Синдром эмоционального выгорания

1.

«Ангарский медицинский колледж»
Презентация на тему «Синдром эмоционального выгорания»
РАБОТУ ВЫПОЛНИЛА: КАКОВИНА ДАРЬЯ
ГРУППА 1Д11
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: СУВИДОВА ЛЮДМИЛА ГЕННАДЬЕВНА

2.

Синдром эмоционального выгорания
Синдром эмоционального выгорания характеризуется эмоциональным и
умственным истощением, снижением удовлетворения от выполняемой работы
и физическим утомлением. В таком случае жизнь не приносит Вам радости, а
работа – удовлетворения. Ваши нервные силы истощены, с этой проблемой нужно
вовремя бороться. В результате получается, что человеку становится все
безразлично. На место жалости к окружающим приходит отсутствие понимания.
Диагностикой синдрома занимаются психологи и психиатры, используется метод
беседы, а также ряд специфических опросников. Лечение проводится методами
психотерапии.

3.

Сведения:
Понятие «синдром эмоционального выгорания» введено в психологию американским психиатром Г.
Фрейденбергером в 1974 году. Синонимичные названия – эмоциональное сгорание, перегорание, психическое
выгорание, профессиональное выгорание. Синдрому подвержены специалисты, работа которых предполагает
постоянное глубокое взаимодействие с людьми. В группе риска находятся врачи, психологи, учителя,
преподаватели, социальные работники, спасатели, служащие правоохранительных органов.
Распространенность СЭВ среди таких специалистов достигает 80-90%. Эмоциональное выгорание чаще
выявляется у работников, стаж которых превышает 10 лет. Существует гендерная предрасположенность, в
числе больных преобладают женщины.

4.

Причины:
Личностные. Отсутствие мотивации к выполнению деятельности может быть связано с
неоцененностью работы, недостатком автономности (свободы действий). Эмоционально
сгорающими чаще оказываются люди, склонные к сочувствию, проявлению гуманности,
увлекающиеся, сопереживающие, одержимые навязчивыми идеями.
Организационные. Вероятность развития синдрома увеличивается при отсутствии четких
обязанностей и справедливого распределения ответственности. Зачастую в коллективах
повышена конфликтность и конкуренция, совместные усилия не согласованы, существует
дефицит времени и/или материальных ресурсов, успешный результат достигается редко.
Содержательные. Синдрому выгорания способствует напряженная психоэмоциональная
деятельность. Она включает различные виды личностного взаимодействия, переработку и
интерпретацию сложной информации, принятие решений, несение ответственности за
результат. К особой группе относится трудный контингент, с которым необходимо работать –
тяжелобольные, правонарушители, конфликтные клиенты.

5.

Классификация
Среди теорий, выделяющих стадии синдрома, широко известна пятиступенчатая
классификация Дж. Гринберга:
Медовый месяц. Отношение к работе положительное, доминируют
энтузиазм и увлеченность. Факторы стресса не вызывают напряжения.
Недостаток топлива. Накапливается усталость, возрастает апатия. Без
дополнительной стимуляции, усиления мотивации продуктивность
снижается.
Хронический процесс. Развивается повышенная раздражительность,
чувство подавленности, обостряется неудовлетворенность работой,
появляются мысли о бесперспективности будущего. Постоянная усталость
сменяется физическими недомоганиями.
Кризис. Здоровье ухудшается, возникают хронические заболевания,
частично или полностью снижающие работоспособность. Усиливается
депрессия, неудовлетворенность качеством жизни, собственной
продуктивностью.
Пробивание стены. Соматические и психические нарушения обостряются,
могут стать угрозой жизни. Формируется дезадаптация в профессиональной
сфере, семье, дружеских отношениях.
Также существует динамическая модель Б.
Перлмана и Хайнца Хартмана, которая описывает
четыре стадии эмоционального выгорания:
Первая стадия — напряжённость, связанная с
дополнительными усилиями по адаптации к
ситуационным рабочим требованиям.
Вторая стадия — сильное переживание стресса.
Третья стадия — реакции трёх классов
(физиологические, аффективно-когнитивные,
поведенческие) в индивидуальных вариациях
Четвертая стадия — переживание хронического
стресса. Данная стадия сопоставима с "затуханием
горения при отсутствии необходимого топлива"

6.

