Социальное управление стратегическим развитием

1.

Направление подготовки:
39.04.01 «Социология»
Магистерская программа:
«Социальное управление стратегическим развитием»,
«Социальное управление»
Дисциплина:
«Управление стратегической системой развития и его эффективность»
Преподаватели:
Левина Елена Владимировна, доцент, кандидат социологических наук
EVLevina@fa; 8(916) 447-20-72
Перемибеда Павел Александрович, доцент, кандидат социологических наук
PAPeremibeda@fa; 8(926)574-72-45

2.

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего образования
«Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации»
(Финансовый университет)
Департамент социологии
Факультета социальных наук и массовых коммуникаций
СОГЛАСОВАНО
УТВЕРЖДАЮ
______ Ассоциация «Консорциум»
БАЗИС______
Проректор по учебно-методической
работе Финансового университета
(наименование организации)
директор________________
(должность представителя работодателя)
________________Е.А.Каменева
___________________А.В. Брыкин
(подпись)
«__»__апреля__2022 г.
(подпись представителя работодателя)
«_22_» __апреля_ 2022 г.
Перемибеда П.А., Тюриков А.Г.
Управление
стратегической системой развития
и его эффективность
Рабочая программа дисциплины
для студентов, обучающихся по направлению подготовки
39.04.01 Социология,
направленность программы магистратуры
«Социальное управление стратегическим развитием»,
«Социальное управление»
Рекомендовано Ученым советом Факультета социальных наук и массовых коммуникаций
(протокол № 20 от «19» апреля 2022 г.)
Одобрено Советом учебно-научного Департамента социологии
Факультета социальных наук и массовых коммуникаций
(протокол № 10 от «25» марта 2022 г.)
Москва 2022

3.

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего образования
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(Финансовый университет)
Департамент социологии
А.В. Брыкин, М.В. Кибакин, П.А. Перемибеда, А.Г. Тюриков
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ
Учебное пособие
для студентов, обучающихся по направлению подготовки
39.04.01 «Социология»,
магистерская программа
«Социальное управление стратегическим развитием»
Москва, 2020

4.

Тема 1. Стратегическое развитие общества (организаций) как социальной системы.
Социологические основы системологии.
Стратегические приоритеты рыночной модели развития организации.
Портфель стратегий организации.
Тема 2. Управление стратегической системой развития общества (организаций).
Сущность, содержание, структура и функции стратегического управления и его особенности.
Методология стратегического управления и этапы ее развития.
Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем.
Тема 3. Стратегическое прогнозирование развития.
Теоретические основы прогнозирования.
Социологические основания стратегического прогнозирования развития.
Методология стратегического прогнозирования.
Тема 4. Стратегическое планирование развития.
Теоретические основы планирования.
Социологические основания стратегического планирования развития.
Методология стратегического планирования.
Тема 5. Стратегическое проектирование развития.
Теоретические основы проектирования.
Социологические основания стратегического проектирования развития..
Методология стратегического проектирования.

5.

Тема 6. Стратегическое моделирование развития.
Теоретические основы моделирования.
Социологические основания стратегического проектирования развития.
Методология стратегического моделирования.
Тема 7. Стратегическое программирование развития.
Теоретические основы программирования.
Социологические основания стратегического программирования развития.
Методология стратегического программирования.
Тема 8. Контроль и учет рисков в стратегическом управлении развития.
Теоретические основы контроля.
Социологические основания стратегического контроля развития.
Методология стратегического контролирования.
Тема 9. Технология управления стратегической системой развития.
Технологические основы стратегического, инновационного менеджмента и маркетинга.
Форсайт как технология стратегического развития.
Дорожные карты и результаты форсайт-проектов как основание для разработки стратегий развития.
Тема 10. Социальная эффективность стратегического управления развитием организации.
Развитие теории и методики управления стратегической эффективностью.
Измерение стратегического управления изменениями.
Инновационная продукция (бизнес) – стратегическое управление развитием.
Тема 11. Стратегические альянсы как организационно-управленческая модель развития.
Стратегические альянсы: теория и зарубежный опыт.
Стратегические альянсы в российской экономике.

6.

Задачи социологической управленческоаналитической магистратуры
сохранить российскую аутентичность (самобытность, способность к самостоятельному рождению
оригинальных всеобщих идей развития, основанных на собственном уникальном историческом опыте), но
остаться восприимчивой к значимому новому в мировой гуманитарной и технической мысли;
на институциональном уровне:
обратить существующие идеологические и политические противоречия между научными подходами в
философии, социологии и экономике во благо, использовать энергию конфликта между либеральными и
консервативными идеями для развития страны, в интересах безопасности российского государства;
на социетальном уровне:
на индивидуальном уровне:
сформировать в студентах – завтрашних строителях будущего страны ценностный, теоретический,
методологический, методический и инструментальный (практический) каркас («скелет» или «хребет»,
который позволит с одной стороны сохранить себя в условиях постоянных изменений, захлёстывающих
информационных волн, не знающих границ, а с другой стороны – найти себя в профессии, в работе на
государственной службе или в бизнесе, в предпринимательстве, в творческой деятельности.

7.

Особенности дисциплины
изучаются особенности управления в государственных, коммерческих и общественных организациях, а
также на площадках (платформах), где эти организации совместно (солидарно) решаю задачи развития;
даётся понимание уровней и видов управления с точки зрения масштаба, объекта управления и характера
решаемых социальной системой задач, внимание обучающихся сосредотачивается на стратегическом
управлении как императивном условии устойчивого развития социальных систем;
акцент делается на усвоении системы понятий, позволяющих решать экзистенциальные проблемы и
инструментальные задачи управления, овладеть теорией, методологией и методикой анализа и синтеза, в
т.ч. в целях решения прикладных управленческих задач;
используется единственно возможный в отношении феномена управления междисциплинарный подход –
сочетание таких отраслей научного знания, как философия, теория управления, социология управления и
социология менеджмента, право и социология права;
применяется интеграционный (межцивилизационный) подход – используются достижения современной
российской и советской, западной и восточной гуманитарной мысли;
ориентированность на сбалансированное сочетание теории и практики управления достигается в т.ч. за счёт
применения ситуационного анализа и метода кейс–стади, основанного как на опыте государственного,
корпоративного и общественного управления преподавательского состава, так и на базе периодических
изданий, описывающих текущие экономические и социально–политические процессы.

8.

Роль социологов – управленцев в
интеграции российского общества

9.

