Перспективы развития студенческого экскурсионного бюро в образовательных организациях туристской направленности

1.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
СТУДЕНЧЕСКОГО ЭКСКУРСИОННОГО
БЮРО В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЯХ ТУРИСТСКОЙ
НАПРАВЛЕННОСТИ
Юмина Екатерина Олеговна
Научный руководитель –
канд. фил. наук Малыгина М.В.

Объект исследования –
образовательные организации туристкой
направленности
Предмет исследования –
деятельность экскурсионных бюро в
образовательных организациях туристской
направленности
Цель исследования –
разработать проект студенческого
экскурсионного бюро в образовательных
организациях туристской направленности
3

4.

Задачи исследования:
1.
Изучить
теоретические
основы
организации
экскурсионной деятельности в образовательных организациях
туристской направленности.
2.
Провести анализ учебных программ направления
«Туризм» в образовательных организациях.
3.
Выявить мнения обучающихся о необходимости
открытия
студенческого
экскурсионного
бюро
в
образовательных организациях туристской направленности.
4.
Обосновать
содержание
проекта
студенческого
экскурсионного бюро в образовательных организациях
туристской направленности.
Методы исследования: анализ научной и методической
литературы, анализ документов, контент-анализ, SWOTанализ, опрос (анкетирование), проектирование, методы
математической обработки данных.
4

5.

Анализ реализации программ по изучению 5
экскурсионного дела в специальных учебных
учреждениях г. Омска за 2022-2023 учебный год
Наименование учебного
Наименование направления
учреждения
подготовки.
Реализуемые программы
Кем может работать выпускник
Факультет/специалитет
1.Омский
государственный Институт дизайна и технологий Технология
технический университет
ОмГТУ/туризм
и организация Профессии, включающие в себя разработку, продвижение
экскурсионных услуг
реализацию
туристского
продукта,
обладающего
качествами, удовлетворяющими требования потребителей
(туристов),
организацию
комплексного
туристского
обслуживания в основных секторах туристской индустрии,
а также в качестве гида-экскурсовода.
2.Сибирский
Факультет
государственный
культуры/туризм
университет
физической Туристско-экскурсионная
В соответствии с профессиональным стандартом основной
деятельность
трудовой функцией является проведение экскурсий, а
физической
основная должность – гид-экскурсовод, гид-переводчик.
культуры и спорта
Вместе с тем, выпускники могут работать менеджерами в
туристских фирмах, средствах размещения, гидами и/или
аниматорами в туристских группах.
3.Омский
университет
государственный Институт
менеджмента
путей экономики/ туризм
и Социально-культурный
сервис и туризм
сообщения
4.Омский
- Гид-переводчик.
- Менеджер космотуризма.
- Музейный работник.
государственный Факультет
педагогический университет
менеджмента,
туризма/туризм
экономики, Технология
сервиса
и организация - Менеджер космотуризма.
и туроператорских
турагентских услуг
и - Экскурсовод.
- Менеджер по туризму.
- Специалист по туризму.

6.

Количество студентов, принявших
участие в анкетировании, %
6

7.

Профессии, получаемые студентами в
образовательных организациях
туристской направленности, %
7

8.

Причины вступления респондентов в
члены студенческого экскурсионного
бюро, %
8

9.

Предпочтение респондентов в области
необходимых знаний для работы в
экскурсионном бюро %
9

10.

10
Формат проведения занятий СЭБ, %

11.

Функциональная структура
студенческого экскурсионного бюро
Управление
Экскурсионнометодическая работа
(планирование,
проектирование и
исполнение услуг)
Работа с
партнёрами
СЭБ
Проектирован
ие
экскурсионно
й программы
Методический
кабинет
(аудитория)
Продвижение и
сбыт услуг
Маркетинг
Работа с
поставщиками
услуг
Методическая
работа
Проектирование
и исполнение
услуг (экскурсий)
Работа секций и
творческих групп
студентовэкскурсоводов
Продвижени
е, реклама
на рынке
Поиск,
изучение,
освоение
рынка
Создание
сбытовой
сети
Работа с
клиентурой
Методический совет
11

12.

