Человек среди людей

1.

Задачи урока :
воспитание культуры поведения с
опорой на представления о
положительных поступках людей;
- создать условия каждому ребёнку для
осознания важности добрых
взаимоотношений;
- закреплять коммуникативные навыки
-

2.

Большинство профессий связано с
обслуживанием, лечением, обучением,
воспитанием, консультированием других людей.
Успешность руководителя, политика, учителя,
юриста, врача, менеджера и др. во многом
зависит от умения общаться. Говорят, что
человек, который не умеет улыбаться, не
должен открывать магазин

3.

Общение – это многоплановый процесс
развития личностных контактов между
людьми порождаемый потребностями в
совместной деятельности. Различают
общение вербальное (с помощью речи
письменной и устной) и невербальное (с
помощью жестов и мимики).

4.

Специалисты считают, что более 50%
информации несут жесты и мимика.
Они отражают состояние и отношения
людей, поскольку имеют рефлекторную
природу. Поза, жест, мимика –
наглядное выявление мысли,
проявление своеобразного языка
чувств. Кинесика – наука, изучающая
язык жестов

5.

Жесты обмана

6.

Жесты закрытости

7.

Жесты превосходства

8.

9.

Жесты угрозы, враждебности

10.

11.

Человек общается всегда.
Это общение может быть групповым
или межличностным.
Примеры группового общения…
Примеры межличностного общения…
Примеры современных средств
коммуникации, способствующих
общению…

12.

«Речь – это показатель ума» Сенека
При общении речь не должна быть слишком
быстрой, слишком громкой, но и монотонное
бубнение воспринимается плохо. Говорите
четко. Интонация должна быть
доброжелательной, спокойной. Нельзя
разговаривать злым, раздраженным голосом,
кричать, перебивать собеседника. Часто
оскорбительным бывает тон, а не слова.
Неверно выбранный тон искажает восприятие
смысла произнесенного. Говорят, «большая
река течет спокойно, так и умный человек
никогда не повышает голос». Ни усталость,
ни общественное положение, ни пережитое
горе, ни болезнь не дают право быть
грубыми с окружающими

13.

Упражнение «Фраза по кругу» Прочесть
фразу с разными интонациями, с
разным чувством: вопросительно,
весело, торжественно, мечтательно,
ворчливо, оптимистично, испуганно,
восторженно, протяжно, удивленно,
шепотом, безразлично, обиженно,
злобно, ласково, торопясь, грустно, с
издевкой, с надеждой. Фраза:
Экономист – лучшая из профессий

14.

Конфликты
Конфликты – это столкновение
интересов, восприятие ситуации с
разных точек зрения.
А----------------Б
Что делать?

15.

Примирение
Стремиться к примирению сторон, когда обе
стороны делают уступки.
• Приспособление, переход на другую позицию
Принесение в жертву собственных интересов
ради интересов другого, ради сохранения
отношений.
• Компромисс
Я соглашусь с твоей позицией, если ты в свою
очередь…

16.

• Избегание, уход от ситуации. Нет
времени, возможности, желания
разобраться или нужна пауза для
принятия решения. Конфликт не
погашен, проблема остается.
• Конкуренция Силой, хитростью или
подкупом заставляем ситуацию
разрешиться в нашу пользу.
• Решение с помощью третьего лица
Третьи лица пытаются рассмотреть
ситуацию со всех сторон, посмотреть
на нее как бы сверху, а затем выносят
решение

17.

Правила поведения в конфликтной
ситуации
• Дайте партнеру «выпустить пар». Когда
человек раздражен и агрессивен,
договориться с ним невозможно. Держите
паузу, пока он не остынет.
• Потребуйте от него спокойно обосновать
претензии.
• Сбивайте агрессию неожиданными
приемами. Например, попросите
доверительно у партнера совета. Задайте
неожиданный вопрос. Сделайте
комплимент (»В гневе ты прекрасна!»).
Выразите сочувствие. Главное –
переключить сознание разъяренного
человека с отрицательных эмоций на
положительные

18.

• Не давайте ему отрицательных оценок, а
говорите о своих чувствах. Не говорите: «вы
меня обманываете», лучше звучит: «Я
чувствую себя обманутым»
• Попросите сформулировать желаемый
конечный результат, чтобы
определить проблему и уйти от эмоций.
Дайте возможность партнеру «сохранить свое
лицо». Не отвечайте агрессией на агрессию,
не оскорбляйте, не задевайте его достоинства.
Не переходите на личности

19.

• Отражайте как эхо смысл его высказываний и
претензий. Правильно ли я вас понял…». Это
устраняет недоразумения и уменьшает агрессию
человека.
• Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою
вину. Часто это обезоруживает человека,
вызывает у него уважение.
• Не характеризуйте состояние оппонента.
Избегайте словесной констатации
отрицательного эмоционального состояния
партнера: «Ну вот, полез в бутылку!» «Чего ты
злишься? Чего ты бесишься?» Такие
«успокаивающие слова только усиливают
конфликт

20.

• Уходя, не хлопайте дверью. Ссору можно
прекратить, если спокойно и без всяких слов
выйти из комнаты. Но если при этом
хлопнуть дверью или перед уходом сказать
что-то обидное, можно вызвать эффект
страшной, разрушительной силы.