Методология научного исследования. Тема 2. Обзор основных методов исследования в менеджменте

1.

МЕТОДОЛОГИЯ
НАУЧНОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ
Для программы аспирантуры
Дрондин Александр Леонидович
доцент кафедры Организационного менеджмента,
к.п.н.

2.

МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Сущность
и
роль
исследований
совершенствовании процессов управления.
в
2. Обзор основных методов исследования в
менеджменте.
3. Планирование и реализация исследования.
4. Диагностика управленческой ситуации.

3.

МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ
ТЕМА 2
Обзор основных методов
исследования в менеджменте
2.1. Подходы в методологии исследования
2.2. Гипотеза исследования
2.3. Типология методов исследования
2.4. Методы исследования управленческих ситуаций

4.

2.1. ПОДХОДЫ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Методология (от греч. метод – путь познания и логос –
слово, понятие, учение) - это система принципов и
способов организации и построения теоретической и
практической деятельности, а также учение об этой
системе.
Выделяют:
1. Общую методологию – общий философский подход,
применяемый исследователем.
2. Частную (специальную) методологию – совокупность
методологических приемов, применяемых в данной
области знаний.
3. Методологию как совокупность конкретных приемов
исследования, т.е. методику.

5.

2.1. ПОДХОДЫ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Одной из основных составляющих в содержании
методологии исследования является подходы.
Подход - это ракурс исследования, это как бы
исходная позиция, отправная, с которой
исследование начинается и которая определяет
его
направленность
относительно
цели.
Подходы могут быть аспектный, системный и
концептуальный.

6.

2.1. ПОДХОДЫ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Аспектный подход представляет выбор одной грани
проблемы по принципу актуальности, или учитывая
ресурсы, выделенные на исследование. Так. например,
проблема
развития
персонала
может
иметь
экономический
аспект,
социально-психологический,
образовательный и т.д.

7.

2.1. ПОДХОДЫ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
2. Системный подход отражает более высокий уровень
методологии исследования. Он требует максимально
возможного учета всех аспектов проблемы в их
взаимосвязи и целостности, выделения главного и
существенного, определения характера связей между
аспектами, свойствами и характеристиками.

8.

2.1. ПОДХОДЫ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.
Концептуальный
подход
предполагает
предварительную разработку концепции исследования,
т.е. комплекса ключевых положений, определяющих
направленность, архитектонику («выстроенность») и
преемственность исследования.

9.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Цель исследования – это конечный результат,
который должен получиться после окончания
исследования.
Задачи исследования – это те вопросы, на которые
должны быть получены ответы при достижении цели
исследования.
Интерпретация
основных
понятий
–
это
определение, истолкование значения основных
понятий.
Формулировка рабочих гипотез – выдвижение
предположений о наличии зависимости между
отдельными понятиями и их количественными
характеристиками.

10.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Цели исследования в управлении

11.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Все идеи науки возникают посредством абдукции. Абдукция —
познавательная процедура выдвижения гипотез, иногда называемая
также «выведение наилучшего объяснения». Она состоит в исследовании
фактов и построении теории, объясняющей их, она предполагает, что
нечто может быть. Абдукция и индукция существенно различаются по
методу получения результатов. Абдукция приводит не просто к
вероятным заключениям, а служит специфическим методом поиска
научных гипотез для объяснения имеющихся фактов.
Примеры индукции:
- Катя любит мороженое (частное суждение С). Катя – ребенок
(наблюдение В), значит, все дети любят мороженое (общий вывод, А).
- Мурка любит гулять сама по себе. Мурка – кошка, значит, все кошки
любят гулять сами по себе.
Примеры абдукции:
- Все дети любят мороженое (общее суждение А). Вася любит мороженое
(частное суждение С), значит, Вася – ребенок (вывод В).
- Все птицы имеют крылья. У воробья есть крылья, значит, воробей –
птица.

12.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Гипотетико-дедуктивный метод (образовано от греческого
слова: ὑπόθεσις — основа, предположение и латинского
слова: deductio — выведение).
Гипотетико-дедуктивный метод — это теоретический
метод научного познания, основанный на дедуктивном
выводе следствий из гипотезы (или системы гипотез) и их
эмпирической (экспериментальной) проверке.

