Управление изменениями. Роль изменений в развитии организации: значение, проблемы, предпосылки

1.

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

2.

Компетенция – личная способность
специалиста решать определенный
круг профессиональных задач
ПК-4 способность разрабатывать
программы организационного развития
и изменений и обеспечивать их
реализацию

3. ОБЩИЕ компетенции, которые должен приобрести магистрантт в результате изучения дисциплины (смотреть Рабочую программу учебной дисциплин

ОБЩИЕ компетенции, которые должен приобрести
магистрантт в результате изучения дисциплины
(смотреть Рабочую программу учебной дисциплины)
Способность оценивать
условия и последствия
принимаемых
организационноуправленческих
решений
Способность находить
и оценивать новые
рыночные
возможности и
формулировать
бизнес-идею
Готовность участвовать в
реализации программы
организационных изменений,
способность преодолевать
локальное сопротивление
изменениям
Умение проводить аудит
человеческих ресурсов и
осуществлять диагностику
организационной
культуры

4. Задачи изучения дисциплины:

изучение теоретических подходов к
проведению изменений в организации;
изучение особенностей формирования
организаций в условиях непрерывных
изменений;
анализ форм и методов проведения
изменений в организации;
рассмотрение существующего
российского и зарубежного
практического опыта по управлению
изменениями в организации;
рассмотрение опыта практического
применения теории и методологии
проведения изменений в организациях.

5.

БЕЗВЫХОДНЫХ СИТУАЦИЙ НЕ БЫВАЕТ!!!
ЖЕЛАЮЩИЙ ВСЕГДА НАЙДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:
[email protected]
Голобоков Андрей Сергеевич,
канд. полит. наук, доцент
Срок сдачи работ – 1 неделя

6. Основная рекомендуемая литература:

1. Кожевина О.В. Управление изменениями. Учебное
2.
3.
4.
5.
пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 286 с.
Распопов В.М. Управление изменениями: учебное
пособие [для студентов, обуч. по программам
магистратуры, и слушателей программ MBA]. – М.:
Магистр, 2013. – 336 с.
Сулейманкадиева А.Э. Управление
организационными изменениями: Практикум. – СПб.:
Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 59 с.
(http://elibrary.finec.ru/materials_files/343932267.pdf)
Шермет М.А. Управление изменениями: учеб.
пособие. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2010. – 128 с.
Широкова Г.В. Управление изменениями в
российских компаниях: учебник. 3-е издание./ Г.В.
Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. –
СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2009. –
480 с.

7. Организация – это открытая система

социально-экономическая
производственно-хозяйственная
Целевые установки организации:
желание выжить (сохранить себя, иметь
определенную стабильность, оптимально
функционировать)
стремление развиваться (изменять себя,
совершенствоваться).
Парадигма развития организации:
ВСЕГДА: баланс процессов изменения и
относительной стабилизации
БЫЛО: «сначала сохранение, затем развитие»
СТАЛО: «сохранение через развитие»

8.

Организация — это развивающаяся
социальная система, к которой применимы все
законы и принципы групповой динамики.
Виды деятельности/активности
организации:
достижение поставленной цели;
формирование межличностных отношений
(командообразование) и социальное развитие
коллектива.

9. Мотивы для изменений:

1.
2.
Мотивы для изменений:
не позволять конкурентам опередить себя;
использовать имеющуюся технологию и совершенствовать
ее;
3. лучше удовлетворять потребности рынка;
4. обеспечивать гибкость организационной системы;
5. сократить издержки и повысить фондоотдачу;
6. увеличить прибыль и направить ее на расширение бизнеса;
7. сократить время производственного цикла, но повысить
производительность;
8. усилить информационную обеспеченность;
9. добиться конкурентных преимуществ, реального
превосходства над конкурентами и получить доступ к
новым рынкам;
10. оптимизировать процессы и передать выполнение
второстепенных функций другим организациям на основе
аутсорсинга;
11. увеличить объем долгосрочных инвестиций и капитальных
вложений;
12. повысить удовлетворенность потребителей за счёт
предложения более качественной продукции.