Задачи дисциплины
дать общее представление о развитии социальных систем и управлении ими;
раскрыть аналитические возможности системы категорий гуманитарных наук;
вооружить общими подходами и моделями, раскрывающими сущность и содержание управления;
познакомить обучающихся с содержанием стратегического управления во всех основных сферах
социально–экономического развития Российской Федерации, в т.ч. на конкретных примерах
ключевых органов и организаций;
сформировать
устойчивые
навыки
реализации
всех
управленских
функций
и
сформировать
компетенцию,
позволяющую
осуществлять
управленческое
консультирование на высоком профессиональном уровне.

10.

Пафос дисциплины
(Па́фос, или пате́тика — приём обращения к эмоциям аудитории.
Соответствует стилю, манере или способу выражения чувств, которые
характеризуются эмоциональной возвышенностью, воодушевлением,
драматизацией.)
Если использовать литературный образ из очерка М. Горького «Бывшие люди» – «дети – живые
цветы земли» (сейчас это выражение упрощённо звучит «дети – цветы жизни»), то задачи, которые
перед собой ставят авторы учебного пособия, могут быть сформулированы следующим образом:
помочь созданию индивидуальной, неповторимой красоты ума, опыта и морали молодых людей;
сохранить их корни, связь с почвой, которая дала им шанс на жизнь;
уберечь от чужеродного смыслового града и информационных бурь, но при этом дать
возможность плодотворного опыления мировыми идеями;
закалить и сформировать готовность к жёстко конкурентной погоде в «правом»,
капиталистическом обществе, но оставить в сердцах чистоту и стремление к «левой», социальной
справедливости.
Безысходность Въезжей улицы, описанной М. Горьким, где дети «имели вид цветов,
преждевременно увядших» должна служить напоминанием от чего российское общество обязаны
уводить грамотные и нравственные управленцы, работающие в любой из сфер жизнедеятельности
российского общества, особенно в экономике.

11.

Система оценки по дисциплине (часть 1). Первый модуль (0-100 баллов)
Работа на лекциях и семинарских занятиях (0-40 баллов), в том числе:
присутствие и активная работа на лекциях и семинарах (0-10 баллов)
отсутствие по уважительной причине нивелируется только заблаговременным предупреждением
преподавателя лично (лучше в вотсапе) или через старосту (он должен знать причины отсутствия) и
выполнением задания до следующего занятия («отработка»)
активное и результативное участие в управленческой игре № 1 (0-30 баллов), в том числе:
практическая работа в четырёх подгруппах – анализ в составе рабочей подгруппы базового документа
стратегического планирования (Стратегический прогноз Российской Федерации, Стратегия
национальной безопасности Российской Федерации, Стратегия пространственного развития
Российской Федерации, Стратегия научно-технологического развития Российской Федерации) и
заполнение паспортов анализа и совершенствования указанных документов (представляется в форме
аналитической записки «О недостатках документа стратегического планирования и предложениях по
его совершенствованию» (с приложением в виде паспорта), подписанной всеми участниками подгрупп
и согласованной руководителями других подгрупп)
групповая работа оцениваются по следующим критериям: 1) самостоятельность работы подгруппы
(1-10 баллов); 2) организованность работы подгруппы (1-10 баллов); 3) креативность в работе
подгруппы (1-10 баллов) = 1-40 баллов за работу в модуле
Зачёт (0-60 баллов), в том числе:
подготовка и защита презентации с представлением результатов работы подгруппы
презентация оцениваются по следующим критериям: 1) обоснованность анализа и путей
совершенствования документа (1-20 баллов); 2) полнота анализа и путей совершенствования документа
(1-20 баллов); 3) креативность презентации (1-20 баллов) = 1-60 баллов на зачёте

12.

Модуль № 1. Схема семинарских занятий и алгоритм выполнения практического группового задания
Занятие № 1
(раздельно
или
совместно)
Разделение двух групп на подгруппы, решение организационных вопросов
Подгруппа 1
Подгруппа 2
Подгруппа 3
Подгруппа 1
Преподаватель – Перемибеда П.А.
Стратегия национальной
безопасности РФ
Стратегия научнотехнологического развития РФ
Стратегия пространственного
развития РФ
Подгруппа 2
Подгруппа 3
Преподаватель – Левина Е.В.
Стратегия
национальной
безопасности РФ
Стратегия научнотехнологического развития РФ
Стратегия пространственного
развития РФ
Стохастическое распределение подгрупп по документам
Ознакомление с алгоритмом анализа и совершенствования документов стратегического планирования
Доработка проекта паспорта, в котором представляются результаты этой работы
Ознакомление с алгоритмом подготовки аналитической записки
СР
Занятие № 2
(раздельно)
Изучение документов и их роли (функций) в системе документов стратегического планирования (см. ФЗ-172 2014 года и Указ № 633 2021 года)
Обсуждение с преподавателями подлежащих анализу документов стратегического планирования
Наполнение и дополнение (при необходимости) проектов паспортов анализа и совершенствования документов
СР
Занятие № 3
(раздельно)
Завершение наполнения паспортов анализа и совершенствования документов
Подготовка аналитических записок «О недостатках документа стратегического планирования и предложениях по его совершенствованию»
(с приложением в виде паспорта)
СР
Занятие № 4
(раздельно)
Завершение подготовки аналитических записок, подпись всеми участниками;
ознакомление с записками руководителей каждой из подгрупп; согласование записок с руководителями подгрупп (получение их подписи)
Обсуждение и подготовка презентаций, содержащих результаты работы подгрупп
Оценка преподавателями присутствия и активной работы на лекциях и семинарах (0-10 баллов)
Подведение итогов работы подгрупп и оценка по следующим критериям: 1) самостоятельность работы подгруппы (1-10 баллов);
2) организованность работы подгруппы (1-10 баллов); 3) креативность в работе подгруппы (1-10 баллов) = 1-40 баллов за работу в модуле
СР
Завершение подготовки презентаций, содержащих результаты работы подгрупп
Зачёт
(совместно
или
раздельно)
Представление и оценка презентаций преподавателями по следующим критериями: 1) обоснованность анализа и путей совершенствования
документа (1-20 баллов); 2) полнота анализа и путей совершенствования документа (1-20 баллов); 3) креативность презентации (1-20 баллов) = 1-60
баллов на зачёте
Подведение итогов модуля, составление рейтинга подгрупп, выделение сильных и слабых сторон каждой из подгрупп, наиболее активных участников

13.

