Как предупредить конфликты в отряде. Особенности работы с детьми «группы риска

1. ТЕМА: «Как предупредить конфликты в отряде. Особенности работы с детьми «группы риска»

Грипас Елена Викторовна
Педагог-психолог МАОУ «Лицей №21» г. Тамбов

2. Конфликт

Конфликт — это противоречие, воспринимаемое человеком как
значимая для него психологическая проблема, требующая
разрешения и вызывающая активность, направленную на его
преодоление.
Конфликт — это противостояние двух или более сторон,
обусловленное противоречивостью их интересов.

3. Стратегии (К.Томас)

Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Уклонение
Приспособление

4. Соперничество

Цель — получение одностороннего выигрыша.
Условия:
1. Наличие власти и авторитета,
которые признаются
оппонентом.
2. Авторитарный стиль
управления.
3. Безвыходная ситуация.

5. Соперничество

Плюсы
Минусы
• Установление жесткого контроля над развитием конфликта
и действиями оппонента.
• Жесткое отстаивание своей позиции, учет своих
собственных интересов.
• Улучшение качества своей личной деятельности за счет
применения стратегии соперничества.
• Возможность применения обмана, хитрости с целью создания
перевеса в свою сторону, провокация оппонента, что может
привести к негативным последствиям.
• Применение данной стратегии невозможно в том случае, когда
между субъектами подразумеваются длительные отношения,
дружба, любовь, необходимо учитывать интересы другого
человека.
• Соперничество говорит о нежелание стороны вступить в
конструктивный диалог по причине своей собственной
неуверенности.

6. Приспособление

Цель — получение результата при минимальных действиях.
Условия:
1. Объект конфликта несущественен.
2. Необходимость восстановления
равновесия и стабильности.
3. Недостаточный объем ресурсов и
власти для решения проблемы в
свою пользу.

7.

Приспособление
• Возможность сохранить личные ресурсы.
Плюсы
Минусы
• Сохранение благоприятных
участниками конфликта.
отношений
между
• Субъект вынужден постоянно соглашаться с
требованиями
оппонента,
угождать
ему,
демонстрировать пассивную позицию.
• Отказ участника
интересов.
конфликта
от
собственных

8. Избегание

Цель — уход из-за нежелания сотрудничать и общаться.
Условия:
1. Отсутствие личностных ресурсов для участия в
конфликте.
2. Объект конфликта несущественен.
3. Отсутствие властных полномочий.
4. Необходимость получения дополнительной
информации.
5. Оппонент — личность, трудная в общении.

9.

Избегание
• Позволяет выиграть время.
Плюсы
Минусы
• Дает возможность для разрешения разногласий без
обострения конфликта.
• Демонстрирует уязвимость человека перед позицией
оппонента.
• Неприменимо в случаях, когда личные отношения важны для
участников конфликта. Может привести к ухудшению или
разрыву отношений.

10. Компромисс

Цель — получение «усредненного» результата за счет
взаимных уступок.
Условия:
1. Одинаковые аргументы и
равный объем власти
у оппонентов.
2. Необходимость сохранения
положительного СПК
в коллективе.
3. Принятие временного
решения.

11.

Компромисс
• Стороны могу предложить свои варианты для
разрешения конфликта.
Плюсы
Минусы
• Сохранение благоприятного психологического климата.
• Компромисс — это промежуточный этап разрешения
конфликта, не исчерпывающий всех проблем.
• Иногда стороны используют хитрость или лесть с целью
вызова у другой стороны благих намерений.

12. Сотрудничество

Цель — поиск наиболее приемлемого решения для сторон и
максимизация выигрыша.
Условия:
1. Подходы к решению важны, но нет возможности принять
компромиссное решение.
2. Обладание равной властью и авторитетом.
3. Существуют прочные длительные взаимоотношения
между оппонентами.

13.

Сотрудничество
• Полный сбор информации о субъектах конфликта,
причинах и условиях возникновения конфликта.
Плюсы
• Использование достаточных ресурсов для разрешения
конфликта между сторонами:
• Возможность открыто обсудить конфликт,
«опредметить» его.
• Неприменима, когда для сторон неважна сущность
конфликта, стороны меряются силами.
Минусы
• Неприменима, если один из оппонентов не настроен
сотрудничать. В таком случае конфликт не будет
разрешен. В лучшем случае, будет отсрочено его
решение на неопределенный период.

