на 1% (96% и 95% соответственно),
- «Рабочее место сотрудника охраны» на 10% (91% и 81%
соответственно),
- «Атмосфера в клубе» на 3% (99% и 96% соответственно)
- «Субъективная оценка» на 7% (86% и 79% соответственно)
Liga Stavok
Liga Stavok P
Итоговая оценка
92%
85%
10

11.

Итоговая оценка. Рейтинг ТМ
ТМ
Юрин Д.В.
Гаврилов Д.Ю.
Немированный
И.Г.
Худякова Е.В.
Город
Волгоград/Астраха
нь
фев.24
окт.23
сен.23
авг.23
ТМ
Город
фев.24
окт.23
сен.23
авг.23
ТМ
Город
фев.24
окт.23
сен.23
авг.23
100%
92%
98%
85%
Алибеков А.А.
Дагестан
86%
86%
83%
88%
Сухова Т.А.
Самара
81%
78%
86%
89%
СПб
98%
93%
90%
92%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
86%
83%
86%
91%
Григорьева Н.К.
Москва
80%
Москва
86%
86%
94%
94%
Колбин А.Н.
Москва
78%
77%
74%
74%
Москва
86%
89%
86%
92%
Мишина Н.И.
Черниязова
А.Ж.
Смольникова
М.С.
Саранск
78%
83%
86%
66%
Оренбург
78%
73%
80%
80%
Красногорск
78%
74%
83%
69%
Калининград
97%
93%
84%
90%
Самара/Уфа
96%
94%
97%
93%
Офицерова
Е.Ю.
Ульянов М.В.
Бербеков А.С.
Нальчик
94%
90%
89%
89%
Федосеева Д.И.
Москва
86%
80%
80%
83%
Петров Н.М.
Москва
94%
91%
97%
100%
Антонова А.В.
Пятигорск
86%
89%
77%
83%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
93%
90%
81%
86%
Гаспарян К.А.
Москва
85%
97%
91%
94%
Баранова С.В.
Рыбинск
77%
66%
68%
80%
Москва
84%
89%
94%
91%
Юрковская Е.Е.
Москва
76%
86%
89%
97%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
93%
94%
94%
88%
Коршункова
М.И.
Детков А.А.
Москва
92%
86%
88%
92%
Агафонова А.П.
Москва
84%
83%
89%
77%
Очеретлова
Л.У.
Буденовск
71%
83%
77%
91%
Овчинников М.А.
Москва
92%
94%
90%
93%
Буянова И.А.
Москва
84%
86%
86%
100%
Давришян М.Н.
Сургут
71%
83%
80%
61%
Рязань
84%
74%
77%
Чирков А.В.
Ижевск
68%
74%
89%
80%
Рутов/Одинцово
92%
90%
83%
87%
Лубенникова
О.А.
Салищева И.В.
Москва
92%
87%
90%
96%
Рюмина Е.А.
Московский
84%
71%
69%
89%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
68%
71%
80%
81%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев
Посад
91%
93%
94%
88%
Тумасян И.С.
Москва
84%
83%
86%
100%
Руденко Э.К.
Анапа
66%
94%
63%
77%
Витохина А.Н.
Ставрополь
91%
87%
87%
78%
Бабикова О.В. Москва/Мытищи
84%
88%
81%
90%
Дронова И.А.
Тюмень
66%
80%
86%
61%
84%
89%
90%
84%
Долженков И.О.
Белгород
65%
74%
86%
86%
84%
81%
85%
84%
Каримов А.А.
Казань
59%
77%
86%
89%
83%
77%
78%
69%
Алиев М.М.
Москва
80%
89%
83%
88%
83%
89%
Бессонова О.Д.
Курган
86%
89%
81%
82%
87%
89%
87%
Даллакян С.К.
Москва
71%
89%
77%
82%
86%
83%
67%
Жариков А.А.
Москва
86%
86%
83%
77%
89%
Новикова Ю.Ю.
Петропавловский
Д.В.
Москва
90%
92%
92%
93%
Пурцхванидзе
В.М.
Дубанков С.П.
Москва
90%
91%
90%
91%
Гринчук М.Ю.
Якубов И.О.
СПб
90%
92%
89%
91%
Кашин В.В.
Курск/Железного
рск
Самара
Циликова Е.А.
Челябинск/Ектб
89%
88%
89%
89%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
Москва/Химки
Москва/Одинцов
Милюкова А.Н.
о
Архангельская
Истра/Балашиха
М.В.
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
88%
87%
91%
76%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
88%
87%
84%
82%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
88%
86%
82%
75%
Шиканова А.В.
Москва
81%
89%
94%
89%
Фролова А.В.
Москва
Карташев В.В.
Сочи
87%
84%
83%
85%
Мебагова Т.Н.
Москва
81%
90%
86%
89%
Цебоева З.Г.
Чехов
86%
83%
93%
Червяков А.А.
Ивантеевка
91%
89%
94%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
87%
84%
84%
90%
Никишина С.В.
Москва
81%
81%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
87%
81%
85%
91%
Алексеева М.Ю.
Иваново
81%
83%
Чумаков Т.Н.
Москва
87%
87%
84%
92%
Кудинов А.О.
Москва
81%
91%
83%
11

12.

Итоговая оценка. Рейтинг УК
УК
Зубарев А.В.
Город
СПб
100%
89%
74%
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
89%
100%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
94%
97%
Принев Ю.Г.
СПб
Чепаков А.В.
фев.24 окт.23 сен.23 авг.23
Город
Москва
фев.24 окт.23 сен.23 авг.23
96%
УК
Горбунова О.Н.
97%
УК
Бобков Э.Ю.
Город
Балашиха
92%
99%
94%
86%
Егоров А.Р.
Москва
92%
91%
89%
84%
Сотник О.В.
Москва
92%
94%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев
Посад
91%
фев.24 окт.23 сен.23 авг.23
84%
100%
89%
Гринчук М.Ю.
Курск
84%
86%
86%
86%
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
83%
84%
93%
96%
93%
94%
88%
Дубанков С.П.
Москва
99%
93%
90%
93%
83%
91%
80%
77%
СПб
97%
92%
92%
94%
Бударин А.В.
Москва
91%
89%
94%
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
82%
87%
89%
87%
Беляева Е.А.
Тверь
97%
90%
94%
99%
Егоров В.С.
Москва
89%
91%
81%
80%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
82%
86%
83%
67%
Худякова Е.В.
Самара
97%
89%
94%
86%
Жуля И.Ф.
СПб
89%
91%
92%
83%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
80%
82%
84%
86%
Бабаянц М.О.
СПб
97%
94%
89%
83%
Свистунов Д.С.
Люберцы
89%
94%
97%
97%
Симонова С.В.
Оренбург
78%
73%
80%
80%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
89%
88%
89%
88%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москв
а
78%
76%
79%
71%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
89%
86%
94%
77%
Сиренко А.А.
Москва
78%
91%
86%
91%
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
88%
93%
95%
94%
Израйлев А.С.
Рыбанск
77%
66%
68%
80%
Червяков А.А.
Курск/Железногорс
к/Казань/Домодедо
во/Ижевск
76%
79%
86%
84%
Немированный И.Г.
Калининград
Константинов Г.Э.
Бакушкин В.В.
Бакова Г.Г.
97%
93%
84%
90%
Москва/Химки
96%
93%
94%
92%
Подольск/Щербинк
а
96%
91%
100%
84%
Нальчик
Самарский С.В.
94%
Бербеков А.С.
86%
91%
Омск
94%
Нальчик
Витохина А.Н.
83%
75%
Сев.Осетия,
Ставропольский
край
87%
87%
84%
82%
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
68%
82%
83%
61%
94%
94%
91%
71%
Богова К.О.
Саратов
87%
84%
84%
90%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
68%
71%
80%
81%
Подопригора С.В.
Уфа
94%
100%
100%
100%
Седых А.Д.
Тула
87%
99%
94%
86%
Руденко А.
Анапа
66%
94%
63%
77%
Алибеков А.А.
Дагестан/Москва/И
стра/Сочи/Брянск
87%
85%
83%
88%
Мурадов О.М.
Белгород
65%
74%
86%
86%
Одинцово
86%
89%
86%
89%
Просянкин В.О.
86%
89%
Нижний новгород
Москва
94%
88%
Мельников Р.В.
Жеманова Д.В.
94%
88%
94%
91%
89%
91%
Москва
Ермошкина Д.М.
93%
94%
90%
92%
93%
94%
86%
86%
Кустов Д.Н.
СПб
Кириллов П.С.
Краснодар/Ростовна-Дону/Харабали
93%
90%
81%
86%
Чеботарев М.Ю.
Москва
93%
93%
91%
97%
Мартынов М.И.
Москва
92%
94%
91%
Маркова Т.В.
Москва
92%
87%
89%
86%
91%
94%
94%
Давыдкин А.А., Ткачев
А.В., Митяев А.Б.,
Вашкеба Н.И.
Толкачева Ю.Г.
Балашиха
Томаева В.О.
Беслан
Москва
Сидоренко Д.В.
СПб
86%
92%
95%
92%
Евдокимов С.А.
Москва/Мытищи/Ив
аново/Саратов
86%
86%
86%
91%
Яковлев В.В.
Москва
86%
87%
86%
87%
100%
Хидирян М.Ш.
Москва
85%
85%
87%
90%
94%
Лубенникова О.А.
Рязань
84%
74%
77%
86%
12

13.

Прилегающая территория
Наивысший балл 100% по блоку «Прилегающая территория» получили 148 клубов, т.е. 90% проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 8% клубов, на удовлетворительном уровне у 2% клубов.
Среднее значение по блоку 97%. Положительная динамика к предыдущему месяцу 5%.
2%0%
8%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
148
65%-94%
13
11%-64%
3
0%-10%
0
90%
фев.24
97%
окт.23
сен.23
авг.23
95%-100%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
92%
90%
91%
13

14.

Прилегающая территория. Параметры. Рейтинг дивизионов
Лучшим по выполнению параметром блока является параметр, оценивающий наличие на входной двери информационной таблички
– критерии оценки выполнены у 98% клубов.
Все параметры выполнены на отличном уровне.
Дивизион Liga Stavok лидирует – оценка 98%, разница с дивизионом Liga Stavok Р – 2%.
53 ТМ получили отличный результат по блоку, 10 ТМ - хороший результат, 3 ТМ – удовлетворительный.
53 УК получили отличный результат по блоку, 7 УК - хороший результат.
На входной двери имеется табличка с
указанием наименования организации,
адреса, юр. адреса, режима работы
98%
Liga Stavok
Прилегающая территория чистая
97%
Liga Stavok P
Имеется вывеска "Лига Ставок" , чистая, не
деформирована, подсвечивается
Имеется светящийся портал, чистый, не
деформирован
98%
96%
96%
96%
14

15.

Прилегающая территория. Рейтинг ТМ
ТМ
Агафонова А.П.
Город
Москва
Алексеева М.Ю.
Иваново
Антонова А.В.
Рез-т
100%
ТМ
Лубенникова О.А.
Город
Рязань
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
Пятигорск
100%
Милюкова А.Н.
Баранова С.В.
Рыбинск
100%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
Буянова И.А.
Рез-т
100%
ТМ
Черниязова А.Ж.
Город
Оренбург
Рез-т
100%
100%
Чумаков Т.Н.
Москва
100%
Москва/Одинцово
100%
Шиканова А.В.
Москва
100%
Мишина Н.И.
Саранск
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
100%
100%
Никишина С.В.
Москва
100%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
100%
Москва
100%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
100%
Юрковская Е.Е.
Москва
100%
Витохина А.Н.
Ставрополь
100%
Овчинников М.А.
Москва
100%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
98%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
100%
Алибеков А.А.
Дагестан
96%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Петров Н.М.
Москва
100%
Якубов И.О.
СПб
96%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
100%
Петропавловский Д.В.
Москва
100%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
94%
Григорьева Н.К.
Москва
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
100%
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
89%
Давришян М.Н.
Сургут
100%
Руденко Э.К.
Анапа
100%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
88%
Детков А.А.
Москва
100%
Рюмина Е.А.
Московский
100%
Бербеков А.С.
Нальчик
88%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
100%
Салищева И.В.
Москва
100%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
88%
Долженков И.О.
Белгород
100%
Смольникова М.С.
Красногорск
100%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
88%
Дронова И.А.
Тюмень
100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
83%
Дубанков С.П.
Москва
100%
Сухова Т.А.
Самара
100%
Немированный И.Г.
Калининград
83%
Карташев В.В.
Сочи
100%
Тумасян И.С.
Москва
100%
Федосеева Д.И.
Москва
75%
Кашин В.В.
Самара
100%
Ульянов М.В.
Москва
100%
Чирков А.В.
Ижевск
75%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
100%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
100%
Каримов А.А.
Казань
50%
Колбин А.Н.
Москва
100%
Хунцкария А.Ю.
Кудинов А.О.
Москва
50%
Коршункова М.И.
Москва
100%
Циликова Е.А.
Москва/Сергиев Посад 100%
Челябинск/Ектб
100%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
50%
15

16.

