Soft Skills for Interviewing

1.

Soft Skills for Interviewing
Hiring Process
Presenter: Olga Vasilets, Hanna Amplieieva
Date: June 2022

2.

00
Зачем мы здесь
сегодня собрались?

3.

Процесс Найма Сотрудников
Поиск Кандидатов
Тестовое Задание
Беседа с HR
Собеседование с
Техническим Экспертом
Одобрение Кандидата
Предложение
Открытие новой
позиции
Менеджерское
собеседование
Принятие / Отказ
от предложения
PLAYWING UKRAINE

4.

Что такое HR-Бренд?
PLAYWING UKRAINE

5.

HR-Бренд
■
Это образ (бренд работодателя),
создаваемый организацией, как самое лучшее
место для работы в сознании ныне работающих
сотрудников, потенциальных кандидатов на
рынке труда, клиентов и потребителей
■
HR-брендинг - это направление работы с
репутацией компании как привлекательного
работодателя.
■
Бывает Внутренний и Внешний
PLAYWING UKRAINE

6.

Внешний и внутренний HR-бренд
Как вы думаете, процесс интервью входит в состав внешнего или внутреннего брендинга ?
PLAYWING UKRAINE

7.

HR-Бренд
■
Внутренний HR-брендинг направлен на
повышение лояльности сотрудников
■
Внешний HR-брендинг направлен на
привлечение новых сотрудников в компанию.
PLAYWING UKRAINE

8.

Внешний HR-Бренд
■
Вспомните компании с сильным HR брендом, о
которых вы слышали, но не работали там.
PLAYWING UKRAINE

9.

Внешний HR-Бренд
■
Вспомните компании с сильным HR брендом, о
которых вы слышали, но не работали там.
■
Почему вы думаете, что у этих компаний
сильный HR бренд?
PLAYWING UKRAINE

10.

Внешний HR-Бренд
■
Вспомните компании с сильным HR брендом, о
которых вы слышали, но не работали там.
■
Почему вы думаете, что у этих компаний
сильный HR бренд?
■
Как кандидат оценивает компанию до того, как
с ней познакомиться?
PLAYWING UKRAINE

11.

Внешний HR-Бренд
■
Вспомните компании с сильным HR брендом, о
которых вы слышали, но не работали там.
■
Почему вы думаете, что у этих компаний
сильный HR бренд?
■
Как кандидат оценивает компанию до того, как
с ней познакомиться?
■
Как кандидат оценивает компанию, когда уже
познакомился с компанией?
PLAYWING UKRAINE

12.

Внешний HR-Бренд
■
Вспомните компании с сильным HR брендом, о
которых вы слышали, но не работали там.
■
Почему вы думаете, что у этих компаний
сильный HR бренд?
■
Как кандидат оценивает компанию до того, как
с ней познакомиться?
■
Как кандидат оценивает компанию, когда уже
познакомился с компанией?
■
ВСЕ кандидаты, которые знакомятся с нашей
компанией участвуют в процессе формирования
внешнего HR бренда компании!
PLAYWING UKRAINE

13.

Цели и задачи интервью
01

14.

Цели и задачи интервью
■
Формирование и поддержка внешнего HRбренда компании.
■
Понять мотивацию кандидата, планы
личностного и профессионального роста.
■
Выяснить соответствие требованиям вакансии
■
Донести информацию о проекте и вакансии
опираясь на индивидуальные особенности
кандидата. “Продать” проект/команду
кандидату = заинтересовать кандидата.
PLAYWING UKRAINE

15.

Что важно?
■
Кандидат - Наш Важный Гость!
Он пришел к нам в гости, не на экзамен, мы
знакомимся обоюдно!
■
Собеседование - это всегда стресс, но наша задача
сделать его менее стрессовым мероприятием для
кандидата
■
Собеседование - это переговоры, а не экзамен.
■
Изучить CV кандидата до интервью = признак
уважения к кандидату
PLAYWING UKRAINE

16.

Что важно?
В собеседовании важна позиция WIN WIN
■
■
Стратегия в собеседованиях win-win, где и
работодатель, и соискатель уважают право друг друга
быть собой, где цель встречи – как можно лучше
понять, насколько успешным может быть их «союз».
Вы не Big Boss, помните что собеседование это
знакомство и обоюдная оценка друг друга
■
Важна атмосфера (неформальность и открытость)
■
Важно показать, что наша компания ценит людей и
время, которое кандидаты потратили на интервью
PLAYWING UKRAINE

17.

Этика на интервью
02

18.

Включите камеру
И попросите соискателя сделать то же
самое.
PLAYWING UKRAINE
■
Начинаем интервью с включенной камерой.
■ Первое — так легче кандидатам: они видят,
что общаются с реальным человеком.
■ Второй момент: интервью — это в первую
очередь знакомство. И на наше мнение, кроме
всего прочего, влияет мимика человека в кадре.
■
После знакомства спросите у кандидата, как ему будет
удобнее общаться, с камерой или без. Если без, то
можно ее выключить. Если вам проще проводить
интервью без камеры, спросите у кандидата, не будет
ли он против, если вы ее выключите?

19.

■
Поблагодарите за то, что кандидат выделил время.
■
Представьтесь. расскажите немного о себе.
Например, меня зовут Сергей, я занимаю
должность тимлида на проекте ABC.
Если интервьюеров несколько, обязательно
представиться ВСЕМ!
Поинтересуйтесь у кандидата как комфортнее к
нему обращаться на Ты или на ВЫ
Называйте кандидата по имени
■
■
■
Обратитесь по
имени к
кандидату

20.