13.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Гипотезы - это недоказанные утверждения или
предположения относительно фактора или явления,
интересующих исследователя. Гипотезы не совпадают с
поисковыми вопросами. В отличие от поисковых
вопросов, гипотезы носят утвердительный характер и
могут быть проверены эмпирически.
В отношении поискового вопроса о лояльности
покупателей к универмагу сформулированы следующие
гипотезы:
Н1: При увеличении цены на товар можно потерять
приверженцев марки.
Н2: Постоянные покупатели марки не любят рисковать.
На основании данных гипотез в план исследования
включаются
переменные,
измеряющие
знание
потребителей относительно других марок товара и
товаров-заменителей.

14.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Примеры признаков новизны:
постановка новой научной проблемы;
введение новых научных категорий и понятий, развивающих
представление о данной отрасли знаний;
раскрытие новых закономерностей протекания естественных
или общественных процессов;
применение новых методов, инструментов, аппарата
исследования;
разработка и научное обоснование предположений об
обновлении объектов, процессов и технологий, используемых
в экономике и управлении;
развитие научных представлений об окружающем мире,
природе, обществе.
ПРАВИЛЬНЫЕ СЛОВА ПРИ ОПИСАНИИИ НОВИЗНЫ:
• развивающий
• отличающийся тем, что ...
• вновь полученный
• установленный автором

15.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
К гипoтeзe предъявляются следующие требования:
- она нe должна включать в себя слишком много
положений: кaк пpaвилo, oдно основное, редко больше;
- в нее нельзя включать понятия и категории, нe
являющиеся однозначными, нe уясненные caмим
иccлeдoвaтeлeм;
- при
формулировке
гипотезы
cлeдyeт
избегать
ценностных суждений, гипoтeзa должна соответствовать
фактам, быть проверяемой и пpилoжимoй к широкому
кругу явлений;
- требуется безупречное стилистическое oфopмлeниe,
логическая простота, coблюдeниe преемственности.

16.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Различают следующие виды гипoтeз:
- oпиcaтeльныe – предполагающие существование
кaкoгo-либо явления (процесса);
- объяснительные – вскрывающие причины явления
(процесса);
- описательно-объяснительные.

17.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Основные этапы построения гипотез:
1. Выдвижение гипотезы.
Это – основной вид научного творчества, связанный c
объективной потребностью в нoвoм знании.
2. Формулировка (разработка) гипoтeз.
Выдвинутую гипoтeзy необходимо сформулировать. От
правильности, четкости и определенности формулировки
гипотезы зависят ход и результат ее проверки.
3. Проверка гипотезы.
Доказательство достоверности гипoтeз cтaнoвитcя главной
зaдaчeй
последующего
эмпирического
исследования.
Подтвердившиеся гипотезы становятся теорией и зaкoнoм,
используется для внедрения. Неподтвердившиеся гипотезы либо
отбрасываются, либо становятся основой для выдвижения нoвыx
гипoтeз и нoвыx направлений в исследовании проблемной
ситуации.

18.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Методы проверки, подтверждения и опровержения
научных гипотез и теорий
С логической точки зрения процедура подтверждения
описывается следующим образом. Пусть Г - проверяемая
гипотеза, А - эмпирическое следствие этой гипотезы.
Связь между Г и А может быть выражена условным суждением
"Если Г, то А". В процессе проверки обнаруживается, что А
истинно; мы делаем вывод о том, что Г подтверждена.
Такой вывод не дает достоверного заключения, поэтому на
основании истинности А мы не можем заключить, что гипотеза Г
также истинна, и говорим лишь, что гипотеза Г подтверждена.
Чем больше проверенных истинных следствий имеет гипотеза,
тем в большей степени она считается подтвержденной.

