Совершенствование системы управления персоналом салона красоты «Кэтрин»

1. Тема выпускной квалификационной работы

«Совершенствование системы
управления персоналом
салона красоты «Кэтрин»»

2. Актуальность

АКТУАЛЬНОСТЬ
Управление персоналом в салоне красоты должно
быть первоочередной задачей. Доход от бизнеса,
выживание фирмы, зависят от реакции персонала
на проблемы. Салон красоты с
высококвалифицированным персоналом имеет
множество преимуществ перед конкурентами с
необученными и не мотивированными рабочими.
Жесткая конкуренция и развитие «бизнеса
красоты» делает повышение производительности
каждого специалиста все более и более важным.

3. ЗАДАЧИ

ЦЕЛЬ Разработать предложения по совершенствованию
системы управления персоналом Салона красоты
«Кэтрин»
ЗАДАЧИ
1) рассмотреть
теоретические
основы
управления
персоналом;
2) провести анализ эффективности использования трудовых
ресурсов салона красоты «Кэтрин»;
3) провести анализ системы управления персоналом салона
красоты «Кэтрин»;
4) дать рекомендации по совершенствованию системы
управления персоналом салона красоты «Кэтрин»;
5) рассчитать эффективность предложенных мероприятий.

4. Производственная структура салона красоты «Кэтрин»

5. Структура обеспеченности работниками салона красоты «Кэтрин»

Категории
2013
2014
2015
Численность штатных работников
8
16
15
Численность руководителей
1
2
2
Численность специалистов
6
11
11
Численность служащих
1
2
1

6. Использование фонда рабочего времени

Показатель
Номинальный фонд рабочего времени, дни
Праздничные и выходные, дни
Среднегодовая численность рабочих (ЧР), чел.
Ежегодные отпуска, дни
Дополнительные отпуска с разрешения
администрации, дни
Болезни, дни
Прогулы, дни
2013 г. 2014 г.
366
365
117
114
8
16
224
448
20
15
15
60
50
35

7. Уровень «Мотивации к успеху» сотрудников салона

Уборщица
Массажист
Косметолог
Мастер маникюра и педикюра (2)
Мастер маникюра и педикюра (1)
Парикмахер (8)
Парикмахер (7)
Парикмахер (6)
Парикмахер (5)
Парикмахер (4)
Парикмахер (3)
Парикмахер (2)
Парикмахер (1)
Директор
0
5
10
15
20
25
30

8. Образование работников салона красоты «Кэтрин»

40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Р1
среднее
специальное
незаконченное
высшее
образование
прочее
образование, в
том числе и
специальные
курсы
высшее
образование
Повышение квалификации работников салона красоты
Занимаемая должность
Дата последней повышения квалификации
«Кэтрин»
Парикмахер (1)
Парикмахер (2)
Парикмахер (3)
Парикмахер (4)
Парикмахер (5)
Парикмахер (6)
Парикмахер (7)
Парикмахер (8)
Мастер маникюра и педикюра (1)
Мастер маникюра и педикюра (2)
Косметолог
Массажист
Администратор
12 декабря 2014
10 октября 2014
12 декабря 2014
5 ноября 2014
12 декабря 2014
5 ноября 2014
10 октября 2014
6 августа 2014
3 февраля 2015
1 декабря 2014
2 января 2015
3 ноября 2014
–

9. рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом салона красоты «Кэтрин»

РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ САЛОНА
КРАСОТЫ «КЭТРИН»
1) Внедрить систему премирования
рабочих и управленческого персонала;
2) Организовать комнату отдыха мастеров
салона красоты «Кэтрин»;
3) Внедрить программу нематериального
стимулирования сотрудников салона
красоты «Кэтрин»;
4) Внедрить систему обучения,
подготовки и повышения квалификации
работников салона красоты.

10. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДЛОЖЕННЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ

Прибыль от повышения квалификации
мастеров салона и администратора
составит 51 914 183,68 рублей, при
этом затраты на обучения 360 000
рублей.

11. Спасибо за внимание!