Система оценки по дисциплине (часть 2). Второй модуль (0-100 баллов)
Работа на лекциях и семинарских занятиях (0-40 баллов), в том числе:
присутствие и активная работа на лекциях и семинарах (0-10 баллов)
отсутствие по уважительной причине нивелируется только заблаговременным предупреждением преподавателя
лично (лучше в вотсапе) или через старосту (он должен знать причины отсутствия) и выполнением задания до
следующего занятия («отработка»)
активное и результативное участие в управленческой игре № 2 (0-30 баллов):
индивидуальная практическая работа – самостоятельный анализ отраслевого или регионального документа
стратегического планирования, соответствующего результатам стратегического самоанализа (в контексте темы
магистерской диссертации, содержания работы, сферы научных и иных интересов, призвания) и заполнение
паспортов анализа и совершенствования указанных документов (представляется в форме аналитической записки
«О недостатках документа стратегического планирования и предложениях по его совершенствованию» (с
приложением в виде паспорта), подписанной автором и согласованной с руководителями четырёх подгрупп)
Аналитическая записка оценивается по следующим критериям: 1) обоснованность анализа и путей
совершенствования документа (1-10 баллов); 2) полнота анализа и путей совершенствования документа (1-10
баллов); 3) заблаговременность / своевременность подготовки (1-10 баллов) = 1-40 баллов за работу в модуле
Экзамен (0-60 баллов), в том числе:
теоретический вопрос (0-15 баллов)
методологический вопрос (0-15 баллов)
практическое задание – подготовка и защита презентации с представлением индивидуальной работы (0-30 баллов)
презентация оцениваются по следующим критериям: 1) обоснованность анализа и путей совершенствования документа
(1-10 баллов); 2) полнота анализа и путей совершенствования документа (1-10 баллов); 3) креативность презентации
(1-10 баллов) = 1-60 баллов на экзамене

14.

Модуль № 2. Схема семинарских занятий и алгоритм выполнения практических индивидуальных заданий
Занятие № 1
(совместно)
Стратегический самоанализ (прошлое – настоящее - будущее)
Определение отраслевого или регионального документа стратегического планирования, соответствующего результатам стратегического самоанализа
(в контексте темы магистерской диссертации, содержания работы, сферы научных и иных интересов, призвания)
Повторение алгоритма анализа и совершенствования документов стратегического планирования
Повторение алгоритма подготовки аналитической записки
Начало работы с выбранными документами стратегического планирования
СР
Занятие
№2
(раздельно)
Изучение выбранных документов и их места в системе документов стратегического планирования (в т.ч . ФЗ-172 от 2014 года, Указа 633 от 2021 года)
Преподаватель – Перемибеда П.А.
Обсуждение с преподавателями подлежащих анализу документов стратегического планирования
Наполнение и дополнение (при необходимости) проектов паспортов анализа и совершенствования документов
СР
Занятие
№3
(раздельно)
Завершение наполнения паспортов анализа и совершенствования документов
Подготовка аналитических записок «О недостатках документа стратегического планирования и предложениях по его совершенствованию»
(с приложением в виде паспорта)
СР
Занятие
№4
(раздельно)
Преподаватель – Левина Е.В.
Завершение подготовки аналитических записок и их согласование с руководителями подгрупп (из предыдущего модуля)
СР
Обсуждение и подготовка презентаций
Завершение работы над презентациями
Занятие 5
(совместно)
Оценка преподавателями присутствия и активной работы на лекциях и семинарах (0-10 баллов)
Перекрёстная экспертиза преподавателями аналитических записок и визирование либо обозначение недостатков и их устранение
Подведение итогов индивидуальной работы и оценка по следующим критериям: 1) самостоятельность работы аналитика (1-10 баллов); 2)
организованность работы аналитика (1-10 баллов); 3) креативность работы аналитика (1-10 баллов) = 1-40 баллов за работу в модуле
Экзамен
(раздельно)
Теоретический вопрос (0-15 баллов) и методологический вопрос (0-15 баллов)
Практическое задание – подготовка и защита презентации с представлением индивидуальной работы (1-30 баллов)
Презентации оцениваются по следующим критериям: 1) обоснованность анализа и путей совершенствования документа (1-10 баллов); 2) полнота
анализа и путей совершенствования документа (1-10 баллов); 3) креативность презентации (1-10 баллов) = 1-60 баллов на экзамене

15.

Рекомендуемый источники информации (часть 1. Общее)
1. Нормативные правовые акты
Федеральный закон от 28 июня 2014 г. № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации»
Указ Президента Российской Федерации от 8 ноября 2021 г. № 633 «Об утверждении Основ государственной
политики в сфере стратегического планирования в Российской Федерации»
2. Словари
Социология управления: Теоретико–прикладной словарь / Отв. Ред. А.В. Тихонов. – М., 2015
Управление социалистическим производством (Организация. Экономика): Словарь / Под ред. О.В. Козловой. – М., 1983 и др.)
3.
Издания по философии и культурологии
Бодрийяр Ж. Симулякры и симуляции. – М., 2016
Гумилёв Л.Н. Этногенез и биосфера земли. – М., 2007
Лосев А.Ф. Диалектика мифа. – М. 2001
Общественная мораль: философские, нормативно–этические и прикладные проблемы / Под ред. Р.Г. Апресяна. – М., 2009
Ясперс К. Философия. Книга первая. Философское ориентирование в мире. – М., 2012
4.
Издания по методологии социологии
Вебер М. Хозяйство и общество: очерки понимающей социологии в 4. т. – М., 2016
Бурдье П. Социальное пространство: поля и практики. – М., 2005
Зиновьев А.А. На пути к сверхобществу. – М., 2008
Кравченко С.А. Социология риска и безопасности: учебник и практикум для академического бакалавриата. – М., 2016
Луман Н. Социальные системы. Очерк общей теории. СПб., 2007
Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. – М., 2006
Парсонс Т. О социальных системах. – М., 2002
Сорокин П.А. Социальная и культурная динамика. – М., 2006

16.

