Отчёт по экскурсии с МФЦ

1.

ОТЧЁТ ПО ЭКСКУРСИИ
С МФЦ
Выполнили:
Дильмухаметова Анжелина
Клешнина Алина
Куприхина Анна
Чиганцева Арина

2.

Место расположения
МФЦ находится в хорошо
доступной для граждан части
города с удобной транспортной
развязкой. МФЦ размещён по
улице Ленина д. 4, на первом
этаже жилого здания. В нём
установлена новые оборудования
и созданы комфортные условия
для приёма всех категорий
граждан, а то есть учтены
требования доступности для
людей с ограниченными
возможностями здоровья.

3.

Режим работы
МФЦ имеет расширенный режим работы, который
составлен с учётом потребностей и возможностей
населения. Такой гибкий режим позволяет гражданам
получить необходимую помощь и консультацию
независимо от своего рабочего графика.
МФЦ предлагает различные формы взаимодействия
граждан, включая возможность предварительной
записи, онлайн-консультаций и подачи документов
через специализированные порталы, такие как
Госуслуги и сайт МФЦ. Это существенно снижает
время нахождения в очередях и упрощает процедуры
обращения. Таким образом, благодаря гибкому
графику и инновационным методам обслуживания.
Также для граждан с ограниченными способностями
есть Азбука Брайля, где они могут прочесть
информацию.

4.

Вход в МФЦ
Вход в здание и выход оборудованы
соответствующими указателям, а также
лестницами с поручнями и пандусами
для передвижения детских и
инвалидных колясок. Также на
территории, прилегающей к МФЦ,
располагается бесплатная парковка для
автомобильного транспорта
посетителей. Дверные проёмы
соответствуют требованиям указанным в
нормах СНиП. Дверные проёмы
составляют 100см в ширину, а
инвалидная коляска 70см.

5.

Стойка регистрации
В самом здании предусмотрены
бетонные тактильные наземные
указатели для слепых или
слабовидящих.
Стойка регистрации в МФЦ является одним из самых
важных элементов, облегчающих процесс оказания услуг.
Она представляет собой удобную и функциональную
конструкцию, которая позволяет сотрудникам МФЦ
оперативно управлять потоком посетителей. Благодаря
эргономичному дизайну и оптимальной разметке,
посетители могут легко и быстро найти необходимую
стойку, сразу получив информацию о порядке
предоставления услуг.

6.

Здесь имеется сенсорный дисплей,
позволяющий посетителям самостоятельно
зарегистрироваться, выбрав необходимые
услуги и заполнив все необходимые данные.
Здесь размещается информационный экран, на
котором отображается и озвучивается актуальная
и важная информация, а также приглашения и
объявления. Это помогает посетителям быть в
курсе текущих событий и сокращает время
ожидания.

7.

Зал ожидания
Переступив порог, посетители
замечают мягкие кожаные диваны
и кресла, расположенные удобно и
просторно. Яркие цветовые
акценты в интерьере добавляют
энергичности и приятного
настроения. Также присутствует
информационный уголок для
посетителей и детская, игровая
зона. И криптокабина для сдачи
биометрии.

8.

Рабочие места сотрудников
В числе основных компонентов оборудования
сотрудников МФЦ можно выделить компьютеры.
Эти устройства позволяют быстро обрабатывать
информацию, осуществлять проверку
документов, заполнять электронные анкеты и
формы, а также обмениваться данными с другими
организациями. Важной особенностью этой
техники является наличие высоких характеристик
производительности и безопасности, а также
актуальных и защищенных программных решений.
Это позволяет сократить время на выполнение
задач и повысить качество обслуживания
граждан. Для более комфортной и эффективной
работы сотрудников МФЦ также требуется
наличие специализированных принтеров и
сканеров. Эти устройства обеспечивают
возможность печати и сканирования различных
документов, а также создания электронных копий.

9.

Туалетная комната
В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в
том числе туалет, предназначен для инвалидов. Высота
унитаза около 50см, поручни присутствуют с обеих сторон и
расстояние между ними 60см.
Высота раковины не
более 80см от уровня
пола, также присутствуют
цельные поручни
комбинированного типа,
которые также не выше
80см.

10.

Ситуационная задача
Гражданин А обратился в МФЦ о назначении государственной
социальной стипендии. Какие документы ему понадобятся ?
Необходимые документы:
1. Паспорт студента
2. Справка с места обучения
заявителя в образовательной
организации
3. Справка о доходах за
последние 3 месяца
4. Временная прописка