19.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Методы проверки, подтверждения и опровержения
научных гипотез и теорий
Подтверждением называют соответствие гипотезы или теории
некоторому факту или экспериментальному результату. В
методологии научного познания подтверждение рассматривается
как один из критериев истинности гипотезы или теории. Для того
чтобы установить, соответствует ли гипотеза действительности, т. е.
верна ли она, из нее дедуцируют предложение, говорящее о
наблюдаемых или экспериментально обнаруживаемых явлениях.
Затем проводят наблюдения или ставят эксперимент, которые
устанавливают, истинно или ложно данное предложение. Если оно
истинно, то это считается подтверждением гипотезы. Например,
обнаружение химических элементов, предсказанных Д.И.
Менделеевым на основе его таблицы, было подтверждением этой
таблицы; обнаружение планеты Уран в месте, вычисленном
согласно уравнениям небесной механики Ньютона, было
подтверждение механики и т. п.

20.

2.2. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
Возможные результаты теоретикоэкспериментального анализа
Гипотеза превращается
в теоретическое
положение
Результаты теоретикоэкспериментального
анализа
Результаты
эксперимента
частично
подтверждают
положения гипотезы
Рабочая гипотеза не
подтверждается
результатами
эксперимента

21.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

22.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

23.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Анализ – мысленное или реальное
разложение объекта на составляющие
его части.
– Химический анализ состава плёнок.
– Социологический анализ общественных явлений.
– Анализ показателя себестоимости по элементам затрат
(сырье, зарплата, энергоресурсы и т. д.).
– Статистический анализ научных публикаций.

24.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Синтез – объединение познанных в
результате анализа элементов в единое
целое, в результате чего у целого
появляются новые свойства.
– При объединении ядер в реакции ядерного синтеза свойства
получившегося ядра отличаются от свойств исходных ядер.
– Синтез наноалмазов из атомов углерода.
– Синтез композиционных материалов из отдельных атомов.
– Смешанная экономика (синтез государственного и
рыночного механизмов управления).

25.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Абстрагирование
–
отвлечение
от
свойств изучаемого объекта, которые являются
несущественными в рамках данного исследования с
одновременным выделением существенных свойств.
– Абстрагирование лежит в основе процессов обобщения, образования понятий,
например, таких абстрактных категорий экономики, как прибыль, цена, товар,
деньги, зарплата и т. д.
– При расчете характеристик движения автомобиля – скорости, ускорения,
импульса – не учитываются такие (несущественные в данном случае) его
свойства, как цвет, температура, пробег и т. д.
– При исследовании работы какого-либо механизма анализируют расчетную
схему, которая отображает основные, существенные свойства механизма.
– Создание абстрактного понятия «студент».

26.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Обобщение – это мысленное выделение
общих свойств в объектах и объединение
этих
объектов
в
группы
на
основе
выделенных инвариантов.
– Нанотрубки, нанонити, тонкие пленки, молекулярные
детали – объекты изучения наноинженерии.
– В экономике при создании теорий используется метод
статистических обобщений, когда на основании изучения
отдельных фактов делаются выводы об их общих чертах и
закономерностях.
– Радиоволны, тепловое излучение, видимый свет,
ультрафиолетовое и рентгеновское излучение – это
электромагнитные волны.

27.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Индукция
–
процесс
от частного к общему.
познания
– Полезность для отдельного потребителя каждого
последующего вида покупаемого им того же блага
уменьшается. Поэтому можно сделать вывод о том, что все
потребители этого товара будут готовы приобретать
данный товар только в случае снижения его цены.
– Д. И. Менделеев, используя частные факты о химических
элементах, сформулировал периодический закон.
– На основании изучения работы предприятий за
прошедший период прогнозируется развитие отрасли или
региона на будущий период.

28.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Дедукция – процесс аналитического
рассуждения от общего к частному.
–
Все
металлы
электропроводны.
Гелий
не
электропроводен, значит гелий не металл.
– На основе общих законов механики получают уравнения
движения космического корабля.

29.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Аналогия – перенос знаний с одного
объекта на другой, менее изученный в
данный момент.
– Паевые инвестиционные фонды ждет естественный отбор
по аналогии с естественным отбором в природе.
– Аналогия между денежным обращением и системой
кровообращения в человеческом организме.
– Рыночное равновесие условно аналогично равновесию в
физическом его понимании.

