Психологические особенности работы с аудиторией

1.

Психологические
особенности
работы с
аудиторией
Подготовила
Толика Елена

2.

План работы
3
1
Аудитория как объект и субъект
познавательной деятельности
2
Психологические предпосылки
успешности работы с аудиторией
Приемы привлечения и удержания
внимания у аудитории

3.

Аудитория как объект и субъект
познавательной деятельности
Аудитория это разновидность социальной
группы. Она имеет особенности, которые
нужно учитывать обязательно.
Это система психологических связей и
отношений , психических регуляторов, норм,
правил поведения и деятельности.

4.

Психика аудитории
•Психика аудитории, любой
социальной группы – это сфера
духовной жизни людей данной
общности, которая характеризуется
конкретным содержанием,
направленностью и уровнем
функционирования (от апатии,
безразличия до энтузиазма),
действенностью.

5.

Социально-психологические процессы и
явления в малых группах
Социально-психологические процессы и явления:
общие, групповые цели, интересы, ценности мнения,
настроения, традиции и др.
Особенности поведения и проявления
индивидуальности: лидерство, подчинение, стиль
поведения и общения, адаптивность и особенность
самоутверждения, адаптация и др.
Особенности общения и психологические механизмы
воздействия(подражание, внушение, убеждение,
принуждение и др.
Интегративные социально-психологические
феномены: слаженность, сплоченность социальной
группы, морально-психологическая атмосфера и др.

6.

Психологические предпосылки
успешности работы с аудиторией
1. Установление и поддержание контакта с
аудиторией( визуальный, акустический,
психологический).
2. Обеспечение активизации, поддержания и
управления вниманием аудитории.
3. Актуализация мотивов познавательной
деятельности аудитории и управление ими.
4. Успешное решение коммуникативных,
перцептивных и интерактивных задач в аудитории в
процессе взаимодействия.
5. Обеспечение имиджа преподавателя.
6. Психологическая готовность аудитории
7. Использование вербальных средствкоммуникации

7.

Публичная (ораторская) речь
• Оратором часто называют человека, обладающего
даром красноречия. Слово оратор появилось в
русском языке в XVIII в. Оно происходит от латинского
глагола orare «говорить». В.И. Даль подобрал
следующие синонимы и синонимические выражения к
этому слову: вити я, краснослов, речистый человек,
мастер говорить, краснобай.
• Образцом мастера ораторского искусства считается
Марк Туллий Цицерон (106-43 до н.э.) – римский
политический деятель и писатель, сторонник
республиканского строя.

8.

Особенности ораторской
речи:
устная форма общения;
наличие «обратной связи»;
взаимосвязь между книжной
речью и ее устным
воплощением.
взаимосвязь между книжной
речью и ее устным
воплощением.

9.

Структура речевого общения
а) значение и смысл слов, фраз;
б) выразительные качества голоса ;
в) темп речи (быстрый, средний, замедленный);
г) модуляция высоты голоса (плавная, резкая);
д) модуляция высоты голоса (высокая, низкая);
е) ритм (равномерный, прерывистый);
ж) тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий);
д) интонация;
и) дикция речи, т. е. ясность, четкость произношения звуков.

10.

Характеристики коммуникатора
(преподавателя)
· открытая – коммуникатор открыто объявляет себя
сторонником излагаемой точки зрения, оценивает
различные факты в подтверждение этой точки
зрения;
· отстраненная – коммуникатор держится,
подчеркнуто нейтрально, сопоставляет
противоречивые точки зрения, не исключая
ориентации на одну из них, но не заявленную
открыто;
· закрытая – коммуникатор умалчивает о своей точке
зрения, даже прибегает иногда к специальным
мерам, чтобы скрыть её.

11.

Тест «Человек на трибуне»
Цель: Определение индивидуальных особенностей
стиля публичного выступления участников тренинга
Инструкция: Вам предлагается тест «Человек на
трибуне» на определение индивидуального стиля Ваших
публичных выступлений.
В тесте 10 вопросов, в колонке «Ответ» необходимо
поставить «Да» или «Нет», напротив вопроса. Ключ и
интерпретация результатов приводится ниже
Обсуждение:
1.Насколько неожиданными для Вас стали результаты
теста?
2.На сколько полезны для Вас оказались результаты
теста?