Расскажите о плане интервью
■
И сколько оно займет времени.
Например: собеседование будет занимать 1 час, мы
поговорим про алгоритмы, тест кейсы, методологии
разработки и т.д.
■
Если рекрутер или менеджер не рассказали о проекте,
расскажите. Сообщите про те нюансы, которые будут
интересны кандидату этого уровня.
■
Обязательно предупредите кандидата о возможности
задавать вопросы в течении беседы.
PLAYWING UKRAINE

21.

Настройте общение
■
Раскрепостить кандидата до того, как начнете
расспрашивать об “ООП” :)
■
Как вы думаете, с чего стоит начинать общение?
■
Диалог на тему, которая человеку хорошо
знакома, поможет ему расслабиться и настроиться
на нужную волну.
■
Попросите кандидата рассказать о своем опыте
или задаче, которой он гордится. Исходя из его
опыта или знаний, можно уже составлять картину,
насколько этот человек подходит под вакансию.
■
А какие вопросы задаете вы? Давайте поделимся
опытом.
PLAYWING UKRAINE

22.

Как общаться с кандидатом
■
Не забываем хвалить кандидата когда он отвечает правильно!
■
Если вы считаете ответ кандидата неверным:
Давайте обсудим, как правильно ответить?
PLAYWING UKRAINE

23.

Как общаться с кандидатом
Забываем о применении оценочных суждений.
(Это плохо, что этого не знаешь, Как ты можешь этого не
знать. Чему тебя учили?)
■
Если это начинающий специалист - не говорим что все что
он знает/учил - пустая трата времени, лучше предложите изучить
материал, который вы считаете поможет ему повысить навыки
■
Если это специалист уровня Middle / Senior
■ лучше не говорите в чем он не прав, чтобы избежать
конфликтной ситуации.
PLAYWING UKRAINE

24.

Техника активного слушания
№
Этапы
Пример
1
Несловесная поддержка говорящего
Контакт глаз, поза слушания, кивки:
“угу, да-да”
2
Открытые вопросы - Позволяет собеседнику раскрыться, более
развернуто изложить свою позицию
“Как вы считаете, а по вашему
мнению…?”
3
Уточнения - позволяют получить дополнительную информацию,
убедиться что вы правильно поняли собеседника
“Что вы имеете ввиду когда
говорите…”, “Другими словами вы
считаете что..”
4
Логическое следствие - дает возможность понять правильный ли вы
сделали вывод на основе высказываний собеседника
“Если исходить из ваших слов, то..”
5
Получение согласия собеседника на интерпретацию его мысли
“Я правильно понял?, Я ничего не
перепутал?”
6
Высказывание своего мнения о ошибках кандидата
Мое мнение - я считаю, я думаю
PLAYWING UKRAINE

25.

26.

Тайминг
Тайминг: следите за временем. Интервью не должно превышать 90 минут. Желательно тратить на него не
более 60 минут. Важно оценивать и то, за какое время кандидат правильно ответит.
■
Старайтесь уважать время друг друга
■
Если Кандидат “не наш” не хлопаем сразу дверью, важно довести
интервью до логического конца
■
В тоже время, если вы чувствуете, что кандидат попался очень
разговорчивый и интервью затягивается, деликатно верните
разговор к теме.
■
В случае, если разговорчивый кандидат говорит по теме, но долго,
можно сказать “это очень впечатляет/очень интересно, но к
сожалению мы ограничены во времени и нужно переходить к
следующему вопросу.”
PLAYWING UKRAINE

27.

Тайминг
Hard skills
Intro
Time
10 min
Hard skills
Classes, interfaces, abstract classes
Application optimization
10 min
inheritance
Optimization of DB
encapsulation
Requests MySQL
polymorphism
Versioning PHP
10 min
SOLID principles
Traits
design patterns
Namespaces
Frameworks
Magic Methods
English
Anonymous functions, closures
Questions from the candidate
Generators
Сompletion
Static, later static binding
PLAYWING UKRAINE
10 min
Time
10 min
10 min

28.

Игра
Тайминг - 5 минут
Игрок 1 > Техэксперт
Игрок 2 > Кандидат
Условия в ЛС
PLAYWING UKRAINE

29.

Заканчиваем интервью
■
Поблагодарите за то, что выделил время.
■
Провожаем с улыбкой, даже если вы понимаете, что кандидат нам
не подошел
■
Даем рекрутерам фидбек в срок, так как эти сроки оговариваются
с кандидатом на интервью и он ждет нашего решения
■
Помним, что любой, даже самый неподходящий для нас кандидат
- участник формирования нашего HR бренда.
PLAYWING UKRAINE

30.

Выводы
03

31.

32.

Какие ошибки вы увидели?
PLAYWING UKRAINE

33.

Выводы
■
Чтобы вы не говорили и какие бы вопросы не задавали - помните о
том, что вы - лицо компании
■
Плохих кандидатов не бывает: завтра он посоветует нашу
компанию другу, а через год сам станет подходящим
■
Ваша “улыбка” и доброжелательная атмосфера увеличит
лояльность кандидатов к компании
■
Чем сильнее наш HR-бренд и лучше репутация, тем быстрее и
проще привлечь в компанию первоклассных специалистов
PLAYWING UKRAINE

34.

Спасибо!
Вопросы?