Прилегающая территория. Рейтинг УК
УК
Бабаянц М.О.
Город
СПб
Бакова Г.Г.
Нальчик
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
Беляева Е.А.
Тверь
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Богова К.О.
Саратов
Бударин А.В.
Москва
Горбунова О.Н.
Москва
Гринчук М.Ю.
Курск
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
Дубанков С.П.
Москва
Егоров А.Р.
Москва
Егоров В.С.
Москва
Ермошкина Д.М.
Москва
Жеманова Д.В.
Москва
Жуля И.Ф.
СПб
Зубарев А.В.
Рез-т
100%
УК
Кустов Д.Н.
Город
СПб
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
Маркова Т.В.
Москва
Мартынов М.И.
Москва
100%
100%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Мурадов О.М.
Белгород
100%
Подопригора С.В.
Уфа
100%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
100%
Принев Ю.Г.
СПб
100%
Просянкин В.О.
Москва
100%
Руденко А.
Анапа
100%
Рез-т
100%
УК
Тимуршин Н.Н.
Город
Красногорск/Москва
100%
100%
Худякова Е.В.
Самара
100%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
100%
100%
Чеботарев М.Ю.
Москва
100%
100%
Чепаков А.В.
СПб
100%
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
100%
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
100%
100%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
100%
Хидирян М.Ш.
Москва
98%
100%
Яковлев В.В.
Москва
96%
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
100%
100%
100%
Рез-т
100%
Самарский С.В.
Омск
Свистунов Д.С.
Люберцы
Седых А.Д.
Тула
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
100%
Евграфов Е.И.
СПб
100%
Симонова С.В.
Оренбург
100%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
88%
Израйлев А.С.
Рыбанск
100%
Сиренко А.А.
Москва
100%
Немированный И.Г.
Калининград
83%
Кириллов П.С.
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
Сотник О.В.
Москва
Константинов Г.Э.
Москва/Химки
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Евдокимов С.А.
Алибеков А.А.
Червяков А.А.
100%
100%
Бербеков А.С.
96%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
95%
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
94%
СПб/Мурино
88%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
80%
Нальчик
75%
16

17.

Зал
Наивысший балл 100% по блоку «Зал» получили 155 клубов, т.е. 95% проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 9 клубов, т.е. у 5% проверенных клубов.
Среднее значение по блоку 98%, отрицательная динамика 2% к предыдущему периоду.
0%
5%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
155
65%-94%
9
11%-64%
0
0%-10%
0
95%
фев.24
98%
окт.23
65%-94%
11%-64%
0%-10%
100%
сен.23
авг.23
95%-100%
98%
97%
17

18.

Зал. Параметры. Рейтинг дивизионов
Мебель чистая и без дефектов в 99% клубов.
Полы чистые и отсутствуют мусор и посторонние предметы в 99% клубов.
Оборудование исправно в 99% клубов.
Дивизион Liga Stavok лидирует – оценка 99%, разница с дивизионом Liga Stavok Р – 1%.
58 ТМ получили отличный результат по блоку, 8 ТМ - хороший результат.
55 УК получили отличный результат по блоку, 5 УК - хороший результат.
Столы и стулья чистые без видимых
деффектов
99%
Полы чистые, нет мусора и посторонних
предметов , визуально захламляющих
простанство(бутылки с водой,сломанная
мебель и т.д.)
99%
Оборудование в зале исправно, телевизоры и
терминалы самообслуживания не подвисают
и беспроблемно срабатывают, без грязных
разводов и отпечатков. В открытой видимости
нет висящих, мешающих проводов
Liga Stavok
Liga Stavok P
99%
98%
97%
18

19.

Зал. Рейтинг ТМ
ТМ
Агафонова А.П.
Город
Москва
Алексеева М.Ю.
Рез-т
100%
ТМ
Кашин В.В.
Город
Самара
Иваново
100%
Кириллов П.С.
Алибеков А.А.
Дагестан
100%
Антонова А.В.
Пятигорск
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
Бабикова О.В.
Рез-т
100%
ТМ
Тетерин И.С.
Город
Москва/Щелково
Рез-т
100%
Ростов/Краснодар
100%
Тумасян И.С.
Москва
100%
Колбин А.Н.
Москва
100%
Ульянов М.В.
Москва
100%
100%
Коршункова М.И.
Москва
100%
Федосеева Д.И.
Москва
100%
100%
Кудинов А.О.
Москва
100%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
Москва/Мытищи
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Хунцкария А.Ю.
Баранова С.В.
Рыбинск
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Циликова Е.А.
Бербеков А.С.
Нальчик
100%
Мишина Н.И.
Саранск
100%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
100%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
100%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Чумаков Т.Н.
Москва
100%
Буянова И.А.
Москва
100%
Никишина С.В.
Москва
100%
Шиканова А.В.
Москва
100%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
100%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
100%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
100%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Овчинников М.А.
Москва
100%
Юрковская Е.Е.
Москва
100%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
100%
Якубов И.О.
СПб
100%
Григорьева Н.К.
Москва
100%
Петров Н.М.
Москва
100%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
97%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
100%
Петропавловский Д.В.
Москва
100%
Витохина А.Н.
Ставрополь
92%
Детков А.А.
Москва
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
100%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
89%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
100%
Руденко Э.К.
Анапа
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
89%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
100%
Рюмина Е.А.
Московский
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
83%
Долженков И.О.
Белгород
100%
Салищева И.В.
Москва
100%
Давришян М.Н.
Сургут
67%
Дронова И.А.
Тюмень
100%
Смольникова М.С.
Красногорск
100%
Каримов А.А.
Казань
67%
Дубанков С.П.
Москва
100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
67%
Карташев В.В.
Сочи
100%
Сухова Т.А.
Самара
100%
Чирков А.В.
Ижевск
67%
100%
Москва/Сергиев Посад 100%
Челябинск/Ектб
100%
19

20.

Зал. Рейтинг УК
УК
Алибеков А.А.
Город
Рез-т
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
100%
Бабаянц М.О.
СПб
Бакова Г.Г.
Нальчик
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
Беляева Е.А.
Тверь
Бербеков А.С.
Нальчик
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Бударин А.В.
Москва
Горбунова О.Н.
Москва
Гринчук М.Ю.
Курск
Дубанков С.П.
Москва
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
Евдокимов С.А.
УК
Кириллов П.С.
Город
Рез-т
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
100%
Москва/Химки
100%
100%
Константинов Г.Э.
100%
Кустов Д.Н.
СПб
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Маркова Т.В.
Москва
Мартынов М.И.
Москва
Мельников Р.В.
Нижний новгород
100%
100%
УК
Город
Сотник О.В.
Москва
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
100%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
100%
100%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
100%
100%
Худякова Е.В.
Самара
100%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
100%
100%
Чеботарев М.Ю.
Москва
100%
СПб
100%
100%
100%
Рез-т
100%
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Мурадов О.М.
Белгород
100%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Чепаков А.В.
100%
Подопригора С.В.
Уфа
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
100%
100%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
100%
Принев Ю.Г.
СПб
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
100%
100%
100%
100%
Егоров А.Р.
Москва
100%
Просянкин В.О.
Москва
100%
Яковлев В.В.
Москва
100%
Егоров В.С.
Москва
100%
Руденко А.
Анапа
100%
Хидирян М.Ш.
Москва
97%
Ермошкина Д.М.
Москва
Свистунов Д.С.
Люберцы
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
95%
Жеманова Д.В.
Москва
Седых А.Д.
Тула
Богова К.О.
Саратов
89%
Жуля И.Ф.
СПб
Сидоренко Д.В.
СПб
100%
100%
100%
100%
100%
Червяков А.А.
100%
Зубарев А.В.
СПб
100%
Симонова С.В.
Оренбург
100%
Дронова И.А.
Израйлев А.С.
Рыбанск
100%
Сиренко А.А.
Москва
100%
Самарский С.В.
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
87%
Тюмень/Сургут
83%
Омск
83%
20

21.

Чистота туалетов
Наивысший балл 100% по блоку «Чистота туалетов» получил 141 клуб, т.е. 86% проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 7% клубов, на удовлетворительном уровне у 7% клубов.
Среднее значение по блоку 95%, динамика отсутствует.
0%
7%
7%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
141
65%-94%
12
11%-64%
11
0%-10%
0
86%
фев.24
95%
окт.23
95%
сен.23
авг.23
95%-100%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
96%
97%
21

22.

Чистота туалетов. Параметры. Рейтинг дивизионов
4 параметра выполнены на отличном уровне, параметр «Неприятный запах отсутствует» -на хорошем уровне.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok - 96%, Liga Stavok Р отстает на 1%.
51 ТМ получили отличный результат по блоку, 13 ТМ - хороший результат, 2 ТМ – удовлетворительный.
48 УК получили отличный результат по блоку, 6 УК - хороший результат, 6 УК – удовлетворительный.
Раковина и зеркало чистые
98%
Liga Stavok
Унитаз чистый
98%
Диспенсеры наполнены бумагой и мылом
98%
Пол и стены чистые
Неприятный запах отсутствует
Liga Stavok P
96%
95%
95%
89%
22

23.

Чистота туалетов. Рейтинг ТМ
ТМ
Город
Рез-т
ТМ
Город
Рез-т
ТМ
Город
Рез-т
Агафонова А.П.
Москва
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
100%
Алексеева М.Ю.
Иваново
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
100%
Антонова А.В.
Пятигорск
100%
Мишина Н.И.
Саранск
100%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
100%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
100%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Юрковская Е.Е.
Москва
100%
Баранова С.В.
Рыбинск
100%
Никишина С.В.
Москва
100%
Дубанков С.П.
Москва
98%
Бербеков А.С.
Нальчик
100%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
100%
Якубов И.О.
СПб
97%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
100%
Овчинников М.А.
Москва
100%
Витохина А.Н.
Ставрополь
95%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
100%
Алибеков А.А.
Дагестан
93%
Буянова И.А.
Москва
100%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
100%
Детков А.А.
Москва
93%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
100%
Петров Н.М.
Москва
100%
Чумаков Т.Н.
Москва
93%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
100%
Долженков И.О.
Белгород
80%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
100%
Руденко Э.К.
Анапа
100%
Колбин А.Н.
Москва
80%
Григорьева Н.К.
Москва
100%
Рюмина Е.А.
Московский
100%
Кудинов А.О.
Москва
80%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
100%
Салищева И.В.
Москва
100%
Смольникова М.С.
Красногорск
80%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
100%
Сухова Т.А.
Самара
100%
Чирков А.В.
Ижевск
80%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
100%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
100%
Шиканова А.В.
Москва
80%
Дронова И.А.
Тюмень
100%
Тумасян И.С.
Москва
100%
Петропавловский Д.В.
Москва
77%
Каримов А.А.
Казань
100%
Ульянов М.В.
Москва
100%
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
73%
Карташев В.В.
Сочи
100%
Федосеева Д.И.
Москва
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
70%
Кашин В.В.
Самара
100%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
100%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
70%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
100%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад 100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
40%
Коршункова М.И.
Москва
100%
Циликова Е.А.
Давришян М.Н.
Сургут
20%
Челябинск/Ектб
100%
23

24.

Чистота туалетов. Рейтинг УК
УК
Бабаянц М.О.
Город
СПб
Бакова Г.Г.
Нальчик
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
Беляева Е.А.
Тверь
Бербеков А.С.
Нальчик
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Богова К.О.
Саратов
Рез-т
100%
УК
Лубенникова О.А.
Город
Рязань
100%
Маркова Т.В.
Москва
100%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
100%
Немированный И.Г.
Калининград
Подопригора С.В.
Уфа
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
100%
Рез-т
100%
УК
Чеботарев М.Ю.
Город
Москва
100%
100%
Чепаков А.В.
СПб
100%
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
100%
100%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
100%
100%
Алибеков А.А.
Червяков А.А.
100%
Рез-т
99%
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
96%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
96%
Горбунова О.Н.
Москва
100%
Принев Ю.Г.
СПб
100%
Хидирян М.Ш.
Москва
Гринчук М.Ю.
Курск
100%
Просянкин В.О.
Москва
100%
Яковлев В.В.
Москва
Дубанков С.П.
Москва
Руденко А.
Анапа
Егоров А.Р.
Москва
100%
Самарский С.В.
Омск
100%
Евграфов Е.И.
Егоров В.С.
Москва
100%
Свистунов Д.С.
Люберцы
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
90%
Ермошкина Д.М.
Москва
100%
Седых А.Д.
Тула
100%
Мурадов О.М.
Белгород
80%
Жеманова Д.В.
Москва
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
100%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
80%
Жуля И.Ф.
СПб
100%
Симонова С.В.
Оренбург
100%
Бударин А.В.
Москва
60%
Зубарев А.В.
СПб
100%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
100%
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
60%
Израйлев А.С.
Рыбанск
100%
Худякова Е.В.
Самара
100%
Мартынов М.И.
Москва
60%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
Сиренко А.А.
Москва
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Сотник О.В.
Москва
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
Кириллов П.С.
Константинов Г.Э.
Кустов Д.Н.
100%
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
100%
Москва/Химки
100%
СПб
100%
100%
100%
Евдокимов С.А.
95%
94%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
91%
СПб/Мурино
90%
60%
60%
40%
24

25.

Рабочее место сотрудника охраны
Наивысший балл 100% по блоку «Рабочее место сотрудника охраны» получили 87 клубов, т.е. 53% проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 24% клубов, на удовлетворительном уровне у 2% клубов, на низком уровне у
20% клубов.
Среднее значение по блоку 85%, что на 14% лучше чем в предыдущем месяце.
20%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
87
65%-94%
40
11%-64%
4
0%-10%
33
фев.24
окт.23
сен.23
авг.23
2%
53%
24%
85%
95%-100%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
71%
64%
74%
25

26.

Рабочее место сотрудника охраны. Параметры. Рейтинг дивизионов
5 параметров выполнены на хорошем уровне, лучше всего выполняется параметр по оценке состояния стойки для сотрудника
охраны – 100%.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 91%, Liga Stavok Р отстает на 10%.
22 ТМ получили отличный результат по блоку, 27 ТМ - хороший результат, 5 ТМ - удовлетворительный, 12 ТМ – низкий.
23 УК получили отличный результат по блоку, 28 УК - хороший результат, 3 УК – удовлетворительный, 6 УК – низкий.
Cтойка для сотрудника охраны, чистая, без
видимых дефектов
100%
В зале присутствует сотрудник охраны
88%
Сотрудник охраны посторонними делами не
занимается
87%
У сотрудника охраны соблюден дресс-код:
рубашка, брюки, возможен пиджак
85%
В зале присутствует стойка для сотрудника
охраны
У сотрудника присутствует бейдж с именем
Liga Stavok
Liga Stavok P
91%
81%
80%
69%
26

27.