Статистика

7.

Опрос
Опрос: более половины россиян испытали эмоциональное выгорание во II квартале 2022 года
Напряженный график и чрезмерную нагрузку 50% россиян назвали главным фактором потери мотивации и эмоциональной
усталости
Проведенного в период с 25 апреля по 10 мая среди 1 250 работающих жителей Российской Федерации старше 18 лет.
Опрос показал, что более половины россиян (54%) считают себя выгоревшими во втором квартале 2022 года. 39% отметили, что
у них нет признаков выгорания, а 7% не считают выгорание легитимной болезнью. Больше всего считающих себя выгоревшими
россиян проживают в Новосибирской (71%) и Московской областях (63%), Санкт-Петербурге (55%), Москве (51%) и
Краснодарском крае (44%). При этом чаще всего состояние физического и психического истощения, возникшее в ответ на
эмоциональное перенапряжение, отмечают специалисты административного дела в этих регионах (69%). Напряженный график и
чрезмерную нагрузку 50% россиян назвали главным фактором потери мотивации и эмоциональной усталости. Также в топ-5
причин выгорания вошли неудовлетворительный размер оплаты труда (37%), внутренняя неудовлетворенность и "синдром
самозванца" (32%), нехватка времени на личные и рабочие задачи (31%) и напряженные отношения в коллективе (29%).
В ходе исследования респондентов спросили, на какой самый радикальный шаг они готовы пойти для борьбы с выгоранием.
Большинство (42%) готовы сменить место работы и род деятельности, каждый пятый (22%) хотел бы уволиться и устроить
себе долгосрочный отпуск (от месяца до полугода), по 10% готовы открыть свое дело или переехать в другую страну. По 6%
готовы рассмотреть вариант саббатикала - долгосрочного отпуска с сохранением рабочего места - или смену круга общения.

8.

Стадии:

9.

Вопросы:
20 ВОПРОСОВ О ВЫГОРАНИИ, КОТОРЫЕ СТОИТ СЕБЕ ЗАДАТЬ:
1. Заставляют ли меня волноваться организационные процессы моей работы?
2. Беспокоит ли меня то, что качество моей работы снизилось?
3. Кажется ли мне, что я не могу дать людям то, что от меня требует профессиональный долг?
4. Влияет ли напряжение на работе на мои сон, аппетит, самочувствие?
5. Сменил(а) бы я род деятельности, если бы такая возможность представилась?
6. Как сильно и как часто мое плохое настроение влияет на работу и деловое общение?
7. Устаю ли я на работе так сильно, что мне не хватает энергии на хобби и общение с близкими?
8. Могу ли я спокойно принимать критику по рабочим вопросам?
9. Часто ли я прокручиваю и продолжаю эмоционально переживать о неприятных рабочих ситуациях?
10. Стало ли мне сложнее проявлять отзывчивость к коллегам/клиентам?
11. Как часто я радуюсь результатам своей работы?
12. Как часто после общения с неприятным клиентом/коллегой ухудшается мое эмоциональное и/или физическое состояние?
13. Стоят ли результаты моей работы вложенных в нее усилий?
14. Соответствуют ли мои требования к собственным результатам реальным способностям и обстоятельствам?
15. Могу ли я сказать, что моя карьера сложилась удачно?
16. Как моя работа повлияла на мое профессиональное развитие?
17. Как часто мой рабочий день проходит спокойно и легко?
18. Есть ли в моей работе факторы, которые вызывают ощущение беспомощности и уныния?
19. Охотно ли я рассказываю близким о своих рабочих делах?
20. Могу ли я сказать, что моя работа негативно влияет на мое здоровье?
Ответы на эти вопросы помогут вам обнаружить тревожные симптомы раньше, чем они превратятся в состояние эмоционального
истощения. А если негативных симптомов много и их проявление достаточно стабильно – это причина серьезно задуматься о
необходимых изменениях.

10.

Источники
Медицинский справочник болезней
https://probolezny.ru/