10. Цели перемен:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
централизация системы управления;
делегирование полномочий сотрудникам;
улучшение морального климата в коллективе;
внедрение новой технологии;
повышение вознаграждения за работу;
создание новых возможностей для бизнеса;
увеличение объёма функций, которыми нужно управлять;
сокращение времени производственного цикла;
рост качества;
введение новых должностей и перераспределение
ответственности;
реинжиниринг бизнес-процессов;
сертификация на соответствие стандартам ИСО;
уменьшение бюрократических процедур;
улучшение коммуникаций между сотрудниками;
уменьшение загрязнения окружающей среды;
преобразование программного обеспечения в
материальные формы знаний.

11.

Развитие - это
необратимое, направленное, закономерное
изменение материальных и идеальных объектов;
преобразование внутреннего строения и структуры
объекта как совокупности функционально связанных
между собой элементов, связей и зависимостей.
Результат управления развитием объекта - это
новое качественное состояние объекта изменений.
Качественный характер изменений в процессе
развития – это переход от структуры одного
качества к структуре другого порядка
(характеризующейся иным количеством, порядком
или зависимостью составляющих)
Изменение осуществляется в реальном режиме.
Время выявляет направленность (вектор,
траекторию) развития.

12.

Направления и формы
развития объекта управления
РАЗВИТИЕ
по направленности
по форме
прогрессивное = движение
•от низшего к высшему
•от простого к сложному
•от менее совершенного к более
совершенному
эволюционное =
предполагающее
предсказуемые
плавные/ постепенные
изменения
регрессивное = переход
от более высокого к более низкому
уровню организованности объекта
управления
революционное =
часто связанное с
НЕпредсказуемым
результатом
поддерживающее = обеспечивающее
сохранение существующих параметров
объекта управления

13. Организационное развитие - это

динамический процесс качественных
изменений на основе реализации стратегии
самоподдерживаемой трансформации,
связанный с непрерывной сменой
состояний относительной устойчивости,
основной целью которого является
поддержание конкурентоспособности для
обеспечения жизнедеятельности
организации.

14.

Компоненты организационных изменений
Изменения – это перевод какой-либо системы из одного
состояния в другое, её преобразование и/или обновление.
Организационные изменения включает 2 базовых
понятия:
организация и изменение.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
ИЗМЕНЕНИЯ
интеграция целей
функционирование
интеграция деятельности
рост
объединение людей
структура связей
регламенты и поведение
развитие

15.

Управление – процесс
целенаправленного воздействия на систему с
целью поддержания её в определённом
состоянии;
перевода системы в новое состояние с учётом
объективных свойств и закономерностей.
Субъект управления - физическое (директор)
или юридическое (администрация) лицо, от
которого исходит властное воздействие.
Объект управления - то, на что направлено
властное воздействие субъекта управления:
физические или юридические лица,
социально-экономические системы,
различные процессы, протекающие внутри этих
систем.

16. Управление организационными изменениями как вид профессиональной деятельности - это

Управление организационными изменениями
как вид профессиональной деятельности это
воздействие управляющей системы на
организацию в связи с изменениями
(переменами) во внутренней и внешней
обстановке.
Задачи:
правильно оценить суть процессов,
происходящих во внешней среде предприятия;
отобрать и внедрить те нововведения, которые
позволят свести всё многообразие внешних и
внутренних воздействий к единой линии
поведения;
сохранить или повысить эффективность
деятельности.

17.

Успех сложных организационных
преобразований зависит от:
правильно сформулированной задачи изменений,
процесса осуществления преобразований.
Эффективность развития организации
обусловлена:
сложившейся системой и механизмом управления
организацией,
внутренним энергетическим потенциалом.
Энергетический потенциал организации
определяют:
потенциал материальных ресурсов,
возможности коллектива,
психологический и эмоциональный настрой,
интеллектуальная и профессиональная подготовка
сотрудников и аппарата управления.

