Мотивация пикера. Лента

1.

Мотивация
пикера
Май
lenta.com

2.

Основной принцип
мотивации:
Быстрее понять – выгоду узнать.
Проще считать – больше получать.

3.

Было
Премия
ЧТС
Стоимость 1 часа
работы
Сделка
SLA Сборка
Доля своевременно
собранных заказов
Полнота
Доля полностью собранных
заказов
Уменьшаем сумму сделки
на SKU заказов, в которых
были возвраты по качеству
15% от ЧТС
15% от ЧТС
Оплата за SKU
• 95% - 100% = 15%
• 93-94,99 = 11,2%
• 90%-92,99% = 7,5%
• 0 – 89,99% = 0%
Обнуления оплаты за SKU
нет, а если возвратов 0% все SKU умножаются на 1.2
«Новичок» - в течении первых 30 дней заказы считаются по умолчанию полными и
своевременными, доплата за SKU сохраняется. (до реализации новой роли)
3

4.

Стало
Премия
ЧТС
Стоимость 1 часа
работы
Сделка
SLA Сборка
Доля своевременно
собранных заказов
Полнота
Доля полностью собранных
заказов
Уменьшаем сумму сделки
на SKU заказов, в которых
были возвраты по качеству
15% от ЧТС
15% от ЧТС
Оплата за SKU
• 95% - 100% = 15%
• 93-94,99 = 11,2%
• 90%-92,99% = 7,5%
• 0 – 89,99% = 0%
Обнуления оплаты за SKU
нет, а если возвратов 0% все SKU умножаются на 1.2
«Новичок» - в течении первых 30 дней с момента регистрации у пикера в расчёт идут SKU из
всех собранных заказов, не зависимо от жалоб и возвратов.
4

5.

Стало
Сделка
ЧТС
Стоимость 1 часа
работы
Уменьшаем сумму сделки
на SKU заказов, в которых
были возвраты по качеству
NEW!!!
Возвраты старше 4 дней не идут пикеру в зачёт.
С 01.06 учитываются жалобы клиентов на качество.
Оплата за SKU
NEW!!!
Обнуления оплаты за SKU нет
Если за смену ты собрал более 300 SKU в оплату, то
умножай все SKU этой смены на коэффициент
производительности.
«Новичок» - в течении первых 30 дней с момента регистрации у пикера в расчёт идут SKU из
всех собранных заказов, не зависимо от жалоб и возвратов.
5

6.

Стало
Кол-во отработанных часов
Стоимость SKU
50 руб. х 160 часов + (3000 SKU х 3 руб. ) + (1000 SKU *
3 руб.) х КП
ЧТС
SKU к оплате
Коэффициент
производительности
3000 SKU – собранные SKU в обычные дни
1000 SKU – собранные SKU в производительные дни
SKU к оплате – [количество собранных позиций - позиции заказов, в которых были
возвраты по качеству и пересортице]
6

7.

Каких возвратов и жалоб нельзя допускать?
101 (Плохое
качество)
052 (Пересортица)
Проверяй заказ после
сборки
Проверяй пакеты,
которые отдаёшь
курьеру
• Если в заказе будет возврат по одному из кодов (052 или 101), то оплата за
сборку SKU этого заказа не производится.
• Ежедневно сообщайте Пикерам об их возвратах в заказах в отчёте по возвратам у
МОС.
7

8.

Остались вопросы?
Если у Вас остались вопросы, перейдите по QR коду или перейдите по
ссылке https://t.me/TembI4_bot напишите нам:
8