Социально-психологические методы управления

1.

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
Самарский государственный университет путей сообщения
Курсовая работа
по дисциплине:
«Теория менеджмента»
тема: «Социально-психологические методы управления»
Выполнила: студент (ка) 1 курса,
группы Мб-01
Севостьянова В.С.
Проверил: к.э.н., доцент Болгов С.А.
Работа защищена
«___»__________2021 г.

2.

Актуальность, цель и задачи
Актуальность темы исследования обусловлена ролью социально-психологических методов в
управлении, перспективами их использования в менеджменте российских компаний.
Цель работы: обосновать новые возможности и перспективы использования социальнопсихологических методов в менеджменте, ориентированном на рост эффективности компании.
Задачи работы:
1. Изучить классификацию методов управления, выявить возможности, объекты и субъекты
использования социально-психологических методов управления;
2. Провести анализ эффективности социально-психологических методов ООО «Феникс»
3. Систематизировать зарубежный опыт применения социально-психологических методов и
определить перспективные направления его использования в менеджменте ООО «Феникс»

3.

Место социально-психологических методов в системе
методов управления в разрезе направлений воздействия
1. Воздействие на чувство долга - осознанную необходимость
соблюдения дисциплины труда, подчинение своей деятельности
общим целям организации, стремление работать в данной
организации.
2. Воздействие на материальные интересы, при использовании
материальной мотивации, в сфере материального вознаграждения,
материальных санкций.
3. Нравственное воздействие, воздействие на духовные интересы опирается на политические, моральные, национальные, семейные,
идеологические, иные социальные интересы.

4.

Объекты и субъекты социально-психологических методов управления
Рисунок 1. Группировка социологических методов
Рисунок 2 – Классификация психологических методов

5.

Практические основы использования социальнопсихологических методов в менеджменте ООО «Феникс»
Характеристика ООО «Феникс»
№
п/п
1
1
2
3
Полное наименование
Сокращенное наименование
Основные виды деятельности
4
Юридический адрес
РФ, 443080 г. Самара, ул. Санфировой, д. 91А, Литер Б, Б1, офис 46
5
Почтовый адрес
РФ, 443080 г. Самара, ул. Санфировой, д. 91А, Литер Б, Б1, офис 46
6
Уставный капитал
7
Код ИНН/КПП
8
Код собственности
(ОКФС)
10 000 руб.
6318036715/631801001
16
9
10
Код организационно-правовой формы
(ОКОПФ)
ОГРН
Наименование показателя
2
Значение показателя
3
Общество с ограниченной ответственностью «Феникс»
ООО «Феникс»
71.20.4 Испытания, исследования и анализ
целостных механических и электрических
систем, энергетическое обследование
12300
1186313059371

6.

Рисунок 3 – Организационная структура управления ООО «Феникс»

7.

Анализ эффективности социально-психологических
методов
Таблица 1 - Расчет коэффициента недоиспользования социальнопсихологических методв
Показатель
Количество
Календарных дней в году
365
Выходных и праздничных
118
Невыходов на работу
48,49
Таблица 2- Обеспеченность предприятия трудовыми
ресурсами
Категории персонала
2017
2018
2019
план
факт
%
план
факт
%
план
факт
%
Среднеспис. численность
производственного
персонала
45
37
82
42
36
85
45
35
82
В т.ч. рабочие
36
31
86
36
31
86
40
29
80
Электросварщик
2
1
50
2
1
50
2
1
50
Руководители
2
2
100
2
2
100
2
2
100
Специалисты
4
3
75
4
3
75
4
3
75

8.

Таблица 3-Численность персонала организации, чел.
Год
Общая численность
персонала
2017
43
2018
2019
Численность
административного
персонала
Численность
производственного персонала
Численность непроизводственного
персонала
5
37
1
42
5
36
1
40
4
35
1
Таблица 4-Анализ текучести кадров
Год
Общая числ.
персонала
чел
Среднес.
численность
персонала, чел.
Количество уволенных работни
ков, чел.
всего
Коэфф.
текучести
кадров, %
По иным Причины
причина текучест
м
и
2017
43
40
1
-
1
2,3
2018
42
39
1
-
1
2,4
2019
40
38
2
1
1
5

9.

Условия развития социально-психологических методов в
менеджменте ООО «Феникс»
-
многообразие языка и культуры;
сложная организация работы;
дифференциация количества имеющихся ресурсов;
уровень освоения природных и человеческих ресурсов.

10.

Перспективы использования социально-психологических
методов в менеджменте ООО «Феникс»
Производить доплаты работникам:
- За работу в праздничные и выходные
дни;
- За совмещение профессий, в размерах
по договорённости между руководством
и работником;
- За профессиональное мастерство;
- За работу в ночное время.
Выплаты в целом будут начисляться при
выполнении следующих показателей
плана:
- по выручке - 10%;
- по объему выполненных работ - 5%;
- по прибыли - 25%;
- по выработке - 5%.