18. Предпосылки управленческой деятельности для организационных изменений:

1. объектом управления выступает предприятие;
2. среда, в рамках которой функционирует
предприятие, характеризуется постоянно
происходящими изменениями;
3. основная обязанность руководителя необходимость сохранения организации в
условиях изменяющейся среды;
4. сохранение организации происходит через
адаптацию к окружающей обстановке;
5. руководитель реагирует на происходящие
изменения через принятие конкретных решений
по поводу каждого конкретного изменения;
6. принятие решения выступает в качестве
основной функциональной обязанности
руководителя и означает для него форму
реагирования на изменения.

19.

ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
административный партисипативный
целевой - нецелевой
системный - несистемный
реактивный - превентивный

20. Объективные предпосылки организационных изменений:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ухудшение финансово-экономических показателей,
снижение конкурентоспособности;
недостаточная инвестиционная привлекательность
компании;
разногласия в высшем уровне управления по тактическим
и стратегическим вопросам;
территориальная рассредоточенность и разобщенность,
появление проблемы координации и взаимосвязи;
многообразие взаимосвязанных организационных,
технологических, экономических, социальных, финансовых
процессов, требующее координации и согласованности;
нарушение экономической сбалансированности между
текущей и стратегической деятельностью;
одновременное воздействие внешних и внутренних
факторов;
инновационные процессы и новации.

21.

Рис. 4. Модель процесса управления изменениями

22. В условиях рыночных отношений возможности развития организаций расширяются за счёт:

интеграции с инновационными процессами,
применения Интернет-технологий,
использования мировых достижений
управления и возможностей
международных институтов бизнеса.

23. 5 уроков зарубежного и отечественного опыта реализации организационных изменений:

1.
2.
3.
4.
5.
у организаций, имеющих и не имеющих четкой и целостной
стратегии, шансы выжить практически равны;
стратегическое управления не гарантирует успешного
организационного развития, но привносит в управление
организацией определенную целесообразность и
рациональность;
в организациях, не имеющих четко сформулированной
стратегии функционирования, развитие происходит
эволюционно, а в компаниях, управляемых в соответствии
со стратегическим планом, развитие происходит
революционно;
успех сопутствует тем организациям, чьи стратегии
нацелены на активное использование их внутреннего
потенциала для изменения внешнего окружения, а не
приспособления к нему;
если у организации нет функционирующего механизма
обучения и управления организационными знаниями,
разработка и осуществление эффективной стратегии, а
также успешные организационные изменения невозможны.

24.

Каждая организация преодолевает несколько стадий
развития.
Задача менеджеров - знать эти стадии и особенности
управления на разных стадия жизненного цикла
организации.
Жизненный цикл организации - это:
определенные этапы, через которые проходят
организации;
переходы от одного этапа к другому являются
предсказуемыми, а не случайными.
Жизненный цикл организации «чувствителен» к фазам
экономического цикла:
1) кризис; 2) оживление; 3) подъем; 4) спад.
Несовпадение фаз жизненного цикла организации и
экономического цикла может внести существенные
коррективы (негативные или позитивные) в
деятельность организации.

25.

Циклическое развитие экономики
Уровень экономической
активности
Пик
Подъём
Пик
Спад
Тенденция роста
(долговременная)
Спад
Подъём
Низшая точка
спада (кризис)
Цикл (период)
Время

26. Вопросы к семинарскому занятию

1. Основные категории и понятия концепции
жизненного цикла
2. Характеристика и классификация моделей
жизненного цикла
3. Критерии организационной эффективности на
стадиях жизненного цикла

27.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. В чем заключается социальная значимость управления
организационными изменениями?
2. Почему изменения являются существенным фактором развития
организаций?
3. К чему сводится философия организационного развития?
4. Какие элементы составляют структуру концепции управления
развитием и изменениями в организации?
5. Объясните предпосылки необходимости реализации
организационных изменений.
6. Как условия рынка влияют на характер организационного развития и
эффективность организационных изменений?
7. Как вы понимаете термин «систематический» применительно к
организационным изменениям?

28.

Эссе: КАКОВЫ ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В
СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ (НА ПРИМЕРЕ
СВОЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ)?
Критерии оценки эссе
Знание пройденного материала, отражение его в эссе - 2
балла
Оригинальность, неповторимость, авторство, наличие
примеров, собственные размышления – 2 балла
Наличие выводов – 1 балл
Итого максимум 5 баллов