14. Дополнительные стратегии разрешения конфликтов

Подавление
Плюсы стратегии «Подавление»:
-Применение при ситуации, когда суть конфликта
недостаточно ясна, и необходимо уберечь стороны
от бессмысленной траты энергии на выяснение
причин конфликта.
-При данной стратегии разрабатываются и
применяются нормы и правила, которые способны
упорядочить отношения между оппонентами.
Минусы стратегии «Подавление»:
-Препятствует взаимодействию сторон, в том числе
с целью конструктивного разрешения конфликта.
-Не применима в тех случаях, когда недостаточно
личного ресурса или невозможно рассчитать свои
силы и силы противника.
-В случае если оппонент окажется сильнее, он
подавит второго оппонента, что будет иметь
негативные последствия.
Переговоры
Плюсы стратегии «Переговоры»:
-Поиск решения, выгодного для всех сторон.
Прекращение агрессивных действий в отношении
друг друга.
-Проявление внимания к оппоненту, к его
истинным целям.
-Возможность обдумывания своих шагов.
-Использование посредника, в том числе,
медиатора.
Минусы стратегии «Переговоры»:
-Не применима при необходимости срочного
разрешения конфликта, например, при захвате
заложников.
-Не применима при длительном протекании
конфликта, когда переговоры по какой-либо
причине затягиваются и не ведут к
конструктивному разрешению конфликта.

15. Этапы выбора стратегии

1. Анализ конфликтной ситуации
2. Оценка собственных сил и сил
оппонента
3. Четкое формулирование
собственной цели
4. Анализ действий и мотивов
оппонента
5. Принятие решения о выборе
стратегии

16. Двухмерная модель Томаса-Киллмена стратегии поведения в конфликте

Двухмерная модель ТомасаКиллмена стратегии поведения
в конфликте

17. Способы разрешения конфликтов

приглашение
третейского судьи
(независимого
третьего)
создание
ситуации успеха
организация
стола
переговоров
переключение на
деятельность
драматизация
конфликта

18. Как снизить вероятность конфликтов

Вероятность конфликта снижается:
• проявляется уважение к личности ребенка
и его мнению;
• не используются авторитарные методы
воспитания («потому что я так сказал»), а
объясняется своя точка зрения;
• применяются методики снижения
внутреннего напряжения.

19. Развитие навыков бесконфликтного поведения

Мои личностные ресурсы
Навыки принятия решений
Навыки общения и взаимодействия
Навыки управления эмоциональными
состояниями,а также адекватного поведения
в стрессовых ситуациях
Навыки коррекции самооценки и снижения
тревожности

20.

21.

22.

23. Особенности работы с детьми «группы риска»

24. Трудная жизненная ситуация

В Федеральном законе Российской Федерации «Об основных гарантиях прав ребенка
Российской Федерации» от 24 июля 1998 года № 124-Ф3, ст. 1 (в ред. от 28 ноября 2015 г.)
сформулированы типичные трудные жизненные ситуации для ребенка, при которых
государство берет на себя обязательства показать ему необходимую помощь.
Дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, это:
-дети, оставшиеся без попечения родителей;
- дети-инвалиды;
-дети с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющие недостатки в физическом и
(или) психическом развитии;
-дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, стихийных бедствий;
-дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
-дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
- дети --жертвы насилия;
- дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях;
- дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях;
-дети, проживающие в малоимущих семьях;
-дети с отклонениями в поведении;
-дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся
обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с
помощью семьи.

25. Психологические особенности детей «группы риска»

Особенности мировоззрения
Сниженный уровень социального интеллекта
Нарушения в сфере самосознания
Нарушения коммуникативной деятельности
Особенности личности
Особенности эмоционального развития
Несформированность волевой сферы
Особенности мотивационной сферы

26. Рекомендации

1.Не проходить мимо и не отворачиваться от ребенка;
2. Оказать помощь в адаптации к особенностям лагерной жизни;
3. Оказать помощь в выборе и посещении кружков и секций;
4. Включать в общелагерные мероприятия, подбадривать и вдохновлять;
5. Расширять спектр ролевого поведения, формировать навыки
конструктивного взаимодействия в конфликтных ситуациях;
6. Не требовать «полагающегося» поведения и свести к минимуму свои
ожидания и претензии, предоставить возможность для самостоятельного
принятия решений;
7. Если с ребенком в лагере произошло форс-мажорное событие, необходимо
быть рядом с ним, успокоить его и поддержать.

27.

Работа с ребенком с ОВЗ
Обеспечение психологической безопасности ребенка;
Содействие в приспособлении к окружающим условиям;
Единство совместной деятельности;
Мотивирование ребенка к участию в жизни лагеря.

28. Практические задания

1.Тест Томаса-Килманна
(Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, TKI) «Определение ведущей стратегии»
2. Упражнение «Встреча на узком мостике»
3.Упражнение «Как ты себя поведешь?»
4.Упражнение «Австралийский дождь»

29. Список использованных источников

1.
2.
3.
4.
5.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2004.
Асмолов А.Г. Психология личности: культурно-историческое
понимание развития человека. М.: Смысл, 2010.
Кармин
А.С.
Конфликтология.
СПб.:
Лань,
2000.
Крам, Томас Ф. Управление энергией конфликта: Как превратить
работу в творчество. М.: АСТ: Рефл-бук, 2001.
Немов
В.С.
Психология.
М.:
Юрайт,
2014.