Развитие навыков эффективного общения

1.

Семинар:
«Развитие навыков
эффективного общения».

2.

Три волшебных ключа:
приветствие
имя
улыбка

3.

«График ожиданий»

4.

«Торт общения»

5.

«Торт общения»
1) Я хороший – ты
плохой
2) Я хороший – ты
хороший
3) Я плохой – ты
хороший

6.

1)Я хороший – ты плохой (позиция сверху)
Поучение,
преимущество

7.

2) Я хороший – ты хороший (позиция
равноправная)
Принятие другого человека,
общение равноправное

8.

3) Я плохой – ты хороший (позиция снизу)
Подхалимство,
внутреннее опасение

9.

С какой позиции лучше всего вести разговор?
Где общение будет наиболее эффективным?
Я хороший – ты плохой
Я хороший – ты хороший
Я плохой – ты хороший

10.

Общение – это деятельность, которую можно
проанализировать.

11.

Я хороший – ты плохой
•Что ощущаю я? Что ощущает другой?
•Каким путём идет разговор
(сотрудничество или соперничество)?

12.

Я плохой – ты хороший
•Что ощущаю я? Что ощущает другой?
•Каким путём идет разговор
(сотрудничество или соперничество)?

13.

Я хороший – ты хороший
•Что ощущаю я? Что ощущает другой?
•Каким путём идет разговор
(сотрудничество или соперничество)?

14.

Каждый из нас несёт
конфликтогены, поскольку
не может правильно
отреагировать.

15.

Наш ресурс в общении – это
постоянная рефлексия: на что я
рассчитываю, какие чувства вызываю?
Таким образом, каждый педагог
должен быть волшебником, который
умеет управлять общением. А для
этого мы должны овладеть техникой
«активное слушание».

16.

Активно слушать человека –
возвращать ему в беседе то,
что он сам сказал, при этом
обозначая его чувства.

17.

"Как мы общаемся
с детьми?»

18.

Эффективные способы
общения с детьми
Уместный совет:
Ведите себя с детьми так, как и со
взрослыми!

19.

Мы общаемся:
• взглядами (улыбкой или хмурым
видом);
•действиями (объятиями или
шлепками);
• молчанием (тёплым или холодным);
•словами (добрыми или злыми).

20.

Продолжите следующие фразы:
Когда взрослые угрожают, ребёнок чувствует…
Когда взрослые командуют, ребёнок чувствует…
Когда взрослые поучают, ребёнок чувствует…
Когда взрослые читают нотации, ребёнок чувствует…

21.

Ребёнок чувствует:
•Я ничего не стою.
•Я плохой.
• Я тебе не нравлюсь.
• Я НИЧЕГО НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ
ПРАВИЛЬНО.

22.

«Я-высказывание» - это приём, при помощи которого взрослый
сообщает ребёнку о своих чувствах и отрицательных
переживаниях, а не о ребёнке и его поведении, которое эти
переживания вызвало. «Я-высказывание» всегда начинают
личным местоимением: «я», «мне».
«Ты-высказывание» содержит отрицательную оценку другого
человека, часто обвинение. Это может вызвать сопротивление и
протест.
«Я-высказывание» - это сообщение о наших чувствах, оно редко
вызывает протест, потому что не содержит обвинения.
После «Я-высказывания» взрослый часто использует просьбу.

23.

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ С АГРЕССИВНЫМ РЕБЕНКОМ
1. Покажите, что вы принимаете ребёнка. Когда ребёнок знает, что вы его
принимаете таким, какой он есть, то получает возможность расти,
развиваться и хорошо относиться к самому себе. Когда ребёнок уверен в
себе и самооценка не занижена, то вероятнее всего он найдёт
взаимопонимание с другими. Принятие ребёнка таким, каков он есть,
делает ваше общение с ним простым и лёгким. Тот, кто ощущает себя
принятым, скорее всего поделится своими чувствами и проблемами.
2. Наказание можно использовать только в крайних случаях (наказание
может вызвать либо гнев ребёнка, либо постоянное подавление этого
гнева).
3. Лучшим гарантом адекватного поведения детей является умение
взрослых владеть собой.
4. Использование «Я-высказываний» вместо «Ты-высказываний».