Рекомендуемый источники информации (часть 2). Частное.
1.
Издания по стратегическому управлению
Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. – М., 2017
Жарросон Б. От Сунь-цзы до Стива Джобса: искусство стратегии. – М., 2017
Кузык Б.Н., Кушлин В.И., Яковец Ю.В. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование:
учебник. – М., 2011
Меркулова Ю.В. Ситуационно– стратегическое планирование в экономике. – М. 2015
2.
Издания по стратегическому менеджменту
Андерсон К. Аналитическая культура. От сбора данных до бизнес–результатов. – М., 2017
Исии Д., Окумура А., Тадао К., Икудзиро Н. Теория стратегического управления. М., 2010
Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М., 2008
Малюк В.И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития: учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры. – М., 2017
Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. – М., 2008
Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика. М., 2008 и др.
3.
Издания по теории и практике прогнозирования
Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения (1922 – 1929). – М., 2002
Пантин В.И., Лапкин В.В. Историческое прогнозирование в XXI веке: Циклы Кондратьева, эволюционные циклы и перспективы
мирового развития. – М. 2017 и др.)
4.
Издания по теории и практике аналитической деятельности и стратегической аналитике
Демидов В.В. Информационно–аналитическая работа в международных отношениях: учебн. пособие. – М., 2013
Кокорин А.А. Анализ: аксиоматическое эссе. – М., 2003; Кокорин А.А. Сравнительный анализ. – М., 2007

17.

Сознание – инструмент анализа:
«Что такое сознание, как инструмент анализа»?
Образы явлений
действительности –
средства анализа
Чем больше сознание аналитика наполнено образами об элементах,
частях и явлениях действительности, тем больше его аналитические
возможности
Действительность:
Аналитик
Сознание является продуктом
высокоорганизованной
материи – человеческого мозга,
способного воспроизводить
действительность в идеальных
образах (В.И. Ленин)
Формирование
образов
действительности
Сознание человека =
единство чувств, воли и
интеллекта
1) элементы материальных и идеальных
явлений
2) взаимодействие элементов между собой
3) воздействие элементов среды на явление
4) воздействие среды в целом на явление
5) способ воздействия среды на явление
Аналитик
Практика
Признак интеллекта – совпадение содержания слов с обозначаемыми ими объектами,
усвоение содержания слов и умение ими оперировать (творчество) – чем их больше, тем лучше

18.

Основные философские (аналитические) категории и уровни анализа:
«Раскройте сущность аналитических категорий, описывающих динамику систем»
Философские
категории
используются
как приёмы
познания,
методологич.
средства
14. Возможность, действительность
13. Мера, скачок, отрицание (диалектическое)
12. Изменение, движение, развитие, прогресс, регресс
11. Различие, противоположность, тождество, противоречие, борьба
10. Отдельное, единичное, особенное, всеобщее
9. Пространство, время
8. Среда, условие, причина, основание, необходимость, случайность, природа, следствие
7. Форма, явление, свойство, функция, характер (проявление в среде содержания, сущности..)
6. Целое, система, качество, количество (завершённость явлений – устойчивость; способ связи)
5. Содержание, сущность, организация, структура (элементы – части – части-системы; взаимод.)
4. Взаимодействие, отношение, связь, закон, тенденция (среда; интенсивность воздействий; разрыв)
3. Элемент, часть (неделимость в данных условиях; расчленение явления; невозможность существовать)
2. Материальное, идеальное, единство (независимо от сознания и отображение в нём, идеальный образ)
1. Бытие, действительность (факт существования объекта и его среды: фейки, виртуальность, деза)

19.

Трёхмерная модель исследования управления
«СПС-МОДЕЛЬ»
(Структура-Процесс-Система)
как основа стратегического мышления
Для анализа любой управленческой ситуации, процесса, системы или феномена, развивающихся в
области властно-управленческих взаимодействий, в том числе для проведения социальной экспрессдиагностики и глубоких (стратегических) социологических исследований удобно применять «СПСмодель», которая основана на одновременном применении методологии структурного, процессного и
системного подходов.
У каждого из них есть свои преимущества и недостатки, которые при умелом последовательном
применении гасят негативные аспекты и синергетизируют положительные.
За скорость, простоту, содержательность и нетривиальность исследования
с применением этой модели руководители скажут вам: «Спасибо!»

20.

1. СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД – «С»
Субъект управления в социальной системе:
– персонифицированный орган, у которого есть полномочия на принятие решений
относительно форм и методов, целенаправленно применяемых для её функционирования и
развития, а также на осуществление контроля за исполнением этих решений участниками
совместной жизни и деятельности;
– управляющее звено, элемент(ы) системы управления, воздействующий(ие) на другие
элементы. Для звена, вышестоящего в иерархии, может рассматриваться как объект
управления. В этом случае их принято называть субъект-объекты или объект-субъекты
управления.
Объект управления – управляемый элемент (звено) системы или их совокупность,
воспринимающий управляющее воздействие со стороны субъектов управления (других
элементов системы управления).

21.

Традиционно в гуманитарной сфере выделяют три уровня общественных отношений, имея ввиду масштаб охватываемых вниманием
исследователя явлений и процессов. Каждый из способов обозначения уровней – это приёмы познания более или менее подходящие под
конкретную изучаемую ситуацию (см приведённую ниже таблицу).
Обывательс
кие
варианты
С
греческ
им
префикс
ом
Традиционные
для
социологии
В военной
сфере
Об уровне
процесса
управлени
я
В
государствен
ном
управлении
Уровни
документов
стратегичес
кого
планирован
ия
Базовые
документы
Примеры
документов
стратегичес
кого
планирован
ия
Стратегическ
ий прогноз
Российской
Федерации
Высокий
уровень
Макро…
Социетальный
уровень
Стратегичес
кий уровень
Стратегичес
кое
управление
Федеральный
уровень
Средний
уровень
Мезо…
Институционал
ьный уровень
Тактически
й уровень
Тактическое
управление
Региональный
уровень
Межотраслев
ые,
отраслевые
Муниципальн
ый уровень
Региональны
еи
муниципальн
ые
Морская
доктрина,
Стратегия
авиастроения
Стратегии
социальноэкономическ
ого
Микро…
Групповой
(индивидуальны
й уровень)
Оперативны
й уровень
Оперативно
е
управление
Примеры
документов
стратегическ
ого
проектирова
ния
Указ от
21.07.2020 №
474 О
национальны
х целях
развития
России на
период до
2030 г.
Национлаьны
еи
федеральные
проекты
Региональны
еи
муниципальн
ые проекты

22.

