Дубли. Можно звонить или нет?

1.

Дубли
Можно звонить или нет?
Как же разобраться?

2.

Что же такое дубли?
Бывает клиент скачивает расширение,
регистрируется на вебинар, и попадает
к нам в холодной базе.
Как итог: у нас появляются три карточки,
хотя это один человек. В системе три
сделки, а по факту одна и два дубля.

3.

Так какие же бывают дубли?
• Пустые, с которыми никто не работает
• Дубль у кого-то в работе
• Дубль не в работе, но ТОЧНО звонить нельзя

4.

Можем звонить!
• Это пустые карточки и с ними
не ведется работа!

5.

Точно нет!!!
• Внимание! Клиент уже
приобрел подписку «Маяк» и с
ним работает Аккаунтинг.

6.

Точно нет!!!
• С клиентом работает другой
ТЛМ!
• Не звони, воровать – это плохо!

7.

Точно нет!!!
• Встреча передана в Отдел
продаж А и клиенту
предстоит/уже проведена
встреча и ведется дальнейшая
работа

8.

Надо подумать…
• С карточкой работает Отдел
продаж.
• НО если задача там
просрочена более чем на 7
дней, либо стоит через месяц,
можем позвонить и направить
на группу этого аналитика
встречу

9.

Надо подумать…
• Это дубль контактов, и там
может быть любой из
вышеуказанных дублей.
• Чтобы узнать можно ли
звонить, нужно нажать на «…»
и перейти в карточку.

10.

Вывод
• Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ с дублями. Вы можете украсть чужого
клиента или позвонить действующему
• Так же нельзя забывать, что есть и исключения, кому мы МОЖЕМ
позвонить. Не теряйте клиентов и не закрывайте карточки зря!