Правила переписки в мессенджерах. Цифровой этикет

1.

АВТОНОМНАЯ
НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯЦЕНТРОСОЮЗА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»
Среднее профессиональное образование
ДОКЛАД
по дисциплине: Психология общения
на тему: Правила переписки в мессенджерах. Цифровой этикет.
ИСП1-О/СПОо/ГВ21
Гагикович___
Борщёва И.Е.
Выполнил(а) : студент
Ф.И. О__Карапетян Армен
Руководитель:

2.

1
Мессенджер
Все мы слышали это слово, все мы ими пользуемся и у
большинства из нас опосредованный способ общения через
мессенджер стал вторым основным методом общения.
Как и в общении, в мессенджерах важно иметь
мысленный контакт с собеседником. Но как этого добиться?
Ведь помимо текста собеседник не слышит интонацию, не
видит ваши эмоции, мимику и прочие виды невербального
общения. Так же для поддержания контакта, стоит учитывать
ряд правил для полного понимания друг друга.
Что это за правила?
Как правильно выражать эмоции в мессенджерах?
Что вообще этот "Мессенджер" из себя
представляет
и для чего он нужен?
И как все же добиться мысленного контакта?
Присаживайтесь поудобней,
сейчас же я отвечу на каждый вопрос!

3.

2
Правила общения в мессенджере
1.Отвечайте внимательно.
Бывает так, что в переписке участвует не только двое. Для
этого создаются целы чаты и беседы, в которых может
принимать участие множество абонентов. Поэтому, когда вы
отвечаете кому-то, то внимательно смотрите кому: одному
человеку или нескольким одновременно. И обязательно, не
перепутайте адресата. Читателю будет очень неприятно, если
он поймет, что сообщение адресовано не ему. А, что еще
хуже, просто передадите «секретную» информацию не по
назначению. Способы избегать недопониманий просты,
во-первых, можно просто "отвечать" на сообщения, используя
такую функцию.
во-вторых, стоит упоминать имя адресата в своём сообщении
или упоминать "айди" собеседника.
айди собеседника (ID) - ссылка на человека, при
использовании которой, собеседнику, которому пренадлежит
данная ссылка, приходит уведомление об упоминании.
2. Думайте над тем, что пишете.
Помните, что все, что вы пишете в смс и отправлено, то уже
написано! Как говорится: «Что написано пером, то не
вырубишь и топором» Ваше сообщение, это информация и она

4.

может быть истолкована неверно, обидеть собеседника или
использована против вас. Будьте осторожны и внимательны с
этим.
3. Соблюдайте пунктуацию.
Это неотъемлемая часть орфографии. Она помогает верно
донести смысл ваших предложений.
4. Всегда отвечайте.
Это просто невежливо, тем более в деловом этикете.
5. Учитывайте личности собеседников.
Если в чате есть представители разных культур и обычаев,
пишите так, чтобы не оскорбить кого-либо своим
сообщением. То, что хорошо для некоторых, может быть
неправильным для других.
6. Учитывайте ритм жизни.
Не пишите ночью, когда человек может спать или в любое
другое время, когда вы знаете, что ваш получатель
сообщения может быть очень занят по личным причинам.
7. Пишите, как говорите.
Напишите свои короткие письма, так как вы говорите с

5.

людьми, уважительно и дружелюбно, не забывая, что все то,
что вы напишете, останется в письменной форме
8. Предупреждайте, если опаздываете.
Хорошие манеры всегда в моде. Вы не успеваете вовремя
появиться в заранее обговорённом месте, напишите смс тем,
кто вас ждет и уточните время через которое вы появитесь.
9. Проверяйте, то что написали.
Не будьте слишком уверенны. Перед отправкой, обязательно,
проверьте все то, что вы написали. Возможно, вы в чем-то
допустили ошибку, о которой будете потом жалеть. И не
забывайте про Т9, который иногда ставит ненужные слова.

6.

3
Хорошо, мы узнали правила для общения в
мессенджере, в принципе они не так сложны, логичны и
понятны большинству.
Представим, что в чате мы все же правильно общаемся,
но вот к примеру случился какой то эмоциональный момент в
нашей жизни и нам нужно поделится им, к примеру со своим
другом.
Вы можете возразить, можно ведь просто написать о
случившемся обычным текстом, ну к примеру "я сегодня
победил играя в футбол" ,но все же лучше выразить свою
эмоцию или хотя бы попытаться, так все станет уж куда
ясней.
Выразить эмоции можно расставляя знаки припенания и
используя смайлики (Не совсем советовал бы, но в нынешних
реалях это наилучший возможный способ выражения
эмоций).
Получается если мы будем использовать всё
вышеперечисленное, то предложение будет выглядеть
словно более "правильно" что ли - "Я сегодня победил играя в
футбол!!!ꢀ " Посмотрев только на один смайлик, можно уже
понять что собеседник радуется произошедшему что он и
описывает в своём сообщении. Конечно в деловом общении
не стоит это использовать, но с друзьями или просто
занкомыми это будет хорошим решением.

7.

4
Отлично, мы поняли как правильно общаться в
мессенджерах, так еще и поняли как выражать эмоции
наглядно для собеседника. Мы прям молодцы.
Все это конечно хорошо, но что вообще это за мессенджер?
Зачем он нужен?
Зачем? Это очень простой вопрос, само собой что бы
общаться, передавать информацию, эмоции, знания и прочее.
А вот что такое мессенджер? Вы ответите что это некая
платформа для общения, но таковой она была не всегда. В
нашем представлении слова "мессенджер" мы представляем
сборник чатов с абсолютно разными людьми, каждый человек
имя телефон, компьютер и прочую личную технику с выходом
в интернет может спокойно использовать мессенджер, но это
было после 1982 года, в этом году компания Commodore
International создала свой собственный копьютер "Commodore
64 РС" который включал в себя первый "общий" мессенджер,
каждый купивший его мог воспользоваться этим
мессенджером с названием "Q-Link" и для его использования
требовалась месячная подписка. Но что было до 1982 года?
Самый первый "мессенджер" в мире стал EMISARI
(Информационные системы управления чрезвычайными
ситуациями и cправочный индекс). Его создал физик и
математик Мюррей Турофф для правительства США в 1971
году. С помощью EMISARI государственные служащие могли
быстро связываться друг с другом. То есть простыми словами
мессенджер был создан еще в 1971 году, но с целью
передачи информации только между гос. работниками.

8.

5
Мы такие умницы, мы знаем зачем
нужен мессенджер, мы поняли что он из себя
представляет, как правильно общаться и выражать
эмоции. Но остался последний вопрос,
как все же
добиться мысленного контакта?
Все неимоверно просто, проще простого.
Просто нужно использовать всё вышеперечисленное и
все.
Спасибо за прослушанье.
Остались лишь вопросы по докладу их всего лишь 3.
В каком году был создан первый мессенджер общего
пользования?
Какими же способами можно выразить эмоции в
мессенджере?
Приготовьтесь, третий вопрос будет сложноват, в правилах
правильного общения я упомянул слово "айди" что же это
такое?
Спасибо и удачи!