Рабочее место сотрудника охраны. Рейтинг ТМ
ТМ
Агафонова А.П.
Город
Москва
Алексеева М.Ю.
Рез-т
Город
Дагестан
Рез-т
100%
ТМ
Алибеков А.А.
94%
ТМ
Хунцкария А.Ю.
Город
Рез-т
Москва/Сергиев Посад 75%
Москва
67%
Иваново
100%
Детков А.А.
Москва
94%
Петров Н.М.
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
100%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
93%
Руденко Э.К.
Анапа
67%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
100%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
93%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
67%
Буянова И.А.
Москва
100%
Дубанков С.П.
Москва
92%
Юрковская Е.Е.
Москва
67%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
92%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
56%
Долженков И.О.
Белгород
100%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
92%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
50%
Карташев В.В.
Сочи
100%
Овчинников М.А.
Москва
90%
Григорьева Н.К.
Москва
50%
Кашин В.В.
Самара
100%
Чумаков Т.Н.
Москва
89%
Шиканова А.В.
Москва
50%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
100%
Якубов И.О.
СПб
86%
Витохина А.Н.
Ставрополь
25%
Колбин А.Н.
Москва
100%
Антонова А.В.
Пятигорск
83%
Баранова С.В.
Рыбинск
0%
Кудинов А.О.
Москва
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
83%
Давришян М.Н.
Сургут
0%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Федосеева Д.И.
Москва
83%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
0%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
83%
Дронова И.А.
Тюмень
0%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
100%
Коршункова М.И.
Москва
83%
Каримов А.А.
Казань
0%
Рюмина Е.А.
Московский
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
83%
Мишина Н.И.
Саранск
0%
Салищева И.В.
Москва
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
83%
Никишина С.В.
Москва
0%
Смольникова М.С.
Красногорск
100%
Ульянов М.В.
Москва
83%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
0%
Сухова Т.А.
Самара
100%
Бербеков А.С.
Нальчик
75%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
0%
Циликова Е.А.
Челябинск/Ектб
100%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
75%
Тумасян И.С.
Москва
0%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
100%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
75%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
0%
Петропавловский Д.В.
Москва
95%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
75%
Чирков А.В.
Ижевск
0%
27

28.

Рабочее место сотрудника охраны. Рейтинг УК
УК
Бакушкин В.В.
Город
Подольск/Щербинка
Рез-т
100%
УК
Чепаков А.В.
Город
СПб
Беляева Е.А.
Тверь
Бударин А.В.
Москва
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
Юрин Д.В.
Волгоград
Егоров А.Р.
Москва
Евдокимов С.А.
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
94%
Ермошкина Д.М.
Москва
Горбунова О.Н.
Москва
92%
Жеманова Д.В.
Москва
Кустов Д.Н.
СПб
Жуля И.Ф.
СПб
100%
Маркова Т.В.
Москва
Зубарев А.В.
СПб
100%
Седых А.Д.
Тула
Кириллов П.С.
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
Константинов Г.Э.
Москва/Химки
100%
Бербеков А.С.
Нальчик
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Дубанков С.П.
Москва
Мартынов М.И.
Москва
Егоров В.С.
Москва
Мурадов О.М.
Белгород
100%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
83%
Богова К.О.
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Подопригора С.В.
Уфа
83%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
50%
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
10%
100%
100%
100%
100%
100%
Принев Ю.Г.
СПб
Просянкин В.О.
Москва
Тимуршин Н.Н.
Рез-т
100%
УК
Яковлев В.В.
Город
Москва
100%
Хидирян М.Ш.
Москва
100%
Алибеков А.А.
Рез-т
83%
81%
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
77%
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
Самарский С.В.
Омск
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
92%
Бабаянц М.О.
СПб
67%
92%
Бакова Г.Г.
Нальчик
67%
Бобков Э.Ю.
Балашиха
83%
Руденко А.
Анапа
83%
Стряпчих А.Н.
92%
92%
Червяков А.А.
83%
75%
75%
75%
67%
67%
Воронеж
67%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
60%
Саратов
56%
Свистунов Д.С.
Люберцы
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
83%
Гринчук М.Ю.
Курск
0%
Красногорск/Москва
100%
Сиренко А.А.
Москва
83%
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
0%
Худякова Е.В.
Самара
100%
Сотник О.В.
Москва
83%
Израйлев А.С.
Рыбанск
0%
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
83%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
0%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
100%
Чеботарев М.Ю.
Москва
Симонова С.В.
Оренбург
100%
83%
83%
0%
28

29.

Состояние игрового места, ПК и периферии
Выполнение блока «Состояние игрового места, ПК и периферии» на отличном уровне. Наивысший балл 100% по блоку получили 155
клуб, т.е. 95% проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 5% клубов.
Среднее значение по блоку 98%, отрицательная динамика 1% к предыдущему месяцу.
5%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
155
65%-94%
9
11%-64%
0
0%-10%
0
95%
фев.24
98%
окт.23
сен.23
авг.23
95%-100%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
99%
97%
98%
29

30.

Состояние игрового места, ПК и периферии. Параметры. Рейтинг дивизионов
Все параметры выполнены на отличном уровне.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 100%, Liga Stavok Р отстает на 3%.
58 ТМ получили отличный результат по блоку, 8 ТМ - хороший результат.
55 УК получили отличный результат по блоку, 5 УК - хороший результат.
В открытой видимости нет висящих,
мешающих проводов
Все телевизоры включены
99%
Liga Stavok
98%
Liga Stavok P
Терминалы самообслуживания работают
исправно
100%
97%
98%
30

31.

Состояние игрового места, ПК и периферии. Рейтинг ТМ
ТМ
Алексеева М.Ю.
Город
Иваново
Алибеков А.А.
Рез-т
100%
ТМ
Кашин В.В.
Город
Самара
Дагестан
100%
Кириллов П.С.
Антонова А.В.
Пятигорск
100%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
Бабикова О.В.
Рез-т
100%
ТМ
Тетерин И.С.
Город
Москва/Щелково
Рез-т
100%
Ростов/Краснодар
100%
Тумасян И.С.
Москва
100%
Коршункова М.И.
Москва
100%
Федосеева Д.И.
Москва
100%
100%
Кудинов А.О.
Москва
100%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
100%
Москва/Мытищи
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Хунцкария А.Ю.
Бербеков А.С.
Нальчик
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
100%
Циликова Е.А.
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
100%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
100%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Чирков А.В.
Ижевск
100%
Буянова И.А.
Москва
100%
Никишина С.В.
Москва
100%
Шиканова А.В.
Москва
100%
Витохина А.Н.
Ставрополь
100%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
100%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
100%
Овчинников М.А.
Москва
100%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
100%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
100%
Юрковская Е.Е.
Москва
100%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
100%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
100%
Якубов И.О.
СПб
100%
Григорьева Н.К.
Москва
100%
Петров Н.М.
Москва
100%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
97%
Давришян М.Н.
Сургут
100%
Петропавловский Д.В.
Москва
100%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
92%
Детков А.А.
Москва
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
100%
Чумаков Т.Н.
Москва
89%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
100%
Руденко Э.К.
Анапа
100%
Ульянов М.В.
Москва
83%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
100%
Рюмина Е.А.
Московский
100%
Агафонова А.П.
Москва
67%
Дронова И.А.
Тюмень
100%
Салищева И.В.
Москва
100%
Баранова С.В.
Рыбинск
67%
Дубанков С.П.
Москва
100%
Смольникова М.С.
Красногорск
100%
Долженков И.О.
Белгород
67%
Каримов А.А.
Казань
100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
Колбин А.Н.
Москва
67%
Карташев В.В.
Сочи
100%
Сухова Т.А.
Самара
100%
Мишина Н.И.
Саранск
67%
Москва/Сергиев Посад 100%
Челябинск/Ектб
100%
31

32.

Состояние игрового места, ПК и периферии. Рейтинг УК
УК
Алибеков А.А.
Бабаянц М.О.
Город
Рез-т
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
100%
СПб
100%
Бакова Г.Г.
Нальчик
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
Беляева Е.А.
Тверь
Бербеков А.С.
Нальчик
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Богова К.О.
Саратов
Бударин А.В.
Москва
Горбунова О.Н.
Москва
Гринчук М.Ю.
Курск
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
Дубанков С.П.
Москва
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
Егоров А.Р.
Москва
Егоров В.С.
Москва
Ермошкина Д.М.
Москва
Жеманова Д.В.
Москва
Жуля И.Ф.
СПб
Зубарев А.В.
СПб
100%
100%
100%
УК
Кириллов П.С.
Константинов Г.Э.
Город
Рез-т
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
100%
Москва/Химки
100%
Кустов Д.Н.
СПб
Лубенникова О.А.
Рязань
Маркова Т.В.
Москва
Мартынов М.И.
Москва
100%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Подопригора С.В.
Уфа
100%
Принев Ю.Г.
СПб
100%
Просянкин В.О.
Москва
100%
УК
Город
Стряпчих А.Н.
Воронеж
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
100%
Худякова Е.В.
Самара
100%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
100%
100%
Чеботарев М.Ю.
Москва
100%
100%
Чепаков А.В.
СПб
100%
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
100%
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
100%
100%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
100%
Яковлев В.В.
Москва
100%
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
98%
Хидирян М.Ш.
Москва
100%
100%
100%
100%
Рез-т
100%
100%
Руденко А.
Анапа
Самарский С.В.
Омск
Свистунов Д.С.
Люберцы
Седых А.Д.
Тула
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
100%
Пономарев Д.Г.
100%
Симонова С.В.
Оренбург
100%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
83%
100%
Сиренко А.А.
Москва
100%
Израйлев А.С.
Рыбанск
67%
100%
Сотник О.В.
Москва
100%
Мурадов О.М.
Белгород
67%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Евдокимов С.А.
Червяков А.А.
100%
97%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
96%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
93%
Пенза/Саранск
92%
32

33.

Обслуживание
Выполнение блока «Обслуживание» на среднем уровне. Наивысший балл 100% по блоку получили только 15 клубов, т.е. 9%
проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 37% клубов, на удовлетворительном уровне у 54% клубов.
Среднее значение по блоку 64%, отрицательная динамика 6%. Блок «Обслуживание» относится в точке проседания.
0%
9%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
15
65%-94%
61
11%-64%
88
0%-10%
0
фев.24
64%
54%
95%-100%
окт.23
37%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
70%
сен.23
67%
авг.23
67%
33

34.

Обслуживание. Параметры. Рейтинг дивизионов
Консультанты обращаются на «Вы» и озвучивают сумму при заключении пари или выплате выигрыша в 100% случаев. Консультант
выяснил потребность и озвучил правила в 95% клубов. Консультанты пригласили прийти снова только в 27% случаев,
проинформировали и бонусах и акциях в 31% клубов, доброжелательно попрощались в 43% клубов.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 74%, Liga Stavok Р отстает на 15%.
3 ТМ получили отличный результат по блоку, 18 ТМ - хороший результат, 45 ТМ – удовлетворительный.
8 УК получили отличный результат по блоку, 21 УК - хороший результат, 31 УК – удовлетворительный.
Консультант обращается исключительно на "Вы"
100%
Консультант при заключении пари или выплате
выигрыша проверил ДУЛ, озвучил сумму
100%
Консультант выяснил потребность, озвучил правила
77%
Liga Stavok P
Консультант старался Вам помочь с выбором событий,
задавал дополнительные вопросы, предлагал свою…
59%
72%
Консультант поприветствовал Вас с улыбкой
68%
Консультант завершил разговор, доброжелательно
попрощался с Вами
Консультатнт пригласил прийти снова
74%
95%
Консультант выдал чек при покупке
квитанций/пополнении игрового счета
Консультант проинформировал Вас о бонусных
системах, проводимых акциях, розыгрышах
Liga Stavok
44%
31%
27%
34

35.

Обслуживание. Рейтинг ТМ
ТМ
Бербеков А.С.
Город
Нальчик
Юрин Д.В.
Рез-т
Город
Москва/Щелково
Рез-т
100%
ТМ
Тетерин И.С.
Город
Москва
Рез-т
64%
ТМ
Мебагова Т.Н.
Волгоград/Астрахань
100%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
63%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
50%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
96%
Колбин А.Н.
Москва
63%
Тумасян И.С.
Москва
50%
Немированный И.Г.
Калининград
93%
Шиканова А.В.
Москва
63%
Никишина С.В.
Москва
49%
Петров Н.М.
Москва
88%
Дубанков С.П.
Москва
61%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
Джамиева Д.Д.
46%
Москва/Истра
86%
Циликова Е.А.
Челябинск/Ектб
61%
Баранова С.В.
Рыбинск
43%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
86%
Антонова А.В.
Пятигорск
57%
Буянова И.А.
Москва
43%
Витохина А.Н.
Ставрополь
82%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
57%
Григорьева Н.К.
Москва
43%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
79%
Лубенникова О.А.
Рязань
57%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
43%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
79%
Мишина Н.И.
Саранск
57%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
43%
Давришян М.Н.
Сургут
78%
Офицерова Е.Ю.
Москва
57%
Рюмина Е.А.
Московский
43%
Детков А.А.
Москва
76%
Ульянов М.В.
Москва
57%
Гаспарян К.А.
Москва
38%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
75%
Федосеева Д.И.
Москва
57%
Каримов А.А.
Казань
38%
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
71%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
57%
Алексеева М.Ю.
Иваново
29%
Кудинов А.О.
Москва
71%
Алибеков А.А.
Дагестан
56%
Кашин В.В.
Самара
29%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
71%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
54%
Смольникова М.С.
Красногорск
29%
Петропавловский Д.В.
Москва
71%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
54%
Сухова Т.А.
Самара
29%
Овчинников М.А.
Москва
69%
Чумаков Т.Н.
Москва
52%
Чирков А.В.
Ижевск
29%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
67%
Агафонова А.П.
Москва
50%
Юрковская Е.Е.
Москва
25%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
67%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
50%
Долженков И.О.
Белгород
14%
Якубов И.О.
СПб
65%
Карташев В.В.
Сочи
50%
Дронова И.А.
Тюмень
14%
Салищева И.В.
Москва
64%
Коршункова М.И.
Москва
50%
Руденко Э.К.
Анапа
14%
50%
35

36.