Управляющие воздействия
Управляющие воздействия – действия субъектов управления, направленное на объекты управления в целях
перевода его в новое (желательное или запланированное) состояние. Воздействия осуществляются по
информационным каналам.
Виды управляющих воздействий:
экономические;
организационные;
социально-психологические.
Формы управляющих воздействий:
1) акт – правовое предписание, выражающее волю субъектов управления и устанавливающее через
юридические нормы последовательность и содержание действий объекта управления, необходимых для
получения заданного результата;
2) норма – общее правовое предписание, регулирующее общественные отношения и определяющее поведение
и субъекта, и объекта ВИДЫ
управления.
И ИНСТИТУТЫ УПРАВЛЯЮЩИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ
Этическая система управляющих воздействий
Правовая система управляющих воздействий
Символы
Правовые акты и институты принуждения
Традиции
Документы стратегического планирования и
институты их реализации
Документы организационного порядка и
механизмы их функционирования
Ритуалы

23.

Обратная связь
Связь – это одна из ключевых категорий управления, которая отражает формы
взаимодействия элементов системы. Связь – стержневой элемент структуры системы,
отражающий отношения элементов (например, отношения подчинённости).
• Выделяются прямые связи (управляющие воздействия) и обратные связи. Они
отличаются по направлению движения управленческой информации. В цепи прямой связи –
управляющих воздействий поток информации движется от субъекта управления к объекту, в
цепи обратной связи – наоборот.
• Принцип обратной связи является одним из основных принципов управления.
Посредством неё выходной сигнал системы управления (результат её работы) поступает на
вход (в область целеполагания), в результате чего появляется контур управления.
Виды обратной связи:
1) положительная, когда выходной сигнал усиливает входное воздействие;
2) отрицательная, при которой выходной сигнал ослабляет действие входных воздействий, так называемый сигнал ошибки, отражающий различие между текущим состоянием системы
и её заданным состоянием (целью).
3) опережающая – ориентирует систему на будущее (прогнозируемое) состояние.

24.

Структурный подход к понятию «управление»
Субъект управления
(стратегический –
выше нет)
ОбъектСубъект
управления
(оперативный)
Структура –
Элемент – это … . Содержание – это ... .
Часть – это … . Сущность – это … .
Управляющее
воздействие
Обратная связь
это категория, отражающая
взаимодействия между частями
анализируемого явления, достигшими
системного качества.
ОбъектСубъект
управления
(оперативный)
Объект управления
(операциональный –
ниже нет

25.

Выводы по структурному подходу
Преимущества структурного подхода к управлению:
позволяет изучать субъекты и объекты управления, в т.ч. слабые звенья
КАКИЕ?
Недостатки структурного подхода к управлению:
охватывает только статику управления;
не учитывается внешняя среда и ресурсы.
КАКИЕ?

26.

2. ПРОЦЕССНЫЙ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ) ПОДХОД – «П»
В целях изучения управления в теории и на практике успешно применяются также такие
понятия, как процесс и функция, которые в совокупности дают возможность рассматривать
взаимодействия субъектов и объектов дополнительно через призму функций управления, а
также этапов процесса управления, которые во многом совпадают, но позволяют под
разными углами направлять познающий взгляд социологов-управленцев на изучаемый
управленческий феномен.
Самое короткое определение понятия «процесс» – последовательная смена состояний. При
рассмотрении процесса как объекта управления исследователю следует определить его
пространственные и временные границы, а также те переменные, которые наилучшим
образом характеризуют его состояние, т.е. так называемые ключевые показатели
эффективности – KPI.
Функции управления – обособленные направления управленческой деятельности,
направленные на осуществление управляющего воздействия и реализуемые, как правило,
посредством замкнутого контура, в котором повторяется цикл процессов получения и
переработки управленческой информации, принятия решения (выработки мер воздействия),
доведения решения до исполнителей (непосредственно воздействие).

27.

Сущность и структура процесса
Процесс – последовательная смена состояний. Условно делится на непрерывные и дискретные процессы.
Непрерывный процесс – процесс, переменные состояния которого являются непрерывными функциями времени (время,
массовые общественные явления; создание стоимости; аддитивные технологии). Дискретный процесс – процесс, переменные
состояния которого являются дискретными функциями времени (индустриальное и постиндустриальное производство,
например, машиностроение). При исследовании непрерывные процессы разбиваются…
Процесс управления:
функционирование системы управления
ход реализации системой функций управления
характеризует динамику управления
складывается из двух подпроцессов – управляющего и управляемого, а также из стадий и фаз (циклы управления)
Управляющий подпроцесс – ход реализации функций управляющим звеном, который имеет место в субъекте управления с
момента получения сведений, обусловливающих необходимость вмешательства в управляемый процесс и поступающих либо
от объекта управления, либо от вышестоящего субъекта, до момента восприятия управляющего воздействия объектом
управления.
Управляемый подпроцесс – ход реализации функции управления в управляемом звене, который протекает в объекте
управления с момента восприятия управляющего воздействия до момента завершения переходного процесса.
Процесс исполнения – управляемый процесс по отношению к вышестоящему звену. В тоже время является и управляющим
процессом по отношению к нижестоящему звену, если импульсом для выработки управляющего воздействия на уровне
данного вышестоящего звена послужило управляющее воздействие звена более высокого иерархического уровня
При содержательном анализе в процессе управления различают: функции, работы, задачи. При его анализе с точки зрения
технологии: операции, подпроцессы и алгоритмы, процедуры.

28.

Классификации функций управления
По признаку содержания управленческого труда:
функция управления подготовкой производства;
функция управления снабжением;
функция управления сбытом;
функция управления кадрами.
• По объекту управления:
функция управления бригадой;
функция управления участком;
функция управления цехом;
функция управления предприятием;
функция управления компанией;
функция управления группой компаний;
функция управления корпорацией.

29.

Классификации функций управления
• По виду деятельности:
экономические (направлены на обеспечение выпуска продукции, получение
прибыли);
социальные (направлены на формирование трудового коллектива, проектной
команды);
организационные (направлены на создание и совершенствование порядка
функционирования социальной системы);
• По признаку однородности:
функции общего (линейного) управления (реализуются применительно к объекту
управления в целом);
специальные функции (предназначены для воздействия на отдельные стороны
объекта управления);
функции обслуживания (служат для создания условий, обеспечивающих
возможность реализации как общих, так и специальных функций).

30.

Процессно-функциональный подход к понятию «управление»:
«Раскройте процессно-функциональный подход к управлению.
Опишите основные этапы управления»
Целеполагание
Прогнозирование
Прогнозная адаптация
целей
Планирование и
программирование
Регулирование
Реализация программ и планов
(организация; оперативное
управление)
Мониторинг и
контроль

31.