30.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Классификация – распределение тех или
иных
объектов
по классам
(отделам,
разрядам) в зависимости от их общих
признаков.
– Классификация методов государственного управления.
– Классификация методов экономического анализа.
– Классификация сплавов твердых растворов по степени
растворимости компонентов.
– Классификация веществ по магнитным свойствам.
– Классификация сталей по количеству примесей.

31.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Моделирование
–
создание
или
применение
модели
для
изучения объектов.
Типы моделирования:
– предметное;
– мысленное;
– компьютерное;
– имитационное (моделирование работы различных
технических, электронных устройств);
– знаковое (в роли моделей выступают схемы, чертежи,
формулы, графики);
– нормативное (при этом не используют слово «модель» –
чаще говорят «проект», «план»).

32.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Наблюдение
–
метод
изучения,
основанный на специально организованном
и фиксируемом восприятии объекта.
Можно классифицировать виды наблюдения по следующим
признакам:
• в зависимости от позиции наблюдателя;
• с точки зрения хронологической организации наблюдения;
• в зависимости от активности наблюдателя;
• в зависимости от регулярности.

33.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Классификация видов наблюдения в зависимости от
позиции наблюдателя:
• открытое;
• скрытое.

34.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Классификация видов наблюдения с
хронологической организации наблюдения:
• лонгитюдное («продолженное»);
• периодическое;
• единичное.
точки
зрения

35.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Классификация видов наблюдения в зависимости от
активности наблюдателя:
• пассивное (без какой-либо направленности);
• активное (в т.ч.: в естественных условиях; в клинических
условиях; в лабораторных условиях).

36.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Классификация видов наблюдения в зависимости
регулярности:
• систематическое (в т.ч.: включенное и невключенное);
• эпизодическое;
• случайное.
от

37.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Измерение
–
это
материальный
процесс сравнения какой-либо величины
с эталоном, единицей измерения.
– Пример прямого измерения: определение толщины
пленки с помощью микрометра.
– Пример статического измерения: определение размеров
детали при нормальных условиях.
– Пример прямого измерения: определение массы тела с
помощью рычажных весов.

38.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Эксперимент
–
метод
изучения
объектов
в
контролируемых
и управляемых условиях.
– Практическая проверка деятельности тех или иных органов
управления
в
условиях,
искусственно
созданных
экспериментатором.
– Экономический эксперимент по проверке эффективности
новой системы оплаты труда, проводимый в рамках
определенной группы работников.

39.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Социальный эксперимент – метод изучения
социальных (общественных) явлений и процессов,
осуществляемый путем наблюдения за изменением
социального объекта под воздействием каких-либо
искусственно созданных факторов .

40.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Описание – фиксация средствами языка
сведений об объектах.
- Представление информации об объектах с помощью
текстов, схем, графиков, рисунков, таблиц, диаграмм и т. п.

41.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Теоретизация
–
представление
знаний об объекте в виде законченной
теории.
– Формулирование закона спроса и универсальной
экономической
проблемы
выбора
в
условиях
ограниченности ресурсов.
– Теория твердого тела является теоретическим
фундаментом для изучения материалов в наноинженерии
и материаловедении.

42.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Идеализация – мыслительная процедура,
связанная с образованием абстрактных
(идеализированных)
объектов,
не
существующих в действительности.
– Мысленное создание таких идеальных объектов, как
«прямая линия» в математике, «абсолютно чёрное тело» и
«материальная точка» в физике.

43.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Формализация – построение абстрактноматематических или знаковых моделей,
раскрывающих
сущность
изучаемых
процессов.
Основные положения процессов и явлений представляют в
виде формул и специальной символики.
– Представление себестоимости продукции формулой, в
которой с помощью символов изображены статьи затрат:
С = ПрС + Зр,
где С – полная себестоимость; ПрС – пpoизвoдcтвeнные
pacхoды (oплaтa тpyдa, aмopтизaция, мaтepиaльныe pacхoды,
coциaльныe выплaты); Зр – зaтpaты нa peaлизaцию тoвapa
(yпaкoвкa, хpaнeниe, тpaнcпopтиpoвкa, peклaмa).