Обслуживание. Рейтинг УК
УК
Бабаянц М.О.
Город
СПб
Бакова Г.Г.
Нальчик
Рез-т
100%
УК
Жеманова Д.В.
Город
Москва
Рез-т
Город
Истра/Балашиха
Рез-т
75%
УК
Трушкин А.И.
100%
Кустов Д.Н.
СПб
75%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
Кириллов П.С.
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
57%
75%
Яковлев В.В.
Москва
57%
Бербеков А.С.
Нальчик
Зубарев А.В.
СПб
100%
Самарский С.В.
Омск
71%
Бобков Э.Ю.
Балашиха
56%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
100%
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
71%
Хидирян М.Ш.
Москва
52%
Сотник О.В.
Москва
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
68%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Просянкин В.О.
Москва
68%
Жуля И.Ф.
СПб
50%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
Маркова Т.В.
Москва
66%
Сидоренко Д.В.
СПб
50%
Принев Ю.Г.
СПб
94%
Горбунова О.Н.
Москва
65%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
50%
Немированный И.Г.
Калининград
93%
Богова К.О.
Саратов
63%
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
46%
Чепаков А.В.
СПб
89%
Егоров В.С.
Москва
63%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
46%
Мартынов М.И.
Москва
88%
Седых А.Д.
Тула
61%
Дубанков С.П.
Москва
43%
Беляева Е.А.
Тверь
Израйлев А.С.
Рыбанск
Бударин А.В.
Москва
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
Подопригора С.В.
Уфа
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
Худякова Е.В.
Самара
100%
100%
86%
86%
86%
Циликова Е.А.
Алибеков А.А.
Евдокимов С.А.
Гринчук М.Ю.
Челябинск/
Екатеринбург
61%
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
61%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
58%
Курск
86%
Червяков А.А.
57%
Москва/Химки
81%
Егоров А.Р.
Москва
57%
Ермошкина Д.М.
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
79%
Лубенникова О.А.
Рязань
57%
Сиренко А.А.
Москва
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
Свистунов Д.С.
Люберцы
Мурадов О.М.
Белгород
Чеботарев М.Ю.
Москва
Симонова С.В.
Оренбург
Руденко А.
Анапа
79%
57%
57%
51%
43%
43%
43%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
39%
Москва
38%
Константинов Г.Э.
79%
57%
29%
14%
14%
36

37.

Атмосфера в клубе
Выполнение блока «Атмосфера в клубе» на отличном уровне. Наивысший балл 100% по блоку получили 150 клубов, т.е. 91%
проверенных клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 9% клубов.
Среднее значение по блоку 97%, динамика отсутствует.
0% 0%
9%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
150
65%-94%
14
11%-64%
0
0%-10%
0
91%
фев.24
97%
окт.23
97%
сен.23
авг.23
95%-100%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
96%
94%
37

38.

Атмосфера в клубе. Параметры. Рейтинг дивизионов
2 из 3 параметров выполнены на отличном уровне – 99%. Но параметр, касающийся громкости телевизора, на хорошем уровне,
результат- 93%.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 99%, Liga Stavok Р отстает на 3%.
54 ТМ получили отличный результат по блоку, 12 ТМ - хороший результат.
52 УК получили отличный результат по блоку, 8 УК - хороший результат.
В зале нет спящих Гостей
99%
Liga Stavok
Liga Stavok P
В клубе комфортная температура (не душно и
не холодно)
В зале включен звук на телевизоре
комфортной громкости,транслируются
спортивные события
99%
96%
99%
93%
38

39.

Атмосфера в клубе. Рейтинг ТМ
ТМ
Агафонова А.П.
Город
Москва
Алексеева М.Ю.
Рез-т
100%
ТМ
Кашин В.В.
Город
Самара
Иваново
100%
Колбин А.Н.
Алибеков А.А.
Дагестан
100%
Антонова А.В.
Пятигорск
Архангельская М.В.
Рез-т
100%
ТМ
Федосеева Д.И.
Город
Москва
Рез-т
100%
Москва
100%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
100%
Коршункова М.И.
Москва
100%
Хунцкария А.Ю.
100%
Кудинов А.О.
Москва
100%
Черниязова А.Ж.
Истра/Балашиха
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Чирков А.В.
Ижевск
100%
Бербеков А.С.
Нальчик
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
100%
Чумаков Т.Н.
Москва
100%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
100%
Мишина Н.И.
Саранск
100%
Шиканова А.В.
Москва
100%
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
100%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
100%
Буянова И.А.
Москва
100%
Никишина С.В.
Москва
100%
Юрковская Е.Е.
Москва
100%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
100%
Овчинников М.А.
Москва
100%
Якубов И.О.
СПб
100%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
100%
Витохина А.Н.
Ставрополь
92%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
100%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
100%
Циликова Е.А.
Челябинск/Ектб
92%
Григорьева Н.К.
Москва
100%
Петров Н.М.
Москва
100%
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
89%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
100%
Петропавловский Д.В.
Москва
100%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
89%
Давришян М.Н.
Сургут
100%
Руденко Э.К.
Анапа
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
89%
Детков А.А.
Москва
100%
Рюмина Е.А.
Московский
100%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
83%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
83%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
100%
Сухова Т.А.
Самара
100%
Салищева И.В.
Москва
83%
Долженков И.О.
Белгород
100%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
100%
Баранова С.В.
Рыбинск
67%
Дубанков С.П.
Москва
100%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
100%
Дронова И.А.
Тюмень
67%
Каримов А.А.
Казань
100%
Тумасян И.С.
Москва
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
67%
Карташев В.В.
Сочи
100%
Ульянов М.В.
Москва
100%
Смольникова М.С.
Красногорск
67%
Москва/Сергиев Посад 100%
Оренбург
100%
39

40.

Атмосфера в клубе. Рейтинг УК
УК
Алибеков А.А.
Город
Рез-т
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
100%
Бабаянц М.О.
СПб
Бакова Г.Г.
Нальчик
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
УК
Город
Кустов Д.Н.
СПб
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
100%
Маркова Т.В.
Москва
Мартынов М.И.
Москва
100%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
100%
Мурадов О.М.
Белгород
100%
Немированный И.Г.
Калининград
Подопригора С.В.
Уфа
Пенза/Саранск
100%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
100%
100%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
100%
Беляева Е.А.
Тверь
Бербеков А.С.
Нальчик
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Богова К.О.
Саратов
Бударин А.В.
Москва
100%
Пономарев Д.Г.
Горбунова О.Н.
Москва
100%
Принев Ю.Г.
СПб
Гринчук М.Ю.
Курск
Просянкин В.О.
Москва
Дубанков С.П.
Москва
Руденко А.
Анапа
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
Самарский С.В.
Омск
Егоров А.Р.
Москва
Свистунов Д.С.
Люберцы
Егоров В.С.
Москва
Седых А.Д.
Тула
Ермошкина Д.М.
Москва
Жеманова Д.В.
Москва
Жуля И.Ф.
СПб
Зубарев А.В.
СПб
Константинов Г.Э.
Москва/Химки
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Рез-т
УК
Город
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
100%
Хидирян М.Ш.
Москва
100%
100%
Худякова Е.В.
Самара
100%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
100%
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
100%
Чеботарев М.Ю.
Москва
100%
100%
Чепаков А.В.
СПб
100%
100%
Червяков А.А.
100%
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
100%
Симонова С.В.
Оренбург
100%
Сиренко А.А.
Москва
100%
Сотник О.В.
Москва
100%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
100%
100%
100%
100%
100%
Витохина А.Н.
Евдокимов С.А.
Яковлев В.В.
Циликова Е.А.
Кириллов П.С.
Рез-т
100%
100%
100%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
100%
Сев.Осетия,
Ставропольский край 98%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
98%
Москва
92%
Челябинск/
Екатеринбург
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
92%
89%
100%
Дронова И.А.
Тюмень/Сургут
83%
100%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
83%
100%
Израйлев А.С.
Рыбанск
67%
100%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
67%
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
67%
40

41.

Консультант
Выполнение блока «Консультант» на хорошем уровне. Отличную оценку по блоку получили 110 клубов, т.е. 67% проверенных
клубов.
Выполнение параметров блока на хорошем уровне у 21% клубов, на удовлетворительном – у 12% клубов.
Среднее значение по блоку 90%, положительная динамика 9% к предыдущему месяцу.
0%
12%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
110
65%-94%
34
11%-64%
20
0%-10%
0
фев.24
окт.23
сен.23
авг.23
90%
21%
67%
95%-100%
65%-94%
11%-64%
0%-10%
81%
82%
83%
41

42.

Консультант. Параметры. Рейтинг дивизионов
Внешний вид консультанта опрятный в 100% клубов. 4 из 5 параметров выполнены на хорошем уровне: Консультант находился в
зоне видимости гостей в 90% клубов; Консультант был приветлив и дружелюбен в 89% клубов; Форма одежды соответствовала
стандартам в 87% случаев, бейдж с именем расположен на кассовой стойке в 83% случаев.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 97%, Liga Stavok Р отстает на 10%.
26 ТМ получили отличный результат по блоку, 28 ТМ - хороший результат, 12 ТМ – удовлетворительный результат.
40 УК получили отличный результат по блоку, 13 УК - хороший результат, 7 УК – удовлетворительный результат.
Внешний вид Консультанта опрятный, аккуратный
100%
97%
Liga Stavok
Консультант находится в зоне видимости гостей
90%
Liga Stavok P
Консультант был приветлив и
дружелюбен,обслуживание с улыбкой
89%
Форма одежды Консультант соответствовала
стандарту: белый верх, корпоративный шейный платок
или корпоративное поло
87%
Бейдж с именем расположен на кассовой стойке
87%
83%
42

43.

Консультант. Рейтинг ТМ
ТМ
Агафонова А.П.
Город
Москва
Баранова С.В.
Рез-т
100%
ТМ
Юрин Д.В.
Город
Волгоград/Астрахань
Рыбинск
100%
Якубов И.О.
Бербеков А.С.
Нальчик
100%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
Бородаев В.А.
Видное/Котельники
Витохина А.Н.
Рез-т
Город
Буденовск
Рез-т
100%
ТМ
Очеретлова Л.У.
СПб
100%
Рюмина Е.А.
Московский
80%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
98%
Смольникова М.С.
Красногорск
80%
100%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
97%
Циликова Е.А.
Челябинск/Ектб
80%
100%
Дубанков С.П.
Москва
95%
Чирков А.В.
Ижевск
80%
Ставрополь
100%
Детков А.А.
Москва
93%
Юрковская Е.Е.
Москва
80%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
100%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
93%
Никишина С.В.
Москва
80%
Гаспарян К.А.
Москва
100%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
90%
Алибеков А.А.
Дагестан
80%
Григорьева Н.К.
Москва
100%
Карташев В.В.
Сочи
90%
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
73%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
100%
Коршункова М.И.
Москва
90%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
70%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
100%
Мебагова Т.Н.
Москва
90%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
60%
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
90%
Алексеева М.Ю.
Иваново
60%
Овчинников М.А.
Москва
100%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
90%
Дронова И.А.
Тюмень
60%
Петров Н.М.
Москва
100%
Ульянов М.В.
Москва
90%
Кудинов А.О.
Москва
60%
Петропавловский Д.В.
Москва
100%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
90%
Лубенникова О.А.
Рязань
60%
Салищева И.В.
Москва
100%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
88%
Сухова Т.А.
Самара
60%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
100%
Антонова А.В.
Пятигорск
80%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
60%
Тумасян И.С.
Москва
100%
Буянова И.А.
Москва
80%
Долженков И.О.
Белгород
40%
Федосеева Д.И.
Москва
100%
Давришян М.Н.
Сургут
80%
Колбин А.Н.
Москва
40%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
100%
Кашин В.В.
Самара
80%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
40%
Чумаков Т.Н.
Москва
100%
Мишина Н.И.
Саранск
80%
Каримов А.А.
Казань
20%
Шиканова А.В.
Москва
100%
Офицерова Е.Ю.
Москва
80%
Руденко Э.К.
Анапа
20%
80%
43

44.

Консультант. Рейтинг УК
УК
Бабаянц М.О.
Город
СПб
Бакова Г.Г.
Нальчик
Бакушкин В.В.
Подольск/Щербинка
Беляева Е.А.
Тверь
Бербеков А.С.
Нальчик
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Богова К.О.
Саратов
Бударин А.В.
Москва
Горбунова О.Н.
Москва
Гринчук М.Ю.
Курск
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
Егоров А.Р.
Москва
Рез-т
100%
УК
Маркова Т.В.
Город
Москва
100%
Мартынов М.И.
Москва
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
Немированный И.Г.
Калининград
100%
Подопригора С.В.
Уфа
100%
Дубанков С.П.
100%
Принев Ю.Г.
СПб
100%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
80%
100%
Просянкин В.О.
Москва
100%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
80%
100%
Свистунов Д.С.
Люберцы
100%
Седых А.Д.
Тула
80%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
80%
Шаталов Т.Ю.
Красногорск
80%
100%
100%
100%
100%
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
Сиренко А.А.
Москва
Сотник О.В.
Москва
Худякова Е.В.
Самара
100%
Рез-т
Город
Москва
Рез-т
100%
УК
Хидирян М.Ш.
100%
Самарский С.В.
Омск
90%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
100%
100%
100%
100%
100%
Евдокимов С.А.
Алибеков А.А.
Червяков А.А.
100%
94%
90%
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
83%
Москва
80%
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
80%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
72%
Тюмень/Сургут
70%
Егоров В.С.
Москва
100%
Цейко Т.Б.
Астрахань
100%
Дронова И.А.
Ермошкина Д.М.
Москва
100%
Чеботарев М.Ю.
Москва
100%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
60%
Жеманова Д.В.
Москва
100%
Чепаков А.В.
СПб
100%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
60%
Жуля И.Ф.
СПб
100%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
100%
Лубенникова О.А.
Рязань
60%
Зубарев А.В.
СПб
100%
Юрин Д.В.
Волгоград
100%
Симонова С.В.
Оренбург
60%
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
97%
Мурадов О.М.
Белгород
Кириллов П.С.
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
97%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
Яковлев В.В.
Москва
Руденко А.
Анапа
Израйлев А.С.
Рыбанск
Константинов Г.Э.
Москва/Химки
Кустов Д.Н.
СПб
100%
100%
100%
95%
40%
40%
20%
44

45.

