Классификация управленческих решений

1.

Классификация
управленческих
решений

2.

РЕШЕНИЯ
УЧАСТНИКИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
РЕШЕНИЯ
ПРИНИМАЕМЫЕ
ИНДИВИДУАЛЬНО
СУБЪЕКТЫ
РЕШЕНИЯ
РЕШЕНИЯ
ПРИНИМАЕМЫЕ
ГРУППАМИ

3.

РЕШЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЯ К РЕШЕНИЯМ
ОБОСНОВАННОСТЬ
ЧЕТКОСТЬ ФОРМУЛИРОВОК
РЕАЛЬНАЯ ОСУЩЕСТВИМОСТЬ
СВОЕВРЕМЕННОСТЬ
ЭКОНОМИЧНОСТЬ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ

4.

4
28
29
КРИТЕРИИ КЛАССИФИКАЦИИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
• СТЕПЕНЬ
СТРУКТУРИРОВАННОСТИ
• СОДЕРЖАНИЕ
• КОЛИЧЕСТВО ЦЕЛЕЙ
• ДЛИТЕЛЛЬНОСТЬ
ДЕЙСТВИЯ
• СПОСОБ ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЯ
• УРОВЕНЬ ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЯ
• Темы
ГЛУБИНА ВОЗДЕЙСТВИЯ
СЛС
39

5.

40
КЛАССИФИКАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ
4
ПО СТЕПЕНИ СТРУКТУРИРОВАННОСТИ
28
29
ПРОГРАММИРУЕМЫЕ
НЕПРОГРАММИРУЕМЫЕ
ПО СОДЕРЖАНИЮ
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
СОЦИАЛЬНЫЕ
НАУЧНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
СЛС Темы
ТЕХНИЧЕСКИЕ

6.

41
КЛАССИФИКАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ
4
ПО КОЛИЧЕСТВУ ЦЕЛЕЙ
28
29
МОНОЦЕЛЕВЫЕ
МНОГОЦЕЛЕВЫЕ
ПО ДЛИТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЯ
ТАКТИЧЕСКИЕ
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ОПЕРАТИВНЫЕ
СЛС Темы

7.

42
КЛАССИФИКАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ
4
28
ПО СПОСОБУ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
29
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
ГРУППОВЫЕ
ПО УРОВНЮ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
ОБЩИЕ
СЛС Темы
ЧАСТНЫЕ

8.

КЛАССИФИКАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ
4
28
ПО ГЛУБИНЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ
29
ОДНОУРОВНЕВЫЕ
МНОГОУРОВНЕВЫЕ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ РЕШЕНИЯ
ВНУТРЬ ОРГАНИЗАЦИИ
СЛС Темы
ВО ВНЕШНЮЮ СРЕДУ
43

9.

Виды управленческих решений

10.

ХАРАКТЕРИСТИКИ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
РЕШЕНИЯ
СООТВЕТСТВИЕ
ЦЕЛИ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
ЧЕТКОСТЬ
СВОЕВРЕМЕННОСТЬ
ПОЛНОМОЧНОСТЬ
КОНТРОЛИРУЕМОСТЬ
РЕСУРСОЕМКОСТЬ
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
АДРЕСНОСТЬ
КОНКРЕТНОСТЬ
ИСПОЛНИМОСТЬ
ФУНКЦИОНАЛЬЛНАЯ
ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ
ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
АРГУМЕНТАЦИЯ
СЛС Темы
ФОРМУЛИРОВКА

11.

РЕШЕНИЯ
ПРОГРАМИРУЕМЫЕ И НЕПРОГРАМИРУЕМЫЕ
РЕШЕНИЯ
ПРОГРАММИРУЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
ОТЛИЧАЮТСЯ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНЬЮ
СТРУКТУРАЦИИ
СЛАБО СТРУКТУРИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ
ЯВЛЯЮТСЯ НЕПРОГРАММИРУЕМЫМИ, ТАК
КАК ПРИНИМАЮТСЯ В СИТУАЦИЯХ,
ОТЛИЧАЮЩИХСЯ НОВИЗНОЙ, ВНУТРЕННЕЙ
НЕСТРУКТУРИРОВАННОСТЬЮ, НЕПОЛНОТОЙ
И НЕДОСТОВЕРНОСТЬЮ ИНФОРМАЦИИ

12.

ПРОГРАМИРУЕМЫЕ И НЕПРОГРАМИРУЕМЫЕ
РЕШЕНИЯ
Программируемые управленческие решения
Функционирование
организации
Изменение
деятельности
организации
Типовые
ситуации
Непрограммируемые
управленческие
решения
Нетиповые
ситуации
формального
метода
разработки
решений
нет
Питер Ф. Друккер писал, что в исследованиях управленческих
решений принимаемых в крупной компании за пятилетний период
он обнаружил свыше 90% «типичных» решений менеджеров и
10% «нетипичных».

13.

Методы разработки и реализации
управленческого решения
методы
разработки
управленческого
решения
процесс
разработки
управленческого
решения
индивидуальные
коллективные
РАСЧЕТОВ
мозговой
штурм
СЛС Темы

14.

Свойства процесса принятия решения
флуктуация
цикличность
непрерывность
дискретность
последовательность
протяженность
инерционность
устойчивость
ОК Темы
СЛС Темы

15.

свойство флуктуации
устойчивое
состояние
изменчивость
ОК Темы
СЛС Темы
колебания

16.

свойство цикличности
• Свойство цикличности характеризует
повторяющуюся последовательность этапов
процесса управления по мере реализации
управленческих решений и на этой основе
перевода управляемой системы в новое
состояние. Возникает либо потребность в
постановке новых целей, либо корректировка
целей, либо оценки новой ситуации. Это
рождает проблемы. Цикл процесса управления
повторяется.
ОК Темы
СЛС Темы

17.

свойство непрерывности
• Свойство непрерывности характеризует
динамику связи управляемых и
управляющих процессов. Если
управляемый процесс является
непрерывным, то и процесс управления,
процесс принятия решений не может
прерываться.
управляющий
процесс
управляемый процесс
ОК Темы
СЛС Темы

18.

свойство дискретности
• Свойство дискретности дополняет свойство
непрерывности и в определенном смысле противостоит
ему. Оно проявляется в том, что во внутренних своих
особенностях процесс принятия и реализации решений
протекает неравномерно, вначале как бы накапливая
потенциал воздействия при постановке цели, оценке
ситуации, определении проблемы, и далее, превращаясь
в импульс активной организационной работы на этапе
реализации решения.
управляющий
процесс
управляемый процесс
ОК Темы
СЛС Темы

19.

свойство необходимой
последовательности этапов
• Каждый из этапов процесса разработки и
реализации решения может
реализовываться по-разному с точки
зрения методики, затрат усилий,
распределения внимания менеджера, но
каждый из этапов является необходимым
звеном в последовательности
управления.
ОК Темы
СЛС Темы

20.

свойство временной протяженности
• Время от осознания цели до
реализации управленческого
решения - это время цикла.
t
t
1
ОК Темы
СЛС Темы
2

21.

свойство инерционности
инерционность
запаздывание
решение принимается после
изучения ситуации и
постановки проблемы
управленческое
воздействие
ситуация 1
ОК Темы
СЛС Темы
ситуация 2

22.

свойство устойчивости
• Свойство устойчивости характеризует
постоянные параметры процесса принятия
решения:
• - характеристики процесса управления,
• - принципы формирования процесса
менеджмента,
• - интеграцию менеджмента в организации
ОК Темы
СЛС Темы