Similar presentations:
Конфликтв и способы их решения. Психологический семинар
1.
2.
Будьте самоучками, неждите, пока вас научит
жизнь.
Станислав Ежи Лец
3.
Конфликт(от лат. Conflictus – столкновение) – это
отсутствие согласия между двумя или более
сторонами, которые могут быть конкретными
лицами или группами.
4.
Если конфликты способствуютпринятию обоснованных решений и
развитию взаимоотношений, то их
называют конструктивными.
Конфликты, препятствующие
эффективному взаимодействию и
принятию решений, называют –
деструктивными.
5.
Конфликтогены – это слова,действия (или бездействия),
могущие привести к конфликту.
Большая опасность проистекает из
игнорирования очень важной
закономерности – эскалации
конфликтогенов
6.
КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ + ИНЦИДЕНТ7.
Конфликт – это открытое противостояниекак следствие взаимоисключающих
интересов и позиций.
Конфликтная ситуация – это
накопившиеся противоречия, содержащие
истинную причину конфликта.
Инцидент – это стечение обстоятельств,
являющихся поводом для конфликта.
8.
Классификация конфликтовПо объёму
По длительности
протекания
По источнику
возникновения
•внутриличностные;
•межличностные;
•между личностью и группой;
межгрупповые
кратковременные
затяжные
объективно обусловленные
субъективно обусловленные
9.
Типы поведения людей вконфликтной ситуации
«практик»
«собеседник»
«мыслитель»
10.
Причины конфликтовПЕРВЫЙ
КОНФЛИКТОГЕН
БОЛЕЕ
СИЛЬНЫЙ
ОТВЕТНЫЙ
ЕЩЕ БОЛЕЕ
СИЛЬНЫЙ
ОТВЕТНЫЙ
КОНФЛИКТОГЕН
КОНФЛИКТОГЕН
11.
Большинство конфликтогенов можно отнести кодному из трех типов:
стремление к превосходству;
проявление агрессивности;
проявление эгоизма.
12.
Все причины конфликтов можно объединить в пятьгрупп в соответствии с обусловливающими их
факторами:
информация;
структура;
ценности;
отношения;
поведение
13.
Разрешение конфликтов и стратегии поведения вконфликтных ситуациях
Психологи выделяют пять типовых стилей поведения в
конфликтных ситуациях:
•конкуренция;
•уклонение;
•приспособление;
•сотрудничество;
•компромисс.
psychology