Анализ влияния факторов внешней среды (PEST)
проекта «Студенческое экскурсионное бюро»
Тенденция (из группы факторов PEST-
Потенциальные возможности для проекта
12
Потенциальные угрозы для проекта
анализа)
Политическая среда (P)
1. Возможные изменения во властных структурах и/или политике, которую 1. Состояние международной арены, оказывающее негативное
власти осуществляют (в стране, в регионе), ведущие к дальнейшему воздействие на въездной туризм.
развитию внутреннего и внешнего туризма.
2. Внутренняя политика государства, ведущая к уменьшению
2. Государственное регулирование в туристической отрасли.
туристического потока и оттоку персонала.
3. Государственная программа Омской области «Развитие культуры и 3. Изменения в существующем законодательстве о туристических
туризма» до 2025 года.
4.
и экскурсионных услугах в РФ.
Указ Президента РФ от 19.12.2012
«О стратегии государственной
национальной политики Российской Федерации на период до 2025 года».
5. Провозглашение 2023 года странами ШОС – годом туризма.
Экономическая среда (Е)
1. Изменения в местной или национальной экономике, оказывающие 1. Снижение покупательной способности потребителей.
воздействие на:
2. Растущие темпы инфляции.
- рост уровня дохода потенциального посетителя экскурсий;
-
Социальная среда (S)
создание
студенческих
партнерств
с
целью
повысить
3. Рост безработицы.
качество 4. Рост стоимости необходимого сырья для реализации концепта.
предлагаемых услуг.
5. Высокие темпы урбанизации.
1. Новые возможности рынка: рост туризма, обмен выставками.
1. Возможно уменьшение количества реальных посетителей.
2. Возрастание роли СЭБ в решении социальных проблем.
2. Ужесточение конкурентной борьбы за финансовые ресурсы и
3. Изменения в базовых ценностях.
посетителя (появление новых видов развлечения и досуга).
4. Изменения в стиле и уровне жизни.
3. Демографические изменения, оказывающие влияние на
5. Отношение к труду и отдыху.
аудиторию (старение населения).
6. Рост значимости туристических поездок в жизни населения.
Технологическая среда (Т)
1.
Широкое
распространение
компьютеризированных
систем, 1. Быстрое «старение» оборудования и короткий срок его
представляющих постоянный круглосуточный доступ к информации.
эксплуатации.
2. Развитие интернет – сайта СЭБ, развитие онлайн-СЭБ;
2.
3. Новые экскурсионные маршруты.
конкурентами каких-нибудь технологических «фишек», которые
Развитие
конкурентных
технологий,
использование
4. Необходимость разработки новых методов привлечения реальных дают им преимущество.
посетителей.
3. Рост требований и ожиданий со стороны посетителей.

13.

Матрица SWOT-анализа проекта
«Студенческое экскурсионное бюро»
Возможности (O)
13
Угрозы (T)
1. Активное участие в жизни города и региона.
1. Потеря посетителей из-за конкуренции.
2. Отсутствие прямых конкурентов
2. Рост инфляции.
3. Проведение социально-значимых мероприятий, а не только 3. Увеличение стоимости на экскурсионную продукцию.
экскурсий.
4. Риск падения внутреннего туристского спроса в случае девальвации
4. Увеличение туристического потока в Омскую область.
национальной валюты и снижения реальных доходов населения.
5. Возрастающая популярность СЭБ.
5.
6. Появление новых инструментов продвижения проекта.
туристов.
Непопулярность,
изменение
вектора
интересов
потенциальных
7. Инновации. Использование медиа-техники.
Сильные стороны (S)
Слабые стороны (W)
1. Удобное местоположение.
1. Недостаточное информирование жителей города о проводимых
2. Дешёвые билеты.
экскурсиях.
3. Высокая активность в крупных соцсетях России : ВК, Facebook, 2. Периодическая неисправность техники.
Twitter, Instagramm.
3. Увеличение темпов урбанизации.
4. Экскурсии, как для взрослых, так и для детей.
4. Отсутствие опыта работы у студентов.
5. Маркетинг. Эффективная рекламная деятельность.
5. Наличие негативных отзывов может испортить впечатление о бюро.
6. Относительная финансовая независимость.
7. Наличие большого количества возможностей для дальнейшего
развития.
8. Наличие туристско-рекреационных ресурсов в регионе.

14.

Схема деятельности студенческого
экскурсионного бюро
Анализ рынка и
потребительского
спроса
Организация
проектирования
экскурсионных
услуг
Постановка
целей и
задач
Продвижен
ие и сбыт
экскурсионн
ых услуг
Планирование
деятельности
Организация
исполнения
экскурсионных
услуг
Контроль
Исполнение
экскурсион
ных услуг
14

15.

Технология продвижения услуг
студенческого экскурсионного бюро
15

16.

English Русский Rules