Субъективная оценка
Выполнение блока «Субъективная оценка» на хорошем уровне.
Выполнение параметров блока на отличном уровне у 14% клубов, хорошем - у 71% клубов, на удовлетворительном – у 15% клубов.
Среднее значение по блоку 81%, отрицательная динамика к предыдущему месяцу 4%.
Субъективная оценка не учитывается при расчете итоговой оценки
0%
14%
15%
Результат проверки
Кол-во клубов
95%-100%
23
65%-94%
116
11%-64%
25
0%-10%
0
71%
фев.24
81%
окт.23
65%-94%
11%-64%
0%-10%
85%
сен.23
авг.23
95%-100%
83%
78%
45

46.

Субъективная оценка. Параметры. Рейтинг дивизионов
Выше всего тайные покупатели оценили интерьер и атмосферу клубов – 91%.
Порекомендовали бы Лигу ставок своим знакомым – 82% проверяющих.
Параметр с самой низкой субъективной оценкой – «Активность, нацеленность на продажу» – 69%.
Среди дивизионов лидирует Liga Stavok – 86%, Liga Stavok Р отстает на 7%.
5 ТМ получили отличный результат по блоку, 47 ТМ - хороший результат, 14 ТМ – удовлетворительный результат.
11 УК получили отличный результат по блоку, 42 УК - хороший результат, 7 УК – удовлетворительный результат.
Интерьер и атмосфера
91%
86%
Liga Stavok
Компетентность
88%
Liga Stavok P
Вы бы порекомендовали Лигу Ставок своим знакомым
82%
Вежливость и доброжелательность
81%
Активность, нацеленность на продажу
79%
69%
46

47.

Субъективная оценка. Рейтинг ТМ
ТМ
Немированный И.Г.
Город
Калининград
Бербеков А.С.
Рез-т
Город
Видное/Котельники
Рез-т
100%
ТМ
Бородаев В.А.
Город
Москва
Рез-т
84%
ТМ
Никишина С.В.
Нальчик
98%
Тетерин И.С.
Москва/Щелково
84%
Черниязова А.Ж.
Оренбург
76%
Худякова Е.В.
Самара/Уфа
97%
Петропавловский Д.В.
Москва
83%
Новикова Ю.Ю.
Рутов/Одинцово
73%
Кириллов П.С.
Ростов/Краснодар
96%
Шиленков А.Г.
Новосиб/Омск
82%
Сухова Т.А.
Самара
71%
Петров Н.М.
Москва
96%
Джанунц Н.А.
Москва/Реутов
82%
Тумасян И.С.
Москва
Антонова А.В.
71%
Пятигорск
93%
Ульянов М.В.
Москва
82%
Мебагова Т.Н.
Москва
69%
Джамиева Д.Д.
Москва/Истра
93%
Шиканова А.В.
Москва
82%
Агафонова А.П.
Москва
67%
Гаврилов Д.Ю.
СПб
93%
Якубов И.О.
СПб
81%
Федосеева Д.И.
Москва
67%
Буянова И.А.
Москва
91%
Гаспарян К.А.
Москва
80%
Каримов А.А.
Казань
64%
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
90%
Офицерова Е.Ю.
Москва
80%
Чирков А.В.
Ижевск
64%
Алибеков А.А.
Дагестан
89%
Дубанков С.П.
Москва
80%
Лубенникова О.А.
Рязань
62%
Алексеева М.Ю.
Иваново
89%
Томаева В.О.
Сев.Осетия
79%
Рюмина Е.А.
Московский
62%
Кудинов А.О.
Москва
89%
Коршункова М.И.
Москва
79%
Смольникова М.С.
Красногорск
62%
Овчинников М.А.
Москва
89%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
79%
Юрковская Е.Е.
Москва
60%
Салищева И.В.
Москва
88%
Карташев В.В.
Сочи
79%
Очеретлова Л.У.
Буденовск
58%
Богова К.О.
Саратов/Энгельс
87%
Баранова С.В.
Рыбинск
78%
Мишина Н.И.
Саранск
56%
Детков А.А.
Москва
87%
Чумаков Т.Н.
Москва
78%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
56%
Григорьева Н.К.
Москва
87%
Архангельская М.В.
Истра/Балашиха
78%
Дронова И.А.
Тюмень
53%
Гринчук М.Ю.
Курск/Железногорск
86%
Пурцхванидзе В.М.
Москва/Химки
77%
Колбин А.Н.
Москва
53%
Григорец Е.С.
Тверь/Тула/НН
86%
Циликова Е.А.
Челябинск/Ектб
76%
Кашин В.В.
Самара
33%
Витохина А.Н.
Ставрополь
86%
Бабикова О.В.
Москва/Мытищи
76%
Долженков И.О.
Белгород
22%
Юрин Д.В.
Волгоград/Астрахань
85%
Давришян М.Н.
Сургут
76%
Руденко Э.К.
Анапа
20%
76%
47

48.

Субъективная оценка. Рейтинг УК
УК
Бербеков А.С.
Город
Нальчик
Зубарев А.В.
СПб
Немированный И.Г.
Калининград
Беляева Е.А.
Тверь
Рез-т
100%
УК
Свистунов Д.С.
Город
Люберцы
100%
Сидоренко Д.В.
СПб
100%
Алибеков А.А.
Бакушкин В.В.
Уфа
Подольск/Щербинка
Цейко Т.Б.
Астрахань
Саратов
Жеманова Д.В.
Москва
Кириллов П.С.
Краснодар/Ростов-наДону/Харабали
Бобков Э.Ю.
Балашиха
Бакова Г.Г.
Нальчик
96%
Егоров А.Р.
Москва
Сотник О.В.
Москва
96%
Маркова Т.В.
Москва
Худякова Е.В.
Самара
96%
Чепаков А.В.
Принев Ю.Г.
СПб
96%
Шаталов Т.Ю.
Чеботарев М.Ю.
Москва
93%
98%
96%
УК
Израйлев А.С.
Город
Рыбанск
Рез-т
Мартынов М.И.
Москва
78%
Трушкин А.И.
Истра/Балашиха
Червяков А.А.
88%
Богова К.О.
98%
89%
89%
Дагестан/Москва/Истра
/Сочи/Брянск
88%
99%
Подопригора С.В.
Рез-т
87%
Хидирян М.Ш.
78%
78%
Курск/Железногорск/Ка
зань/Домодедово/Ижев
ск
76%
Москва
76%
Циликова Е.А.
Челябинск/
Екатеринбург
Горбунова О.Н.
Москва
84%
Симонова С.В.
Оренбург
76%
84%
Константинов Г.Э.
Москва/Химки
74%
СПб
84%
Сиренко А.А.
Москва
71%
Красногорск
84%
Пономарев Д.Г.
Пенза/Саранск
71%
Самарский С.В.
Омск
83%
Седых А.Д.
Тула
70%
Витохина А.Н.
Сев.Осетия,
Ставропольский край
80%
Дубанков С.П.
Москва
Москва
Тюмень/Сургут
64%
86%
84%
76%
76%
Кустов Д.Н.
СПб
Бабаянц М.О.
СПб
91%
Яковлев В.В.
80%
Дронова И.А.
Гринчук М.Ю.
Курск
91%
Бударин А.В.
Москва
80%
Лубенникова О.А.
Рязань
62%
Егоров В.С.
Москва
91%
Шиленков А.Г.
Новосибирск
80%
Евграфов Е.И.
СПб/Мурино
60%
Жуля И.Ф.
СПб
91%
Милюкова А.Н.
Москва/Одинцово
79%
Тимуршин Н.Н.
Красногорск/Москва
58%
Мельников Р.В.
Нижний новгород
91%
Юрин Д.В.
Волгоград
79%
Стряпчих А.Н.
Воронеж
56%
Просянкин В.О.
Москва
Москва/Мытищи/Ивано
во/Саратов
78%
Мурадов О.М.
Белгород
Хунцкария А.Ю.
Москва/Сергиев Посад
Руденко А.
Анапа
92%
90%
90%
Евдокимов С.А.
Ермошкина Д.М.
Москва
78%
67%
22%
20%
48

49.

Субъективная оценка. Компетентность
Субъективная оценка по параметру «Компетентность» на хорошем уровне. Наивысшие 10 баллов по блоку получили 66 клубов, т.е.
40% проверенных клубов.
Выполнение параметра на отличном уровне у 70% клубов, на хорошем у 24% клубов, на удовлетворительном – у 5% клубов, на
низком – у 1% клубов.
Среднее результат клубов по параметру 8,8 баллов.
Результат проверки
Кол-во клубов
10 - консультант
компетентен
66
9
48
8
29
7
8
6
2
5
5
4
3
3
1
2
1 - консультант
совершенно
некомпетентен
1
1
1%
5%
24%
70%
9-10 баллов
6-8 баллов
3-5 баллов
1-2 балла
49

50.

Субъективная оценка. Активность, нацеленность на продажу
Субъективная оценка по параметру «Активность, нацеленность на продажу» на хорошем уровне. Наивысшие 10 баллов по блоку
получили 24 клуба, т.е. 15% проверенных клубов.
Выполнение параметра на отличном уровне у 29% клубов, на хорошем у 44% клубов, на удовлетворительном – у 24% клубов, на
низком – у 3% клубов.
Среднее результат клубов по параметру 6,9 баллов.
Результат проверки
Кол-во клубов
10 - консультант очень
активен
24
9
24
8
7 - консультант
заинтересован в клиенте
20
6
11
5
4 - консультант
малоинициативен
9
26
3
4
2
1 - консультант
абсолютно не
заинтересован в клиенте
0
3%
29%
24%
41
44%
9-10 баллов
6-8 баллов
3-5 баллов
1-2 балла
5
50

51.

Субъективная оценка. Вежливость и доброжелательность
Субъективная оценка по параметру «Вежливость и доброжелательность» на хорошем уровне. Обслуживание превзошло ожидания
покупателя в 22 случаях, т.е. в 13% клубов.
Выполнение параметра на отличном уровне у 50% клубов, на хорошем у 44% клубов, на удовлетворительном – у 5% клубов, на
низком – у 1% клубов.
Среднее результат клубов по параметру 8,1 баллов.
Результат проверки
10 - обслуживание
превзошло мои ожидания
9 - отличное
обслуживание
Кол-во клубов
1%
5%
22
60
8
7 - хорошее
обслуживание
23
6
10
5
7
4 - плохое обслуживание
2
3
0
2
1 - очень плохое
обслуживание
0
50%
39
1
44%
9-10 баллов
6-8 баллов
3-5 баллов
1-2 балла
51

52.

Субъективная оценка. Интерьер и атмосфера
Субъективная оценка по параметру «Интерьер и атмосфера» на очень хорошем уровне. Вполне комфортно чувствовали покупателя
в 111 случаях, т.е. в 68% клубов.
Выполнение параметра на отличном уровне у 68% клубов, на хорошем у 22% клубов, на удовлетворительном –у 7% клубов, на
низком – у 3% клубов.
Среднее результат клубов по параметру 4,5 балла из 5 возможных.
Результат проверки
Кол-во клубов
5 - вполне комфортно
111
4
36
3
12
2
1 - абсолютно не
понравилось
3
3%
7%
22%
2
68%
5 баллов
4 балла
3 балла
1-2 балла
52

53.

Субъективная оценка. Рекомендация знакомым
Субъективная оценка по параметру «Рекомендация» на хорошем уровне. 39 покупателей обязательно порекомендует Лигу ставок
своим знакомым – 24% салонов получили максимальную оценку 10 баллов.
Выполнение параметра на отличном уровне у 55% клубов, на хорошем у 36% клубов, на удовлетворительном –у 7% клубов, на
низком – у 2% клубов.
Среднее результат клубов по параметру 8,2 баллов.
Результат проверки
Кол-во клубов
10 - обязательно
порекомендую
39
9
51
8
33
7
19
6
7
5
5
4
4
3
3
2
0
1 - не порекомендую
3
2%
7%
36%
9-10 баллов
55%
6-8 баллов
3-5 баллов
1-2 балла
53

54.

Общие выводы и рекомендации
В клубах дивизиона Liga Stavok проведено 51 проверка. В клубах дивизиона Liga Stavok P проведено 113 проверок.
Итоговая оценка у дивизиона Liga Stavok выше на 7%, чем у Liga Stavok P (92% и 85% соответственно), динамика отсутствует. Оценка
дивизиона Liga Stavok выше оценок дивизиона Liga Stavok P по всем блокам.
По результатам 164 результативных проверок средняя итоговая оценка = 87%, динамика отсутствует.
5 блоков в «зеленой зоне», получена отличная оценка: «Прилегающая территория» – 97%, +5% к предыдущему периоду, «Зал» - 98%, -2%
к прошлому месяцу, «Чистота туалетов» – 95%, динамика отсутствует, «Состояние игрового места, ПК и периферии» – 98%, -1% к
предыдущему месяцу, «Атмосфера в клубе» - 97%, динамика отсутствует.
3 блока в «синей зоне»: «Рабочее место сотрудника охраны» – 85%, +14% к предыдущему периоду, «Консультант» – 90%, +9% к
предыдущему месяцу, «Субъективная оценка» - 81%, -4% к предыдущему периоду.
1 блок требует особого внимания: «Обслуживание» - 64%, -6% к предыдущему периоду.
Необходимо приветствовать клиента с улыбкой. Доброжелательность и заинтересованность в клиенте – основа современных стандартов
обслуживания.
Стараться во время обслуживания помочь с выбором событий, задать дополнительные вопросы, предложить свою помощь, разъяснить
непонятную терминологию - особенно важно при общении с «новичком», который может стать «завсегдатаем» клуба.
Информировать о бонусной системе также очень важно. Акции, баллы, бонусы – неотъемлемая часть рекламно-маркетинговых
мероприятий, повышающих лояльность клиентов.
На субъективную оценку клиентов кроме коммуникативных навыков консультантов оказывает влияние комфортность пребывания в клубе:
отсутствие неприятных запахов, шума с улицы, дыма, а также обеспечение безопасности.
54

55.

