Речевое воздействие. Способы речевого воздействия

1.

Речевое воздействие

2.

СПОСОБЫ РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
Речевое воздействие – это
воздействие на человека при помощи
речи и невербальных средств.
• Различают два способа речевого воздействия: вербальный и
невербальный.
• Вербальные сигналы – это слова.
• Невербальные средства – жесты, мимика, внешность говорящего,
дистанция общения.
• Функции всех видов сигналов:
• 1) передают информацию собеседнику;
• 2) воздействуют на собеседника;
• 3) воздействуют на говорящего.

3.

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ И РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
• Сложившиеся в обществе
представления и рекомендации по
общению называются правилами
общения и речевого воздействия
ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
Нормативные правила общения
(Как надо? Как правильно?)
Речевые рекомендации
(Как лучше? Как эффективнее?)

4.

КОММУНИКАТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ
Степень влиятельности речи участника
общения в конкретной ситуации называется
коммуникативной позицией.
Приемы, позволяющие усилить
коммуникативную позицию:
• повтор обращения (закон имени);
• повышенная эмоциональность речи;
• приближение к собеседнику;
• открытые жесты, обращенные к
слушателю;
• укрупнение собеседника (комплимент и
т.д.);
• демонстрация доброжелательности;
• привлекательность внешнего вида.

5.

СПОСОБЫ РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
Убеждение
Доказывание
Убеждать – это вселять в собеседника Доказывать – это приводить аргументы,
уверенность, что истина доказана. В
подтверждающие правильность какогоубеждении используются и логика, и
либо тезиса. Аргументы приводятся в
эмоции.
системе, продуманно, в соответствии с
логикой
Уговаривание
Уговаривать – это преимущественно
эмоционально побуждать собеседника
принять точку зрения
уговаривающего. Уговаривание
основано на просьбе, многократном
повторе просьбы.

6.

Внушение
Приказ
Внушать – это побуждать собеседника
Приказ – это побудить человека
просто поверить вам, принять на веру то, выполнить что-либо в силу его
что вы ему говорите. Внушение основано зависимого должностного,
на сильном психологическом,
социального положения.
эмоциональном заявлении, часто – на
Принуждение
авторитете собеседника.
Принудить – значит заставить
Просьба
человека сделать что-либо против
Просить – это побуждать собеседника
его воли. Принуждение основывается
сделать что-либо в интересах
обычно на грубом нажиме,
говорящего.
вербальной агрессии.

7.

КОММУНИКАТИВНЫЕ НЕУДАЧИ
Коммуникативная неудача – это
отрицательный результат общения, т.е. такое
завершение общения, когда цель его не
достигнута.
Причины коммуникативных неудач:
а) неправильный выбор способа общения;
б) несоблюдение правил бесконфликтного
общения;
в) отсутствие внимания к собеседнику.
Грубая ошибка, допущенная в общении,
которая делает дальнейшее общение
неэффективным, называется
коммуникативным самоубийством.

8.

КОММУНИКАТИВНАЯ ГРАМОТНОСТЬ
Коммуникативная грамотность – это
умение вести общения эффективно и
бесконфликтно.
Не допускайте грубых ошибок в
общении:
1) не давайте советы, если вас об этом не
просят;
2) не критикуйте людей при свидетелях;
3) не теряйтесь в споре и дискуссии;
4) не бойтесь выступать перед людьми;
5) не делайте замечания незнакомым

9.

КОММУНИКАТИВНАЯ ГРАМОТНОСТЬ
Чтобы речевое воздействие было
эффективным, необходимо соблюдать ряд
условий.
Эти условия таковы:
1) коммуникативная грамотность говорящего;
2) реальная достижимость поставленной
предметной цели;
3) соблюдение коммуникативной аксиомы –
со всеми людьми надо поддерживать
коммуникативное равновесие (выполнение
принятых в обществе ролевых норм).

10.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