44.

2.3. ТИПОЛОГИЯ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Математическое
моделирование
–
процесс
построения и изучения математических моделей
с
указанием
системных
связей
между
элементами объекта – фиксация средствами
языка сведений об объектах.
Моделирование экономических процессов:
– Математический расчет рационального использования сырья и
материалов.
– Составление оптимального плана перевозок (транспортная задача).
– Метод экономико-математического моделирования, позволяющий
определить причины экономических явлений, закономерностей их
изменений и последствия.
Моделирование технических процессов:
– моделью химического процесса может служить уравнение
соответствующей химической реакции;
– достаточно точной моделью процесса гармонического колебания
является дифференциальное уравнения данного колебания.

45.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
Методы исследования в управлении делят на три
группы:
1. Формально-логические - это методы
интеллектуальной деятельности человека,
составляющей основу исследований управления.
2. Общенаучные методы отражают научный аппарат
исследования, определяющий эффективность любого
их типа.
3. Специфические - это методы, которые рождаются
спецификой систем управления и отражают
специфику управленческой деятельности.

46.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
Формально-логические
управленческих ситуаций:
• анализ;
• синтез;
• индукция;
• дедукция;
• абстрагирование;
• конкретизация;
• аналогия;
• сравнение;
• математическая логика.
методы
исследования

47.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
Общенаучные методы исследования управленческих
ситуаций:
• наблюдение;
• эксперимент;
• интуитивный поиск;
• полемика;
• моделирование;
• имитация;
• экстраполяция и др.

48.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
Специфические методы исследования управленческих
ситуаций:
1. исследование (анализ) документов и экспертных
оценок;
2. тестирование, коллективный анализ, деловые игры;
3. имитационное моделирование;
4. диверсифицированные
методы
исследования
(«Мозговой штурм», метод Дельфи, метод синектики
и др.)

49.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
1. Исследование (анализ) документов и
экспертных оценок
Экспертное оценивание - процедура получения оценки
проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с
целью последующего принятия решения (выбора).
Эксперты (от латинского «ехрегtus» - опытный) - это лица,
обладающие
знаниями
и
способные
высказать
аргументированное мнение по изучаемому явлению.
Методы экспертных оценок - это методы организации
работы со специалистами-экспертами и обработки мнений
экспертов.

50.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ

51.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ

52.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ

53.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ

54.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
2. Тестирование, коллективный анализ,
деловые игры
Тестирование чёрного ящика или поведенческое тестирование —
стратегия (метод) тестирования функционального поведения
объекта (например, социально-экономической системы) с точки
зрения внешнего мира, при котором не используется знание о
внутреннем устройстве тестируемого объекта. Под стратегией
понимаются систематические методы отбора и создания тестов для
тестового набора.

55.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
3. Имитационное моделирование
Имитационное моделирование — метод исследования, при
котором изучаемая система заменяется моделью, с достаточной
точностью описывающей реальную систему (построенная модель
описывает процессы так, как они проходили бы в
действительности), с которой проводятся эксперименты с целью
получения информации об этой системе.
Имитационное моделирование — это частный случай
математического моделирования. Существует класс объектов, для
которых по различным причинам создание аналитической модели
затруднено или принципиально невозможно. В этом случае
аналитическая модель заменяется имитатором или имитационной
моделью.

56.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
4. Диверсифицированные методы исследования
Система диверсифицированных методов исследований включает
метод
«мозгового
штурма»,
метод
Дельфи,
методы
фантастического
преображения
проблемы,
синектики,
интуитивного поиска, методы систематизированного поиска,
глубокого погружения в проблему, методы интенсификации
мыслительной деятельности и др.
Они соединяют различное,
иногда противоречивое, это
и составляет основу эффекта
их использования.