Приложение 1. Топ-10 лучших клубов
Лучший результат Liga Stavok.
Визит
г. Санкт-Петербург, просп.
Маршала Жукова, д. 35, корп. 1,
лит.А
Волгоградская область, г.
Волгоград, ул. им. Землячки, зд.
52а
Волгоградская область, г.
Волгоград, ул. Пролетарская, д.
45а
Лучший результат Liga Stavok Р.
ТМ
УК
Визит
ТМ
УК
Цейко Т.Б.
Результат
проверки
Гаврилов Д.Ю.
Зубарев А.В.
100%
Астраханская область, г. Астрахань, ул.
Боевая, д.1, лит. А
Юрин Д.В.
Юрин Д.В.
Юрин Д.В.
100%
Московская область, город Реутов,
Носовихинское шоссе, д. 7
Новикова Ю.Ю. Яковлев В.В.
97%
г. Москва, пр-кт Рязанский, д. 75 Б,
строен. 2
Салищева И.В.
Яковлев В.В.
97%
Краснодарский край, город Краснодар,
улица Красная, дом 158/2,
Кириллов П.С.
Кириллов П.С.
97%
Челябинская область, г. Челябинск, ул.
Богдана Хмельницкого, д. 14, А
Циликова Е.А.
Циликова Е.А.
97%
Краснодарский край, г. Краснодар, ул.
им. Тюляева, д. 41
Кириллов П.С.
Кириллов П.С.
97%
Ставропольский край, г. Ставрополь, ул.
Витохина А.Н.
Ленина, д. 448а
Витохина А.Н.
97%
Юрин Д.В.
Юрин Д.В.
Калининградская область, г.
Калининград, ул. ГенералНемированный И.Г. Немированный И.Г.
лейтенанта Озерова, дом 30
Московская область, г. Химки, ул.
Дубанков С.П.
Константинов Г.Э.
Молодежная, вл. 9-А
г. Санкт-Петербург, пр.
Гаврилов Д.Ю.
Испытателей, д. 29, корп. 1, лит. А
Принев Ю.Г.
г. Санкт-Петербург, 5-я линия В.О.,
Гаврилов Д.Ю.
д. 42, лит. А
Чепаков А.В.
г. Санкт-Петербург, ул.
Гаврилов Д.Ю.
Камышовая, д. 13, лит. А
г. Москва, ул. Ярцевская, д. 22, стр.
Дубанков С.П.
1
Самарская область, г. Самара,
Московское ш., д. 292 «А»
Результат
проверки
Худякова Е.В.
100%
100%
100%
100%
100%
97%
Кириллов П.С.
Кириллов П.С.
95%
Принев Ю.Г.
97%
Ростовская область, город Ростов-наДону, проспект Буденновский, дом 3/3
Горбунова О.Н.
97%
город Москва, улица Менжинского, дом
Бабикова О.В.
38, корпус 1, строение 2
Евдокимов С.А.
94%
Худякова Е.В.
97%
город Мурино, улица Тихая, дом 14,
Евграфов Е.И.
94%
Якубов И.О.
55

56.

Приложение 2. Топ-10 худших клубов
Худший результат Liga Stavok Р.
Худший результат Liga Stavok.
Визит
ТМ
УК
Результат
проверки
Визит
ТМ
УК
Результат
проверки
Московская область,
Красногорский р-н, г.
Красногорск, ул. Ленина, д. 40
Дубанков С.П.
Шаталов Т.Ю.
78%
Республика Татарстан, г. Казань, ул.
Хусаина Мавлютова, зд. 14д, стр. 1
Каримов А.А.
Червяков А.А.
59%
г. Москва, пр. Дежнёва, д. 7
Петропавловский
Д.В.
Сиренко А.А.
78%
Белгородская область, г. Белгород, ул.
Костюкова, д. 41
Долженков И.О. Мурадов О.М.
65%
Тульская область, г. Тула,
Пролетарский район, ул. Кирова, Григорец Е.С.
д. 25б
Седых А.Д.
79%
Тюменская область, г. Тюмень, ул.
Герцена, д. 97
Дронова И.А.
Дронова И.А.
66%
г. Санкт-Петербург, пр-т
Просвещения, д. 49, литера А
Евграфов Е.И.
81%
Краснодарский край, городкурорт Анапа,
Руденко Э.К.
ул. Некрасова, д. 112Б
Руденко А.
66%
Воронежская область, г. Воронеж, ул. Фр.
Стряпчих А.Н.
Энгельса, д. 54
Стряпчих А.Н.
68%
Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул.
Ленина, д. 62А
Червяков А.А.
68%
Якубов И.О.
г. Москва, проезд Стратонавтов,
Дубанков С.П.
д. 9, корп. 2
Дубанков С.П.
83%
Московская область, г.
Балашиха, микрорайон
Железнодорожный, ул.
Советская, д. 45, корп. 6, лит. Б
Овчинников М.А.
Омская область, г. Омск, ул. 22
Апреля, д. 35, корп. 2
Шиленков А.Г.
Самарский С.В.
86%
Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Сургут,
Давришян М.Н. Дронова И.А.
пр-кт Ленина, д. 49/2,
71%
г. Москва, ул. Барклая, д. 10А
Дубанков С.П.
Горбунова О.Н.
86%
Ставропольский край, г. Буденновск, ул.
Очеретлова Л.У. Витохина А.Н.
Борцов Революции, д. 281/64б
71%
Ермошкина Д.М.
86%
Пензенская область, Пензенский район,
Никишина С.В. Пономарев Д.Г.
с.Засечное, ул. Ново-Терновская, д. 1
71%
Сидоренко Д.В.
86%
г. Москва, б-р Зубовский, д. 17, строен. 1 Юрковская Е.Е. Яковлев В.В.
76%
г. Москва, Ореховый бульвар, д. Петропавловский
13
Д.В.
г. Санкт-Петербург, проспект
Косыгина, дом 24, корпус 2, лит. Якубов И.О.
А
Бобков Э.Ю.
84%
Чирков А.В.
56

57.

Приложение 3. Топ-3 нарушений
• В топ-3 нарушений и в дивизионе Liga Stavok и
дивизионе Liga Stavok Р входят одинаковые
параметры:
Топ-3 нарушений Liga Stavok.
57% - «Консультант завершил разговор, доброжелательно
попрощался с Вами»: 53% Liga Stavok и 40% Liga
Stavok Р
53%
- «Консультант пригласил прийти снова»: 57% Liga
Консультатнт пригласил прийти снова
Консультант завершил разговор, доброжелательно
попрощался с Вами
Stavok и 13% Liga Stavok Р
Консультант проинформировал Вас о бонусных
системах, проводимых акциях, розыгрышах
- «Консультант проинформировал Вас о бонусных
системах, проводимых акциях, розыгрышах: 39% Liga
Stavok и 27% Liga Stavok Р.
39%
Топ-3 нарушений Liga Stavok Р.
Консультант завершил разговор, доброжелательно
попрощался с Вами
40%
Консультант проинформировал Вас о бонусных
системах, проводимых акциях, розыгрышах
Консультатнт пригласил прийти снова
27%
13%
57

58.

Приложение 4. Количество проверок в разбивке на ТМ
ТМ
Количество
проверок
ТМ
Количество
проверок
ТМ
Количество
проверок
Томаева В.О.
13
Джамиева Д.Д.
2
Долженков И.О.
1
Дубанков С.П.
11
Джанунц Н.А.
2
Дронова И.А.
1
Овчинников М.А.
8
Карташев В.В.
2
Каримов А.А.
1
Петропавловский Д.В.
7
Коршункова М.И.
2
Кашин В.В.
1
Алибеков А.А.
6
Мебагова Т.Н.
2
Колбин А.Н.
1
Кириллов П.С.
6
Милюкова А.Н.
2
Кудинов А.О.
1
Якубов И.О.
6
Немированный И.Г.
2
Лубенникова О.А.
1
Гаврилов Д.Ю.
5
Новикова Ю.Ю.
2
Мишина Н.И.
1
Григорец Е.С.
5
Пурцхванидзе В.М.
2
Офицерова Е.Ю.
1
Витохина А.Н.
4
Салищева И.В.
2
Очеретлова Л.У.
1
Гринчук М.Ю.
4
Тетерин И.С.
2
Петров Н.М.
1
Циликова Е.А.
4
Ульянов М.В.
2
Руденко Э.К.
1
Бабикова О.В.
3
Худякова Е.В.
2
Рюмина Е.А.
1
Богова К.О.
3
Хунцкария А.Ю.
2
Смольникова М.С.
1
Детков А.А.
3
Агафонова А.П.
1
Стряпчих А.Н.
1
Никишина С.В.
3
Алексеева М.Ю.
1
Сухова Т.А.
1
Чумаков Т.Н.
3
Антонова А.В.
1
Тумасян И.С.
1
Шиленков А.Г.
3
Баранова С.В.
1
Федосеева Д.И.
1
Юрин Д.В.
3
Буянова И.А.
1
Черниязова А.Ж.
1
Архангельская М.В.
2
Гаспарян К.А.
1
Чирков А.В.
1
Бербеков А.С.
2
Григорьева Н.К.
1
Шиканова А.В.
1
Бородаев В.А.
2
Давришян М.Н.
1
Юрковская Е.Е.
1
58

59.

Приложение 5. Количество проверок в разбивке на УК
УК
Количество
проверок
УК
Количество
проверок
УК
Количество
проверок
Витохина А.Н.
19
Немированный И.Г.
2
Ермошкина Д.М.
1
Евдокимов С.А.
16
Принев Ю.Г.
2
Жуля И.Ф.
1
Хидирян М.Ш.
13
Просянкин В.О.
2
Зубарев А.В.
1
Яковлев В.В.
13
Самарский С.В.
2
Израйлев А.С.
1
Алибеков А.А.
10
Седых А.Д.
2
Лубенникова О.А.
1
Кириллов П.С.
6
Тимуршин Н.Н.
2
Мартынов М.И.
1
Червяков А.А.
5
Трушкин А.И.
2
Мельников Р.В.
1
Пономарев Д.Г.
4
Хунцкария А.Ю.
2
Мурадов О.М.
1
Циликова Е.А.
4
Чеботарев М.Ю.
2
Подопригора С.В.
1
Богова К.О.
3
Шаталов Т.Ю.
2
Руденко А.
1
Бакушкин В.В.
2
Юрин Д.В.
2
Свистунов Д.С.
1
Беляева Е.А.
2
Бабаянц М.О.
1
Сидоренко Д.В.
1
Горбунова О.Н.
2
Бакова Г.Г.
1
Симонова С.В.
1
Дронова И.А.
2
Бербеков А.С.
1
Сиренко А.А.
1
Евграфов Е.И.
2
Бобков Э.Ю.
1
Сотник О.В.
1
Жеманова Д.В.
2
Бударин А.В.
1
Стряпчих А.Н.
1
Константинов Г.Э.
2
Гринчук М.Ю.
1
Худякова Е.В.
1
Кустов Д.Н.
2
Дубанков С.П.
1
Цейко Т.Б.
1
Маркова Т.В.
2
Егоров А.Р.
1
Чепаков А.В.
1
Милюкова А.Н.
2
Егоров В.С.
1
Шиленков А.Г.
1
59

60.

Приложение 6. Дивизион Liga Stavok
Город
СанктПетербург
Волгоград
Волгоград
Калининград
Химки
СанктПетербург
СанктПетербург
СанктПетербург
Визит
ТМ
г. Санкт-Петербург, просп. Маршала Жукова, д. 35,
Гаврилов Д.Ю.
корп. 1, лит.А
Волгоградская область, г. Волгоград, ул. им.
Юрин Д.В.
Землячки, зд. 52а
Волгоградская область, г. Волгоград, ул.
Юрин Д.В.
Пролетарская, д. 45а
Калининградская область, г. Калининград, ул.
Немированный
Генерал-лейтенанта Озерова, дом 30
И.Г.
Московская область, г. Химки, ул. Молодежная, вл. 9Дубанков С.П.
А
г. Санкт-Петербург, пр. Испытателей, д. 29, корп. 1,
Гаврилов Д.Ю.
лит. А
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны
и
а в клубе
нт
1.
Прилегаю
щая
территори
я
2. Зал
Зубарев А.В.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Юрин Д.В.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
71%
100%
Юрин Д.В.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
87%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
82%
100%
Принев Ю.Г.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
УК
Немированный
И.Г.
Константинов
Г.Э.
г. Санкт-Петербург, 5-я линия В.О., д. 42, лит. А
Гаврилов Д.Ю.
Чепаков А.В.
100%
100%
100%
100%
100%
89%
100%
100%
84%
97%
г. Санкт-Петербург, ул. Камышовая, д. 13, лит. А
Гаврилов Д.Ю.
Принев Ю.Г.
100%
100%
100%
100%
100%
89%
100%
100%
91%
97%
Москва
г. Москва, ул. Ярцевская, д. 22, стр. 1
Дубанков С.П.
Горбунова О.Н.
100%
100%
100%
100%
100%
88%
100%
100%
78%
97%
Самара
Самарская область, г. Самара, Московское ш., д. 292
Худякова Е.В.
«А»
Худякова Е.В.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
96%
97%
Тверь
Тверская область, г. Тверь, ул. Коминтерна, д. 47/102 Григорец Е.С.
Беляева Е.А.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
98%
97%
Беляева Е.А.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
100%
97%
Петропавловский
Бакушкин В.В.
Д.В.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
89%
97%
Овчинников М.А.
Просянкин В.О.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
93%
97%
Гаврилов Д.Ю.
Бабаянц М.О.
100%
100%
100%
67%
100%
100%
100%
100%
91%
97%
Григорец Е.С.
Седых А.Д.
100%
100%
100%
100%
100%
78%
100%
100%
76%
95%
Тверь
Подольск
Тверская область, г. Тверь, шоссе Петербургское, д.
37
Московская область, г. Подольск, микрорайон
Климовск, ул. Молодежная, д. 10
Москва
г. Москва, ул. Хабаровская, д. 15
СанктПетербург
г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 111-113115, лит.Г
Тульская область, г. Тула, Центральный район, пр.
Ленина, д. 131в
Тула
Григорец Е.С.
Москва
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 2/10, стр. 1
Овчинников М.А.
Жеманова Д.В.
100%
100%
100%
100%
100%
75%
100%
100%
82%
95%
Москва
Москва
Нижний
Новгород
г. Москва, ш. Дмитровское, д. 73, стр. 2
г. Москва, ул. Вешняковская, д. 18Б, стр. 1-1А
Нижегородская область, г. Нижний Новгород, р-н
Канавинский, ул. Чкалова, д 1В
Дубанков С.П.
Овчинников М.А.
Маркова Т.В.
Чеботарев М.Ю.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
75%
71%
100%
100%
100%
100%
80%
91%
95%
94%
Григорец Е.С.
Мельников Р.В.
100%
100%
100%
83%
100%
100%
100%
80%
91%
60
94%

61.