Функции управления (согласующиеся этапами управления)
Целеполагание:
процесс осознания и формулирования цели;
начальный и один из важнейших элементов процесса управления, определяющий вид целевой
функции системы.
Прогнозирование:
процесс разработки прогнозов;
научно-аналитический этап процесса стратегического управления.
Планирование и программирование:
вид управленческой деятельности по определению перспектив развития управляемой системы,
разработке на этой основе заданий на определённый промежуток времени и организационному
оформлению этих заданий в качестве показателей деятельности, по которым осуществляются её
контроль и оценка.
Организация:
совокупность мер и мероприятий, направленная на достижение целей, сформулированных на этапе
целеполагания с учётом последующего прогнозирования.

32.

Функции управления (согласующиеся этапами управления)
Мониторинг:
повторяющееся исследование ключевых параметров управленческого процесса.
• Контроль:
аналитическая функция, которая включает наблюдение за течением процессов в объекте
управления, сравнивание величины контролируемого параметра с заданной программой,
выявление отклонений от программы, их места, времени, причины и характера.
• Регулирование:
функция управления, обеспечивающая функционирование управляемых процессов в
рамках параметров, заданных планом, программой регламентом;
основано на информации (чаще всего об отклонениях), поступающей от управляемого
объекта;
используется в целях устранения отклонений, компенсации возмущающих воздействий;
достигается предупреждение возможных отклонений.

33.

Альтернативные прочтения функций управления
Планирование
Организация
Контроль
Регулирование
1) осуществляются в каждой управленческой системе и на каждом уровне управления;
2) инвариантны конкретным функциям управления, т.е. например деятельность по управлению
материально-техническому снабжению необходимо планировать, организовывать, контролировать,
регулировать;
3) обеспечивают управляемость, так как для перевода объекта управления из одного состояния в
другое достаточно планирования, организации, контроля и регулирования);
Управляемость – качественная характеристика процесса управления. Система управляема, если в
заданное время достигает цели управления и укладывается при этом в ограничения по ресурсам.
Система не является управляемой, если не достигает цели, плохо управляема если достигает намеченной
цели не точно, а приблизительно или выходит за установленные ограничения по ресурсам. Степень
управляемости определяется соотношением управляемых и неуправляемых процессов в системе
управления.

34.

Альтернативные прочтения функций управления
Функции управления (лат. functio – исполнение, осуществление) – система обязательных
стандартизированных действий, выполняемых субъектами и структурами управленческой деятельности.
ролей
и
Основные функции управления:
1) целеполагающая – заключается в мобилизации имеющихся сил, средств и ресурсов для достижения определенных
целей (однако с диалектической очки зрения целеполагание – это определение целей);
2) административная – дисциплинирует, нормирует трудовые и личностные отношения в организации в соответствии с
законодательством, подзаконными актами и регламентами (по «человечески» это называется функция организации);
3) информационно–аналитическая – обеспечивает информационное обслуживание всех видов деятельности в
организации (в принципе можно её и не выделять, так как это прикладной аспект организационной функции);
4) мотивационная – заключается в побуждении сотрудников посредством экономических, моральных, психологических
и иных рычагов к активной деятельности для достижения необходимых результатов (тоже элемент организации);
5) социальная – состоит в создании благоприятных условий труда и совместной деятельности (аналогично
предыдущему);
6) прогнозно-проектирующая – заключается в выборе стратегии организации, постановке задач и организации действий
персонала (у других авторов это называется «стратегированием», но не суть);
7) рефлексирующая (контролирующая) – включает в себя сопоставление реально достигнутых результатов с
запланированными, выявление нежелательных отклонений и выполнение корректирующих действий;

35.

Стадии (этапы) ГСУ:
Политическая
легитимация ГСУ
(электоральное
поведение
многонационального
народа):
Подтверждение
полномочий субъектов
ГСУ
Корректировка
целеполагания ГСУ, в
т.ч. через изменение
политической повестки
Целеполагание
Прогнозирование
Социально-экономическое
развитие и обеспечение
национальной безопасности
Российской Федерации
Обеспечение ответственности за
нарушение законодательства
Российской Федерации и иных
правовых актов в сфере
стратегического планирования
Планирование
Программирование
Мониторинг и
контроль
реализации
документов
стратегического
планирования

36.

Западные подходы
Цикл Деминга является простейшим алгоритмом действий руководителя по управлению процессом
и достижению целей организации:
1) планирование (Plan) установление целей и процессов, необходимых для достижения целей,
исполнительских работ, выделение и распределение ресурсов;
2) выполнение (Do) запланированных работ;
3) проверка (Check) сбор данных и сверка получившегося результата с запланированным, выявление
и анализ отклонений, установление причин отклонений;
4) воздействие (Act) разработка и принятие мер по ликвидации причин отклонений.

37.

Выводы по процессному (функциональному) подходу
Достоинства:
позволяет проследить этапы управления, весь процесс, на основе чего организовать деятельность
организации;
даёт основания для теоретической и эмпирической интерпретации при проведении социологических
исследований управления организацией, социальной системой.
Недостатки:
сложно для познания, т.к. на практике функции управления реализуются одновременно;
не учитывается человеческий фактор;
в небольших организациях трудно пронаблюдать переходы от одного этапа к другому, больше
подходит для описания государственного управления.
высокая формализованность, больше подходит для государственного стратегического управления.

38.

3. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД – «С»
«Система» – это всеобщая категория, отражающая состоящее из элементов, целостное явление,
характеризующееся более прочными, чем внешние, внутренними связями между элементами, и
обладающее интегральными свойствами и закономерностями, не сводимыми к свойствам и
закономерностям, составляющих систему элементов»
На базе содержания этой категории формируется конкретный приём анализа, который обладает
следующими аналитическими возможностями:
– в силу того, что элементы-системы – наиболее совершенны, они несут особо важную сущностную
информацию об анализируемых явлениях, поэтому должны быть предметом особого исследования;
– категория «система» позволяет более глубоко оценивать явления среды, воздействующие на
анализируемый феномен;
– явления-системы более интенсивно воздействуют на познаваемое, чем те, которые не имеют системного
качества;
– не все явления есть системы, но каждое явление имеет возможность стать системой при определенных
условиях.
Эти аналитические особенности категории «система» должен учитывать каждый познающий субъект.

39.

