Психологическая структура личности и ее проявление в деловом общении

1.

Психологическая структура
личности и ее проявление в
деловом общении
Павлова Ева Б-241

2.

Психологическая структура личности
Психологическая структура личности представляет собой
сложную систему, которая включает в себя такие составляющие,
как характер, интеллект, эмоции, мотивы и ценности. Важно
отметить, что психологическая структура личности проявляется
во всех сферах жизни, включая деловое общение. В процессе
делового общения личность человека становится видимой через
его речь, жесты, мимику и поведение. На основе психологической
структуры личности формируются такие качества, как
коммуникабельность, эмпатия, толерантность, агрессивность и т.
д., которые могут оказывать влияние на результативность
делового общения.

3.

Роль психологической структуры личности в
деловом общении
Психологическая структура личности играет важную роль в
деловом общении. Она определяет нашу способность эффективно
взаимодействовать с другими людьми в рабочей среде. В этом
подразделе мы рассмотрим, как различные аспекты
психологической структуры личности влияют на наше поведение
и коммуникацию в деловых ситуациях.

4.

Интроверты и экстроверты
Один из ключевых аспектов психологической структуры личности,
который существенно влияет на деловое общение, - это интроверсия и
экстраверсия. Экстраверты обычно легко заводят новые знакомства,
открыты для нового опыта и общения с другими людьми. Они
энергичны и обычно хорошо адаптируются к различным ситуациям. В
то же время, интроверты предпочитают уединение и более осторожны
в установлении контактов с незнакомыми людьми. Это может создавать
определенные трудности в процессе делового общения, особенно в
ситуациях, требующих активного взаимодействия и коммуникации с
коллегами или клиентами. Понимание собственного типа личности и
типа личности других людей может помочь улучшить коммуникацию в
рабочей среде и предотвратить конфликты.

5.

Эмоциональная регуляция
Эмоциональная регуляция относится к способности
контролировать и выражать свои эмоции в социальных ситуациях.
Она важна в контексте делового общения, так как эмоции могут
влиять на решение принимать рациональные решения и
эффективно взаимодействовать с другими людьми. Люди с
хорошей эмоциональной регуляцией легче могут справляться с
стрессом и конфликтными ситуациями, что способствует
эффективной коммуникации в рабочей среде.

6.

Самоэффективность
Самоэффективность определяет нашу веру в собственные
способности и уверенность в достижении поставленных целей.
Люди с высокой самоэффективностью обычно обладают
лидерскими качествами и успешны в деловой среде. Они часто
являются инициаторами и мотиваторами в рабочей группе.
Самоэффективность имеет прямое отношение к деловому
общению, так как она помогает нам принимать решения,
устанавливать цели и эффективно взаимодействовать с другими
людьми.

7.

Влияние психологической структуры на
эффективность делового общения
Психологическая структура личности имеет непосредственное
влияние на эффективность делового общения. Взаимодействие
между людьми в рабочей среде может быть успешным и
конструктивным только в том случае, если каждая сторона
учитывает специфику и особенности психологической структуры
своего собеседника. В этом подразделе мы рассмотрим основные
составляющие психологической структуры личности и их
проявление в деловом общении.

8.

Интеллект
Одной из основных составляющих психологической структуры
личности является интеллект. Уровень интеллекта влияет на
способность к анализу информации, принятию решений, умению
формулировать свои мысли и аргументировать свою позицию.
Люди с высоким уровнем интеллекта обычно лучше справляются с
задачами делового общения, так как они быстро улавливают
ключевую информацию, логично аргументируют свои мысли и
проявляют гибкость в решении проблемных ситуаций.

9.

Мотивация
Мотивация определяет наши цели и побуждения, а также влияет
на наши действия и поведение. В деловом общении мотивация
может быть связана как с достижением личных целей и признания,
так и с достижением целей организации. Люди с высокой
внутренней мотивацией обычно более активно взаимодействуют
в рабочей среде, проявляют инициативу и стремятся к
достижению результата.

10.

Эмоциональный интеллект
Коммуникация в деловой среде предусматривает не только
передачу и получение информации, но и умение эмоционально
реагировать на происходящее. Люди с развитым эмоциональным
интеллектом лучше понимают свои эмоции и эмоции
окружающих, умеют контролировать свои реакции и эффективно
взаимодействовать с другими людьми. Они проявляют эмпатию и
умение слушать, что способствует более глубокому пониманию
собеседника и успешной коммуникации.

11.

Типы темперамента
Темперамент представляет собой набор типологических
характеристик личности, который отражается в динамических
процессах психики: скорости и интенсивности реакций, а также
эмоциональной окраске жизни. Он оказывает большое влияние на
деловое общение
Основные типы темперамента:
• Сангвиник
• Меланхолик
• Холерик
• Флегматик

12.

Сангвиник
Сангвиник – это человек, который обладает высокой энергией,
оптимизмом и жизнерадостностью. Он легко заводится и быстро
успокаивается, очень общителен и любит быть в центре внимания.
Сангвиник обладает хорошей адаптивностью к изменениям и
новым условиям.
Сангвиники обладают рядом уникальных качеств, которые делают
их отличными коммуникаторами и лидерами в деловом общении.
Их общительность, энергия, оптимизм, открытость и
коммуникативность позволяют им успешно взаимодействовать с
другими людьми и достигать поставленных целей в бизнесе. Эти
качества делают сангвиников востребованными и ценными
профессионалами.

13.

Меланхолик
Меланхолики характеризуются повышенной чувствительностью,
высокой реактивностью психики, инертностью нервной системы.
Они могут быть ранимыми, пассивными в реакциях, склонными к
депрессиям и даже саморазрушению.
Меланхолики, как тип темперамента, обладают рядом качеств,
которые могут быть полезны в деловом общении. Их
организованность, ответственность, аналитический склад ума и
интуиция способны помочь им в достижении успеха. Однако,
важно осознавать и преодолевать свои недостатки, такие как
склонность к негативному мышлению, чтобы эффективно
взаимодействовать с другими.

14.

Холерик
Холерик – человек с более высоким уровнем активности и
энергии. Он быстро принимает решения, эмоционально
выразителен и проявляет склонность к лидерству.
Холерики в деловом общении обладают такими качествами, как
активность, решительность, прямолинейность и энергичность.
Они являются отличными инициаторами и лидерами, способными
принимать решения в сложных ситуациях и мотивировать
коллектив к достижению поставленных целей. Тем не менее, для
успешного общения им важно научиться контролировать свою
агрессию и находить компромиссы с другими людьми.

15.

Флегматик
Флегматик обычно характеризуется спокойствием и равновесием.
Такие люди сохраняют эмоциональную стабильность, редко
показывают яркие эмоции, обладают высокой терпимостью к
стрессу, что делает их отличными дипломатами и хорошими
аналитиками.
Итак, флегматики в деловом общении проявляют такие качества,
как терпение, стойкость, рациональность и хорошее развитие
аналитического мышления. Они способны обладать спокойствием
и уравновешенностью, создавая благоприятные условия для
продуктивного взаимодействия с другими людьми.

16.

Спасибо за внимание!!!!