Город
Уфа
Нальчик
Визит
Республика Башкортостан, г. Уфа, Кировский р-н, ул.
Рабкоров, д. 7
Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул.
Шогенова, д. 4, лит. А, А1
Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул.
Пушкина, д. 79
ТМ
Худякова Е.В.
УК
Подопригора
С.В.
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны
и
а в клубе
нт
1.
Прилегаю
щая
территори
я
2. Зал
100%
100%
100%
83%
100%
86%
100%
100%
98%
94%
Бербеков А.С.
Бакова Г.Г.
100%
100%
100%
67%
100%
100%
100%
100%
96%
94%
Бербеков А.С.
Бербеков А.С.
75%
100%
100%
83%
100%
100%
100%
100%
100%
94%
г. Санкт-Петербург, улица Ефимова, дом 3а, лит. Д
Якубов И.О.
Кустов Д.Н.
100%
100%
100%
83%
100%
88%
100%
100%
96%
94%
Немированный
И.Г.
Овчинников М.А.
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
100%
94%
100%
100%
100%
100%
100%
75%
100%
100%
89%
94%
Москва
г. Москва, ул. Свободы, д.44
Дубанков С.П.
Немированный
И.Г.
Жеманова Д.В.
Константинов
Г.Э.
67%
Москва
Калининградская область, г. Калининград, ул.
Литовский Вал, д. 25
г. Москва, Огородный проезд, д. 10, строение 1
100%
100%
100%
100%
100%
63%
100%
100%
67%
92%
Москва
г. Москва, ул. Лесная, д. 3
Петропавловский
Мартынов М.И.
Д.В.
100%
100%
60%
100%
100%
88%
100%
100%
78%
92%
СанктПетербург
г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 12, корп. 4, стр.
Якубов И.О.
1
Петропавловский
г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26
Д.В.
г. Москва, поселение "Мосрентген", Калужское шоссе,
Дубанков С.П.
20-й км., вл. 4, стр. 1
г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, корп. 1
Овчинников М.А.
Петропавловский
г. Москва, ш. Хорошевское, д. 68
Д.В.
г. Москва, Сиреневый б-р, д. 23а
Овчинников М.А.
Кустов Д.Н.
100%
100%
100%
100%
100%
63%
100%
100%
89%
92%
Сотник О.В.
100%
100%
60%
83%
100%
100%
100%
100%
96%
92%
Егоров А.Р.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
100%
84%
92%
Чеботарев М.Ю.
100%
100%
100%
67%
100%
86%
100%
100%
96%
91%
Бударин А.В.
100%
100%
60%
100%
100%
86%
100%
100%
80%
91%
Просянкин В.О.
100%
100%
100%
100%
100%
50%
100%
100%
87%
89%
Нальчик
СанктПетербург
Калининград
Москва
Москва
Москва
Москва
Москва
СанктПетербург
Москва
Москва
Люберцы
Омск
Нахабино
г. Санкт-Петербург, ул. Типанова, д. 30, лит. А
Якубов И.О.
Жуля И.Ф.
100%
100%
100%
100%
100%
50%
100%
100%
91%
89%
г. Москва, ул. Новопеределкинская, д. 9 А
Дубанков С.П.
Егоров В.С.
100%
100%
100%
83%
100%
63%
100%
100%
91%
89%
Маркова Т.В.
100%
100%
100%
83%
100%
57%
100%
100%
89%
89%
Свистунов Д.С.
100%
100%
100%
83%
100%
57%
100%
100%
89%
89%
Самарский С.В.
100%
100%
100%
67%
100%
71%
100%
100%
82%
89%
Шаталов Т.Ю.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
80%
78%
89%
г. Москва, ул. Петрозаводская, д. 24Б
Дубанков С.П.
Московская область, Люберецкий район, г. Люберцы,
Овчинников М.А.
п/о 3, д. 61
Омская область, г. Омск, ул. Красных Зорь, д. 4Б, лит.
Шиленков А.Г.
В
Московская область, Красногорский район, пгт
Дубанков С.П.
Нахабино, ул. Институтская, д. 26
61

62.

Город
Визит
ТМ
УК
Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Ватутина,
Новосибирск
Шиленков А.Г.
Шиленков А.Г.
д. 31
Петропавловский
Москва
г. Москва, Ореховый бульвар, д. 13
Ермошкина Д.М.
Д.В.
Санктг. Санкт-Петербург, проспект Косыгина, дом 24, корпус
Якубов И.О.
Сидоренко Д.В.
Петербург
2, лит. А
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
100%
100%
100%
100%
100%
57%
67%
100%
80%
89%
100%
100%
100%
100%
100%
38%
100%
100%
78%
86%
100%
100%
100%
83%
100%
50%
100%
100%
89%
86%
Омск
Омская область, г. Омск, ул. 22 Апреля, д. 35, корп. 2 Шиленков А.Г.
Самарский С.В.
100%
67%
100%
83%
100%
71%
100%
80%
84%
86%
Москва
г. Москва, ул. Барклая, д. 10А
Горбунова О.Н.
100%
100%
100%
83%
100%
43%
100%
100%
73%
86%
Московская область, г. Балашиха, микрорайон
Железнодоро
Железнодорожный, ул. Советская, д. 45, корп. 6, лит. Овчинников М.А.
жный
Б
Бобков Э.Ю.
100%
100%
100%
67%
100%
56%
100%
100%
84%
84%
Москва
г. Москва, проезд Стратонавтов, д. 9, корп. 2
Дубанков С.П.
100%
100%
100%
83%
100%
43%
100%
80%
67%
83%
СанктПетербург
г. Санкт-Петербург, пр-т Просвещения, д. 49, литера А Якубов И.О.
Евграфов Е.И.
75%
100%
80%
67%
100%
57%
100%
100%
71%
81%
Григорец Е.С.
Седых А.Д.
100%
100%
100%
83%
100%
44%
100%
60%
64%
79%
Дубанков С.П.
Шаталов Т.Ю.
100%
100%
80%
83%
100%
29%
100%
80%
91%
78%
Петропавловский
Сиренко А.А.
Д.В.
100%
100%
60%
83%
100%
29%
100%
100%
71%
78%
Тула
Красногорск
Москва
Тульская область, г. Тула, Пролетарский район, ул.
Кирова, д. 25б
Московская область, Красногорский р-н, г.
Красногорск, ул. Ленина, д. 40
г. Москва, пр. Дежнёва, д. 7
Дубанков С.П.
Дубанков С.П.
62

63.

Приложение 7. Дивизион Liga Stavok Р
Город
Астрахань
Реутов
Москва
Краснодар
Челябинск
Краснодар
Ставрополь
Ростов-наДону
Москва
Мурино
Визит
Астраханская область, г. Астрахань, ул. Боевая, д.1,
лит. А
Московская область, город Реутов, Носовихинское
шоссе, д. 7
ТМ
УК
Юрин Д.В.
Цейко Т.Б.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
98%
100%
Новикова Ю.Ю.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
67%
100%
82%
97%
г. Москва, пр-кт Рязанский, д. 75 Б, строен. 2
Салищева И.В.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
67%
100%
89%
97%
Кириллов П.С.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
93%
97%
Циликова Е.А.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
98%
97%
Кириллов П.С.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
100%
91%
97%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
100%
100%
100%
89%
97%
Кириллов П.С.
100%
100%
100%
100%
100%
78%
100%
100%
100%
95%
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
86%
100%
80%
91%
94%
Евграфов Е.И.
100%
100%
100%
83%
100%
86%
100%
100%
49%
94%
100%
100%
100%
100%
100%
71%
100%
100%
87%
94%
100%
100%
100%
67%
100%
88%
100%
100%
96%
94%
Хунцкария А.Ю.
100%
100%
100%
67%
100%
86%
100%
100%
89%
94%
Евдокимов С.А.
100%
100%
80%
100%
100%
86%
100%
100%
76%
94%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
86%
100%
100%
89%
94%
Краснодарский край, город Краснодар, улица Красная,
Кириллов П.С.
дом 158/2,
Челябинская область, г. Челябинск, ул. Богдана
Циликова Е.А.
Хмельницкого, д. 14, А
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Тюляева, д.
Кириллов П.С.
41
Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д.
Витохина А.Н.
448а
Ростовская область, город Ростов-на-Дону, проспект
Кириллов П.С.
Буденновский, дом 3/3
город Москва, улица Менжинского, дом 38, корпус 1,
Бабикова О.В.
строение 2
город Мурино, улица Тихая, дом 14,
Якубов И.О.
Петропавловский
Бакушкин В.В.
Д.В.
Петров Н.М.
Хидирян М.Ш.
Щербинка
г. Москва, г. Щербинка, ул. Железнодорожная, д. 51
Москва
Сергиев
Посад
Москва
г. Москва, ул. Монтажная, д. 13
Сергиево-Посадский муниципальный район, г.
Хунцкария А.Ю.
Сергиев Посад, ул. 1 Рыбная, д. 12
г. Москва, ул. Энгельса Фридриха, д. 3-5, стр. 4
Детков А.А.
Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ,
Томаева В.О.
ул. Маркуса, д. 51
Владикавказ
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
Курск
Курская область, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 100б Гринчук М.Ю.
Червяков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
100%
89%
92%
Москва
г. Москва, ул. Щербаковская, д. 3
Чумаков Т.Н.
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
100%
91%
92%
Москва
г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 41
Детков А.А.
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
83%
100%
71%
100%
100%
93%
92%
Харабали
Астраханская область, Харабалинский район, г.
Харабали, 8 квартал, 5 "б", литер строения А
Кириллов П.С.
Кириллов П.С.
100%
100%
100%
100%
100%
71%
100%
80%
93%
91%
Москва
г. Москва, Свободный проспект д. 33
Детков А.А.
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
71%
100%
80%
93%
63
91%

64.

Город
Визит
ТМ
Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, ул.
Сочи
Карташев В.В.
Ленина/Ульянова, 33/36
Ставропольский край, г. Ставрополь, проезд
Ставрополь
Витохина А.Н.
Фестивальный, д. 10а
Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ,
Владикавказ
Томаева В.О.
ул. Леваневского/ Гугкаева, 271/41
Республика Северная Осетия-Алания,
Беслан
Томаева В.О.
Правобережный район, г. Беслан, ул. Бесланская, д. 1
Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ,
Владикавказ
Томаева В.О.
пр-т Доватора, д. 20 "б"
Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ,
Владикавказ
Томаева В.О.
проспект Коста, д. 182
Республика Северная Осетия-Алания, Дигорский
Дигора
Томаева В.О.
район, г. Дигора, ул. Тогоева, напротив дома № 170
Республика Северная Осетия-Алания, Пригородный
Октябрьское
Томаева В.О.
район, с. Октябрьское, ул. П. Тедеева, д. 70
Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Голенева, д.
Ставрополь
Витохина А.Н.
58А
Ростов-наРостовская область, г. Ростов-на-Дону, Советский
Кириллов П.С.
Дону
район, ул. Зорге, д. 64а
Ростов-наРостовская область, г. Ростов-на-Дону, Пролетарский
Кириллов П.С.
Дону
район, площадь Базарная, № 11
Свердловская область, г. Екатеринбург, ул.
Екатеринбург
Циликова Е.А.
Крестинского, д. 63-а
Московская область, г. Реутов, 2-й км Московской
Реутов
Джанунц Н.А.
кольцевой автодороги, д. 2
Москва
г. Москва, ул. Перерва, д. 45
Хунцкария А.Ю.
УК
Москва
Махачкала
Махачкала
г. Москва, Хорошевское ш. д. 39, стр. 25
Ульянов М.В.
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ташкентская,
Алибеков А.А.
д. 15
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Богатырева,
Алибеков А.А.
д. 8, этаж 1, пом. 1
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
100%
84%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
80%
100%
100%
71%
100%
100%
73%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
67%
86%
100%
100%
87%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
73%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
84%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
91%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
82%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
80%
90%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
86%
67%
100%
89%
90%
Кириллов П.С.
100%
100%
100%
100%
100%
67%
67%
100%
100%
89%
Кириллов П.С.
100%
100%
100%
100%
100%
63%
67%
100%
98%
89%
Циликова Е.А.
100%
100%
100%
100%
100%
71%
67%
80%
80%
89%
Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
100%
100%
50%
100%
100%
84%
89%
Хунцкария А.Ю.
100%
100%
100%
83%
100%
71%
100%
80%
91%
89%
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
100%
93%
89%
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
80%
100%
89%
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
71%
100%
60%
89%
89%
Энгельс
Саратовская область, г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 23 Богова К.О.
Богова К.О.
100%
100%
100%
67%
100%
67%
100%
100%
84%
89%
Каспийск
Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Орджоникидзе,
Алибеков А.А.
д. 3
Алибеков А.А.
75%
100%
100%
67%
100%
78%
100%
100%
91%
89%
Москва
г. Москва, проспект Нахимовский, д. 57
Коршункова М.И. Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
100%
100%
50%
100%
100%
64
78%
88%

65.