Основные характеристики систем
1) целостность, т.к. каждая система – это совокупность конкретных элементов с присущими
только им свойствами и специфическими взаимосвязями этих элементов, что выделяет
систему из бесконечного разнообразия явлений (нужно определить предметную область
исследования);
2) делимость, т.к. каждая система допускает деление на подсистемы и отдельные элементы /
части. При этом изучаемая социологом-управленцем система, как правило, входит как
элемент или подсистема в более широкую совокупность элементов-явлений, то есть в
систему более высокого уровня (обязателен учёт внешних факторов как частей соседних
или высших систем);
3) вариативность восприятия, т.к. каждая одна и та же совокупность элементов в
зависимости от цели исследователя-управленца может рассматриваться как различные
системы. В зависимости от цели изучаются те или иные свойства элементов и их связей
(нужно помнить, что именно под исследование определяются границы предметной
области: лишнего не нужно, но всё значимое нужно охватить).
Все системы в самом общем виде можно условно разделить на технические (например,
автомобиль), биологические (рой пчёл), геофизические (горная система), космические
(солнечная система), социальные (высшее учебное заведение), социотехнические (интернет).

40.

Часть – система; элемент - содержание
Структурный подход к управлению основан на всеобщей философской категории – «структура». Однако,
чтобы в полной мере осознать его познавательные возможности необходимо усвоить две другие категории:
«элемент» и «часть».
Каковы аналитические возможности приёма познания, имеющего в своей основе категорию «элемент»?
Этот приём:
– ориентирует познающих на расчленение объекта исследования на составляющие и их изучение вне
целого (например, если мы говорим об элементах воздуха, мы обязательно назовём кислород, азот,
углекислый газ и целый ряд примесей);
– обусловливает необходимость выделения всей совокупности феноменов, из которых состоит изучаемое
явление;
– позволяет определять границы отрезков дискретности, так как «элемент» в рамках исследуемого
явления уже не делится, однако делим в других условиях, определяющих состояние изучаемой
системы;
– даёт возможность прийти к выводу о том, что среди элементов, из которых состоит целое, есть
некоторое количество из них, которая играет особую роль в существовании системы, без которых она не
может существовать в заданных условиях;
– выводит нас на следующую ступень познания, заключающуюся в использовании ещё одного приёма,
основанного на понятии «содержание», представляющего собой совокупность элементов.

41.

Аналитические приёмы системного подхода
Часть – это познавательная категория, обозначающая такие элементы изучаемого явления, без которых оно
не может существовать в текущих условиях.
Соответствующий приём познания (основанный на понятии «часть») даёт управленцам следующие
познавательные возможности:
–
определяет необходимость выделять из совокупности элементов изучаемой управленческой системы
именно те, без которых оно не может существовать (например, воздух без примесей-элементов – это три
вышеназванные газообразные вещества; демократия не осуществима без волеизъявления народа, а
сурковское «долгое государство Путина» не сможет управлять «глубинным» народом без личности В.В.
Путина, складывающейся из его исторических дел);
–
позволяет сосредоточить исследовательскую стратегию на главном, так как подобно скульптору
управленец отсекает от исследуемого «камня» лишнее;
–
ориентирует управленца прежде всего на изучение принципиально важных элементов (частей)
исследуемой системы, которые складываются в несущую конструкцию её архитектуры;
–
выводит нас на следующую ступень познания, заключающуюся в использовании ещё одного приёма,
основанного на понятии «сущность», представляющего собой совокупность частей.

42.

Аналитические приёмы структурного подхода
И последняя категория, имеющая принципиальное значение для восприятия структурного подхода к
управлению, – взаимовоздействие.
Части и элементы, находясь в пределах одной системы, воздействуют друг на друга, в отличие от тех
частей и элементов, которые находятся в рамках разных систем и влияют друг на друга – взаимовлияние.
• А.А. Кокорин в своей системе аналитических категорий ограничивается категорией
«взаимодействие», отражающей существование в одной системе отграниченных и отличающихся друг от
друга явлений, а также факт их воздействия друг на друга. Однако мы предполагаем, что разделение
взаимодействий на два вида по силе действия, определяемой принадлежностью к одной или разным
системам усилит познавательные возможности управленцев, осуществляющих анализ конкретных
управленческих ситуаций. Так, в ходе выборов политтехнологи воздействуют на массовое сознание
электората, вместе с тем на него же влияет целый ряд факторов, которые должны учитываться этими
специалистами при формировании инструментов воздействия.
• Познавательный приём, формирующийся на базе категорий «взаимодействие» (включая
взаимовоздействие и взаимовлияние), акцентирует внимание управленца-аналитика на: разделение
факторов, взаимодействующих с системой на внутренние (эндогенные) и внешние (экзогенные), которые
соответственно либо оказывают воздействие, либо влияют на функционирование системы.

43.

Вход в систему (цели)
Цель (вообще):
планируемый результат, выступающий как единство желаемого и возможного;
опредмеченный мотив деятельности, т.е. в отличие от вообще мотива имеет большую
предметную определённость (конкретные форму и содержание желаемого результата).
Цель управления:
желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто
(перспективные и непосредственные; общие и частные; промежуточные и конечные);
Цели организации:
1) цели-задания:
исходят от вышестоящих органов (поручения);
отражают внешнюю функцию организации;
2) цели-ориентации:
выражают потребности работников (получение вознаграждения, престижа и др.)
3) цели системы:
объективная необходимость поддержания целостности организации, её стабильности и
равновесия.

44.

Вход в систему (ресурсы)
Ресурсы системы управления (от фр. ressources – средства, запасы, возможности, источники чеголибо) – средства, которыми располагает орган управления и которые могут быть им использованы, в
необходимом случае для достижения какой-либо цели (например, обеспечить качественный результат
управляемого процесса).
Назовите виды ресурсов.
Личные ресурсы управленца:
1) административные:
источник – сама организация, её учредители, собственники или руководители;
сущность – право управлять и соответствующие ему полномочия руководителя;
2) профессиональные: (опыт и знания руководителя):
источник – накопление в процессе приобретения опыта и обучения;
особенность – важна не общая накопленная совокупность опыта и знаний, а лишь та их актуальная
часть, которая может быть использована в текущей деятельности);
3) психологические: (совокупность тех личностных характеристик работника, которые особенно
значимы для исполнения им обязанностей управленца):
источник: во многом даны человеку от природы в виде определенных задатков, черт характера,
способствующих именно управленческой деятельности, но важна и сознательная работа над собой с
целью выработки необходимых управленческих качеств и характеристик.

45.

