Мультирейтинг. Новый подход к расчёту премии за выполнение качественных показателей

1.

Мультирейтинг

2.

Мультирейтинг – это новый подход к расчёту премии
за выполнение качественных показателей,
учитывающий работу на разных проектах поддержки.
Новый расчет вступит в силу с 1 февраля 2024 года.
Проект – совокупность маршрутов, объединенных в
единую смысловую группу, обладающую общими
требованиями к качественным показателями (то есть у
каждого проекта свои качественные показатели, их вес
и порог выполнения).
ВАЖНО
Новый мультирейтинг учитывает специфические
пороги всех проектов,
на которых работал сотрудник в отчетном периоде,
а значит, рассчитывает итоговый процент
для каждого сотрудника более точно.
Ключевой принцип
формирования
мультирейтинга –
общность подхода к оценке
качественных показателей
на маршрутах.

3.

Условия участия в рейтинге прежние:
Время
Чтобы получить премию за качество, нужно:
• План 50 % от количества
часов месяца в
производственном календаре
1. Выполнить установленные пороговые
показатели по проектам, на которых
ты работал, чтобы войти в рейтинг
2. Выполнить и перевыполнить свои
целевые значения показателей (KPIs),
чтобы обеспечить себе лучшее место в
рейтинге
3. Место в рейтинге определяет % премии
от суммарного дохода
QC*
• Вес – 0,2
Нужно
выполнить
все
4 условия
RR*
• Вес – 0,4
FCR*
• Вес – 0,4
Чем выше показатели, тем выше место в рейтинге и премия
*Набор показателей и их вес может отличаться в зависимости от проекта

4.

Пример расчета
Специалист завершил месяц со следующими плановыми и фактическими показателями:
Текущий расчёт
Мультирейтинг
Порог «Время»
Порог
RR
Порог
FCR
Порог
QC
> 50 % от плана
произв.календаря
50%
80%
80
Отработано
времени
Проект
> 50 % от нормы
производств. календаря
Порог «Время»
Проект 1
Факт
FCR
Факт
QC
Проект
55%
83%
97,5
Проект 1
Проект 2
Отработано
времени
> 50 % от нормы
производств. календаря
Итого