57.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
Кординатор процедуры
7
1
Группа «генераторов идей»
Выдвигаются идеи и
предложения
Формулируется
проблема и
ставится задача
6
Координатор
докладывает
результаты
штурма лицу,
принимающему
решение
2
Аналитики
классифицируют и
анализируют идеи и
предложения
Аналитическая группа
3
5
Протокол доводится до
сведения аналитиков
4 Идеи фиксируются в протоколе
Схема организации и проведения «мозгового штурма»

58.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
МЕТОД ДЕЛЬФИ
Это организация нескольких этапов анонимного письменного
анкетирования экспертов с поэтапной обработкой результатов.
Вопросы в анкетах (кроме, возможно, первого этапа) предполагают
ответы в количественной форме. Перед вторым и последующих
этапов экспертов знакомят с обработанными результатами
предыдущего анкетирования. Эксперты обязаны привести
обоснование своего решения, если оно отличается от мнения
большинства. Таким образом, в основе метода – принцип
постепенного повышения степени достоверности результатов.
Достоинства метода Дельфи:
1. в силу анонимности эксперты свободно выражают свое мнение, и
возможно опросить менеджеров самого разного уровня;
2. эксперты не общаются по обсуждению результатов, что снижет
влияние их друг на друга;
3. обратная связь после каждого этапа позволяет экспертам менять свое
мнение без опасения подвергнуться критике;
4. при поэтапной обработке информации можно учитывать динамику
изменения коллективного мнения.

59.

2.4 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
МЕТОД СИНЕКТИКИ
В переводе с греческого синектика – это сочетание
разнородных и даже несовместимых элементов.
Метод синектики представляет собой коллективную
творческую
деятельность
при
целенаправленном
использовании
интуитивно-образного
мышления
участников.
Строго говоря, синектика является развитием метода
«мозгового штурма». Главное ее отличие состоит в том, что
синекторы выдвигают не законченные идеи, а лишь
ассоциации и аналогии, выступающие в роли кирпичиков
для
«бессознательного»
построения
идеи
целом.
Незавершенные мысли высказываются в форме образов,
метафор, сравнений и описания ощущений.

60.

ОБЗОР ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
ЛИТЕРАТУРА ПО ТЕМЕ
• Мокий, В. С. Методология научных исследований. Трансдисциплинарные
подходы и методы : учебное пособие для вузов / В. С. Мокий, Т. А. Лукьянова. —
2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 229 с. —
(Высшее образование). — ISBN 978-5-534-13916-7. — Текст : электронный //
Образовательная платформа Юрайт [сайт]. —
URL: https://www.urait.ru/bcode/493258
• Мокий, М. С. Методология научных исследований : учебник для вузов /
М. С. Мокий, А. Л. Никифоров, В. С. Мокий ; под редакцией М. С. Мокия. — 2-е
изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 254 с. — (Высшее образование). —
ISBN 978-5-534-13313-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа
Юрайт [сайт]. — URL: https://www.urait.ru/bcode/489026
• Дрещинский, В. А. Методология научных исследований : учебник для вузов /
В. А. Дрещинский. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт,
2022. — 274 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07187-0. — Текст :
электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. —
URL: https://www.urait.ru/bcode/492409
• Афанасьев, В. В. Методология и методы научного исследования : учебное
пособие для вузов / В. В. Афанасьев, О. В. Грибкова, Л. И. Уколова. — Москва :
Издательство Юрайт, 2022. — 154 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-53402890-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. —
URL: https://www.urait.ru/bcode/492350

61.

ОБЗОР ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Благодарю за внимание!
Дрондин Александр Леонидович
E-mail: [email protected]

62.

ОБЗОР ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Задание «Исследование организации»
Выберите в качестве примера российское
предприятие или организацию (допускается условный
пример). Кратко опишите: вид экономической
деятельности,
организационно-правовую
форму,
размер предприятия (численность сотрудников),
территориальное размещение. При необходимости,
приведите дополнительную информацию.
Сформулируйте объект, предмет, цель, тричетыре задачи и опишите условия исследования
предприятия (организации).
Сформулируйте гипотезу исследования.
Обоснуйте использование двух-трех методов
исследования.