Город
Саратов
Пенза
Котельники
Химки
Видное
Москва
Владикавказ
Истра
Ставрополь
Москва
Чикола
Ардон
Махачкала
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
Визит
Саратовская область, г. Саратов, ул. Московская, д.
97А
Пензенская область, г. Пенза, проспект Победы, д.
124
Московская область, г. Котельники, мкр-н Опытное
поле, д. 11, цоколь, лит. Д
Московская область, г. Химки, Юбилейный проспект,
д. 70
Московская область, Ленинский муниципальный
район, г. Видное, ул. Березовая, вл. 1, стр. 1
ТМ
УК
Богова К.О.
Богова К.О.
100%
100%
100%
100%
100%
56%
100%
100%
93%
88%
Никишина С.В.
Пономарев Д.Г.
100%
100%
100%
0%
100%
75%
100%
100%
96%
88%
Бородаев В.А.
Яковлев В.В.
75%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
100%
84%
88%
Пурцхванидзе
В.М.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
80%
89%
88%
Бородаев В.А.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
100%
84%
88%
г. Москва, Осенний бульвар, д. 12
Чумаков Т.Н.
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
100%
71%
88%
Томаева В.О.
Витохина А.Н.
75%
100%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
80%
87%
Джамиева Д.Д.
Алибеков А.А.
67%
100%
100%
0%
100%
86%
100%
80%
93%
87%
Витохина А.Н.
Витохина А.Н.
100%
67%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
91%
87%
Джамиева Д.Д.
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
0%
100%
86%
100%
60%
93%
87%
Томаева В.О.
Витохина А.Н.
100%
67%
100%
0%
100%
71%
100%
100%
80%
87%
Томаева В.О.
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
100%
60%
87%
Алибеков А.А.
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
80%
80%
86%
Республика Северная Осетия-Алания, город
Владикавказ, улица Владикавказская, дом 30 "В"
Московская область, городской округ Истра, дер.
Новинки, д. 115, стр. 5
Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 50 лет
ВЛКСМ, д. 93
г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 86Б
Республика Северная Осетия-Алания, Ирафский
район, с. Чикола, улица Ленина, д. 60 "А"
Республика Северная Осетия-Алания, Ардонский
район, г. Ардон, ул. Пролетарская, д. 49 "д"
Республика Дагестан, г. Махачкала, пр-т Петра I, д.
16, корп. "а"
Брянск
Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, д. 58А
Алибеков А.А.
Алибеков А.А.
100%
100%
60%
100%
100%
57%
100%
100%
100%
86%
Москва
г. Москва, просп. Лермонтовский, д. 19, корп. 1
Салищева И.В.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
100%
87%
86%
Москва
г. Москва, ул. Рудневка, д. 19
Тетерин И.С.
Яковлев В.В.
75%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
100%
89%
86%
Челябинск
Челябинская область, г. Челябинск, пр-кт Ленина, д.
26-г
Циликова Е.А.
Циликова Е.А.
100%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
100%
67%
86%
Москва
г. Москва, ул. Россошанская, д. 1
Федосеева Д.И.
Хидирян М.Ш.
75%
100%
100%
83%
100%
57%
100%
100%
67%
86%
Москва
г. Москва, пр. Пролетарский, д. 24б
Офицерова Е.Ю. Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
83%
100%
57%
100%
80%
80%
86%
Одинцово
Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе,
Новикова Ю.Ю.
д. 101А
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
80%
64%
86%
Яковлев В.В.
65

66.

Город
Визит
ТМ
Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Московская, д.
Антонова А.В.
29
Саратовская область, г. Саратов, ул. им.
Богова К.О.
Орджоникидзе Г.К., д. 12В
УК
Москва
г. Москва, ул. Кировоградская, д. 9, корп. 4
Москва
г. Москва, ул. Шипиловская, д. 50, корп. 1
Рязань
Пятигорск
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
83%
100%
57%
100%
80%
93%
86%
Богова К.О.
100%
67%
100%
0%
100%
67%
100%
100%
84%
85%
Гаспарян К.А.
Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
100%
100%
38%
100%
100%
80%
85%
Буянова И.А.
Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
80%
91%
84%
Рязанская область, г. Рязань, ул. МОГЭС, д. 9, лит. А Лубенникова О.А.
Лубенникова
О.А.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
60%
62%
84%
Сочи
Краснодарский край, г. Сочи, ул. Молокова, д. 5
Карташев В.В.
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
80%
73%
84%
Московский
г. Москва, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3
Рюмина Е.А.
Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
100%
80%
62%
84%
Москва
Москва
г. Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 2
г. Москва, пр-т Новоясеневский, вл. 3А, стр. 5
Агафонова А.П.
Тумасян И.С.
Хидирян М.Ш.
Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0%
67%
100%
50%
50%
100%
100%
100%
100%
67%
71%
84%
84%
Москва
г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 95
Милюкова А.Н.
Милюкова А.Н.
100%
100%
100%
100%
100%
43%
67%
100%
93%
84%
Алагир
Республика Северная Осетия-Алания, г. Алагир, ул.
Кирова, д. 9/1
Томаева В.О.
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
100%
78%
84%
Москва
г. Москва, просп. Мичуринский, д.21А
Мебагова Т.Н.
Хидирян М.Ш.
100%
100%
60%
100%
100%
57%
100%
100%
60%
84%
Пономарев Д.Г.
100%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
80%
82%
84%
Гринчук М.Ю.
100%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
100%
91%
84%
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
100%
87%
84%
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
80%
33%
83%
Трушкин А.И.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
40%
82%
83%
Джанунц Н.А.
Хидирян М.Ш.
100%
100%
100%
50%
100%
57%
100%
100%
80%
83%
Циликова Е.А.
Циликова Е.А.
100%
100%
100%
100%
100%
57%
100%
40%
60%
83%
Ульянов М.В.
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
67%
67%
71%
100%
80%
71%
83%
Саратов
Пензенская область, г. Пенза, Театральный проезд, д.
Никишина С.В.
2
Курск
Курская область, г. Курск, ул. Сумская, д. 36
Гринчук М.Ю.
Республика Северная Осетия-Алания, Пригородный
Михайловское
Томаева В.О.
район, село Михайловское, ул. Строителей, д. 18
Самарская область, г. Самара, ул. Аэродромная, д. 10
Самара
Кашин В.В.
А
Архангельская
Балашиха
Московская обл., г. Балашиха, пр-т Ленина, д.16А
М.В.
Пенза
Москва
Челябинск
Москва
г. Москва, ул. Нагорная, вл. 25, стр. 1
Челябинская область, г. Челябинск, Комсомольский
проспект, д. 110
Москва, проспект Мира, дом 114Б, строение 2
66

67.

Город
Домодедово
Мытищи
Москва
Москва
Истра
Самара
Иваново
Москва
Одинцово
Москва
Визит
ТМ
Московская область, г. Домодедово, проезд
Гринчук М.Ю.
Кутузовский, д. 2-а,
Московская область, г. Мытищи, проезд Шараповский,
Бабикова О.В.
д. 3А
г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 47А
Коршункова М.И.
г. Москва, просп. Ленинградский, д. 75Г, стр. 1
Шиканова А.В.
Московская область, Истринский район, г. Истра, ул. Архангельская
Ленина, зд. 2 в, этаж 1, лит. А
М.В.
Самарская область, г. Самара, ул. Стара Загора, д.
Сухова Т.А.
216
Ивановская область, г. Иваново, Шереметевский
Алексеева М.Ю.
просп., д. 83-А
УК
г. Москва, ул. Сыромятническая Верхняя, д. 7, стр. 10 Тетерин И.С.
Московская область, г. Одинцово, ул. М.Жукова, д. 41
Милюкова А.Н.
"А"
Пурцхванидзе
г. Москва, ул. Бирюзова Маршала, д. 34, корп. 2
В.М.
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
Червяков А.А.
75%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
100%
64%
81%
Евдокимов С.А.
100%
100%
60%
100%
100%
57%
100%
80%
67%
81%
Хидирян М.Ш.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
100%
100%
80%
67%
50%
100%
100%
50%
63%
100%
100%
80%
100%
80%
82%
81%
81%
Трушкин А.И.
75%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
80%
73%
81%
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
60%
71%
81%
Евдокимов С.А.
100%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
60%
89%
81%
Яковлев В.В.
100%
100%
40%
50%
100%
86%
100%
100%
80%
81%
Милюкова А.Н.
100%
100%
100%
67%
100%
43%
67%
100%
64%
81%
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
67%
100%
50%
67%
100%
64%
81%
Москва
г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 59
Чумаков Т.Н.
Евдокимов С.А.
100%
100%
80%
67%
67%
57%
100%
100%
71%
81%
Москва
г. Москва, Открытое шоссе, д. 5А
Кудинов А.О.
Евдокимов С.А.
50%
100%
80%
100%
100%
71%
100%
60%
89%
81%
Махачкала
Республика Дагестан, г. Махачкала, пр-кт им. АлиГаджи Акушинского, д. 110
Алибеков А.А.
Алибеков А.А.
100%
100%
100%
100%
100%
29%
100%
60%
76%
80%
Москва
г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21А
Григорьева Н.К.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
50%
100%
43%
100%
100%
87%
80%
Москва
г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1004 б
Колбин А.Н.
Тимуршин Н.Н.
100%
100%
80%
100%
67%
63%
100%
40%
53%
78%
Черниязова А.Ж.
Симонова С.В.
100%
100%
100%
0%
100%
57%
100%
60%
76%
78%
Мишина Н.И.
Пономарев Д.Г.
100%
100%
100%
0%
67%
57%
100%
80%
56%
78%
Гринчук М.Ю.
Червяков А.А.
100%
100%
100%
100%
67%
43%
100%
60%
100%
78%
Смольникова М.С. Тимуршин Н.Н.
100%
100%
80%
100%
100%
29%
67%
80%
62%
78%
Мебагова Т.Н.
100%
67%
80%
83%
100%
43%
100%
80%
78%
78%
Оренбургская область, г. Оренбург, ул. 8 Марта, ул.
Володарского, д. 40/22
Республика Мордовия, г. Саранск, ул.
Саранск
Коммунистическая, д. 35
Курская область, Железногорский район, г.
Железногорск
Железногорск, ул. Сентюрева, д. 3/2
Московская область, г. Красногорск, ул. 50 лет
Красногорск
Октября, д. 12
Оренбург
Москва
г. Москва, Головинское шоссе, д. 1
Хидирян М.Ш.
67

68.

Город
1.
Прилегаю
щая
территори
2. Зал
я
5.
Состояние
игрового
4. Рабочее места, ПК
место
6.
9.
и
7.
8.
3. Чистота сотрудник перифери Обслужив Атмосфер Консульта Субъектив Итоговая
ание
ная оценка оценка
туалетов а охраны и
а в клубе нт
Визит
ТМ
Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ,
Томаева В.О.
ул. Николаева, д. 40
УК
Витохина А.Н.
100%
100%
100%
0%
100%
29%
100%
80%
60%
77%
Москва
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 93В
Бабикова О.В.
Евдокимов С.А.
67%
100%
60%
100%
100%
71%
67%
60%
69%
77%
Рыбинск
Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Кирова, д. 18
Баранова С.В.
Израйлев А.С.
100%
100%
100%
0%
67%
43%
67%
100%
78%
77%
Москва
г. Москва, б-р Зубовский, д. 17, строен. 1
Юрковская Е.Е.
Яковлев В.В.
100%
100%
100%
67%
100%
25%
100%
80%
60%
76%
Очеретлова Л.У.
Витохина А.Н.
50%
67%
100%
0%
100%
43%
100%
80%
58%
71%
Никишина С.В.
Пономарев Д.Г.
100%
100%
100%
0%
100%
14%
100%
60%
49%
71%
Давришян М.Н.
Дронова И.А.
100%
67%
20%
0%
100%
78%
100%
80%
76%
71%
Владикавказ
Будённовск
Пенза
Сургут
Ставропольский край, г. Буденновск, ул. Борцов
Революции, д. 281/64б
Пензенская область, Пензенский район, с.Засечное,
ул. Ново-Терновская, д. 1
Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Сургут, пр-кт
Ленина, д. 49/2,
Ижевск
Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 62А Чирков А.В.
Червяков А.А.
75%
67%
80%
0%
100%
29%
100%
80%
64%
68%
Воронеж
Воронежская область, г. Воронеж, ул. Фр. Энгельса, д.
Стряпчих А.Н.
54
Стряпчих А.Н.
100%
100%
40%
67%
100%
50%
100%
40%
56%
68%
Руденко Э.К.
Руденко А.
100%
100%
100%
67%
100%
14%
100%
20%
20%
66%
Дронова И.А.
Дронова И.А.
100%
100%
100%
0%
100%
14%
67%
60%
53%
66%
Долженков И.О.
Мурадов О.М.
100%
100%
80%
100%
67%
14%
100%
40%
22%
65%
Каримов А.А.
Червяков А.А.
50%
67%
100%
0%
100%
38%
100%
20%
64%
59%
Анапа
Тюмень
Белгород
Казань
Краснодарский край, городкурорт Анапа, ул.
Некрасова, д. 112Б
Тюменская область, г. Тюмень, ул. Герцена, д. 97
Белгородская область, г. Белгород, ул. Костюкова, д.
41
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Хусаина
Мавлютова, зд. 14д, стр. 1
68