Ұйымдық өзгерістерді басқару

1.

Ұйымдық өзгерістерді
басқару

2.

Дәріс жоспары
• Өзгеріс түрлері және олардың себептері
• Өзгеріс саясаты
• Ұйымдағы өзгерістерді басқарудағы шешім қабылдау
• Өзгерістерге қарсылық себептері
• Ұйымдық өзгерісті басқару ұстанымы
2

3.

Өзгеріс − істі өзгеше істеу, бір нәрсені жаңарту
Өзгеріс
Даму
Даму − заңды өзгерістер, жетіле түскен бір жағдайдан
екінші жағдайға өту, ескі сапалық жағдайдан жаңасына
өту, қарапайымнан күрделіге, төменнен жоғарыға өту
3

4.

Өзгеріс түрлері
Өзгеріс туындау көздеріне қарай
Құбылыстың болу ықтималдығына қарай
Уақыт бойынша
Өзгерістерді басқару көзқарасына орай
Басқарудың элементтік бағыттарына қарай
Өзгеріс үлгілеріне қарай
Басқару үдерісінің құрамындағы бағытқа қарай
4

5.

Өзгеріс себептері
Сыртқы
Ішкі
Сыртқы орта факторлары
Ішкі орта факторлары
Нарықтық
Экономикалық
Әлеуметтік
Технологиялық
Саяси
Экологиялық және табиғи
5

6.

Өзгеріс саясаты − өзгерістерді жүзеге асыру, ұйымда
өзгерістерді енгізу және жүргізуге бағытталған, үдерістер
мен үдерістердің күрделі кешені
Директивті
Қолданып
көру және
қателік
Жалпы
мақсатқа
жету
Келіссөз
Өзгеріс
саясаты
Талдама
6

7.

Өзгеріс саясатын таңдауға әсер ететін
факторлар
Өзгерістерді
жүзеге асыру
қарқыны
Тәуекел
факторлары
Қажетті
ақпараттың
болуы
Күтілетін
қарсылық түрлері
мен дәрежесі
Өзгерісті
бастаушының
өкілеттілік шегі
7

8.

Арнайы жобалар мен
тапсырмалар
Өзгеріс саясатын
жүзеге асыру
әдістері
Еңбекті
ұйымдастырудың
жаңа үлгілерін
қолдану
Мақсатты және жұмыс
тобын ұйымдастыру
Сынақ тәжірибелерді
қолдану
Жаңа ұйымдық
бөлімшелерді құру
Көрсеткішті жобалар
8

9.

Ұйымдағы өзгерістерді басқарудағы шешім
қабылдау үлгілері
• Карнеги үлгісі
• Шешім қабылдаудың инкрементальді үдеріс
• «Қоқыс жәшігі»
9

10.

Қарсылықтың туындау себептері
Себептері
Өзгерістен
келетін, күтпеген
жағдайлардан
қорқу
Эгоисттік мүдде
Өткен
реніштердің
болуы
Өзгеріс салдарын
түсінбеу
Құндылықтардың
жоғалуы
Жаңалықты әр
түрлі ұғыну
Беделді жоғалту
Өзгеріс жүргізу
технологиясына
сенімсіздік
Күтпеген
жағдайлар
10

11.

Қарсылық деңгейлері
Макродеңгей
Сала деңгейіндегі қарсылық
Ұйымдық деңгей
Топ деңгейі
Жеке тұлға деңгейі
11

12.

Қарсылықты жеңу әдістері
Ақпараттандыру және қатынас жасау
Қатысу
Көмек және қолдау
Келіссөздер және келісімдер
Өз ыңғайына айла және кооптация
Моббинг
Мәжбүрлеу
12

13.

«Күш алаңы» талдауы («Анализ силового поля»)
• Негізін салған Курт Левин
• Туындаған қарсылықты жеңу үшін, қажетті әрекеттерді
жасауға көмектесетін құралдардың бірі
13

14.

Ұйымдық өзгерісті басқару ұстанымы
• Статус квоны жібіту
Левиннің 3 қадам • Қалаулы күйге қарай
қозғалыс
моделі
• Жаңа өзгерісті бекіту
14

15.

Ұйымдық өзгерісті басқару ұстанымы
Коттердің 8 қадам жоспары
Өзгеріс себебін тауып, оны енгізу қажеттілігін ахуал ретінде
көрсету
Өзгерісті жетелейтін күшке ие коалиция құру
Жаңа бағдарды ұстану
Бағдарды ұйымға түсіндіру
Кедергілерді жою
Өзгерістерге жетудегі қысқамерзімді жеңістерді бағалау
Түзетулер енгізу
Өзгерісті күшейту
15

16.

Ұйымдық даму − ұйымда ірі өзгерісті жүзеге асыруға
бағытталған іс-шаралар кешені
Сипаттамасы
Жоспарланған және ұзақ
мерзімді үдеріс
Басқарудың ұйымдық
жүйесінің барлық
элементтері мен
байланысын қамтитын, тұтас
технология
Мәселелерге бағытталған
үдеріс
Нәтижеге бағытталған
басқару үдерісі
16

17.

Назарларыңызға рахмет!