Подбор и проверка автомобилей с пробегом по РФ

1.

Информация о компании

2.

-Чем занимается компания ?
-Основной вид деятельности ?
«Подбор и проверка автомобилей с пробегом по РФ»

3.

-Где и когда основана ?
г.Пенза 07.02 2014 г.

4.

-Миссия компании ?
«Сделать наших клиентов счастливыми»
«Мы занимаемся экологичным бизнесом.
Оказываем людям услуги, уберегая их от обмана
Клиентоориентированность – ключевая ценность
нашей компании.»

5.

-География работы?
-Более чем в 50 городах страны имеются партнеры

6.

-Какое кол-во автомобилей подобрано?
Более 5000 автомобилей
-Какое кол-во диагностик проведено?
Более 20000 диагностик

7.

-Какое положение компания занимает на рынке?
Компания является одним из лидеров на
рынке в Поволжье

8.

-Перечень основных услуг и их стоимость?
- Базовая диагностика автомобиля
- Комплексная диагностика автомобиля
от 2500 руб.
от 5000 руб.
- Специалист на день
от 8000 руб.
- Подбор автомобиля по РФ (1 млн.руб.)
30000 руб.
- Подбор автомобиля по РФ (1-1,5 млн.руб.) 35000 руб.
- Подбор автомобиля по РФ (1,5-2 млн.руб.) 45000 руб
- Подбор автомобиля по РФ (от 2 млн.руб.)
55000 ру

9.

Мат.часть

10.

Европейская классификация автомобилей
по классам в зависимости от размера
Класс
А
В
C
D
Е
F
Название класса Длина авто Ширина
особо малый
до 3,6 м.
до 1,6 м.
малый
3,6-4,2 м.
1,5-1,7 м.
малый средний
4,2-4,4 м. 1,6-1,75 м.
средний
4,4-4,6м.
1,7-1,8 м.
высший средний 4,6-4,9 м. более 1,7 м.
высший
более 4,9м. более 1,7 м.

11.

А класс

12.

В класс

13.

С класс

14.

D класс

15.

E класс

16.

F класс

17.

Классификация автомобилей
по типу кузова

18.

Типы и устройства несуще-силовой
компоновки автомобилей

19.

Рама

20.

Несущий кузов

21.

Интегрированная рама

22.

Типы и устройства двигателей

23.

Бензиновый

24.

Дизельный

25.

Типы конструкции двигателей

26.

Роторный

27.

Электрический

28.

Гибридные

29.

Осмотр и проверка автомобилей

30.

Осмотр и проверка автомобилей
(см. «Стандарты осмотра»)
1: Проверка документов
2: Сверка всех маркируемых поверхностей
3: Осмотр кузова
4: Осмотр узлов и агрегатов
5: Осмотр салона
6: Компьютерная диагностика
7: Тест-драйв
8: СТО

31.

1: Проверка документов (ПТС)
https://youtu.be/f5vZUdnMCWo

32.

1: Проверка документов (СРТС)

33.

2: Сверка маркируемых поверхностей
-Номер кузова и рамы СМОТРИ ВИДЕО
https://www.youtube.com/watch?v=3oG2ulcYSfc
-Номер двигателя
-Остекление
-Маркировка шин
-Маркировка ремней безопасности
-Маркировка прочих узлов и агрегатов
(фары,пластиковые элементы,навесные
детали кузова)

34.

2: Маркировка шин

35.

3: Осмотр кузова
4: Осмотр узлов и агрегатов
5: Осмотр салона
6: Компьютерная диагностика
7: Тест-драйв
8: СТО
см. «Стандарты осмотра»

36.

Осмотр и проверка автомобилей

37.

ДОКУМЕНТАЦИЯ
• Договор-оферта и приложение на услуги подбора
• Расписка в получении денег от заказчика на покупку авто
• Расписка в получении денег продавцом автомобиля (физ.лица)
• Акт осмотра автомобиля
• Доверенность на покупку авто (нотариус)
• ПТС ,СРТС
• ОСАГО, КАСКО, Диагностическая карта
• Договор купли-продажи автомобиля
• Документы на право владения, распоряжения и отчуждения
• Расписка (ПКО) , подтверждающий получение денег продавцом(Юр
Лицо) автомобиля

38.

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ

39.

А Л Г О Р И Т М РА Б О Т Ы П О З А К А З А М
«Работа по заказу» 1 неделя
Фильтры по параметрам заказа выставляются с «запасом»
для понимания возможного расширения параметров
- Цена: нет фильтра (возможность торга)
- Пробег: + 30 т.км.
- Год выпуска: по параметрам, в дальнейшем 1 год +Специалист должен понимать какие параметры
потребуются рекомендовать к расширению для
успешного выполнения заказа
«Знакомство с заказом»
Изучение всех параметров заказа:
Искомые автомобили :
- анализ рынка
- и характеристики
- сильные и слабые стороны
- болячки и отзывные кампании
Знаккомплектацииомство с заказчиком :
в течении 2-х часов после назначения
- обмен контактами
- способы связи и обмен информацией
- знакомство заказчика с работой личного кабинета
- информирование о краткосрочном плане работы
ВАЖНО !!!
В результате работы по заказу специалист
должен зарекомендовать себя перед Заказчиком
ЭКСПЕРТОМ
мнению которого можно всецело доверять
ЗАКАЗЧИК ГОТОВ К РАСШИРЕНИЮ
Отрабатываются 100% имеющихся предложений на всех
площадках по продаже автомобилей по параметрам заказа
Все подходящие варианты прорабатываются
дистанционно, производится предварительный торг с
продавцом
Прошедшие дистанционную проверку согласовываются к
осмотру сначала с РО затем с Заказчиком
Итоги осмотра обсуждаются сначала с РО, затем с
заказчиком, производится окончательный торг с продавцом
и принимается решение о покупке или продолжении поисков
ЗАКАЗЧИК НЕ ГОТОВ К РАСШИРЕНИЮ
Все предложения проработаны, подходящих вариантов нет
Ежедневно просматриваются новые объявления
фиксируем расширение параметров
Ведётся работа с продавцами автомобилей
возвращаемся к работе по заказу
«незашедших» по цене на предмет торга
Ведется связь с заказчиком с целью информирования
и возможного расширения параметров.
Здесь очень важный переломный момент в алгоритме
работы по заказу. Мечты заказчика не сбылись и что делать
дальше они по большей части не знают, «перегорают» и готовы
отказаться от дальнейших поисков.
Важно компетентно «поработать» с заказчиком, понять его
потребности и предложить ему варианты расширения параметров
заказов: цены, пробега, комплектации марки или модели
автомобиля.

40.

ТЕПЕРЬ ВЫ
С П РА Ш И В А Й Т Е У
МЕНЯ
КАКИЕ ВОПРОСЫ ВЫ МНЕ
З А Д АТ Ь ?