Ответственность

1.

Ответственность
Что это? Как? Какая? Что можно сделать?

2.

1. Что такое ответственность?
Попробуйте дать определение ответственности.
Как вы это понимаете.
С какими видами ответственности вы сталкивались.

3.

2. Определения ответственности
• Кристофер Айвери
«Владение способностью и силой создавать и выбирать.
Ответственный человек в этом смысле — это человек создающий и
принимающий решения».

4.

• Принцип OZ
«Личный выбор человека в любых обстоятельствах сохранять
причастность и делать все необходимое для достижения желаемых
результатов».
«Полномочия для достижения результатов и ответственность за
результаты — две стороны одной медали».

5.

• Патрушева
«Я это сделал и я могу пользоваться результатами без страха, что у
меня кто-то это заберет».

6.

• Способность изменять реальность и себя, владение реальностью.

7.

3. Модели подходов к ответственности
• Модель принятия ответственности
Кристофера Айвери
• Черта (принцип OZ)

8.

Способы !избегания! ответственности
1. Отрицание [Denial] — игнорировать существование чего–либо.
2. Выход или уход [Quit] — сдаваться, чтобы не было
долженствования или стыда.
3. Стыд [Shame] — перекладывать вину на себя (часто ощущается как
«чувство вины»).
4. Перекладывание [Lay Blame] — винить других как причину
происходящего.
5. Оправдание [Justify] — использовать отговорки за то, что есть в
реальности.
6. Долженствование [Obligation] — делать то, что тебе «нужно»,
вместо того, что хочешь.
7. Замешательство: скажите, что мне делать.
8. Ждать и наблюдать.

9.

10.

11.

12.

13.

Как прийти к ответственности?
Айвери:
• Намерение [Intention] — иметь
намерение и готовность
действовать / реагировать на
проблемы с личной
ответственностью.
• Осознанность [Awareness] —
замечать состояния, когда ты
избегаешь личной ответственности.
• Вызов [Confront] — искать то, чему
ты можешь научиться, что ты
можешь изменить, улучшить или
исправить.
Принцип OZ:
• Набраться храбрости
воспринимать реальность.
• Найти в сердце силы, чтобы
осознать свою причастность.
• Стать мудрым, чтобы найти
решение.
• Пробовать разные способы,
чтобы действовать.

14.

Что было? Где я?

15.

Ответственность личная и командная
• Что вы понимаете под командной ответственностью?
• Является ли она противоположностью личной ответственности?
• Отменяет ли ее?

16.

Определение ответственности по Принципу Оз подчеркивает
следующий факт:
лучше всего ответственность работает, когда люди чувствуют
сопричастность по отношению к обстоятельствам и
результатам.
Организация получает результаты от коллективной, а не
индивидуальной деятельности.

17.

Джек Уэлч (General Electric): «Если компании
предстоит добиться своих целей, границы нужно
убрать. Границы – это глупость. Объединение – это
всего лишь еще одна граница, и ее нужно преодолеть
так же, как границы, отделяющие вас от ваших
клиентов, поставщиков и коллег».

18.

"После формирования основных групп по разработке продукта, состоящих из
преданных своему делу сотрудников из различных производственных отделов
организации, можно наблюдать следующее:
• каждый участник основной группы выполняет одну из ключевых функций, отвечает
за нее и обеспечивает ее уникальный вклад в общий проект;
• но каждый участник основной группы также участвует в общей деятельности.
Помимо выполнения своей отдельной функции каждый участник основной группы
несет ответственность за результаты группы в целом. В этой роли основная группа
разделяет с главным руководителем проекта ответственность за процесс
разработки, а также за общий результат как итог этого процесса. Основная группа
отвечает за успех проекта, и не может винить никого, кроме себя, за провал
проекта, если не удастся выполнить задачу и обеспечить производительность, о
которой условились вначале;
• уникальность обязанностей участников основной группы лежит не столько в
ответственности за исполнение своих функций, сколько в том факте, что они несут
ответственность за распределение, наполнение и выполнение задач.
Безусловно, очень важно, чтобы каждый сотрудник организации нес ответственность,
но, помимо этого, все должны делить совместную ответственность друг с другом".
СИНЕРГИЯ: 1+1+1+1=10

19.

Условия командной эффективности
1. Общекомандная цель, значимая для всех и принимаемая каждым членом команды, как значимая
для него.
2. Субъект - субъектные (партнерские) взаимодействия членов команды при реализации
общекомандной цели, способствующие проявлению индивидуальных способностей и творчества
каждым членом команды. Исследователи утверждают, что командное взаимодействие вбирает в себя:
• прямые и обратные воздействия,
• процессы обмена информацией, знаниями, эмоциями,
• эффективные конструктивные формы совместной деятельности, которые строятся на отношениях
сотрудничества, взаимопонимания и взаимопомощи между субъектами общения.
3. Принятие на себя каждым членом команды ответственности за конечные результаты совместной
деятельности, способствующее возникновению взаимной ответственности за командную
деятельность, за деятельность всех членов команды. Ответственность за общекомандные результаты
деятельности определяет необходимость не только качественно выполнять персональную
деятельность, но и формирует способность контролировать задачи, сроки и этапы выполнения всего
проекта, осуществлять самоконтроль.
4. Сближение ценностных ориентиров - мыслей, взглядов, установок, представлений, убеждений,
образующих субкультуру команды.
5. Комфортная атмосфера внутри команды. Межличностные отношения, основанные на
взаимодоверии, доброжелательности и открытости создают эмоциональный комфорт в команде.

20.

А как?

21.

22.

23.

Бонус

24.

25.

Что мы сегодня поняли?