12.

Интерпретация результатов
• «Авторитарный выступающий» подчиняет аудиторию себе. Не
допускает вольностей в поведении и речи.
• Рекомендации. Предварительно проработайте тему выступления так,
чтобы предвидеть все, что относится к композиции, содержанию и
языку. Составьте подробный предварительный конспект выступления,
даже если не собираетесь готовиться по бумажке.
• «Демократический выступающий» в известной мере сам подчиняется
аудитории. Располагает более разнообразными вариантами поведения на
трибуне, общения, произнесения речи. Ориентируется на реакцию
аудитории, имеет гибкую личностную манеру общения.
• Рекомендации. Постарайтесь быть в форме, прежде чем выйти на
трибуну, максимально контролируйте свою мимику, жестикуляцию,
поведение, чтобы выработать специфическую манеру общения с
аудиторией.

13.

Проблемы коммуникации
1. Представление коммуникатора об уровне
подготовленности аудитории.
2. Форма передачи сообщения происходила в той
системе невербальных средств, которая
сопровождает вербально оформленное
сообщение.
3. Адекватность восприятия и понимания
обучающимися сообщения.

14.

Приемы привлечения и удержания
внимания у аудитории
1. Убеждение
2. Внушение
3. Психическое заражение
4. Подражание

15.

Выступление начинается не
тогда, когда докладчик
занимает место за трибуной
и начинает говорить, а уже с
момента предоставления ему
слова.

16.

Психотехника
«Формирование зрительного контакта с
аудиторией»
1.Выдержать небольшую паузу и спокойно
оглядеть аудиторию. Потратьте на это несколько
секунд. Устанавливая зрительный контакт со
слушателями, вы как бы показываете им, что вы
здесь для них.
2.Зрительный контакт необходимо поддерживать
и в процессе выступления, даже если вы
выступаете с научным докладом, который не
принято делать «без бумажки».
3. Особое значение имеет его эмоциональная
составляющая.

17.

Вовлечение аудитории в процесс
выступления
1. Заботливое уточнение у присутствующих об условиях
(При этом спрашивать нужно только о таких условиях,
которые выступающий действительно может и готов
изменить.)
2. Вовлечение присутствующих в совместное изменение
этих условий.
3.Обращение к экспертному мнению специалистов в зале
или высказывание различных просьб.

18.

Полезные советы в подготовке
выступления:
• • настойчиво практикуйтесь – только практика способна избавить от страха перед аудиторией;
готовясь к выступлению, надо твердо знать свой предмет;
начало речи должно быть очень энергичным и показывать, что вы стремитесь достичь своей
цели;
речь должна иметь четкую композицию (ясные начало и концовка). Произнося речь, оратор
должен идти прямо, как поезд по рельсам, не возвращаясь, не задерживаясь, не отходя в
сторону;
в речи должна быть свежесть и индивидуальность. Часто самое важное заключается не в том,
что вы говорите, а в том, как вы говорите;
речь не следует читать по бумажке и не нужно заучивать ее наизусть. Оратору следует уметь
импровизировать на основе собственного текста;
очень важно установить контакт с аудиторией, стремясь удержать ее внимание до конца;
нельзя говорить без воодушевления, то есть равнодушно. Эмоциональный накал оратора
должен «заразить» аудиторию, заставить сопереживать;
не следует демонстрировать, что вы специально обучались ораторскому искусству, но нельзя
забывать также о тропах, фигурах, цитировании, игре слов и т.д.

19.

Выступление
Эффект «свой—чужой».
Необходимо показать аудитории общие,
объединяющие с ней элементы. Это может
быть наличие общих интересов,
ценностей, традиций, привычек, прошлого
и др.

20.

Завершение выступления и ответы на
вопросы
1.Подвести итоги выступления и повторить ключевые
мысли и фразы.

21.

•Спасибо за
внимание