SMM-стратегия «Лица»

1.

SMM-стратегия «ЛИЦА»
ноябрь 2023

2.

План
• Основные цели маркетинговой компании в соц. сетях: увеличить узнаваемость
бренда, привлечь новых гостей и наладить постоянное присутствие.
• Своих целей мы будем добиваться с помощью: регулярного постинга,
интересного, креативного и развлекательного контента.
• Изучение целевой аудитории и их запросов
• Данная стратегия рассчитана на срок от 3 до 6 месяцев

3.

Цели SMM
1. Раскрыть концепцию и позиционирование кофейни с помощью контента для
повышения уровня узнаваемости и доверия.
2. Прокачать личный бренд, за счет личных внутренних процессов и жизни
кофейни, историй бариста, обзоров, истории создания, поездок, корпаративов
и пр.
3.
Повысить вовлеченность подписчиков.

4.

Бизнес-цель
Цели SMM
Метрики
Вырастить бренд
Осведомленность (освещает вашу
текущую и потенциальную
аудиторию)
Подписчики, отметки и т.д.
Превратить клиентов в адвокатов
бренда
Вовлеченность (показывает, как
аудитория взаимодействует с
контентом)
Комментарии, лайки, упоминания
и т.д.
Увеличить охваты и узнаваемость
Охваты (демонстрирует
эффективность социальной
активности)
Просмотры
и охваты на постах

5.

Целевая аудитория
• Студенты, молодежь в возрасте от 18-24 лет – 70%
• Мужчины и женщины (семьи) в среднем возрасте от 25-40 лет – 30%

6.

Целевые группы
• Студенты, которые проводят свой досуг, болтают или играют в настольные игры
• Фрилансеры, которые берут кофе и работают
• Владельцы бизнеса, которые зашли за завтарком, обедом, ужином
• Мамы в декрете и не только, с детьми
• Сотрудники в найме, которые решили встретится и провести время после работы
• Парочки в возрасте от 18 до 30 лет
• Туристы в возрасте от 23 до 35 лет

7.

Контент-стратегия
Вовлекающий контент (40%)
Пользовательский контент
(30%)
Экспертный контент,
репутационный (20%)
Рекламный (10%)
Развлекательные рилсы,
креативные посты и фото
Интервью сотрудников, вопросответ от гостей, отзывы,
поездки, досуг (корпоративы и
пр.)
Серия видео на определенную
тему, показать мастерство,
результаты, сформировать
образ.
Ассортимент с ценами
Новости и события
Истории гостей, обзор
кофейни, интерьера и
особенности каждой,
сотрудничество с блогерами
Разбор состава, внутренних
процессов производства и пр.
Новинки в меню
Конкурсы, соавторство.
Участие в местных событиях
(фестивали, ярмарки),
сотрудничество с другими
бизнесами и активное участие
укрепляет репутацию и
привлекает новых клиентов.
Лайф, показать закулисье
работы, доверительный
контент.
Экспертные и познавательные
викторины
Сторонние мероприятия,
коллаборации
Обсуждение горящих тем,
опросы
Процесс приготовления
напитков, блюд, доставки,
основных позиций.
Делимся опытом
Достижения