Чёрный ящик системы (между входом и выходом из неё)
Чёрный ящик – термин, используемый для обозначения системы, внутреннее устройство и механизм
работы которой очень сложны, неизвестны или неважны в рамках данной задачи.
Метод чёрного ящика – метод исследования таких систем, когда вместо свойств и взаимосвязей
составных частей системы, изучается реакция системы, как целого, на изменяющиеся условия.
СОДЕРЖАНИЕ ЧЁРНОГО ЯЩИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ:
1)
В структурном подходе
2)
В процессном подходе
3)
Сейчас – не нужно! Это как раз пример главного свойства этого метода – отбросить
ненужное до того времени, когда оно понадобится.

46.

Выход из системы (результат и эффект)
Результативность управления:
мера точности управления, характеризующаяся достижением ожидаемого состояния объекта управления,
цели управления или степенью приближения к ней;
определяется значениями выходных переменных (показателей) объекта управления, характеризующими его
состояние, а значит, и достигнутый конечный результат функционирования системы.
Эффективность управления:
результативность управления, полученная при выполнении определённых условий, чаще всего
устанавливаемых ограничениями на величину ресурсов, предназначенных для достижения цели системы,
так как одна и та же цель может достигаться «ценой» разных затрат;
степень использования ресурсов характеризуется финансовыми, материальными, трудовыми, временными и
другими затратами;
характеризует степень успешности функционирования в достижении целей;
поскольку цели (подцели) могут быть разными – экономическими, социальными, организационными и
другими, различают и соответствующие составляющие эффективности управления.
Экономическая эффективность управления:
функция двух переменных: затрат на содержание аппарата управления (экономичности управления) и
результатов управленческой деятельности, отражающихся в значениях переменных (показателей), которыми
характеризуется состояние объекта управления;
соизмерение затрат и результатов обычно осуществляется с помощью критериев экономической
эффективности.
Результат – конечный итог, следствие, завершающее собой какие-нибудь действия, явления, развитие чего-

47.

Обратная связь
Обратная связь – обратное воздействие результатов процесса на его протекание или управляемого
процесса на управляющий орган:
характеризует системы регулирования и управления в живой природе, обществе и технике;
различают положительную и отрицательную (если результаты процесса усиливают его, то она
является положительной, когда результаты процесса ослабляют его действие, то имеет место
отрицательная обратна связь)
Понятие обратной связи как формы взаимодействия играет важную роль в анализе
функционирования и развития сложных систем управления в живой природе и обществе, в
раскрытии структуры материального единства мира.

48.

Системный подход к понятию «управление»:
Вход:
(цели и ресурсы)
Чёрный ящик
(управленческое
взаимодействие)
Обратная связь
Выход:
(результат, эффект)

49.

Достоинства и недостатки системного подхода для стратегической аналитики
Стратегия с точки зрения системного подхода – это технология определения целей, оценки
ресурсов, определения способов использования второго для достижения первого.
Достоинства системного подхода:
позволяет выделять иерархию систем и проводить анализ социальных отношений в
иерархизированных социальных организациях различной сложности;
обеспечивает оптимальные трудозатраты на исследование, если содержание чёрного ящика
(управленческих взаимодействий) на данном этапе аналитической работы второстепенно.
Недостатки системного подхода:
невнимание к содержанию чёрного ящика;
нет понимания, какие функции реализуют субъекты управления и какова диалектика
развития процессов.

50.

Социотехнические системы – правильный аналитический приём?
Социотехническая система – это «производственная система, состоящая из технической подсистемы, подсистемы персонала,
внешней среды, взаимодействующей с организацией и организационного дизайна».
Две ее составные части.
А) Техническая подсистема ориентирована на работу с инвестициями и технологией, ее основная функция – обеспечить условия
наиболее эффективного использования технических средств, оборудования. Техническая система помимо технологий, машин и
оборудования включает и процедуры организации производства, компоновки рабочих мест и разделения труда, рационального
использования производственных ресурсов, обучение работников передовым навыкам, повышение их квалификации.
В технической подсистеме выделяется шесть элементов:
– функциональное назначение и концептуальные установки;
– организационная структура;
– конструирование рабочих мест и роль работников;
– планирование и использование площадей;
– профессиональная подготовка;
– использование финансовых средств и оборудования.
Б) Социальная подсистема (должна обеспечивать эффективную работу технической системы) – включает подбор и продвижение
кадров, обеспечение распределения ответственности в ходе принятия решений, эффективную систему оплаты и премирования,
решение проблемы статуса.
В социальной системе имеется три ключевых компонента:
– символы статуса;
– принятие решений и их решение (реализация);
– выбор и продвижение.

51.

Содержание технологии управления:
«Раскройте содержание технологий управления?»
Операция
Процедура
Методы
управления
Методы
процесса
управления
Порядок
Алгоритм
Технология
Механизм
Действие,
приводящее
к
изменению,
по крайней
мере одной
из
характерист
ик системы.
Является
основной
расчётной
единицей
при
организаци
и
нормирован
ия,
планирован
ия и учёта в
процессе
управления
Описание
метода
(или его
части)
решения
задачи
управления
Может
представля
ть собой
часть
алгоритма
управления
,
последоват
ельность
операций
или
переход от
одного
процесса к
другому
Способы
воздействия
управляющег
о субъекта на
управляемый
объект,
руководителя
на
возглавляемы
й коллектив.
Характеризу
ют
законченный
акт
воздействия
на объект
управления
Способы
выполнения
отдельных
операций,
процедур,
работ, из
которых
складываетс
я процесс
управления.
С помощью
методов
процесса
управления
выполняютс
я лишь
отдельные
работы.
Последователь
ность действий
Точное предписание, определяющее
процесс преобразования исходных
данных в искомые данные,
обладающее следующими
свойствами: (1) массовостью –
применимостью для решения любой
задачи из некоторого класса задач со
множеством исходных данных; (2)
результативностью – способностью
получения искомых данных –
результата через конечное число
достаточно простых шагов; (3)
определённостью – точностью и
понятностью для исполнителей;
благодаря указанным свойствам (4)
механический характер процесса
реализации алгоритма,
приобретаемый в результате синергии
указанных выше свойств
Совокупность
формализованн
ых и (или)
неформализова
нных
последовательн
о и (или)
параллельно
применяемых
приёмов
управленческой
деятельности
определяется
составом
управленческих
работ,
необходимых
для реализации
тех или иных
управленческих
функций, а
также порядком
их выполнения
Способ
организации
управления,
представляю
щий собой
комплекс
взаимоувязан
ных форм,
методов и
средств
управляющи
х
воздействий,
обеспечиваю
щий
эффективную
реализацию
целей
управления