Управление образовательными системами. Групповая (командная) работа

1. Групповая (командная) работа

Лекция к курсу «Управление
образовательными системами»

2. Группа

совокупность людей, обычно
ограниченная по числу участников
(на практике, чаще всего от трех до
20 человек), имеющая общие цели и
некоторую степень
взаимозависимости при выполнении
работ, необходимых для достижения
поставленных целей.

3. Команда

это тип группы с такими дополнительными
чертами, как высокий уровень
взаимозависимости и координации
действий, а также сильно развитым
чувством персональной ответственности за
достижение групповых результатов.
Командой чаще всего называют группу, в
которой число и сила взаимных
положительных связей между членами
намного превышает число отрицательных.

4. Для команд свойственны такие виды поведения ее членов, как:

нацеленность на общий результат;
взаимная поддержка;
взаимозаменяемость;
минимизация статусных различий;
коллективное решение проблем;
атмосфера бодрого оптимизма и
благожелательный климат.

5. Отсюда можно сделать вывод

все команды являются группами, но
не все группы становятся командами.
Преобразование группы в команду
происходит по мере увеличения
тесноты связей, уровня
взаимодействия и ответственности
участников за процесс и результаты
работы.

6. Типы групп в организациях

В специальной литературе выделяют пять
типов групп в организациях, четыре из
которых являются формальными, т. е.
создаются организациями для достижения
их целей, а одна - неформальной, что
предполагает добровольное вхождение в
эту группу членов, преследующих
собственные цели кооперации:

7. Бригада

представляет собой
группу, возглавляемую
официально
назначенным
руководителем
(менеджером,
бригадиром). Как
правило, бригады
существуют
достаточно
продолжительное
время, а их состав
меняется редко.

8. Самоуправляемая (автономная) рабочая группа

не имеет формально
назначенного
организацией
руководителя. Группа сама
выбирает лидера, а ее
членами являются
специалисты различных
квалификаций,
необходимых для
выполнения задач. В ней
проявляются некоторые
черты командного
поведения.

9. Проектная, создаваемая для решения конкретной задачи

группа носит временный
характер и четкое
предназначение, например
проектирование
продукции,
совершенствование
компьютерных систем и т.
п. Ее члены понимают, что
их работа после
завершения проекта
заканчивается, и это
существенно меняет
характер взаимоотношений
в группе, увеличивая
групповую активность и
взаимодействие.

10. Комитеты, комиссии

могут быть созданы
как на постоянной
основе, так и
специально для
определенной задачи.
Как правило, члены
комитета или
комиссии являются
штатными
работниками разных
служб и собираются
вместе по мере
необходимости.

11. Неформальные группы

создаются по
собственной воле
участников, а не по
решению организации.
Их интересы и
поведение могут
оказывать сильное
воздействие на
организацию,
способствуя или,
наоборот, мешая
достижению ее целей.

12. Преимущества и эффективность групповой работы

Работники в группах:
наделяются полномочиями и правом участия в принятии решений,
а это означает, что часть ответственности мастеров, инженеров и
специалистов передается на уровень работника;
получают универсальную подготовку, позволяющую осуществлять
ротацию работ и периодически менять задание каждому члену
группы; это существенно повышает их взаимозаменяемость,
снижает усталость от рутинного повторения одних и тех же
действий, увеличивает удовлетворенность, приводит к сокращению
числа прогулов и текучести кадров;
ощущают большее сближение собственных интересов и интересов
группы с интересами организации в целом благодаря таким
методам мотивации групповой работы, как системы распределения
прибыли, обеспечения безопасности работ, программы роста
заработной платы за повышение квалификации и т. д.).

13. В теоретических работах среди факторов, которые следует учитывать при оценке эффективности групповой работы, отмечаются

следующие:
1. Удовлетворенность результатами
групповой работы.
2. Рост способностей группы к
усилению кооперации.
3. Удовлетворение членов группы от
совместной работы с точки зрения
возможностей персонального роста и
качества трудовой жизни.

14. Литература

1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.М.: -ТК Велби, Изд-во Проспект,
2004.
2. Гринберг Д., Бейрон Р.. Организационное поведение: от теории к
практике.- М.: ООО «Вершина», 2004.
3. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учебное пособие – М.: ТК Велби, 2004
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с
англ. – М.: «Дело», 1992.
5. Робинс С.П., Коултер М. Менеджмент. Изд. «Вильямс» 2002.
6. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и
практика : Учебник – М.: ИНФРА-М, 2004
7. Фрюминг Р., Лаком Ж.. Взаимодействие ради результата. Изд.ЗЕВС
- М.; 1997.

15. Задание

• Сегодня я узнал…
• Было интересно…
• Было трудно…
• Я понял, что…
• Теперь я могу…
• Я попробую…
• Меня удивило…